根据中、省、市医保局和区应对新型冠状病毒感染肺炎应急指挥部的安排，翠屏区医疗保障局迅速行动，采取多种措施切实加强辖区协议定点医药机构新型冠状病毒感染肺炎相关医药品供应、规范刷卡及医保报销监测。截至2020年1月31日区医保局已经派出巡查人员22人次，巡查监测医药机构4690家次，大数据筛查近4000余条，及时受理群众举报投诉3起，向3家定点发热门诊医疗机构预拨520万医保基金。

一、组建巡查小组，开展现场监测。1月21日起，医保局派出巡查小组每日对协议定点药店进行巡查，重点监测药店口罩、消毒液、体温剂、抗病毒药物的刷卡销售，防止药店借机不规范操作。

二、利用大数据筛查，实施网上监控。为降低人员直接接触，区医保局充分利用医保系统筛查、网上监管等等信息技术，对全区487家药店每日刷卡销售数据比对分析，一旦发现异常，立即实施调查处置。

三、每日对接医院，实时掌握救治情况。安排专班每日收集汇总辖区内医疗机构收治新型冠状病毒感染肺炎病人和疑似病人、救治费用、医保报销等情况，及时兑现用好医保政策，确保医疗机构无垫付负担，确诊和疑似病人无自付负担。

四、理性关注舆情，及时办理举报投诉。一是对上报领导小组办公室或外传的信息一律归口办公室统一办理;二是对舆情密切关注，发现负面信息及时上报领导小组办公室，不转发、不传播;三是妥善处理信访，如针对12345反映买口罩不能刷医保卡的问题，赓即组织人员调查核实并予以回复。