大庆市第六十九中学二部物业项目采购竞争性磋商公告

黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托组织大庆市大庆市第六十九中学二部物业项目采购。本项目面向各型企业进行采购。欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市第六十九中学二部物业项目采购

三、采购方式：竞争性磋商（本项目为资格后审）

四、技术需求及数量

本项目共分1个标段，预算：1,667,500.00元，控制价：1,500,000.00元，竞争磋商供应商最终报价超出项目控制价的磋商无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网（http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/）《采购公告》。

五、供应商资格条件

除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参与本项目磋商供应商有效的营业执照（要求经营范围中包含物业管理或物业服务）或事业单位法人证书。

2、本项目建议现场勘查：

建议参与本项目磋商的供应商在开标前与采购单位联系进行现场勘查，了解现场状况、如供应商不进行现场勘察，造成对项目内容理解错误，后果由供应商自行承担，中标后不追加任何费用。

现场勘查联系人：李庭伟电话：****-*******

3、本项目不接受联合体参与投标。

4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

六、中小企业扶持政策

本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目竞争供应商为小型或微型企业的，且所投该项目是由参与本项目竞争供应商直接承担服务的，则价格享受6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目竞争供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按竞争性磋商文件第六部分规定格式填写声明函），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指磋商现场，依据供应商最终磋商报价进行6%的扣除。

七、获取文件

本项目使用大庆市电子政府采购交易管理平台（以下简称“平台”）以电子标书参与磋商。咨询电话：****-*******

1、获取文件时间：公告之日起至2019年12月13日17时0分截止。

注：请参与本项目磋商的供应商在2019年12月13日17时0分前自助下载磋商文件，逾期则无法下载磋商文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

2、网上自助下载文件的方式、程序及流程

详见：http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=7355---《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》

八、退出磋商时限

如供应商退出磋商，必须在磋商响应文件截止时间前48小时，否则不予退出。

九、磋商保证金

参与本项目的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交磋商保证金： 16,700.00元，元具体交纳方式及退还程序见http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/downcenter/38287.htm?pa=3551。

十、磋商文件售价：免费

十一、磋商时间及地点

1、提交磋商响应文件截止时间及磋商时间：2019年12月20日9时30分 。

2、磋商地点：大庆市行政服务中心四楼开标室。

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）

网址：(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)

集中采购机构联系人：周静

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市第六十九中学

采购单位地址：高新区建设路246

采购单位联系人：吴艳

采购单位联系方式：155*****577

邮编：163000

日期：2019年 12月6日

项目需求

一、项目概况

大庆市第六十九中学二部座落于大庆市开发区建设路246号,学校占地面积：44908.99㎡，建筑面积：22568.48㎡。室外保洁面积：36791.94㎡(绿化管护面积：7600平方米、塑胶操场8000平方米、清雪面积21191.94平方米）。室内保洁面积：15668平方米。

人员设置要求

项目主管1人，室内外保洁员14人（室内保洁员9人，室外保洁2人，其他3人由学校根据具体工作内容调配管理），综合维修工2人（其中电工1人，持证上岗），收发员兼送水工1人，秩序维护员14人，消防监控员2人（持证上岗），总计34人。

乙方服务人员服装统一配置，佩戴明显标志，保持和维护甲方及物业服务企业的形象。乙方服务人员上岗前须经岗前培训，服务主动热情。

二、管理服务内容

物业管理项目如下：（单品价格在100元以内的小型维修材料由物业提供）

（一）学校设备设施日常运行、保养、维修服务

1.校园房屋主体结构的日常检查与保养。

2.校园门窗的日常巡视、保养与维修。

3.校园楼内墙面、顶面、地面（墙面砖、涂料等装饰）小面积维修,零星维修面积小于2平方米。

4.校园屋顶、屋面防水、楼内外水落管的零星维修与保养；屋顶、防水维修面积小于10平方米的由物业公司负责(材料由物业公司提供)。

5.校区围墙的巡视与保养。

6.每年清理至少清理一次校园污水井、化粪池等，保证其正常运行。

7.给排水、供暖管线及其他各种设施设备的日常巡查、维修。

8.供（配）电系统：零星更换灯泡、灯头、灯座、开关、插座、灯管、消防指示灯等；配电设备设施的养护及检修维护。

9.消防设施：负责已验收合格的消防设施设备、器材的日常巡查。

10.避雷系统：负责避雷系统相关设施的日常巡查。

11.排风系统：负责排风系统相关设施的日常巡查。

上述项目在能力范围内给予维修，所须材料单品价格在100元以内的由物业提供。

12.门窗、桌椅维修及消毒：负责修理校园公共区域门窗、桌椅（利用周六周日进行）；要求每周五晚或周六对全校班级进行统一消毒工作；每周一、周四对全校走廊、厕所进行消毒。消毒要严格按照疾控中心的标准执行，并结合学校实际情况按比例进行，避免流行疾病的发生（消毒药品由学校提供）。

13.日常搬运工作：负责配合学校开展大型会议、活动使用桌椅及物品的搬运、摆放、回收工作；负责教师办公设施的调剂、拆装及搬运；负责报废物品的清理及搬运；其它学校需要搬运的工作等。

（二）公共区域清洁卫生服务

1.校区室外公共区域清洁卫生：包括公共道路、运动场地、塑胶跑道、人行道、正门两侧停车场、两个校门外门口及公共绿地的卫生清洁。道路、操场等每天清扫1次，8小时巡回保洁，目视地面干净。有杂草及时清除消杀。校园围栏以外3米范围内的责任区负责巡查，及时清理，保持清洁。

2.校区室内公共区域清洁卫生：包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、场馆、会议室、功能教室的地面、墙面、门窗等及校园公共区域玻璃、窗台、扶手及各种附属设施（标牌、消防器材、装饰物、开关盒）等公共卫生保洁和消杀工作。全校所有玻璃每年5-10月每月擦拭一遍，用酒精擦拭，目视洁净、光亮，重大活动时随时擦拭。

3.冬季场地清雪：负责校园道路、1-6号楼前后、两个校门、停车场等部位的清雪工作。下雪后要优先清理匝道，早7:20前要清理干净；积雪要及时运出校园；小雪8小时内清扫完毕；中雪1天清扫完毕；大雪2天清扫完毕。如连续降雪，根据降雪量界定完成任务时间。

4.室内外垃圾箱清理、垃圾（含餐厨垃圾）清运，污水池和化粪池清掏，绿化养护、草坪杂草、操场运动场杂草的清除，院内积水的清理。室外果皮桶内垃圾及时清理，不得超过2/3，室内垃圾收集每日清理2次，收集点周围无散落垃圾、无污渍、无异味。餐厨垃圾、生活垃圾、建筑垃圾分类处理，每日及时清运。卫生间每天至少清理4遍，学生卫生间每节课间必须彻底清理1次，保证无异味。

5.会议室、多功能厅等，在会议召开前和会议结束后及时进行清理，按学校要求进行物品摆放。

6.随时保持公共区楼梯、扶手、护栏、走廊、大厅展板、门窗、楼梯间及各种管道、各种摆放物、悬挂物等处无灰尘、无杂物、无口香糖痕迹，物件本色无卫生死角。

7.室外宣传栏每周擦拭1次，遇特殊情况要随时擦拭。

8.除冬天外，各楼外地垫、室内地垫每月清洗一次。

9.地下雨排污排管网、化粪池的疏通、堵漏、污水井、雨排井每年春季、秋季各清掏1次，保证排水通畅。清理污水井、化粪池、雨排井应在采购单位监督下进行。

（三）公共秩序维护服务

1.校园门卫管理：负责学校大门的24小时门卫管理；有效维护校园公共秩序，及时发现和消除安全隐患。每周五组织安全检查，及时发现和处理各种安全事故隐患。看护公共物品，包括楼内的公共区门窗、消防器材等；有突发事件应急预案，按规定演练。

2.外来人员管理：外来人员包括家长入校，要先行与学校联系，经同意登记后方可入校。

3.课间巡逻管理：白班秩序维护员负责课间巡逻，发现打架斗殴和买零食的学生要及时制止，对不服从管理的学生送到政教处理，严禁与学生发生言语和肢体冲突；学生遇到意外伤害时，要及时通知班主任并协助校方拨打急救电话，引导救护车到达出事地点，积极施救。

4.课间疏导工作：上间操前要安排指定秩序维护员在楼道内执勤，疏导学生有秩序下楼；间操结束入楼时，秩序维护员要在楼门口进行疏导，避免踩踏事故的发生。

5.放学检查工作：上午放学、下午放学时间段内，需安排秩序维护员进行楼内检查清理，对违反放学指令的班级及时督促，并做好学生放学时的楼内疏导和滞留学生的劝导、清理工作；中午放学期间需做好楼内值班工作。

6.门岗除学生上学、放学时间外均处于封闭状态。教学楼秩序维护人员夜间对楼内、校区巡逻（夜间巡逻每2小时进行一次），并填写巡逻记录。

7.消防巡查工作：秩序维护员每月按时检查校内灭火器、消火栓等设施的完好情况，填写检查记录，每年冬季上冻前检查室外消井，做无水处理。发现消防设施问题应及时通知校方处理。

8.教师午休室管理：秩序维护员负责午休室门的开关（工作日每天11点开门，1点30分锁门）。

9.师生换水工作：秩序维护员负责全校各室桶装水的换水工作。

10.车辆入校管理：非指定车辆禁止驶入校园。如需要入校，原则上应在学生离校后，持校方主管部门领导出具的有效证明方可进入；救护、消防、治安等专业部门车辆应在秩序维护员的引导下进入校园，进入校园车辆时速不得超过每小时20公里。装载物品出校时，必须持校方主管部门领导出具的有效证明并经门卫秩序维护员查验、登记后方可放行。教师私家车上班期间严禁进入校园。

11.停车场管理：负责停车场内教师私家车和校车车辆疏导及停放工作。

12.配合与协助工作：秩序维护员负责配合学校保卫处受理门卫值勤中发生的纠纷和治安案件；配合校方开展违规事件的调查；协助校方开展在校治安案件的调查工作；负责在学校开展大型活动时对校园大门的安全警戒与秩序保障，并协助保卫处做好相关安全管理工作。

13.门岗室、消控室、监控室内保持干净整洁，无杂物，闲杂人员禁止进入室内。突发事件安保人员及时上报，并积级主动妥善处理。
14.秩序维护人员和消防控制室、监控室人员要做好交接班记录，不能空岗、提前离岗等，交接问题清，物品、器械清，交接人员确认签字。

15.其他要求：职责范围内应积极配合学校突发、临时性的其他工作安排。根据学校的相关管理制度，实行24小时值班制，教师上下班，学生上学、放学时间需在门前立岗，维护上、放学秩序，其它时间可坐岗。按照学校安全制度和岗位职责要求做好学生、家长等人员、车辆出入管理等工作严格记录，每月集中上报学校总务处一次。工作时间内穿着正规秩序维护统一制服，佩戴工作牌、工作帽，工牌佩带在左胸显眼位置。工服保持整洁，无明显污迹、破损。工作期间不得聚众聊天，不得吸烟、饮酒等与工作无关的事情。遇有外来人员来访需起立敬礼，使用文明礼貌用语，做好来访记录，经校方接待人员核准同意后，方可放行。对拒不出示证件，不接受检查的车辆、人员绝不放行，对特殊情况可通知校方管理人员，或拨打110进行报警处理。

（四）公共绿化管护服务

负责校园区内公共绿化（包括乔灌木、草坪等）的日常修剪、清杂草、浇水、施肥病虫害等专业化管理。草坪修剪每年不少于6次。 每日巡回保洁绿地，目视绿地干净。 每年春季、冬季至少两次彻底整治清理绿地枯枝、落叶，不许在校园内堆放，确保冬防、春防安全。校园内所有花、草、树木的养护（包括修剪、浇水、施肥、树干涂白、病虫害的防治等）。 草坪管护。草坪浇水、施肥、修剪、除杂草，一般应采用人工清除，并遵循“除早、除小、除净”的原则，也可配合化学除草，但不得伤及其它绿化植物。草坪有缺、断苗现象的要及时补植，保证草坪整齐美观。树木养护。树木修剪、浇水及时，根据树木生长情况，定期喷药，病虫害防治及施肥，校园内所有树木的树干全部涂白在每年5月10日前完成，保证树木健康。

（五）维修服务

1.编制公共设施年度检修保养计划并严格实施。

2.维修材料由甲方提供，乙方负责维修所用工具、人员、机械等费用（不包含检验检测费）。

3.电工属于特种作业，按国家有关规定，必须持证上岗。并把证件复印件交由学校相关部门保存；供电服务范围：确保用电线路、配电间、配电箱（柜）、照明灯具、开关、插座、插排等电表以下用电设备设施安全可靠，每天进行一次用电安全检查或巡查，对用电安全隐患及时处理，各办公室、教室、公共区域等用电设备设施出现的故障及时维修维护，不得影响正常教育教学和办公使用，电焊工需完成围栏、扶手、运动器械等学校公共实施维护。
4.教学办公楼、食堂公用设施设备的维修、养护、运行，管理。包括共用的上下水、供电、供暖、照明、避雷线、消火栓系统。教学办公楼、食堂、场馆等房屋建筑包括外墙面、承重结构、楼梯间走廊通道、门窗、楼梯扶手、安全通道、消防设施设备等隐患排查、每天巡检，发现问题及时维修。急修5分钟到达现场，小修不过日，维修合格率95%。不能维修及时上报学校后勤处。
5.通、清理马葫芦、化粪池，清理楼面雨搭卫生等。假期对学生桌椅、教师办公桌椅及公共设施设备进行全部检修、更换损坏零件。落水管每年检修一遍，其它随报随修。
6.对各类窨井、教学楼外立面墙砖、道路进行巡查，发现存在安全隐患的，应及时处理并上报后勤主任或学校值班领导。
7.每天要检查楼内的走廊、楼梯、缓台、应急通道的灯具（含应急灯、安全指示牌、线路）是否完好，灯是否亮。如有损坏或不亮，应及时修理。配电间等每周至少检修一次。
8.维修记录每月底上交学校后勤保存。
9.维修人员必须穿工服，佩戴维修工牌。维修中安全措施不到位造成的人员伤亡，财产损失，由中标企业自行承担。
10.临时性的紧急维修如：大风应急抢修、防洪应急抢修、校区内突发的抢修工程（如水管爆裂、暖器爆裂、水暖地下管网漏水、电力抢修）等，负责或配合校方交办的其它应急维修工作。
11.学校大修、改造、更新由校方负责。
12.校区内各项工程、设备设施如在工程质保期内出现的问题，甲方协调处理。由乙方发现后及时通报甲方。
13.按时保质保量完成学校交给的其它任务。

（六）设施运行维护服务

1.负责闭路监控系统的日常运行、维护。

2.负责消防泵站、污水提升站日常运行、维护。

3.负责电梯系统的日常运行、维护保养及检测。
三、物业服务目标

乙方须按下列约定，实现以下目标：
1.保洁达标率99%。
2.维修合格率95%。
3.垃圾清运及时率99%。
4.学校满意率95%。

四、校方的权利和义务

1.有审定物业公司拟定的物业服务方案的权利。

2.有检查监督物业公司按照制定的物业服务方案实施管理的权利。

3.有对物业公司工作情况的考核及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，对物业公司进行考核，考核标准见附件3。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按100分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为85分，月支付费用为月应支付费用×0.85﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按年度支付服务费用。

4.物业公司员工在工作期间若不服从校方指派的，校方有权中止其工作，并由校方雇请人员进行维修和保洁，对所产生费用在物业费结算时一并扣除。一年中出现2次（含2次）不合格的或物业公司在服务期间发生重大责任事故的，乙方承担相应的责任。

5.因物业公司未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有索赔的权利。

6.有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作和学习环境、维护共同利益的义务。

7.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校有向物业公司无偿提供具备使用条件的物业管理用房的义务。

五、物业公司的权利和义务

1.按照合同约定，有对校园进行统一物业管理的权利。

2.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照方案要求执行的义务。

3.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4.服务期满合同终止后，物业公司有如数将物业资料及档案交给学校的义务。

5.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6.对学校举行考试、测试、维修改造项目、运动会等大型活动或临时性工作要主动服务，有义务配合学校做好善后工作。

7.因物业管理原因，学校发生火灾、盗抢、意外伤害等安全事故，物业承担相应责任。

六、其他要求

1.物业公司人员必须符合《劳动法》对员工年龄、身体状况等的相关要求。

2.建议优先录用学校现在岗表现良好的，符合国家规定的原岗位优秀人员。

3.学校招标及采购的其它项目在质保期内发生质量问题需要维修时，物业公司应及时通知校方，学校负责落实并组织施工单位给予维修。

4.物业公司人员年龄男不超过55周岁，女不超过50周岁。

5.凡动用保洁、秩序员及维修人员从事其它工作需不影响其本岗位工作且需告知学校主管人员。

6.中标公示期内，供应商应按采购单位要求，按时提供商务文件中要求的全部人员及机械设备进行证件复核及设备现场确认。

7.采购单位保留对磋商供应商提供投标资料进行复核确认的权利，如发现提供虚假材料投标的，报政府相关进行相应处罚。

附件1：

保洁员工作内容、程序及要求

一、岗位设置

室内保洁员及外围保洁员工作时间为7：00-11：00，13：00-16：30。周六、日轮流休息一天。

二、时间要求

周一至周五各楼各留两名保洁员打扫卫生，做好收尾工作。周六、周日及节假日（寒暑假期间）各留一名保洁员值班，时间7:30—17:00。并对公共面积进行保洁，实行轮休，具体值班制度参照我校值班方案。

三、楼内保洁员作业程序及标准

（一）作业程序

早7：00—9：00 、13：15-15：00分两次重点清洁大厅地面、卫生间、果皮筒，同时处理垃圾。上午9：35—11：00，下午15：30—16：30对大厅内的所有设施包括宣传牌、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱及门窗等进行保洁，早7：10要求必须在岗位上工作，7：40分保洁员要对各层大厅、卫生间、走廊等主要部位完成第一遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区域要求在上课后30分钟内完成，保证质量。

（2）作业标准

1.早8：30之前完成正厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕。

2.目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。地面干净无杂物，大理石地面有光泽。天花板、天棚目视无灰尘，无蜘蛛网，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

3.卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。（清理卫生间要求用无刺激性气味酸性去污剂）

4.门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓、墙裙等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

（三）注意事项

1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

2.不得随意进入办公室、实验室、教室等非保洁处。

3.擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

4.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

5.下水如有堵塞现象，及时通知维修人员进行疏通。

四、外围保洁员作业程序及标准

（一）作业程序

8小时巡回保洁；每年春、夏季持续对校园杂草进行清理。果皮箱、垃圾箱每天至少清倒一次，5-10月每天擦抹一次，每周清洗一次，冬季视情况。

（二）作业标准

目视路面、广场、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水。

五、办公室保洁员标准

1.逐间清理校领导办公室与各会议室的卫生，目视地面干净无杂物，目视家具无灰尘。

2.卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。

3.不可翻阅办公室内文件。

4.每日下午逐层浇花，认真观察花，及时发现花是否生病缺肥并及时上报。

附件2：

综合维修工工作内容及要求

一、岗位设置

综合维修工2人（其中一人要有专业高压电工证）

二、工作内容及要求

1.努力学习专业技术，不断提高自身技术素质。熟练各种设备的名称、型号、性能及构造原理。

2.每天对辖区进行巡回检查，发现问题及时处理，并及时填写巡回检查记录。负责修理门窗、桌椅（周六周日全校桌椅维修）、窗帘、室内外灯具、开关、插座、水龙头、冲水阀及下水道堵塞等维修任务，保证其正常使用功能。夜间校区内发生需要维修的突发事件，需要维修人员及时到达维修地点，排除事故，及时上报。

3.熟练掌握各项技术的操作规程，熟悉各部位供电线路的走向及所辖区域的设备性能，负荷的分布情况和用电规律，同时掌握消防主机的运行情况，做到判断故障准确，维修及时快捷。

4.做好电气设备的巡检工作，定期巡视电气设备的运行状况，正常记录各种数据。

5.服从安排、提高工作效率，严格遵守公司各项规章制度，加强预防措施，保质保量完成生产任务。

6.维修服务时主动热情，使用文明礼貌用语文明服务，及时快捷，做到工完、料净、场地清，保证满意。

7.严格执行劳动定额，修旧利废、交旧领新，节支增效。

8.做好本工种工具的使用和保管，安全使用，合理保养。

9.班级消毒须在每周五晚或周六进行，对全校班级进行消毒工作，每周二、周五对全校走廊、厕所进行消毒，严格按照疾控中心的要求，结合学校实际情况按比例进行消毒，避免流行疾病的发生。（消毒药品由学校提供）

10.工作时间：7：30-11：30，13：30-17：00

附件3：

秩序维护员工作内容及要求

一、岗位设置

全校秩序维护员14人（其中保安队长2人，既是队长又要从事保安员的工作）。

校区白天（7:30—17:30）需配备男性秩序维护员12名，夜间（17:30—次日7:30）需配备男性秩序维护员4名。寒、暑假白天可以适当调整，但门卫不能低于两人值班。

二、时间要求

1.立岗时间：早晨上学7:30—8:00，中午放学11:25—12:00，下午上学13:10—13:30，下午放学17:00—17:15。与夜班秩序维护员做好交接班记录后，白班秩序维护员方可下班。

2.巡逻时间：按照学校具体要求执行。

三、质量目标要求

1.依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

2.依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序。

3.全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，服务满意率在90%以上。

4.所有人员服装以及必要的安保防护设备由物业公司提供，要做到美观大方、整齐划一，能够展示六十九中学二部的良好形象。

四、服务要求

1.外来人员要入校（包括家长），要先行与在校老师联系，老师同意登记后方可入校。

2.白班保安课间要巡逻，发现打架斗殴学生和买零食的学生要及时制止，对不服从管理的学生送到政教处理，不许与学生发生言语和肢体冲突。遇到意外伤害的学生要及时通知班主任并协助校方拨打急救电话，引导救护车到达出事地点积极施救。

3.上间操前要有指定保安员在楼道内执勤疏导学生有秩序下楼，间操结束后入楼时要在楼门口进行疏导避免踩踏事故的发生。

4.上午放学、下午放学要安排保安员在楼内检查违反放学指令的班级，做好学生放学时的楼内疏导工作，并做好清理楼内学生工作，中午放学结束后要在楼内做好值班工作。

5.安排保安员每月检查校内灭火器、消火栓，完好无损后填写好检查记录，对有问题的消防安全设施要及时通知校方。

6.保安员开关教师午休室（工作日每天11点开门，1点30分锁门）。

7.车辆禁止驶入校园，如需要入校车辆原则上学生离校后由主管领导有效证明方可入校，救护、消防、治安由保安员引导下进入校园，时速不得超过每小时20公里。

8.装载大件物品出校，必须由主管部门领导的有效证明并经门卫保安人员查验登记后方可放行。

9.学校大门的24小时门卫管理；包括负责门卫周边与大门外的教师停车场车辆指挥与停放。

10.配合保卫处，受理门卫值勤中发生的纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助发生在校治安案件的调查。

11.校内重大活动时对大门的安全警戒与秩序保障；配合保卫处做好相关的管理工作。

12.服从学校安排突发、临时性的工作。

13.树立“服务第一，育人至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。

14.管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。

15.上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。

16.依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝与师生发生冲突，禁止出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口。

17.师生有求必应，有险必救。

五、人员素质要求

1.从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守从业规范，模范遵守校园安全管理规定。

2.队长应具备大专以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

3.人员个人素质条件：以受过职业训练为主体，身高1.70米以上，年龄18-55岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。无犯罪记录者。

4.所聘用的人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于100课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

5.保安服务队长要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。

六、工作衔接要求

1.根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善。

2.队长须与保卫处保持必要的工作交流，每天必须向保卫处口头汇报工作，每星期一次向保卫处书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。

3.做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查。

4.协同学校保卫部门做好治安防范工作，形成群防群治体系。

七、承担风险

1.学校将对秩序维护服务质量进行全过程监控，物业公司日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

2.人员在岗履行工作职责期间，发生的一切安全事故，均由物业公司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

3.物业公司违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由物业公司负责调解与处理，学校不承担责任。

4.物业公司在秩序维护服务中违反国家相关法规，或因过失造成他人人身伤亡的，均由物业公司自行负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何责任。

附件4：

保洁工作质量考核标准

附件5：

收发员工作内容及要求

一、岗位设置

收发员0.5人

二、上班时间

上午7:00—11:30，下午13：30—17:00保证在岗。

三、工作要求

1.及时做好全校师生员工报刊、杂志、信件、公文、包裹等的签收、登记工作。

2.校领导和主要部门报刊和杂志签收后，按学校要求投送到指定房间。其他师生员工个人报刊和杂志、普通信件、重要邮件等签收后，通过电话联系要发到本人手中。

3.因学校音乐铃故障、停电或期中期末考试原因，有义务听从有关工作人员安排，按照作息时间操作电铃或吹哨。

4.重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取的，应妥善保管。

5.礼貌待人，认真接听师生或上级部门来电。

6.认真做好收发室清洁卫生工作。

7.学校有临时性工作需要做的，应积极主动、热情。

附件6：

送水工工作内容及要求

1、岗位设置

送水工0.5人

2、上班时间

上午7:00—11:30，下午13：30—17:00保证在岗。

三、工作要求

1.接收调剂水厂送来的桶装水（每学期开学前要准备好学生用水）。

2.负责为全校各室换水。

3.为学校组织的活动和场馆提供桶装水。

附件7：

消防监控员工作内容及要求

一、岗位设置

消防监控员2人

二、上班时间

7：00--18:00,18:00-次日早7:00

三、工作要求
1.掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况；
2.认真观察、记录控制器运行情况，每班检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班记录》；
3.及时发现和处理设备故障，并填写《建筑消防设施故障处理记录》；
4.熟悉消防控制系统原理、操作规程，清楚《消防控制室火灾事故紧急处理程序》，能独立、熟练操作各功能按键；在发生火警、火灾情况下，按照程序开展灭火救援工作。

5.高中（中专中技）或以上学历；

6.完成上级领导交办的其他工作。

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