序号

采购内容

主要性能指标及规格配置

数量

1

数据中心运维系统软件与开发服务

一、总体要求

为保证运维系统的统一性，要求软件/模块必须使用同一品牌，所有软件/模块必须拥有完全自主知识产权，全中文界面，提供友好、直观、易懂的图形呈现；

根据要求设置资源与资产管理配置，完成数据入库，并根据运维需求制定工作流程；

提供开放的API接口，支持二次开发，可随需扩展开发所需功能。

提供不少于两次的系统培训，提供不少于三年的软件售后服务。

二、 架构要求

平台应当采用开放技术架构，不依赖于第三方商业产品。B/S架构，并且应当支持主流浏览器的最新版本。操作系统为Linux，确保系统安全性。

三、 系统性能要求

(一) 性能要求

基础资源监控100节点（单个节点可任意配置为网络、服务器或者存储设备），支持扩展10000节点以上，监控数据频率采集支持秒级，至少支持每天亿条监控数据吞吐量。配置管理库支持100万项以上资源管理。

(二) 安全性要求

系统应当具有良好的系统访问权限控制策略，提供系统容错能力确保系统安全运行，并对系统数据传输有安全控制。

(三) 可靠性要求

系统应能够保证7×24小时不间断工作，具备足够的健壮性，出现故障能够及时告警，并具有自动恢复能力。

四、 总体功能要求

提供面向数据中心运维管理所需的设备动态感知、资源配置管理、监控管理、故障自动定位、运维流程设计、可视化展示等功能。注：加★号条款为关键性要求。

五、 设备动态感知

支持动态感知设备部署情况、运行状态、执行状态，并支持异常的错误提示。

系统支持网络扫描与深度发现两种资源自动发现能力。发现端支持分布式部署，满足网络隔离以及单向通信的需要。发现端与服务端的通信使用加密协议，能防止数据窃听与篡改。可以定时和人工启动两种方式执行发现任务，支持多个发现任务的并行执行。

全网自动化扫描支持发现网络当中的IP资源，统计IP在线数，能够识别设备为服务器或网络设备，判断IP节点是否已经存在资源库，支持将任务扫描的结果导入资源库。

系统支持向导式发现配置功能，支持ICMP、TCP、SNMP、WMI、Telnet、SSH、CCLI、Http、DNS、JDBC、JMX、VMWare、libvirt、XenAPI等多种协议来实现配置信息的自动发现，用户可以通过发现配置向导来实现发现范围、发现参数的设置。支持将发现结果导入到配置管理库中。

支持配置发现脚本的自定义扩展能力，支持脚本的上传，支持脚本发现属性与配置项属性的匹配规则配置。

从不同采集源获取到相同的资源数据时，系统能够识别并合并，支持配置项根据属性人工合并。

设备动态感知时间可设置，全部设备感知时间可配置最低为300秒。

六、 资产配置管理

需实现对数据中心基础设施资源、数据资源、应用系统等资源的配置信息管理，包括配置模型管理、配置维护、配置消费，形成配置管理库，提供统一、可信的配置数据应用支撑。

(一) 配置动态建模

支持灵活的动态建模能力，可根据IT架构分层，自由、灵活的定义和调整配置模型，支持配置项类型、配置关系、配置表单的建模能力，所有设计与调整都基于可视化界面。

支持配置项表单灵活设计和扩展，可以在WEB上通过拖拽设计，调整不同资源类别的维护表单，表单属性支持设置为只读，支持单列或双列显示。支持表单字段的属性分组，并灵活折叠。

(二) 数据接入

配置管理库支持多种配置项的发现和收集手段，包括：人工录入和批量导入、配置自动发现工具等。

(三) 配置维护

数据维护包括数据分区管理、配置审核及配置基线管理。

1、数据分区管理

可按照资源分配维护分区，不同组运维人员按照分区对数据进行维护管理。支持自动认领的策略，将仓库内的数据自动认领至数据维护分区。

2、配置审核管理

从不同采集源获取到相同的资源数据时，系统能够识别并合并，并与配置库中标准数据进行比对。系统判断是否产生变化，并通知管理员进行审核，避免出现重复或不一致的配置信息。

七、 资源监控管理

资源监视实现对数据中心计算、存储、网络等基础资源以及对运行于基础资源上的信息系统、数据库、中间件等平台环境的监视。系统应具备大规模、分布式管理能力，能够适应大规模资源管理要求，系统的部署不会对现有环境产生影响。

(一) 网络监控

系统应具备大规模、分布式管理需求，能够适合大规模、分域、分级等管理特点。支持多层级联部署，满足网络隔离以及单向通信的需要，以及满足大规模部署的要求；采集端支持主动通过ICMP、SNMP、TELNET、SSH、HTTP等多种协议，采集网络设备的各类信息并上报；支持被动接收网络设备的SNMPTRAP与Syslog事务上报。

1、网络拓扑发现

系统支持自动网络发现能力，能够实现对华为、华三、锐捷、神码、中兴、CISCO等主流品牌设备自动发现，支持FDB、LLDP、NDP、CDP等多种拓扑发现协议，支持局部发现某个设备的邻居设备，并支持自动网络拓扑构建。

系统支持全局网络拓扑与分层网络拓扑，全局拓扑显示所有的网络设备及关系。分层网络拓扑支持通过拓扑逐层建立组合的方式，支持构建骨干网拓扑展示，也可以根据用户的业务管理场景进行拓扑构建。

支持对网络拓扑中的资源进行分组，可根据展示需要对分组进行展开或收缩。也可以支持对设备间的多路线进行合并和展示，支持合并后的数据综合统计信息展示。

网络拓扑支持良好的拓扑交互，通过高亮显示指定设备及相关设备，能让用户快速分析设备间的关系；也支持放大、缩小等地图式操作功能。支持在在拓扑上显示设备与链路的性能负荷。支持通过IP、设备名等关键字快速搜索与定位设备。

2、网络设备监控

系统支持发现与监测主流厂商的网络设备，设备性能监控指标包括：在线状态、Ping延时、CPU、RAM、端口状态、端口速率、端口包速、端口丢包率、端口错包率等。

用户支持基于网络拓扑可直接启动putty等工具进行设备远程管理，并提供MIB信息采集工具。

3、网络链路监控

系统支持对网络链路的发现与监测，能够自动发现二层、三层网络链路，并支持对网络链路可用状态、丢包率、包延时的监测。

(二) 服务器监控

系统支持服务器硬件及操作系统的监控管理。

★支持对IBM、HP、DELL、浪潮、华为、联想、曙光等主流品牌的PC Server服务器的硬件监控，指标包括：电流、电压、温度、风扇、电源状态等。

支持对各类主流操作系统的监控，包括：Windows、Linux等监控，支持监测服务器的各类性能指标，包括：CPU、内存、磁盘、文件系统、网络、服务等指标。支持监测服务器重要事件，包括：WindowsEvent、Syslog。

(三) 存储设备监控

★支持华为、浪潮等厂家的存储阵列的监控，监控指标包括：物理磁盘、存储池、控制器、存储卷的性能和容量等。

(四) 云平台监控

★支持华为、VMWare云资源的监控，同时能够支持对容器平台监控。

华为云虚拟化资源监控指标包括：管理程序、Hypervisor、系统配置参数、物理机磁盘、物理机内存、物理机运行虚拟机数量、虚拟机CPU、虚拟机磁盘、虚拟机内存、虚拟机VDA设备等。

VMWare虚拟化资源监控指标包括：虚拟机集群、物理机CPU、物理机内存、物理机磁盘、虚拟机CPU、虚拟机内存、虚拟机磁盘等。

Docker等容器平台监控指标包括：容器大小、容器运行数、容器CPU、容器磁盘、容器镜像、容器IO、容器内存、容器网卡等。

(五) 监控采集扩展

支持通过脚本快速扩展监控采集指标，能够通过编写Python、Shell、Bat等类型的脚本，增强对操作系统、数据库、中间件、应用的监测能力。

(六) 监控配置展示

指标可视化监控，支持自定义仪表盘，将用户关心的指标统一在一个界面中呈现，并实时展现最新数据，提供盯屏能力。支持多种不同类型的仪表，包括：折线图、面积图、柱状图、条形图、饼图、文字标签。

资源分组监控展示，支持监测资源进行标签化管理，灵活应对复杂数据中心基础架构监控展示。可以给主机或设备增加数据中心、业务、位置、集群、管理组等任意维度标签，在监控视图上利用标签过滤分组，可以从不同角度可视化展示运行负载热图。

八、 故障定位与集中告警管理

支持从监测工具或第三方系统接收各类告警信息进行统一处理，实现对各类告警的接收、标准化、关联分析与处理。

(一) 告警规则设置

1、支持通过可视化界面自定义规则实现接收和解析对来自第三方的SNMP TRAP的告警事件可将事件转换成标准格式；告警级别可配置，不小于三级。

2、支持自动从资源配置库关联数据，可从告警直接定位位置，可查看资源详细配置信息。支持通过可视化界面设置告警处理规则，包括：告警通知/升级、告警抑制、告警关闭/删除等。告警抑制规则支持按告警时间、源地址、等级、类型等维度进行设置设定，避免不必要的告警。

3、支持告警关联规则配置，支持根据关联关系确定故障源。

4、支持灵活的多种告警策略规则设置，如告警发生次数、时间、频率、告警发送人、设备、IP等，通过多种策略规则过滤或精准发送告警。

(二) 告警分析处理

1、支持设定条件建立告警视图，值班人员能够快速查看告警的总体状态。

2、支持基于时间线进行告警分析，并提供基于标签的告警区块化展示分析。

3、支持告警处理过程跟踪日志，包括：告警接手、告警归并、告警解除、告警关闭、告警转派、派发工单及工单处理等，支持对事件解决方法的记录。

4、支持告警触发运维工单，可以和运维流程管理平台进行交互；支持由告警自动化触发故障恢复操作。

5、支持告警阈值按秒、分钟、小时、天等监测时间进行配置。支持超过阈值的告警按设备负责人、维护组、指定人等灵活进行发送。

(三) 告警动态分析

支持系统在指定时间段内阈值自学习功能，根据设备历史最高/最低性能状态，计算出设备动态健康阈值区间，作为该设备动态阈值。

九、 可视化展示

提供统一可视化展示设计能力，支持设计个性化的可视化展示视图。

(一) 展示效果要求

系统内置丰富的运维展示场景模板，包括网络、系统、应用及综合运行展示视图，并支持自定义展示场景的设计。支持多个运行展示场景之间的自动轮播，可灵活设置场景轮播间隔与循环播放窗口。

(二) 展示设计工具

系统提供可视化设计器，可通过拖拽进行展示视图的设计。

十、 操作自动化

具备运维操作的自动化管理，支持应用的自动化安装部署，并对日常运维操作进行服务封装，通过流程编排建立自动化能力，将人工的运维任务转变为自动化作业，从而提高运维效率，规范操作规程，降低误操作风险。应实现的功能要求如下：

(一) 自动化操作库

1、系统提供内置操作脚本库，支持根据操作管理需求创建各种操作脚本，支持多种批处理脚本类型，提供基于脚本语法高亮显示，支持脚本的在线编辑与调试

2、操作脚本支持输入参数定义，参数类型至少支持文本、数值、密码、日期、用户、字典和文件，参数可设定默认值和描述信息，以便编排时复用默认值，了解参数的作用。文件列表参数可直接通过文件仓库选择文件，并能快速上传新文件。

3、操作支持开发态、发布态，只能通过审核的发布状的操作方被调用。

4、操作脚本历史版本记录和管理，操作编辑保存后自动生成版本记录，也可指定查看操作历史版本，并可还原指定操作历史版本。

5、支持设备的批量配置、批量安装、批量备份及批量下发业务配置。

支持服务器升级包（BMC、BIOS、RAID、CNA、MM、CPLD、LCD等）的管理和批量固件升级，支持多设备并发操作，支持设置不同的升级任务。

(二) 编排管理

1、提供基于浏览器的可视化流程编排设计器，支持基于表格、图形、代码（DSL）三种模式定义流程编排，可通过点选完成编排设计。编排支持设定手工或定时执行，通过作业管理进行管控。支持编排设定参与人，只有参与人才可编辑和执行该编排，所有人可查看编排信息、执行历史。

2、支持作业编排的导入导出，导出内容包括当前编排所应用的子编排和子操作。

十一、 运维管理流程

运维流程设计

应支持灵活的流程设计能力，可根据实际管理环境和管理需要自由、灵活的定义和调整流程模型。需要满足以下要求：

1、流程设计：支持WEB在线的流程自定义，实现流程环节可定义，流程处理人可定义，流程展现可定义，无需任何编码。支持子流程、流程并发和会签节点，支持无序会签和依次会签两种模式。

2、流程表单：支持流程在不同环节展现不同的表单，表单支持自定义字段；

十二、 运维门户

提供统一身份认证和用户信息统一维护功能，从而使得不同类别的用户可以通过单点访问获得一站式服务。

1、 权限管理，系统提供基于账号和角色的权限分配和认证。

2、 操作日志，支持查看用户的操作日志，包括：操作时间、功能模块、操作IP、操作详情。

3、 界面风格，颜色配置可按需修改。

1