公告概要：

公告信息：
采购项目名称	临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目
品目
采购单位	临沂市人民政府办公室
行政区域	临沂市	公告时间	2019年12月11日18:10
预算金额	详见公告正文
联系人及联系方式：
项目联系人	详见公告正文
项目联系电话	详见公告正文
采购单位	临沂市人民政府办公室
采购单位地址	详见公告正文
采购单位联系方式	详见公告正文
代理机构名称	山东元真建设项目管理有限公司
代理机构地址	详见公告正文
代理机构联系方式	详见公告正文

临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目单一来源公示
一、采购人：临沂市人民政府办公室地址：山东省临沂市兰山区柳青街道北京路17号行政服务中心(临沂市人民政府办公室)联系方式：****-*******(临沂市人民政府办公室)采购代理机构：山东元真建设项目管理有限公司地址：山东省临沂市河东区县（区）滨河东路与中昇大街1号环球阳光城A号楼10楼联系方式：*******二、采购项目名称：临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目采购项目编号（采购计划编号）：SDGP****************61三、拟采购的货物或者服务的说明：
临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件维护项目四、预算金额：30.0(万元)五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
临沂市12345政务服务热线话务平台呼叫中心设备和软件建设项目于2016年5月26日验收竣工并投入使用，运行三年来，承担了近1000多万通话务量，大大方便了市民与政府之间的沟通。根据本项目建设采购合同约定，呼叫中心设备和基础软件运行质保期为三年，本项目至2019年5月27日已超出质保期限，需对话务平台呼叫中心设备和基础软件系统确定维保单位并进行有偿维保服务。现临沂市12345政务服务热线呼叫中心设备和基础软件质保期内由AVAYA公司授权上海木言信息技术有限公司负责。为保持系统设备的一致性、完整性和完全性，现申请临沂市12345服务热线呼叫中心设备和基础软件有偿服务项目由上海木言信息技术有限公司承担，采用单一来源方式进行政府采购。六、拟定的唯一供应商名称及其地址：
上海木言信息技术有限公司，上海市闵行区东川路555号5号楼4楼。七、公示期限：2019年12月12日 至 2019年12月18日