序号

类型

费用名称

年龄

金额（元/人/月，报价精确到元）

备注

1

办公楼宇类（第三类区域）

项目经理

45岁及以上

4800

45岁以下

5000

2

安保人员

45岁及以上

3700

45岁以下

3800

3

保洁人员

45岁及以上

3400

45岁以下

3600

4

维修人员

45岁及以上

3900

45岁以下

4000

5

消防监控

45岁及以上

3900

45岁以下

4000

6

绿化人员

45岁及以上

3600

45岁以下

3700

7

学校类（第三类区域）

项目经理

45岁及以上

4200

45岁以下

4500

8

安保人员

45岁及以上

3400

45岁以下

3500

9

保洁人员

45岁及以上

3000

45岁以下

3200

10

维修人员

45岁及以上

3500

45岁以下

3600

11

消防监控

45岁及以上

3500

45岁以下

3600

12

绿化人员

45岁及以上

3300

45岁以下

3400

13

医院类（第三类区域））

项目经理

45岁及以上

4000

45岁以下

4200

14

安保人员

45岁及以上

3300

45岁以下

3400

15

保洁人员

45岁及以上

3000

45岁以下

3100

16

维修人员

45岁及以上

3600

45岁以下

3700

17

消防监控

45岁及以上

3600

45岁以下

3700

18

绿化人员

45岁及以上

3000

45岁以下

3100

19

场馆类（第三类区域）

项目经理

45岁及以上

4500

45岁以下

4800

20

安保人员

45岁及以上

3500

45岁以下

3600

21

保洁人员

45岁及以上

3200

45岁以下

3300

22

维修人员

45岁及以上

3600

45岁以下

3700

23

消防监控

45岁及以上

3600

45岁以下

3700

24

绿化人员

45岁及以上

3500

45岁以下

3600

平均价（第三类区域）

所有人员平均价

3675

序号

名称

系数（保留到小数点后两位）

1

第三类区域系数（该项为基数，不得修改）

1

2

第二类区域系数（同三类相比）

1.2

3

第一类区域系数（同三类相比）

1.5

4

区域系数平均值

1.23

报价

第三类区域所有人员平均价*区域系数平均值

　 4520.3 元

合计

（四舍五入保留小数点后一位）

优先级

响应时间

修复或处理时间

紧急

5分钟

1小时以内

1级

15分钟

8小时以内

2级

15分钟

3个日历日以内

3级

30分钟

7个日历日以内

4级

30分钟

按约定时间完成

1

建筑设施服务

空调系统

建立管理标准，运行指导、操作规程，对运行操作维修人员进行赋能培训，对通风和空调系统实施运行管理、预防性保养、纠正性维修、阶段性设施评估，及时响应客户的设施服务需求，相关设备设施包括但不限于：冷水机组、空气处理机组、冷却塔、排风（烟）系统、风机盘管机组、新风系统、泵，变风量空调箱，温控面板及配套的辅助系统等

冷源系统效率去年同期值提升，当期平均值≥同期平均值；

冷冻水供回水温度，制冷季冷冻水供水温度7±2℃，回水温度15±2℃；过渡季冷冻水供水温度8.5±1.5℃；达标率100%；

冷水机组趋近温差（小温差）＜3℃，达标率≥90%；；

工作区域环境温度夏季 26±1℃; 冬季 20±2℃，达标率≥90%；

设备完好率≥90%；

按计划性预防性保养，达标率100%；

紧急类维修100%按《响应及修复时间》时间完成，达标率100%；

其余类维修≥95%，按《响应及修复时间》时间完成，达标率90%。

高低压配电系统

建立区域内高低压配电系统管理标准，运行指导，操作规程，对运行操作维修人员进行赋能培训，通过对高低压配电系统实施运行管理、预防性保养、纠正性维修、阶段性设施评估，确保系统的安全、稳定、高效运行，电能供给不中断。系统设备包括但不限于：高压外线、高低压配电柜、变压器、调压装置、隔离柜、环网柜、馈线柜、抽屉柜、辅助保护装置、开关、桥架、线缆、配电箱、防雷接地系统等

变电所环境温度<35℃，达标率≥90%；

在线主回路开关及线路完好率，达标率100%；

辅助装置完好率100%；

预防性保养及时率100%；

紧急类维修100%按《响应及修复时间》时间完成；达标率100%；

其余类维修≥95%按《响应及修复时间》时间完成；达标率≥90%。

电梯

对区域的所有的升降电梯（客梯、货梯）、手扶电梯等相关设备设施进行管理。服务内容包括：预防性保养，纠正性维修，应急处理，系统设备升级更新和改造

机房温度<40℃，达标率≥90%；

五方对讲,功能正常，达标率100%；

缺陷梯数（按钮、指示灯、楼层显示器、照明、风扇等）不多于3台，达标率100%；

电梯困人次数，每季度小于10次，达标率100%；

预防性保养及时率100%；

紧急类维修100%按《响应及修复时间》时间完成，达标率100%；

其余类维修≥95%按《响应及修复时间》时间完成，达标率100%。

土建装修

建立管理标准，操作规程，对维修人员进行赋能培训，提供检查、纠正性维修、阶段性设施评估服务，保障设备设施可靠性及安全性，以延长其使用寿命。相关建筑设施包括但不限于：（1）室外：园区内所有室外构筑物、路面、路灯、标识标牌、栏杆及所有室外建筑附属设施。（2）室内：建筑本体结构、室内装饰装修、屋面、玻璃幕墙、标识标牌、门窗、灯具照明、开关插座等。

室外管井无淤堵和明显积水，达标率100%；

建筑屋面、幕墙、地库等漏水数量，超标率≤20%；

紧急类维修100%按《响应及修复时间》时间完成，达标率100%；

其余类维修≥95%按《响应及修复时间》时间完成，达标率≥90%。

2

能源

管理

能源管理

建立能源管理制度、节能操作规程，对运行操作维修人员进行赋能培训，管理辖区内水、电能源使用；通过维保维修，节能改造，节能管理及操作等措施提升能源设备运行及转化效率。

完成国电南自年度下达的节能、节水指标、公共区域单位面积能耗下降率指标，指标完成率≥90%；

每月对电能管理系统数据进行备份；

每年开展一次节能宣传周现场活动。

3

安全管理

利用科技手段和技防人防解决方案，对园区内人员出入、物品出入、园区车辆管理和出入口交通秩序、安保与消防风险、应急处理、安全消防器材工具运行等进行管理，确保园区和周边区域的安保秩序良好，管理过程以科技手段强化安全服务关键过程的管控，过程公开透明，可回溯。

人员配置符合国电南自公司要求，确保在岗率100%；

突发事件处理100%按预案执行；

设备报警在5分钟内处理；

突发的紧急、异常事件、突发消防报警，现场人员在接报后5分钟内赶到现场确认或处置；

每季度安全消防预案演练不少于1次；消防重点单位消防演习每年不少于2次；

安全、消防风险排查问题整改率100%；

安全、消防器材工具运行检查覆盖率100%；

安全、消防、技能、体能训练覆盖率100%。

4

清洁

日常清洁

负责管理辖区内所有可视区域的日常保洁，通过专业的清洁人力、设备、工具、耗材等，提供专业、高品质的清洁服务；及时响应需求，清洁人员作业规范、专业，服务意识好；提供每周至少一次对辖区内所有卫生间进行专业深度清洁，包含但不限于卫生间洁具、死角、间隙、地漏、管道的深度清洁、异味管控与杀菌消毒等服务；保持辖区内会议室、培训教室桌椅摆放整齐。

清洁设备、工具、耗材及分配供应100%按国电南自标书要求配置；

一类VIP区域清洁特别要求100%满足；

专项清洁频次100%按国电南自计划开展；

工作时间段15分钟内响应；非工作时间30分钟内响应；

洗手间每周进行一次深度清洁；

有效投诉0。

专项清洁

负责园区内的所有专项清洁，主要有石材晶面养护、打蜡服务、墙面清洗服务

晶面养护100%按年度计划开展；

晶面处理后1周内，光泽度达标率≥90%，台阶石材光泽度≥70，其他区域石材(包含洗手间、茶水间)光泽度≥80度；
墙面清洗：每年清洗1-2次；

有效投诉0。

5

绿化

园林绿化养护

负责提供园区乔木、灌木、草坪等进行养护服务；提供园区景观池、人工湖及自然水体清洁服务，控制水体的蓝绿藻滋生，及时打捞水面杂物；负责绿化给水及灌溉系统的及时报修与维修跟进；负责与园林绿化、环保、街道办事处等相关政府机构的沟通。

乔木无明显枯枝、无死桩、无缺株，乔木灌木缘枝条不能阻碍交通，围墙边界绿化不影响周界监控系统；

草坪无明显缺损、坑洼、成片枯黄，绿化区域无垃圾；

水体水面无白色垃圾，水质清澈，能见度不低于1米；

有效投诉0。

绿化补植改植

针对园区植物配置、生长情况提供乔灌木、草坪的补植改植服务，包含改造方案的设计及施工养护配合。

积极配合绿化方案设计及施工养护配合，园区内无死亡、病虫害严重、长势非常弱的绿植；

有效投诉0。

6

消杀

虫害控制

负责管理辖区内所有区域的四害（蚊/蝇/鼠/蟑）防治、白蚁防治与防蛇服务

聘请具有专业资质的四害消杀、白蚁防治、蛇类防治公司开展消杀、防治工作；

灭蚊、灭蝇灭蟑≥1次/月，灭鼠≥1次/月；

白蚁8-2月间排查≥1次/月，3-7月间排查≥1次/月；

四害消杀作业时间安排在节假日或下班后，原则为不干扰客户办公；

有效投诉0。

7

收发

信函、物品投递

负责信件收发、报刊征订与分发，内部投递等业务。
具体内容含：收发外界投递给公司的信函、公司各部门向外界邮寄的信函、区域公司各办公点之间的内部信函以及物品、公司报刊等，如实准确记录所有信函物品等的收发情况。

本标段未涉及此项业务，故不做此项承诺。

8

体系

根据ISO14001、OHSAS18001、ISO9001、ISO5001管理体系要求及相关法律法规要求，策划、实施、检查和改进国电南自EHS管理体系，建立管理手册，有完善的组织职责、绩效考核、制度和应预案，根据国电南自审批通过的工作规划落实检测、培训、应急演习、检查及内审改进、评估；

建宇物业将委派持ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO5001四体系认证内审员，担任体系管理人员；

建立管理手册及目标指标，对物业工程、固体废弃物、设备及环境检测、危险品等实施管理，管理范围涉及自身服务过程及分包方的服务过程；

遵守体系要求，及适用于体系的法律、法规及其他要求，做好事故预防、保护员工安全健康，并持续改进；

重大安全责任事故0起；

重大有效投诉0起；

过失违反信息安全事故0起；

责任火险0起；

客户满意度≥国电南自标准。

9

分包商管理

对辖区内国电南自直接分包供应商进行管理；对自行分包供应商进行管理。

按照国电南自公司与直包供应商签订的合同要求，建立监督体制及考核标准；

监督直包供应商严格履行合同，考核直包供应商合同履行质量，并将结果反馈于国电南自公司，确保合规性100%；

发票资料合规性、结算资料的真实性100%、结算资料的完整性100%；

自行分包供应商资质符合国电南自公司要求为前提，建立供方管理原则，确保合规性100%。

10

项目接管

（1）新项目接管验收：配合甲方组织接管验收，开荒等。发现和收集设施、环境工程、安全等业务供应商应负责的问题事项，提供详细的清单并提供解决方案，负责督促原工程承建商完成问题消项、整改。
（2）老项目物业切换：对原物业服务供应商遗留问题进行处理。

新项目接管严格按国电南自要求配合验收，对原工程承建商出具承接查验报告，报告内容100%真实、客观；

老项目切换计划严格按国电南自要求制定，与原物业切换过程不发生任何冲突事件，遗留问题跟进并协助处理，反馈率100%。

11

其它

重大活动保障

根据业务部门的需求和要求，提供重大活动或宴会后勤保障，如桌椅摆放、熨台布、摆台、擦杯等，并配备必要的户外作业劳保用品，VIP区域按照五星级酒店标准进行作业。

重大活动保障响应按照国电南自需求时间、人员准时到位，现场桌椅摆放、台布、摆台等需求按照标准执行，无明显不合格项；

服务人员配备必要的户外作业劳保用品，现场服务礼仪符合活动要求；

后勤保障中不因服务人员出现对活动产生负面影响项。

节假日布置

提供每年国庆节、圣诞节、春节等节日前各园区节日布置服务，营造节日氛围，营造的节日气氛良好。

节假日布置活动至少提前两周上报活动方案，与甲方沟通方案可行性，包括活动实施计划表；

每次布置后主动收集主管部门意见并改善。

保险理赔

负责向属地保险接口人，提供保险公司要求的相关索赔资料（包含：检测报告、事故报告、价值证明等；及时完成出险报案，提供相关报案资料（包含：受损清单、理赔通知等）。 跟进出险现场管理及协助公安消防报案，配合现场查勘，提供巡检记录等。

设置保险专项对接人员；

熟悉投保险种、保险条款、财产价值清单和理赔手册等事项；

建立保险业务档案。