2019年度个人客户营销管理系统升级改造

竞争性磋商公告

项目编号：GXTC-CZ-C-*******

受天津银行股份有限公司委托，国信招标有限责任公司将以竞争性磋商方式，对2019年度个人客户营销管理系统升级改造实施采购。现欢迎合格的供应商参加磋商。

一、项目名称和编号

1. 项目名称：2019年度个人客户营销管理系统升级改造

2. 项目编号：GXTC-CZ-C-*******

二、项目总体目标

为配合大零售营销平台和客户全景视图系统建设，CRM系统需要根据大零售营销平台和客户全景视图系统业务需求开展系统相关改造工作。目前CRM系统本身已包括个人客户集市的部分数据，但未能完全满足大零售营销平台和客户全景视图系统的需要。本次改造是在原CRM系统基础上完善个人客户集市方面的数据并对外提供数据接口服务，本次涉及接入和加工的数据统一通过大数据平台与下游系统进行交互。同时，整合、梳理网贷平台客户数据信息，一并纳入全行个人客户集市，实现通过相关业务系统进行统一管理，提升网点客群挖掘效率，并优化现有CRM系统相关功能。

基于个人客户集市进行改造并提供对外数据接口服务，为客户全景视图及大零售营销平台提供数据支持，主要涉及改造主要包括客户基本信息、客户管户信息、客户评价信息、客户申请信息、资产负债汇总信息、客户账户信息、客户签约信息、关联信息、交易信息、产品信息、机构用户信息等11个方面的业务数据。对CRM系统相关功能进行优化，优化客户经理管理客户数情况表总表、客户经理新增客户数情况表总表；优化客户360视图、客户调配界面显示内容等；

新增二级分行管理员客户调配审批功能。

按照IT架构规划，对个人客户集市进行改造满足客户全景视图以及大零售营销管理平台的数据需求，同时优化原CRM系统功能。

按照统一规划，保证大零售营销平台和客户全景视图项目顺利投产上线，同步完成系统相关功能优化工作。

6. POC测试要求：不需进行POC测试

7. 项目预算：人民币66万元整

三、供应商资格要求（实质性要求）

1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书（提供有效证书扫描件加盖本单位公章）；

2.2019年1月至今任意一个月的缴纳增值税和企业所得税的凭证（银行出具的缴税凭证或税务机关出具的证明的扫描件，并加盖本单位公章）或免税证明（扫描件加盖公章）；

3.2019年1月至今任意一个月的社会保障资金缴纳记录（专用收据或社会保险缴纳清单）或免缴纳证明（扫描件加盖本单位公章）；

4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）并加盖本单位公章；

5.要求法定代表人或授权人参加磋商活动，如法定代表人参加，则需提供有效的磋商响应单位法人代表资格证明书和法定代表人身份证扫描件；如授权人参加磋商活动，应提供法人代表资格证明书和法定代表人授权委托书，由授权人携带本人身份证扫描件参加磋商活动；

6.本项目不接受联合体。

四、购买竞争性磋商文件时间、地点、方式及竞争性磋商文件售价

注：如磋商单位符合本邀请函第三条“供应商资格要求”的条款要求，请通过以下方式购买本竞争性磋商文件：

1. 购买竞争性磋商文件的时间：2019年12月6日至2019年12月13日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（国家法定节假日除外）。

2. 购买竞争性磋商文件的地点：天津市和平区建设路105号滨江国际大饭店写字楼11层1105室。

3. 购买竞争性磋商文件的方式：现场购买。

4. 竞争性磋商文件的售价：

竞争性磋商文件售价为800元/份，竞争性磋商文件一经售出，概不退还。

五、竞争性磋商截至时间及地点、评审时间及地点

1. 提交响应文件截止时间为：2019年12月18日上午9：30；

2. 提交响应文件地点：天津滨海高新区软件园中北楼5楼

3. 磋商时间：2019年12月18日上午9：30；

4. 供应商签到截止时间：2019年12月18日上午9：30；

5. 评审地点：天津滨海高新区软件园中北楼5楼。

六、项目联系人及联系方式

1. 联系人：田慕远

2. 联系电话：185*****213

3. 邮箱：185*****213@163.com

九、采购人的名称、地址和联系方式

1. 采购人名称：天津银行股份有限公司

2. 采购人地址：天津市河西区友谊路10号国鑫大厦天津银行

3. 采购人联系人：赵工

4. 采购人联系电话：136*****301

七、采购代理机构名称、地址、联系方式和财务信息

1. 采购代理机构名称：国信招标有限责任公司

2. 采购代理机构地址：北京市海淀区车公庄西路19号68幢二层A202号

3. 采购代理机构联系电话：***-********

4. 采购代理机构邮政编码：100044

5. 采购代理机构财务信息：

（1）基本账户（用于除缴纳保证金之外的所有财务活动）

账户名称：国信招标有限责任公司天津分公司

开户银行：工行天津解放北路支行

?账号：****************224

（2）保证金账户（仅用于收取保证金）

账户名称：国信招标有限责任公司天津分公司

开户银行：招行新开路支行

?账号：***************

注：请供应商在汇款时务必注明所参加磋商项目的项目编号及用途，否则，因款项用途不明导致无效磋商等后果由供应商自行承担。

八、公告期限

磋商公告的公告期限为3个工作日。即自2019年12月6日起至2019年12月11日止。

2019年12月6日