中邮保险广东分公司2020年作业中心业务外包服务项目招标公告

1. 招标条件

本招标项目为中邮保险广东分公司2020年作业中心业务外包服务项目（招标代理机构编号：ZJZB-2019-09982）,招标人为中邮人寿保险股份有限公司广东分公司，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2. 项目概况与招标范围

项目概况：本项目为服务招标。完成2020年分公司呼叫类业务（新契约回访、续期催收、问题件等复访、客户信息核查、客户满意度调查等）、档案整理、理赔案件资料录入等作业项目。

服务时间：2020年2月1日-2021年1月31日。在合同有效期内合同金额未执行完毕，经双方协商并签订补充协议后，最多可顺延至2021年7月31日。

服务地点：广州。

项目预算：预估金额为人民币290万元，因招标人业务发展存在不确定性，以实际结算为准。

招标方式：公开招标。

标包情况：不划分标包。

3. 投标人资格要求

3.1资质条件：a.投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。b.投标人应具备工业信息化产业部门颁发的增值电信业务经营许可证。c.注册地应属于广东省，或在广东建有电话中心。d.投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

3.2对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中经营范围信息页的截屏打印件。

3.3 财务要求：投标人须提供近2年来其中1年的财务状况表（2017年或2018年）；如为2019年新成立公司，则不要求。

3.4 项目团队要求：至少配备1名或以上项目负责人。

3.5 须提供投资及管理结构申报表。如不同投标人“控股股东/投资人”为相同自然人的，其投标将导致无效。

3.6 投标人不得存在下列情形之一：

投标人被责令停业或破产状态的；

投标人被暂停或取消投标资格的；

投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

投标人在最近三年内（2017年01月01日至今）有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

投标人在最近三年内（2017年01月01日至今）严重违反合同约定的；

投标人在最近三年内（2017年01月01日至今）有骗取中标的；

实施过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

3.6 本次招标不接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

招标文件获取时间：2019年12月20日至2019年12月25日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。

招标文件获取地点：广东省广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司2楼商务室。

招标文件获取方式：

线下购买:持单位介绍信、营业执照副本复印件、本人身份证、招标文件款转账底单(备注写明招标编号“ZJZB-2019-09982”)和招标文件发售登记表（获取登记表联系人：骆小姐，***-********，********05@qq.com），向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

线上购买：登陆中捷通信有限公司招标投标平台（网址：http://www.zjscs.net:81/）进行购买，具体购买操作指南详见该网址公告通知。

招标文件每套售价500元人民币，售后不退。

投标保证金：30200.00元。（投标保证金缴纳方式：（1）银行转账方式的，须按照招标文件指定的账号转账，每个项目的投标保证金账号均不相同，电汇凭证的备注栏须注明：投标保证金“ZJZB-2019-09982”）；（2）银行保函方式的，应为在中国注册的银行出具的有效的银行保函，同时投标文件中提供银行保函复印件。银行保函原件须须在投标截止时间前递交到指定开标地点。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2020年01月13日上午9：30，地点为广州市较场西路21号中捷通信有限公司6楼7号会议室。

5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.资格审查及正式投标人的确定方式：

6.1本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；

6.2审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。

7.发布公告的媒介

本招标公告同时在（http://）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（http://www.chinapost-life.com/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

招标代理机构：中捷通信有限公司

地 址：广州市较场西路21号中捷通信有限公司

邮 编： 510055

项目联系人：陈蕾

电话：********575

电子邮件：chenlei2@chinaccs.cn

项目负责人：刘恩仪

电话：134*****320

开 户 名：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：****************456

招标代理机构：中捷通信有限公司

2019年12月19日