2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目

2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目

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比选文件名称:2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目创建时间日期:2020-01-08 14:41:00
比选文件发售起始时间:2020-01-09 08:30:00比选文件发售截止时间:2020-01-13 17:00:00
比选文件内容说明:
终止:
比选文件标包:2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目
标包名称:2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目
标包内容说明:

比选公告

本比选项目为【2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目】(项目编号:DXJJ-2B-********】),比选人为【中国电信股份有限公司重庆九龙坡分公司】,比选代理机构为【鼎信项目管理咨询有限公司】。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

项目概况与采购内容

项目概况:

(1)本项目为2019年九龙坡分公司外呼中心业务外包服务四季度采购项目。

(2)项目规模:本项目为不带量框架采购,预估框架总金额95万元(含税),最终采购金额以实际结算为准。(备注:本次框架采购标的为比选人预计在需求期内可能发生的项目,并不作为比选人向参选人作出的具体项目的承诺,如比选人在需求期内未向中选人足额执行中选金额,不构成比选人违约,参选人不得追究比选人违约责任。如参选人不同意此条款,则参选人应书面告知比选人,并退出本项目的参选)。

(3)本协议有效期为本协议生效后,至以下任一日期到达时终止:

A、本协议份额[95]万元(含税)执行完毕;

B、本协议约定的期限2020年12月31日到达时;

C、因乙方违反协议约定,甲方向乙方发出停止服务通知书之日;

D、本协议解除之日。

采购内容及分包划分情况:

(1)采购内容:九龙坡分公司外呼中心业务外包服务,包含但不限于高套续约、提值迁转、收入拉动等。

(2)服务要求:详见附件2技术规范书。

(3)本项目划分为2个份额,中选份额:

序号

中选份额

划分比例

预估金额(含税)(元)

备注

1

份额一

60%

57万

最终采购金额以实际结算为准

2

份额二

40%

38万

注: A.本项目中选人数量为2个,按照综合得分排名由高到低分别中相应的份额。B.比选人有权根据实际服务要求,对中选人的具体工作进行调整。C.本项目服务场地已由比选人指定,但需中选的服务商承担租赁使用费1500元/月,请在参选报价中予以考虑。

(4)服务期限:合同签订之日起至2020年12月31日止,具体期限以执行合同约定为准。

本项目【设置最高参选限价,最高参选限价为折扣系数100%,参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决】。

参选人资格要求

参选人基本资格要求:

(1)参选人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的营业执照复印件。

(2)参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。

(3)不允许联合体参加比选。

(4)参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

(5)资质要求:参选人须有从事1年以上相关业务的经历,有6月及以上外呼经历(须提供合同等证明文件)。

(6)项目团队人员配置要求:参选人须提供10名以上外呼工作人员名单(需提供外呼工作人员的姓名、身份证、电话、邮箱)。

参选人不得存在下列情形:

(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标/参选资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标/中选的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;

(7)在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以“中国裁判文书网”为准);

(8)在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(9)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

(10)存在严重违法、失信人、营业执照基本信息出现经营状态异常(注销或吊销)的,以国家企业信用信息公示网为准。

参选人是代理商的,本条所指的参选人也包括其所代理的制造商;联合体参选的,联合体成员均不得存在上述任一情形。

参选产品资格要求:/

参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]:/

法律法规规定的其他要求。

资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

比选文件获取

比选文件获取时间:202019日8时30分至2020113日17时00分(北京时间,下同)

比选文件获取地点:重庆市九龙坡区科园四路257号11楼1103

比选文件获取方式:参选人应当委托经办人按照下述要求向比选代理机构了解有关信息,并购买比选文件:

1、线下方式

单位介绍信或授权文件及新版营业执照复印件并加盖公章;

经办人身份证原件。

线下获取联系人:刘白冰(联系电话:189********)。

2、线上方式

应在报名时间内将1、(1)-(2)要求资料和比选文件费汇款凭证扫描件以电子邮件的方式发送至邮箱189********@189.cn,邮件标题应注明“比选文件购买:XXX(项目名称)+公司名称+联系(手机)”,比选代理机构经确认无误后发出比选文件。

(2)线上获取联系人:刘白冰(联系电话:189********)。

比选文件每套售价100元人民币,售后不退。

参选文件的递交

参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2020115日9时30

参选文件递交地点:重庆市九龙坡区中国电信九龙坡分公司205会议室

本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:

逾期送达或者未送达指定地点的;

未按照比选文件要求密封的;

未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

样品的递交

样品递交的时间、地点:/

参选人注册

参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。

联系方式

比选人:中国电信股份有限公司重庆九龙坡分公司

地 址:重庆市九龙坡区石坪桥横街1号

联 系 人:黄老师

电 话:173*****145

电子邮件:173*****145@189.cn

比选代理机构:鼎信项目管理咨询有限公司

地 址:重庆市九龙坡区科园四路257号11楼1103

联 系 人:刘白冰

电 话:189********、023-********

电子邮件:189********@189.cn

开户银行:中国工商银行袁家岗支行

银行账户:鼎信项目管理咨询有限公司

账 号:3100 0236 1900 0080 223

说明:与本项目相关的比选文件费和比选保证金请在汇款时备注“2B-********”,以便核实(请勿备注其它内容)。

比选代理机构:鼎信项目管理咨询有限公司(盖章)

202018



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 业务外包 外呼

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