12123语音服务平台建设系统集成项目公开询价

一、采购人为【兰州飞天网景信息产业有限公司】。

二、项目资金由【采购人自筹】，项目已具备采购条件，现进行公开询价。

三、采购内容

（一）12123语音服务平台建设内容：

1.12123 语音服务平台项目软件环境部署调试及对接联

调：包含 CTI、IVR、REC、ACD、WAS、CMS 应用程序部署调试及对接联调；文本转语音软件部署调试及对接联调；Redis、Nginx、ES 应用程序部署调试及对接联调；自助服务、知识库、座席应用程序部署调试及对接联调；数据库集群部署调试及对接联调等相关工作;安装调试U1981/USM语音网关，华为数据初始化，运营商数字中继线路对接，互联网平台接口开发及对接。

2．12123 语音服务平台应用软件部署调试及对接联调： 12123 语音服务平台应用软件及数据库激活； 12123 语音服务平台应用软件部署调试及软件参数配置等； 12123 语音服务平台应用软件对接联调； 12123 语音服务平台数据库应用软件资源申请、规划、建库、补丁更新、参数配置、 初始化数据等工作；座席服务系统调试、对接联调、软件参数配置等工作、自助语音服务系统调试对接联调、 软件参数配置等工作；知识库系统调试、对接联调、软 件参数配置等相关工作；

3.12123语音服务平台与用户互联网交通安全服务管理平台对接调试：用户互联网交通安全服务管理平台相关软件部署、调试及对接配置、联调等工作；两个平台间数据交换软件部署调试及对接联调；12123语音服务平台对接软件部署、调试及对接配置、联调等 工作；

4.12123语音服务平台与公安部交管局对接联调：与用户知识库对接联调等工作；与用户语音服务和语音业务对接相关的软件部署、调试及对接配置、联调等工作；配合用户交通管理科学研究所进行系统联调、故障解决、软件调整、数据清理、交换传输等相关工作；

5.12123语音服务平台上线试运行及推广应用:12123 语音服务平台上线准备及保障工作；12123 语音服务平台试运行期间的运行保障、故障解决、问题收集、反馈上报等相关工作；协助用户进行 12123 语音服务平台的全省应用推广工作；协助各地交警支队进 行相关推广工作；

（二）实施方式：根据项目部署要求在甘肃省天水市用户现场完成平台建设工作。

（三）实施周期：2020年1月20前完成所有平台部署、上线运营等工作。

四、资格要求

1.应答人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的（法人或依法登记注册的组织），合法运作并独立于采购人。

2.应答人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得参加同一标包或者未划分标包的同一采购项目。

3.具有独立法人资格的营业执照（在有效期内）、税务登记证（必须为增值税一般纳税人，并能开具增值税专用发票）。

4.委托代理时必须提供法定代表人授权委托书（原件）和委托代理人身份证复印件。

5.应答人应具备服务热线或呼叫中心平台建设能力，提供相应资质或同类业绩证明。

6.本次采购不接受联合体报价。

7.应答人不得存在下列情形之一

(1)应答人被责令停业或破产状态的；

(2)应答人被暂停或取消投标资格的；

(3)应答人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

(4)应答人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

(5)应答人在最近三年内严重违反合同约定的；

(6)应答人在最近三年内有骗取中标的；

(7)应答人在最近三年内出现过重大质量问题【且未妥善解决】的。

（8）法律法规规定的其他要求

四、获取询价文件凡符合资格要求的应答人，请持单位介绍信和本人身份证于【2019年12月24日-12月26日，北京时间上午9时00分至下午17时00分】向采购人了解有关信息。

五、应答文件的递交应答文件递交的截止时间为【2019年12月27日上午9时00分】，递交到【兰州飞天网景信息产业有限公司二楼系统集成中心，王静】收，逾期送达的应答文件将被拒绝。本次询价将于上述应答文件递交截止的同一时间在【兰州飞天网景信息产业有限公司二楼系统集成中心】进行，应答人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加，如不能到场参加，请在应答文件中声明接受现场评审结果。

六、发布公告的媒介本次询价公告只在中国电信外部门户网站（https://42.99.33.27/MSS-PORTAL/account/login.do#）上发布，其他媒体转载无效。

兰州飞天网景信息产业有限公司

二〇一九年十二月二十四日