2019年中国电信云南公司综合服务支撑系统扩容、系统日常性需求改造及运维集约化综合服务支撑系统扩容项目单一来源采购公示

********4">[2019年中国电信云南公司综合服务支撑系统扩容、系统日常性需求改造及运维集约化综合服务支撑系统扩容]项目采购人为[中国电信股份有限公司云南分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本次项目采购内容为：2019年中国电信云南公司综合服务支撑系统扩容、系统日常性需求改造及运维集约化综合服务支撑系统扩容项目应用软件服务。

系统扩容：本项目根据集团规范及省内需求主要完成5G IT改造、光宽端到端能力提升、预检预修功能升级、政企预检预修、新增携号转网类型商机单、投诉咨询功能模块调整升级、越级投诉流程升级、全省投诉流程时限升级、政企服务保障-审核模块、新建云资源池故障流程、智能扩容升级等建设。从而支撑好5G业务开展，实现中小政企用户提请预检预修，减少用户故障申告率；同时提升省内投诉业务处理手段，着力支撑完成集团光网端到端业务要求，构建更全面的智能扩容业务；实现云资源故障流程化，助力精益网运。

日常性需求：包括已明确的日常性需求以及确保系统的稳定性的迭代开发内容。

运维集约化综合服务支撑系统扩容：一、按集约化要求，实现派单的智慧化、智能化能力，设置工单处理升级机制，实现监控的智能化、自动化。 二、集团网络故障工单处理流程迭代提升，承接集团要求接入的相关工单流三、与周边系统接口能力提升。四、提升现场综合化维护能力：1、贯通与服开接口，建立业务开通场景的自动建单、派单，以及回退单的闭环管控。 2、按集约化管控要求以及分公司、一线人员的意见，对割接管理、资源动态管理、现场配合验收、倒三角请求支撑、生产任务、作业计划六大场景的功能升级 3、贯通与铁塔工单系统接口，实现网络类派铁塔的工单到铁塔工单系统的派回电子化管控。4、八大场景统计、管控报表的新增和优化。五、保障集团双提升工作任务。2、提升监控智能化、自动化能力，重要网元、告警第一时间发现并通知监控之后，进行告警升级处理。

二、单一来源采购原因

（一）依据《中华人民共和国招投标法实施条例》第九条的规定, 除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标：

1.需要采用不可替代的专利或者专有技术；

2.采购人依法能够自行建设、生产或者提供；

3.已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供；

4.需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求；

5.国家规定的其他特殊情形。

该项目属于第4种情形。

三、单一来源采购供应商

本项目采购供应商为：科大国创软件股份有限公司

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2019年12月4日至2019年12月6日，共3天。

五、联系方式

中国电信股份有限公司云南分公司采购部

电话：189*****940

邮箱：189*****940@189.cn

地址：昆明市官渡区国贸路1176号

邮编：650200

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司云南分公司

日 期：2019年12月3日