1.1项目内容及成果：中国移动广西公司2020年媒体公关传播监测及效果评估项目

具体项目需求如下：

1.1.1、新闻、网络信息监测服务：提供以重点电视台、电台的重点栏目，平面、网络媒体、区内外重点论坛、新浪微博、微信，今日头条等为主要监控对象，但不仅限于报刊、电视、电台、网络、杂志、客户端等媒体，以所有涉及甲方公司的正负面媒体新闻报道及和软文信息、通信行业及本地通信行业、广西及全国大事要闻为监控内容的实时监测服务，每日提供彩信发送、论坛舆情监测邮件发送，并按每日、每周、每月和年度提供相应监测报告及相关专题系列分析报告。
1.1.2、网络投诉支撑服务：对各主流论坛、微博、微信、其他自媒体平台等开展7*24小时监测捕捉收集网友有关公司相关抱怨、投诉、意见、建议等信息，支撑公司的网络投诉处理，每天安排专人分拣相关信息3次，平均每4小时一次，时间为周一至周五08:30-22:00，周六、周日为09:00-22:30，并将每次分拣信息整理成报告，提交我公司，支撑网络投诉处理。

1.1.3、重点时期专项监测服务：根据当前舆论环境及各时期敏感性话题和宣传大事，按照公司意见，实时进行专项监测，如携号转网、3.15消费者权益日、5.17电信日、公司重点新闻事件活动、校园迎新营销、中国—东盟博览会等行业及区域大事，并提供相应监测报告。
1.1.4、敏感及负面舆情专项监测、处置服务：一是针对负面舆情风险，能够结合舆情情况，提供舆情风险预警及研判报告；二是建立舆情口径库：主动根据舆情风险及公司要求，建立舆情引导口径库，按照不同主题进行不定时更新；三是满足时效性要求，做到第一时间监测、第一时间反馈、第一时间给出专业的处置建议并开展网络引导协同处置，并将监测、处置服务动态地贯彻整个舆情发展全流程服务。要求监测信息不漏，监测信息在30分钟的时限内反馈，负面舆情处置意见建议报告在2小时内提供；四是满足中央媒体负面舆情处置需求，与微博、腾讯企鹅号、微信、今日头条、百度贴吧等全国媒体平台建立有沟通渠道，能够支撑公司舆情处置需求，有重点媒体资源及大V资料，能够支撑舆论引导需求。

1.1.5、网络写手的培养服务：在发生重大危机事件或突发性事件情况下，主动联系专家型、法律型、社会话题型网络写手的能力，能在危机公关时刻，积极有效引导正面舆论，每条负面信息发表网络正面评论不少于3篇。
1.1.6、正面宣传服务：一是建立社交媒体对外支撑团队，按要求开展网宣互动工作，要求日常开展工作人员5人以上，并建立相关工作流程，围绕社交类媒体特点与受众关注度，开展以微信、微博、其他重点自媒体平台（今日头条、百度百家号、腾讯企鹅号、人民号等）、行业论坛（飞象论坛、通信人家园等）、本地重点论坛（时空论坛、红豆社区、南国早报网等）、门户网站（新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网等）为主的社交媒体宣传，并明确量化考核标准，按照指定宣传主题和质量要求，每条微信、微博、论坛等新闻稿件互动量不低于5条，门户网站新闻评论不低8条。二是提供正面宣传支撑，围绕社会热点、企业工作重点拟写新闻通稿，每周不低于2篇。
1.1.7、公司各类监测数据搭建专属数据库系统及存档服务，分类存储服务年度公司各类数据，对监测数据及时规整入库，并提供给公司人员高效检索方式和检索入口。
1.1.8、在监测手段上，要求中标单位在现有的监测手段的基础上采购使用中移舆情系统。

1.2服务期限：从合同签订之日起1年。

1.3 本项目不划分标包。

1.4中选人数量：

本项目评审委员会将根据综合得分排名情况依次推荐2名中选候选人，具体情况如下：

综合得分排名第一的中选候选人为第一中选人，中选份额比例为100%，综合得分排名第二的中选候选人为备选单位。

若出现中选人放弃中选、因不可抗力不能履行合同，或者被查实存在影响中选结果的违法行为等情形，不符合中选条件的，则取消该中选人中选资格，采购人根据中选候选人排名次序递补或者重新采购。若出现综合评分一致，以总价报价低者优先，若报价仍相同，以技术得分高者优先，技术得分仍。相同，以商务得分高者优先。

本次比选采用资格后审方式。应答人资格要求如下：

2.1. 在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格, 经营范围：广告宣传、监测、活动策划、公关关系服务等.
2.2. 应答人须为增值税一般纳税人.
2.3. 本项目不接受联合体应答.

采购人：中国移动通信集团广西有限公司

地 址：南宁市民族大道117号

联系人：雷先生

联系电话：139*****800

招投标管理部门：中国移动广西公司采购供应部

电话：****-*******（仅受理投诉，不受理业务咨询）

邮箱：cgts@gx.chinamobile.com

电话接听时间：上午09:00-12:00，下午14:30-18:00（周末及法定节假日除外）