序号

标的名称

标包号

标包名称

估算金额（万元）

最高限价(万元)

工期

报价方式

招标文件收取费用 （元）

报价要求

标包交付

1

第一标的：市场营销部/客户服务中心-营销业务服务

第一标的：市场营销部/客户服务中心-营销业务服务

1

【1】贵安供电局2020年贵安新区供电营业区域计量终端运维业务外包项目

59

59

合同签订之日起1年止

下浮率

100

报价下浮率小于或等于0%，作否决投标处理。报价下浮率大于或等于15%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

负责贵安新区供电营业区域范围内约2400台计量自动化终端运维及 约70000户低压用户运维业务，具体工作内容如下：
（1）采集完整率目标值为98.5%(专公变口径权重各为25%，集抄口径为50%)、终端在线率目标值为98.5%(专公变口径权重各为25%，集抄口径为50%)、专变自动抄表率目标值为99.7%、公变自动抄表率目标值为99.7%、集抄自动抄表率目标值为99.5%、专变电子化结算率目标值为100%、公变电子化结算率目标值为100%、集抄电子化结算率指标值为目标值为99.5%；以上指标均取平均值。 （2）履约时间：合同签订之日起1年止

2

【2】安顺供电局2020-2021年客户服务调度业务外委及2019-2021年电能计量装置检定仓前业务外委

228.456

228.456

客户服务调度业务外委合同签订之日起至2021年12月31日止，电能计量装置检定仓前业务外委合同签订之日起至2021年12月31日止

总价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

1、《系统运维实施方案》《维护保养报告》《系统运维工作报告》

2、完成计量装置检定的劳务辅助工作，保证计量装置的检定工作正常高效开展。

3

【3】铜仁供电局2019年电费催收及客户服务项目

1391.49

1391.49

合同签订之日起1年

总价

500

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。

辖区内电量异常现场复核，接受抄表业务咨询和投诉，现场计量装置、抄表装置一般性检查及维护，用电检查，反馈抄表现场异常情况，对抄表期间因集抄或远程装置故障影响正常工作时需进行应急抄表，协助开展欠费催缴、停电通知单据派发，欠费停电及复电，与抄表业务有关的客户服务工作。

4

【4】六盘水供电局网格化客户服务项目（水城、六枝、钟山供电局）

796.6

796.6

合同签订之日起至1年之内

单价加总价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%或分项报价小于或等于分项最高限价的85%的，须附成本分析报告，否则作否决投标处理。

按网格化服务技术标准和服务内容开展,服务完毕后，提供签字确认的清单。

5

【5】六盘水供电局网格化客户服务项目（盘州供电局）

588.9

588.9

合同签订之日起至1年之内

单价加总价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%或分项报价小于或等于分项最高限价的85%的，须附成本分析报告，否则作否决投标处理

按网格化服务技术标准和服务内容开展,服务完毕后，提供签字确认的清单。

6

【6】六盘水供电局网格化客户服务项目（城区分局）

411.7

411.7

合同签订之日起至1年之内

单价加总价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%或分项报价小于或等于分项最高限价的85%的，须附成本分析报告，否则作否决投标处理

按网格化服务技术标准和服务内容开展,服务完毕后，提供签字确认的清单。

2

第二标的：市场营销部/客户服务中心-目录外

第二标的：市场营销部/客户服务中心-目录外

1

【1】兴义供电局2019年营销业务推广（电梯镜框）

18.79

18.79

合同签订之日起至2020年12月30日止

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

广告宣传文案策划、宣传内容定稿、每月投放区域、投放数量、投放区域照片留存等资料

2

【2】遵义供电局2019年客户满意度提升项目

120

6.098355

合同签订之日起1年

综合单价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

（1）、完成相关信息发送、回收数据整理，提供相关数据；
（2）、完成带电作业体验宣传、提供相关照片；
（3）、完成相关广告投放，附投放照片。

3

【3】安顺供电局2019年营销统一服务平台推广

22

22

合同签订之日起1年

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

1、项目计划书——项目计划书应包括服务内容，项目人员安排，项目进度安排
2、项目实施结束后的数据总结报告

4

【4】都匀供电局2020年短信服务项目

294.5

0.*******/条

合同签订之日起至2020年12月31日止

单价

200

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

都匀供电局（含各家分县局）预计有********条短信服务业务，包含面向都匀电网客户发送电费短信账单、电费催缴信息、停电信息、业务办理进度等信息短信发送等。

5

【5】毕节供电局2019年金沙供电局营销类相关宣传资料制作项目

30

30

合同签订之日起至2020年12月30日止

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

质量标准
2.1本着质量可靠、实用的原则。材料材质符合环保要求，一次性验收合格，工程质量达到甲方的验收标准和国家技术标准。
2.2本标采购安装的标示标牌保修期为贰年。
2.3严格按照现场的具体要求和国家标准规范的要求，依据并达到下列标准，按最新标准执行：
GB50210 建筑装饰工程质量验收规范
GB50354 建筑内部装修防火施工及验收规范
GB50325 民用建筑工程室内环境污染控制规范
GB6556、GB18580～GB18588 建筑室内装饰装修材料有害物质含量“十项国家标准”

6

【6】铜仁供电局城区分局2019年营销数据质量校核项目

59

59

合同签订之日起2个月内

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

铜仁城区分局5万户公变用户基本信息及户-变从属关系进行现场清理核查实现营销系统客户信息与现场一致及排除低压用户在计量自动实现自动集抄。

7

【7】六盘水供电局非现金缴费线上推广项目

60

60

合同签订之日起至一年之内

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

通过线上推广南网电网统一服务平台，以缴纳电费返电费立减红包的形式引导客户关注和使用南方电网线上服务渠道，最终实现客户引流，统一服务平台的非现金交费率有所提升。活动结束后，中标方应交付的项目成果包括：活动方案、设计海报和易拉宝、活动链接、活动数据表、奖品派发结果清单和活动总结报告等。

8

【8】六盘水供电局2019年客户数据治理咨询诊断提升项目

36.05

36.05

合同签订之日起至一年之内

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%或分项报价小于或等于分项最高限价的85%的，须附成本分析报告，否则作否决投标处理。

对营销业务数据进行分析诊断，包括：客服工单统计分析、客户差错率统计分析、异常档案查询及分析、远程渠道报装分析、业扩新装工单超时分析等。提出数据质量提升措施和解决方案

9

【9】毕节供电局2019年微信服务号推广活动

50

50

合同签订之日起至2020年12月30日止

总价

100

投标报价大于或等于最高限价的100%,或分项报价大于或等于分项最高限价的100%，作否决投标处理。投标报价小于或等于最高限价的85%，或分项报价小于或等于分项最高限价的85%，需附成本分析报告，否则作否决投标处理。

为响应网省公司“进一步加大平台运营推广力度，提升平台业务办理能力”的呼吁，拟开展“贵州电网毕节供电局2019年微信推广活动”项目，进一步推广“南方电网95598”微信服务号，提高线上业务办理比例和效率，提高客户活跃度，促进微信服务号的本地化、日常化，让更多客户体验到“南方电网95598”微信服务号的便捷性。通过开展微信推广活动，可进一步提升“南方电网95598”微信服务号在贵州毕节地区的知名度，让更多贵州毕节客户优先选择微信服务渠道办理用电业务，提高远程服务比例，提升客户满意度，实现服务形象的持续巩固与提升。

通用资格：

通用资格要求

序号

内容

1

（1）具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照；具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的事业法人营业执照；自然人；非法人组织。事业单位、高校或科研机构投标的，需持有事业单位法人证书。律师事务所投标的，需持有由省级司法行政部门颁发的执业许可证。

2

（2）财务状况没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。投标人需提供财务状况承诺函。

3

（3）在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的有效期内。

4

（4）无行贿犯罪记录。投标人需提供《无行贿犯罪记录承诺书》。

5

（5）不接受联合体投标。

6

（6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一标的投标。

专用资格：

专用资格要求

序号

内容

关 联 标 的/标包

1

（1）具备承装（修、试）电力设施五类及以上许可证；

（2）运维人员具备进网电工作业许可证.

第一标的：市场营销部/客户服务中心-营销业务服务[【1】贵安供电局2020年贵安新区供电营业区域计量终端运维业务外包项目]

2

营业执照经营范围具有承接劳务方面的业务或劳务派遣。

第一标的：市场营销部/客户服务中心-营销业务服务[【3】铜仁供电局2019年电费催收及客户服务项目,【4】六盘水供电局网格化客户服务项目（水城、六枝、钟山供电局）,【5】六盘水供电局网格化客户服务项目（盘州供电局）,【6】六盘水供电局网格化客户服务项目（城区分局）]

3

具备承装（修、试）电力设施五类及以上许可证。

第二标的：市场营销部/客户服务中心-目录外[【6】铜仁供电局城区分局2019年营销数据质量校核项目]

4

具有GB/ T19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系认证证书，且该质量管理体系认证所覆盖范围包括计算机应用软件开发及相关技术服务。

第二标的：市场营销部/客户服务中心-目录外[【8】六盘水供电局2019年客户数据治理咨询诊断提升项目]