按照市自然资源和规划局党组工作要求，为切实做好疫情防控期间的自然资源和规划政务服务，坚决打赢疫情防控阻击战，现将高新区分局优化政务服务的工作措施公告如下：

一、推行全过程不见面服务，采用网络、电话会议模式进行业务沟通。更多运用互联网技术手段，适应建设单位分散办公的状况，有效减少人员聚集。

畅通咨询渠道。建设单位可拨打项目管家和服务专员的电话，进行相关业务咨询，我局将进行认真和详细的解答。

1.项目管家：

尚 杰主要负责规划业务等相关工作 电话：********

纪 军主要负责土地等相关业务工作 电话：********

2.服务专员：

周 海主要负责规划业务等相关工作 电话：********

张洁群 主要负责土地供应、审批等相关业务工作 电话：********

李宪强 主要负责国土空间规划、土地审批、市政工程业务等相关工作 电话：********

刘伯强 主要负责规划建筑管理、规划核实业务等相关工作 电话：********

二、确需现场办理，进行电话预约。建设单位可拨打********预约办理时间，将需要办理的项目基本情况、申报阶段等告知工作人员，我局尽快确定预约办理时间反馈，提供项目服务。

三、全面实施政务网站网上办理。项目网上办理可登录山东政务服务网、青岛政务服务网、青岛市自然资源和规划局微信公众号等网络渠道，进行相关业务办理及进展查询。

四、推行实体资料双向邮寄服务。建设单位通过邮寄方式提交不涉密的申报材料、图纸和批复的文件、批复图纸等，我局收件后进入内部流转，在规定时限内对项目进行办理，批复文件和图纸，通过快递送达建设单位。其中，中国邮政及顺丰快递费用将由高新区政务服务大厅承担。我局邮寄地址：青岛市高新区静园路8号高新区政务服务大厅二楼12号规划服务窗口，收发件联系电话********。

感谢您的支持与理解，祝大家身体健康！