序号

岗位

人数

1

经理

1

2

内业

1

3

会服班长

1

4

会服

6

5

音响师

1

6

文印、办公室、阅览室服务人员

3

7

保洁

16

8

电工

1

9

水暖工

1

10

万能工

1

小计

32

序号

项目

人数

1

会服

6

2

音响师

1

3

保洁

7

4

电工

1

5

水暖工

1

6

万能工

1

小计

17

序号

项目

人数

1

负责人

1

2

主管

1

3

会服

4

4

保洁

17

5

电工

1

6

万能工

1

小计

25

项目

清洁标准

清洁频率

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、暗沟部分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

停车场

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次；11月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月-11月每日擦洗，每周刷洗1次

垃圾中转站

清运率100%，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无明显积尘

5月-11月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫一次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍，无蜘蛛网，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象，无蜘蛛网，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、入口处不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

无蜘蛛网，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后半小时内清场完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦一次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会议室随时进行消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于20株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物表面或影响行走

60-80厘米植株

同一区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统一区域、同一品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率100%，人员10分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过24小时；土建维修一般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知甲方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度，并严格执行。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3．配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患，及时处理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

1、&确保其正常；

2、保持良好的运行状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、停车场

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率99%以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观一致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

熟悉参会人员

半个月内熟悉各部门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

布置场地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后30分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次；11月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月-11月每日擦洗，每周刷洗1次

雕塑

无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无明显积尘

保持常洁

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无乱张贴

每天保洁

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象，无蜘蛛网，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、入口处不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

无蜘蛛网，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后半小时内清场完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦一次；玻璃窗每半月擦1次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭蚊蝇

目视无明显蚊蝇

大面积喷药、投药1次/半月

灭蟑螂

无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率100%，人员10分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过24小时；土建维修一般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知甲方并随时通报工程进度。

3．维修作业不影响展区接待。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度，并严格执行。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3．配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患，及时处理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

2、&确保其正常；

2、保持良好的运行状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

服务项目

服务标准

展览接待

热情、主动接待参展客人；随时响应客人合理要求

熟悉参会人员

半个月内熟悉各部门领导、经常参会人员，能够正确摆放座次牌等

物品准备

能够根据会议内容、参会人员准备各类会议用品

布置场地

桌椅布置、饮品摆放、物品摆放规范，方便取用

设备准备

确保音响工作正常，无混音、无杂响；视频会议设备正常，信号无间断；条幅按要求安装

会中服务

及时响应服务，遵守会议纪律，遵守会议保密要求

会后整理

会后30分钟内桌椅归位，设备调试并关闭，完成清洁工作

项目

清洁标准

清洁频率

各类大厅

各类大厅地面随时保证清洁，无杂物、污水，无明显异味，雨雪天脚印及时清除，设立防滑提示标识

随时清洁

道路

无明显泥沙，无污迹、无油迹，无明显可见垃圾；无1厘米以上的石子

每天保洁，每半小时循环1次；楼道口每半小时循环1次。

散水坡

无明显污垢、泥沙；无明显可见垃圾

每天保洁4次

排水沟

无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、暗沟部分无明显蚊蝇、蟑螂活动，无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖严密。

保洁1次/日

停车场

地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水

每天保洁，每1小时循环1次

植 物

植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块、杂草、破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。地上无3cm以上的石子

每天保洁2次以上

垃圾箱和果皮箱

无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，无臭味，外表无污迹、油迹

日清运2次；11月-4月：每日擦拭垃圾桶；4月-11月每日擦洗，每周刷洗1次

垃圾中转站

清运率100%，周围无明显污垢，排水畅通，无污水

日运1次，清洗1次

污水雨水井

排水畅通，无外溢，井内无沙泥、纸屑，盖上无污垢

每月3次

雕塑理石门柱

无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无明显积尘

5月-11月1次/季度清洗雕塑；大门柱清洗1次/半年

天面

雨蓬

无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢

每月清理1次

宣传栏、隔断电气箱等

无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无乱张贴

每天保洁

标识牌路灯草坪灯

无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。

室外标识牌1次/周，室内1次/天，路灯1次/周，草坪灯2次/周

园区铁艺栏杆

无污迹，无锈蚀，无漆脱落现象

每周清扫一次

车库地面门窗烟感

指示灯

门、窗无灰尘、地面无垃圾、杂物，无积水，无泥沙，呈本色，目视烟感、指示灯无灰尘。

每天清扫擦拭2次，每4小时循环1次，指示灯每周擦拭1次

车库

墙面

目视无污迹，无脚印，无污渍，无蜘蛛网，呈本色

每季清扫1次

车库标识消防栓公用门

目视无污渍，无油迹，无明显灰尘

每天擦拭1次，灯具每季度擦拭1次

栏杆暖气管路

无积尘污迹，无脱漆现象

每天清扫擦拭1次

电梯轿厢地面

无杂物、明显纸屑、污迹，无水迹，无砂粒

循环清洁；雨雪天增加拖擦次数

电梯轿厢门壁、 面

光滑、清洁、明亮，无污迹、无手印，通风良好

每天随时擦拭，每月用清洁剂彻底擦洗1次

楼道内

墙面、窗、扶手、门、消防栓、管、表箱、信息板：无擅自占用和堆放杂物现象，无蜘蛛网，无水迹，无积尘、污迹

墙面、窗1次/周；其它项目清洁1次/天

楼道

灯具

无积尘，透明度好

外擦1次/周，

内擦1次/月

各种

地面

各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥

每天循环清洁，雨雪天保持大厅、入口处不间断拖擦。地毯吸尘每周1次

天花板天棚

无蜘蛛网，无变形、无缺损、无明显灰尘

每周扫尘1次

会议室活动室

整洁、无杂物，墙面无灰尘，地面无污迹,水迹，天花无污迹、灰尘。门窗、开关、百叶窗等目视无尘无污。桌椅无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。室内装饰物、灯无灰尘，各种花叶无灰尘

保持常洁，会议结束后半小时内清场完毕

玻璃

门窗

无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘

玻璃门每周擦一次；玻璃窗每半月擦1次

玻璃幕清洗

玻璃幕干净整洁，表面晶莹光亮、不挂水，不起雾，不留痕迹

每年不得低于2次

卫生间

洗手盆等台面无积尘污渍；地面无积水、无污渍，无纸屑烟头等杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污垢、无异味，纸篓不过满；天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净

循环保洁，每周全面清洁1次

灭 鼠

鼠洞每1万平方米不超过2个，楼道、食堂无鼠迹

投药：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

灭 蚊

目视无明显蚊虫

喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月

灭 蝇

食堂、办公区、会议室无蝇蛆孳生地。视野内无明显飞蝇

喷、投放药物：1次/半月；办公区域、会议室随时进行消杀

灭蟑螂

食堂、办公区、会议室无蟑螂孳生地。无明显可见蟑螂

投饵：1次/月

项目

采购及维护标准

大型植株

1.2米-1.5米高植物不少于20株

修剪要保持树冠完整美观，高度、修剪效果与整体环境相协调

病虫枝、下垂枝、枯叶、黄叶要及时剪除

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

无倒伏、摇动现象，如有受外力影响导致植株歪斜的要采取措施，及时扶正

植株基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

树枝不触到建筑物表面或影响行走

60-80厘米植株

同一区域高度整齐

长势良好，无枯死

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

开花植物适时开花，保证开花繁茂

树木基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

小型盆栽

统一区域、同一品种大小整齐

常年开花植物应适时开花；花谢后及时剪去残花残枝

修剪平整，无碎叶

病虫危害率8%以下，单株受害程度在8%以下

基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草

整体

各类植株搭配合理、美观，无异味性植物

服务项目

服务标准

应急维修

1．维修及时率100%，人员10分钟到位。

2．电气、水暖维修不超过24小时；土建维修一般不超过3天，因工程量或技术原因暂时无法完成的，应及时告知甲方并随时通报工程进度。

计划保养

1．制订设施设备安全管理、岗位责任制、定期巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度，并严格执行。

2．各类设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

3．配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

4．给排水系统、供暖系统的设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

5．定期排查设施设备安全隐患，及时处理或上报，并做好防护措施及明显警示标识。

各类灯具、公用电器

3、&确保其正常；

2、保持良好的运行状态。

给排水、供暖设备；各种仪表

1、检修质量达到国家标准；

2、计量校验精确。

道路、停车场

平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率99%以上

室外各类围墙、护栏

围墙（栏）整体外观一致，没有明显破损和面层剥落

墙面

饰面砖砌贴牢固，表面平整、洁净、无破损

楼板、地面砖

无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖块料无裂纹、掉角等缺隙

屋面

屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好

门、窗

牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全

明暗沟、散水

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀

上、下雨污水管

排水畅通、无渗漏，管道接口完好，无裂缝、破损；油漆色泽均匀