本项目属于用户单位自行分散采购，现向社会公开征集供应商。相关事宜如下：

一、项目基本情况：

采购人：华中师范大学信息化办公室

项目名称：华中师范大学校园网/有线电视网基础运维服务外包

项目编号：3400/********001

项目预算：柒万玖仟元整（￥79000.00元）

组织方式：用户单位自行组织的分散采购

采购方式：单一来源

二、主要采购内容及要求：

一、内容：全校校园网及有线电视基础运维服务：2020年1月1日至2月29日。

二、要求：

1、 服务台工作。

（1）工作范围：信息化办公室约定的服务咨询和业务办理。

（2）工作内容：

①处理网络和电视约定的故障，报修网站，咨询业务（校园网、校园卡和有线电视）。

②指导用户进行业务操作（校园网、校园卡和有线电视）。

③填写业务申请工单、按规则派单、催单、回访、关单。

④协助一卡通前台业务：服务大厅受理一卡通业务咨询，引导用户办理一卡通业务，协助校方工作人员完成一卡通相关事务。

⑤信息化办公室约定的业务办理。

⑥提交相应工作日志及统计报表。每天在日志管理系统提交一天的工作日志。

2、信息化办公室管理范围内的校园网接入层及以下的网络维护

（1）维护范围：华中师范大学学生宿舍区、办公区、教学区及华大家园的有线及无线网络系统。

（2）维护内容：

①中心机房以外的有线网络及无线网络设备的日常维护工作。

②中心机房以外的有线和无线网络线缆的日常维护工作。

③有线和无线网络信息点的日常维护工作。保障中心机房以外的单个信息点的正常运转使用。

④有线和无线网络用户终端设备的上网指导。

⑤定期对中心机房以外的网络设备及网络线路进行巡检和保养。

⑥校方约定的网站及监控平台的巡检。

⑦文档的建立和维护：根据工作要求，及时建立和提交各类文档。

3、华中师范大学有线电视网络光干线以下系统维护

（1）维护范围：华中师范大学全校及华大家园小区有线电视系统。

（2）维护内容：

①保证主干光纤接收机以下有线电视设备系统的正常运转使用；

②处理用户报修的有线电视故障；

③用户终端的使用咨询；

④文档的建立和维护：根据工作要求，及时建立和提交各类文档。

4、华中师范大学信息化办公室安排的其他工作。如重要时期网络保障工作；学校临时安排的大型活动的协助工作等。

5、按要求提交各项巡检及维护工作日志；

6、按部门要求刷考勤统计。

7、驻点维护人员不能从事规定工作范围以外的事情，不得干私活，工作期间禁止在手机上做工作以外的事情，不得串岗，不得与用户争吵，文明服务。

8、驻点所有人员必须佩戴工作证，按要求在规定场所穿统一服装提供服务。

9、驻点所有人员必须服从管理，未经负责老师允许，不得私自绕开管理流程去做有关维护工作。

10.驻点维护人员必须为固定人员，不接受校外其他维护人员进行轮岗，一经发现视为旷工处理。

三、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

校园网/有线电视网基础运维服务是保障我校网络、有线电视基础运维的服务。我单位委托招标办于2018年招标过，2年来合作情况良好，且能按合同条款执行。根据校园网/有线电视网基础运维服务执行情况，以及我单位主任办公会的决议，拟采用单一来源。

四、拟定唯一供应商名称、地址：

公司名称：武汉宏添科技发展有限公司

联系人：涂超

联系电话：133*****882

五、发布公告的媒介

本公告借助华中师范大学招标信息网http://zb.ccnu.edu.cn/网站发布。

六、征求意见期限从2019年12月16日至2019年12月18日：

如有其他潜在供应商对本项目采用单一来源方式采购有异议，请在公示期内以实名书面（盖单位公章、联系人姓名及电话、地址等）形式将意见反馈至华中师范大学信息化办公室（华师田家炳楼8楼816室）。

详细地址：湖北省武汉市洪山区珞喻路152号华中师范大学行田家炳楼8楼信息化办公室，邮政编码：430079

采购联系人：王老师 ***-********

电子邮件： ********4@qq.com

华中师范大学信息化办公室

二〇一九年十二月十六日