采购12329热线外包服务供应商
采购12329热线外包服务供应商
| 分包内容 | 金额（元） | 成交供应商 | 地址 | 服务要求 | 其他 |
|---|---|---|---|---|---|
| 采购12329热线外包服务供应商 | ￥1,498,000.00 | 重庆电信系统集成有限公司 | 重庆市北部新区星光大道189号 | 服务要求：（一）在来话量充足的情况下，供应商承诺完成年度人均95个/工作日的接听量和人工回拨量。人工回拨量包括供应商承诺的对逾期用户和不满意用户进行的回访量。 （二）供应商提供33名坐席代表(其中公积金中心驻场专家坐席5人，班长1名、质培3人、话务员24人)为12329热线提供服务。 （三）供应商向市公积金用户提供7天×24小时公积金自动语音系统服务等详见单一来源文件。 | 服务时间：2020年2月1日起至2021年1月31日止。 采购代理服务费收费标准：按标准收费计算（100万元*1.5%）+（149.8万元-100万元）*0.8%=18984元。 |
冯文果（组长）、周克勤、吴云松（采购人代表）
八、其他事项公告期限：1个工作日
九、联系人采购人：重庆市住房公积金管理中心
采购经办人：黄静 唐鸿
采购人地址：重庆市渝北区佳园路2号康田?凯旋国际北楼11楼1127室
代理机构：重庆千策工程招标代理有限公司
代理机构经办人：刘胜仲
代理机构电话：********997 138*****413
代理机构地址：重庆市南岸区茶园新区同景路5号S1栋12-3
十、附件|
招标
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