本比选项目为秦皇岛联通公司客户营销和服务外包项目,项目编号：LCHBLT-2019N068，采购人为中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况及采购内容：
1.1.1客户营销和服务指利用营销系统开展联通公司相关业务营销及回访并进行客户服务与业务录入。
外包范围：线上订单外呼营销及回访、服务与录入;具体业务以采购方所制定的《业务发展结算标准及业务描述》为准。具体内容为：
（1）线上订单外呼营销及回访：对线上订单进行电话营销及回访，确认订单信息，并进行订单转派处理。
（2）服务与录入内容包括但不限于：合约到期用户维系，融合套餐升级，单卡转融合，宽带发展维系、2I发展维系等。
1.1.2采购预算：采购预算约160万元（不含税）。
1.1.3服务地点：河北省秦皇岛市
1.1.4采购期限：1年，合同执行期限1年或预算金额用完为止，满足任意一条合同即终止
1.2本项目，标包划分：单一标包。
1.3本项目设置最高限价，结算系数最高限价为1.10；应答人结算系数报价高于最高限价的，其应答将被否决。
2.资格要求
2.1应答人须为中华人民共和国境内依法注册合法经营者,营业执照具有相应营业范围；
2.2应答人必须为增值税一般纳税人，并提供相关证明文件复印件加盖公章（应提供“全国企业一般纳税人查询”网查询信息截图或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认定表等），并且承诺能按照采购方要求开具增值税专用发票；
2.3应答人应具备河北省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证,其业务种类必须包含呼叫中心业务,或工信部颁发的全国或跨地区增值电信业务经营许可证（业务许可范围包含河北省），其业务种类须包含呼叫中心业务
2.4应答人需至少提供一份2017年1月1日至应答文件递交截止之日的同类业绩合同（至少包括合同首页、采购内容及金额页、签字盖章页），若为框架合同则提供框架合同加采购订单复印件（日期以合同日期为准，金额以订单金额为准）；
2.5应答人应合法运作并独立于采购人及采购代理机构；法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参加本项目应答；应答人须提供公司股东构成等相关材料及承诺书。
2.6本项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录（处理期内）”或“严重违法企业名单（处理期内）”的企业的应答申请。应答人须提供承诺书；
2.7本次比选不接受被列入中国联合网络通信有限公司及河北省分公司黑名单禁入期的潜在应答人；
2.8应答人须承诺具备支撑中国联通电子商城运营能力；
2.9本项目不接受联合体应答，不允许转让、转包、分包。
4.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其比选应答将被否决。
5.比选文件的获取
a)比选文件获取时间：2019年12月10日上午9时00分至2019年12月16日下午17时00分（北京时间，下同）。
b)比选文件获取方式：
应答方须将购买比选文件所需相关资料（营业执照复印件、法人授权委托书复印件、比选文件发售登记表复印件）加盖公章的扫描件、比选文件发售登记表可编辑电子版及汇款凭证发至邮箱hblclt@126.com（请在邮件主题中填写公司全称+项目全称）；
比选文件发售登记表格式详见公告附件。
比选文件发售联系人：田笛156*****008
c)比选文件售价：￥400元，标书款须以电汇或转账提交（需注明项目名称），售后不退。
d)未按规定购买比选文件的不具备应答申请资格，比选人不予受理。
6.应答文件的递交
a)纸质应答文件的递交：
递交纸质应答文件的截止时间（即应答截止时间）为：2019年12月24日09时00分，应答文件递交地点：河北省秦皇岛市秦皇西大街67号秦皇岛联通北院4楼会议室。
b)本项目将于上述同一时间、地点进行公开唱价，比选人/比选代理机构邀请应答方的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
c)出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：
i.逾期送达或者未送达指定地点的；
ii.未按照比选文件要求密封的；
iii.未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

8.联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司
采购人地址：河北省秦皇岛市秦皇西大街67号
联系人：赵女士
电话：****-*******
比选代理机构地址：河北省石家庄市槐安东路105号怀特商业广场C座1102室
联系人：田笛、贾辉、王聪良
联系方式：156*****008、150*****103、150*****985
电子邮件：hblclt@126.com
开户名称：河北良诚招标代理有限公司
开户银行：中国建设银行股份有限公司石家庄富强大街支行
账号：13001619608052508684
比选代理机构：河北良诚招标代理有限公司
2019年12月09日
发布单位：中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司