岁末年初，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，面对突如其来的疫情，心理健康和身体防护同样重要。为加强我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的组织实施，助力广大师生筑牢防控疫情的心理防线，在校党委、省卫健委领导下，精神卫生学系高度重视、积极行动，依托山西省心理卫生协会、山西省医学会精神病学专业委员会等学术团体，联合人文社会科学学院、第一医院、第二医院、附属精神卫生医院等我校精神卫生和心理学专业机构，开展了形式多样的心理援助工作。

1月25日，精神卫生学系成立突发事件心理危机干预管理工作组，人员由行政管理干部、精神卫生专家、心理学专家、志愿者等组成。下设学校、医院、社会公众3个工作小组，各组设组长、副组长、秘书及骨干组员，分别在不同领域有序、规范、高效开展心理卫生服务工作。

1月27日开始，我校第一医院精神科、附属精神卫生医院、第二医院精神科等省内精神心理专业机构陆续开通24小时心理援助免费服务热线，面向我省乃至全国新冠肺炎患者、疑似患者、医务人员、易感人群、广大师生和大众，提供与本次疫情相关的心理健康援助服务。咨询服务的内容包括：新型冠状病毒感染的肺炎疾病特点有关的信息；本人或家属出现发热、咽痛等躯体症状，担心或怀疑自己患病；从媒体看到疫情相关信息，出现焦虑、悲观、恐慌、失眠等心理反应或心慌、气紧、胸闷等躯体不适；因假期出行不便、生活受到影响而苦恼等。接线工作人员按照热线服务流程，严格遵守专业规范和准则，提供疾病预防的科学知识，积极引导，消除紧张、恐惧心理。

山西医科大学第一医院咨询热线：****-*******

山西医科大学附属精神卫生医院咨询热线：****-*******

山西医科大学第二医院咨询热线：****-*******（本部）、131*****932（西院）

同时，通过校园网、微信公众号、微信群等渠道，组织专业人员开展心理科普宣传，并与广大师生进行交流。从1月28日开始，陆续推出了《医护人员心理自助手册——“常见心理应激反应的识别与防治”、“医护人员的心理保健和心理支持”》和《普通大众心理自助手册——“新冠肺炎临床表现和日常防护要点”、“大众可能存在的应激情绪反应”、“面对疫情，如何科学心理自助”、“减轻压力、放松身心小技巧”》等。通过以上宣传和交流，做好公众心理健康支持，克服恐慌心理，积极应对疫情。

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在后续的心理援助和危机干预服务中，我校精神卫生学系将围绕以下几方面重点开展：

学校组：结合高校系统已经建立的心理危机干预体系，通过网络平台、微信视频等形式，有序开展针对学生群体的心理疏导工作；调研、了解学生心理状况现状，做好前期组织工作，待开学后根据学生的不同心理状况，开展有针对性的心理辅导。

医院组：组建山西省心理危机干预人员梯队，根据国家卫健委针对此次疫情发布的紧急心理危机干预指导原则，对不同类型的人群实施分层规范干预。组建山西省心理督导团队，建立心理干预工作的督导机制。

社会公众组：通过网络、广播电台等媒介和方式，立足社区，深入了解基层群众的心理状况和服务需求，组织专家团队开展相关科普宣传活动。

（图文/孙宁）