各参保单位、参保人员：

按照国家、省、州、县关于新型冠状病毒感染肺炎防控工作部署和启动重大突发公共卫生事件一级响应的有关规定，县政务服务大厅暂停医保窗口集中服务，实行网上办和紧急情况预约办理，现将医保公共业务服务有关事项通告如下：

一、参保缴费

（一）单位新参保

预约流程：将所需材料先扫描发送至电子邮箱，预约办理，纸质材料事后补报。

预约方式：电话预约（159*****939），发送邮箱（********@qq.com）

（二）灵活就业人员参保：延迟办理，待疫情防控工作结束后到县政务服务大厅医保窗口办理。

二、信息变更

（一）续保、解除或终止劳动合同停保、调出停保、死亡停保、灵活就业人员医疗保险停保

预约流程：将所需材料先扫描发送至电子邮箱，预约办理，纸质材料事后补报。

预约方式：电话预约（159*****939），发送邮箱（********@qq.com）。

（二）在职退休、单位参保人员缴费基数调整、参保单位医疗保险注销、灵活就业人员医疗保险在职转退休：延迟办理，待疫情防控工作结束后到县政务服务大厅医保窗口办理。

三、医保关系转移接续、社会保障卡申领、个人账户退费

延迟办理，待疫情防控工作结束后到县政务服务大厅医保窗口办理。

四、异地就医、转诊转院

预约流程：先进行电话咨询预约，预约电话（职工医保：0878—*******，居民医保：0878—*******），然后视情况将所需材料传真至：（0878—*******，0878—*******）或扫描发送至电子邮箱（nhybshjsg@126.com），纸质材料事后补报。

五、特慢病审批

（一）特慢病复审预约流程：先进行电话咨询预约，预约电话（职工医保：0878-*******，居民医保：0878-*******），然后视情况将所需材料传真至：（0878-*******，0878-*******）或扫描发送至电子邮箱（nhybshjsg@126.com），纸质材料事后补报,疫情解除后再补登就诊证复审登记。

（二）特慢病申报：延迟办理，待疫情防控工作结束后按正常程序办理。

六、现金报账

包括：普通住院、离休干部门诊、离休干部住院、生育保险、工伤保险、特慢病门诊、重大疾病、二次报销、照顾人员住院、照顾人员门诊、普通门诊个人账户下卡。延迟办理，待疫情防控工作结束后按正常程序办理。

七、其他业务及政策咨询

可致电159*****939（综合业务股），139*****755（医疗费用审核结算股）查询了解。城镇职工大病保险、城乡居民大病保险业务延迟办理，待疫情防控工作结束后到县政务服务大厅医保窗口办理。

感谢广大参保单位及参保人员长期以来对南华县医疗保险工作的理解和支持，给您带来不便，敬请谅解！

特此通告

南华县医疗保障局

2020年2月3日