集客专业

集团专线：PON专线（含IMS）维护界面参照家庭宽带维护界面划分；其他传输设备开通的专线以客户侧传输设备为界（未成端的以设备端口为界），以上为传输专业负责，以下由集客专业负责；以裸纤开通业务，以光缆成端ODF端子为界，端子以上为传输专业负责；端子以下为集客专业负责；光缆线路全部归传输专业维护。

ICT项目：视频监控、一卡通、校讯通设备、融合通信（多媒体电话）设备维护纳入铁通维护范围。负责维护监控摄像头、传输接入设备、一卡通终端及线路部分、监控融合通信接入设备（IAD）、集团客户端传真机、多媒体电话机、校讯通终端及线路维护；负责每月做一次常规巡检（清洁、线路安全检查、数据恢复备份等）；负责监控设备的资产管理、日常维保作业、巡检等测试优化工作。

家客专业

设备维护界面在FTTH场景下以末级分光器上联端口为分界点，分光器以上为传输专业维护，分光器（含）以下为家客专业维护；FTTB场景下以ONU上联端口为分界点，ONU以上为传输专业维护，ONU（含）以下为家客专业维护；线路部分以分纤箱为界，分纤箱以下皮线光缆及客户侧设备由家客专业负责。

存量用户保有服务

存量维系协同运营分为稳存量、提价值两方面，稳存量主要围绕质差改善、预警流失解除、全量看管三个面开展维稳工作；增价值分为宽带ARPU值及直接收入贡献两部分组成；具体协同运营工作体系分为业务运营占比60%、服务质量工作占比25%、基础工作占比15%构成。

新增业务拓展服务

新增营销包括新入网融合业务、宽带包年、魔百和、中小微产品、和包商户拓展等业务；

1.1.1预估规模：本项目总预算金额为不含税8406万元。

1.1.2服务周期：合同签订之日起至2020年12月31日

具体采购内容及要求详见《技术规范书》

合同条款详见附件《合同模板》 ；