物业管理需求公示

物业管理需求公示

( 物业管理 )需求公示

项目名称

物业管理

采购类型

服务类

采购人名称

深圳少年儿童图书馆

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

*******

项目背景


一、招标项目概况



(一)项目名称:深圳少年儿童图书馆物业管理服务



(二)项目预算:人民币315万元



(三)少儿图书馆简介:



深圳少年儿童图书馆是深圳市政府兴办的公共图书馆,其服务对象是以少年儿童为主的全体市民读者,其中拥有相当数量的小学生和学龄前儿童,自理能力较弱,因此读者安全防范管理和引导服务工作也是物业管理服务的重点工作之一。



深圳少年儿童图书馆馆藏图书169万册(件),读者阅览席位1200个,每天可接待读者5000人次,是深圳少年儿童信息中心、少儿阅读指导和社会教育服务中心,是少年儿童文献的编目中心、收藏中心,同时,也是深圳市各级少年儿童图书馆、中小学图书馆的业务培训和业务指导中心。



深圳少年儿童图书馆开馆时间



工作时间为:上午9:00——下午6:00,



开馆时间为:上午9:00——晚上9:00,



逢周一闭馆。





(四)项目概况:



深圳少年儿童图书馆物业位于红荔路1011号,占地21900平方米,其中湖面面积1840平方米,馆舍建筑6层结构,总建筑面积15600平方米(含地下车库1600平方米),室外绿化面积6500平方米。馆舍设备设施齐全、系统复杂、技术先进、容量大、数量多。



1、楼层主要功能:



一层:主要设有低幼借阅区、经典读物阅览区、网络学习区、文创实践区、童话基地、阅读推广基地、活动基地、读者休息厅、中外文采编部、保安消防监控中心、行政库房、发电机房、变压器及高低压配电房等。



二层:主要设有多功能报告厅、外借区、国学馆、国际教辅资源馆、科创阅览区、盲文阅览区、优秀少儿读物采集推广中心、工作人员办公室、职工活动室等。



三层:主要设有现报刊阅览区、过刊(过报)服务区、读画世界阅览区、家庭教育阅览区、行政办公区等。



四层:主要设有网络计算机房和调剂书库。



五层:主要设有样本书库。



六层:主要设有珍藏童年资料库、图书剔旧调剂库、行政业务档案室等。



2、主要设备设施:



(1) 供配电系统: 630 KVA干式变压器2台,10KV开关柜8台,低压开关柜10台,240KVA柴油备用发电机组1台,5200多支(个)LED照明灯具。



(2) 空调系统: VRV空调室外机18台,VRV空调吊顶式室内机264台,柜式室内机2台,热交换器34台。网络计算机房精密空调3台。



(3)弱电系统:含有安全防范监控系统、停车场管理系统、大门入口双开电动闸门系统、门禁系统、有线电视系统、多功能厅灯光声响系统、会议室会议系统、UPS电源及防雷接地系统等,配有相应的监控和操控设备。



(4)消防系统:设有室内消火栓给水系统、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟设施和气体自动灭火系统。包含2台7.5KW生活水泵,2台15KW消火栓加压泵,1台3KW消火栓稳压泵,2台30KW自动喷水加压泵,1台1.1KW自动喷水稳压泵,配有27个容量为70升的七氟丙烷洁净气体灭火钢瓶。地下车库配有4台1.5KW排污潜水泵。



(5)室内电梯:共2台,其中载重1000公斤3层/3站天津产OTIS无机房电梯1台(配有残疾人设施),载重630公斤6层/6站天津产OTIS无机房电梯1台。



(6)室外大理石墙面柱面1200平方米,大厅入口处玻璃幕墙110平方米。



(7)室内地毯2600平方米、地砖4000平方米,塑胶地板4300平方米,自流平刷漆2000平方米,大厅吊顶天花高度12米,外墙面高度15米



(8)地面停车场车位17个,地下停车场车位47个,全部停车位为64个。





二、委托物业管理服务范围:



1、建筑本体的巡检、养护、维修和管理。



2、建筑本体设施设备的巡检、保养、维修和管理。



3、物业规划红线场地内道路及设施的养护、维修和管理。



4、物业范围内的消防安全生产防范管理。



5、物业范围内的治安及车辆管理。



6、建筑物室内外环境卫生消杀管理。



7、建筑物室内外摆花、绿化,以及室外景观设施的维修、养护和管理。





三、服务期限:



本物业委托管理服务期限为 1年,从签订合同之日起算。




投标人资质要求

一、投标人资格要求: (1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。 (2)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。 (3)参与本项目投标前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 (4)参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 (5)具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 (6)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。 注:“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN-****-********05-01001物业管理1.0
*******.0

具体技术要求


四、服务标准及要求:




(一)总体标准与要求



1、负责物业范围内的公共秩序维护、治安防范,防止撬门、撬锁、入室盗窃、打架斗殴等治安案件的发生,协助公安机关维护秩序、案件调查,杜绝责任内重大火灾、暴力恐怖、盗窃、交通等事故的发生。



2、物业设备设施完好率98%以上。



3、房屋建筑完好率98%以上。



4、用户满意率98%以上。



5、有效投诉处理率100%。



6、有效投诉率低于0.2%。



7、。消防管理通过政府规定,年检完好率100%。



8、环境卫生、消杀、绿化达标率为98%以上



9、管理处人员配置符合采购单位要求,主要管理人员须大专以上学历,持证上岗率100%。持证上岗率100%,设备维护人员应持有相应的专业资格和等级证书。



10、利用现代化管理手段对物业进行管理。





(二)物业管理岗位及人员数量设置要求:



1、物业管理岗位的设置和人员数量如下表一“深圳少年儿童图书馆物业管理岗位人员编制表”中的数量,物业管理服务人员总数量不少于70人,水电班维护维修人员不少于5人,保安秩序员不少于46人,具体岗位人员配备数量在与本馆商议后可进行调整。



2、从业人员应经过培训持证上岗,电梯、消防、电气等特殊岗位维护管理人员应持政府有关管理部门颁发的有效上岗证上岗。



3、多功能报告厅维护管理岗位人员应熟悉灯光、声像控制操作。



4、参与投标的物业管理单位应编制相应的岗位职责作为投标文件的组成部分。





表一深圳少年儿童图书馆物业管理岗位人员编制表





序号



岗位



职责



人数



备 注



1



管理处



主任



1名





管理员



1名





2



工程班



班长



1名





水电工



4名





3



清洁班



班长



1名





清洁员



14名





4



绿化工



室外绿化工



1名





室内绿化工



1名





5



























班长



1名





组长



3名





大门入口秩序员



3名





大门车辆出入口秩序员



3名





监控室秩序员



5名





馆舍正门、侧门读者入口安检员



8名





大厅秩序员



3名





1F后大厅秩序员



1名





巡逻秩序员



3名





2F外借区秩序员



2名





3F现报刊区秩序员



1名





地下室秩序员



1名





北门厅秩序员



1名





后花园秩序员



2名





1F幼儿借阅区秩序员



2名





1F西门厅岗秩序员



1名





1F东门岗及阅读实践区秩序员



1名





2F多功能厅秩序员



1名





2F国学馆秩序员



1名





2F科创阅览区



1名





3F读画世界秩序员



1名





调休秩序员



1名





6




合计



70名







(三)分项管理服务标准





深圳少年儿童图书馆物业管理分项管理服务标准





序号



项目



服务标准



1



房屋日常养护维修



确保房屋、门窗的完好和正常使用;及时完成各项零星维修任务,零修合格率100%。



2



室外场地、道路养护维修



确保室外场地、道路的完好和正常使用;及时完成各项零星维修任务,零修合格率100%。



3



给排水设备运行维护管理



保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏现象的发生,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水箱保持清洁卫生并定期消毒,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅;及时发现并解决故障,零修合格率100%。



4



供配电、供气设备运行维护管理



对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,供电运行和维修人员必须持证上岗;建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,零修合格率100%;加强日常维护检修,公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好,确保用电安全;确保供气管道及设施完好无损;管理和维护好避雷设施。



5



电梯运行维护



建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,确保电梯按规定时间运行,安全措施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好;严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备,定期进行维修保养;轿箱、井道保持清洁;因故障停梯,接到报修后,维修人员在30分钟内到达现场抢修,及时排除故障。



6



空调系统运行维护



建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证空调系统安全运行和正常使用,运行中无超标噪音和严重滴漏水现象;制定科学合理的经济运行和节能降耗措施;定期检修养护空调设备,保证空调设备、设施处于良好状态;空调系统出现运行故障后,维修人员应及时到达现场维修,并做好记录,零修合格率100%。



7



消防系统(含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统)



加强日常检查巡视,确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全,完好无损,随时可启用,定期进行联动测试,确保整个系统反映正常;及时发现并排除故障,零修合格率100%;制定突发性火灾等应急方案,设立消防疏散示意图,紧急疏散通道通畅,照明设备,引路标志完好,零修合格率100%;定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护。



8



环境卫生管理



建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐备;楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场(库)、展馆、道路等所有公共区域和书库、阅览室、设备用房、会议室等室内外保持清洁,无随意堆放杂物和占用,不见废弃物、污渍,卫生间洁净无异味;及时清扫积水,确保物业容貌整洁。零修合格率100%;保证建筑物外墙每年清洗三次,公共区间每年打蜡护理共20次。



9



绿化管理



植物配置合理,绿地充分,无裸露土地;花草树木生长正常,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象;绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用等现象。



10



治安及车辆管理



确保安全和正常的工作环境;确保环境秩序良好;做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件;道路畅通,车辆停放有序。过夜车辆停放、无车辆失窃事件发生。并根据甲方要求对出入图书馆的物品、人员、车辆进行检查。



11



智能化系统运行维护(闭路监控系统、大楼物业和图书防盗系统)



定期对各种系统性能状态检查、系统测试和计划性修理,发现隐患及时处理(24小时内),零修合格率100%。实现对大楼内各种机电设备的统一管理,协调控制,确保楼宇设备运转自动化。确保图书及其它办公用品失窃率在一个合理范围内。



12



室外灯光工程系统维护管理



加强日常检查巡视,确保节日灯光的正常使用;定期检测,发现故障及时维修,零修及时率100%,小修不过夜。



13



物业档案资料管理



必须保证采购方交给物业档案资料的完整性、完好性。



14



阅览室管理



必须预先根据采购方的计划提前开启阅览室,并保管好各室钥匙。



15



书库管理



根据采购方要求,定期整理、清洁。




(四)分项管理服务要求



1、房屋及配套公共设施管理要求



(1)提供切实可行的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项零星维修任务。



(2)完善房屋使用和维护管理制度,落实房屋管理责任人。



(3)房屋维修养护档案、资料齐全,随时可查。



(4)无违章装修,无乱搭建,无乱张贴、悬挂等。



(5)房屋本体、公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。



(6)房屋外观完好,整洁,室外设施及围墙栏杆、停车场停车标志每年油漆一次。



(7)检查巡视楼盖、屋顶、梁、柱、共用部位内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、室外场地、道路的完好和正常使用,发现隐患及时上报,零星项目及时维修。



2、设备管理要求



(1)设备管理综合要求



1)制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度,建立岗位责任制,并严格执行。做到科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修。



2)实行24小时值班制度,保证设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。接到抢修通知,维修人员在10分钟内到达现场抢修,及时排除故障,零修合格率100%。



3)设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生。



4)所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。



5)建立设备台帐和档案,项目齐全,目录清晰,设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善,可随时查阅。



(2)供配电系统



1)对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测,做到安全、合理、节约用电。



2)及时发现和解决故障。当出现故障时,维修人员及时到位抢修,排除故障,恢复正常功能。



3)加强日常维护检修,公共使用的照明灯具(包括照明、楼梯、电梯间、室外院墙照明)线路、开关保证完好,确保用电安全,并管理和维护好避雷设施。



4)用电设备管理、操作、维修保养严格按国家标准操作运行,制定临时用电措施并严格执行。



5)发电机:应每15天试运行半小时, 因供电公司临时停电,应在10分钟内启动发电机发电。应留意报纸上的停电公告,提早储备柴油。



(3)给排水



1)建立用水、供水管理制度并予以实施。



2)防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,不发生大面积跑水事故,定期对水泵房进行检查、保养、维修、清洁。



3)保持水箱清洁卫生并定期每年消毒二次,确保二次供水符合饮用水国家标准。



4)保证设备和管道系统状况良好,供水系统能正常发挥功能。



5)定期对排水管、化粪池、沟渠、池、井进行清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。



6)及时发现和解决故障,当出现故障时,维修人员及时到位抢修,恢复正常功能。



(4)消防系统



1)加强日常检查巡视,确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全,完好无损,随时可启用,定期进行联动测试,确保整个系统反应正常;



2)落实消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,杜绝火灾事故发生。



3)制定突发性火灾等应急处理方案,设立消防疏散示意图,保证紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。定期对消防系统进行保养维护。



4)及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。



5)代表本馆监督、检查、报修、记录、上报、保存受托的消防设施维保单位的各项维保工作,维修保养范围及内容如下:



① 火灾自动报警系统(联动系统)



② 消防广播及电话系统



③ 消防水系统



④ 气体灭火系统



⑤ 防排烟系统



⑥ 应急照明系统



(5)空调系统



1)建立规范完善的空调运行、安全操作规程、维修保养制度,并严格执行。



2)保证空调系统安全运行、正常使用。运行中无超标噪音和滴漏水现象。



3)有准确完整的空调系统档案资料,各项运行记录和维修保养记录齐全,并归档。



4)制定切实可行节能降耗措施。



5)定期检修养护空调设备,保证空调设备、设施处于良好状态;分体空调每季度清洗过滤网一次。



6)代表本馆监督、检查、报修、记录、保存受托的空调系统全保单位的各项维保工作。



(6)电梯系统



1)电梯由专业队伍维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种安全检查、审核证件齐全有效。



2)建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,确保电梯按规定时间运行,状态良好,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好;



3)投标方负责按国家规定提供例常责任保养服务,定期保养,由甲方签字确认,定期检查,并提交《电梯重要安全装置自检报告表》、《电梯保养记录》,每年进行一次检修调整(中、小修),确保电梯处于良好的运行状态(包括定期性调校)。清洁润滑,加注油脂,检查电梯各安全开关、梯级、大链,机部件等的正常运行状态。



4)投标方为采购单位向市技术监督局办理电梯安全年检手续,保证取得《电梯运行许可证》,年检费用由甲方负责。投标方对上述电梯每年进行一次负荷调校试验。上述资料均由投标方存档备查,甲方随时查验,确保电梯得到恰当检修,轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。



5)出现运行故障,接到报修后维修人员须在5分钟内到达现场进行抢修,并及时排除故障。



6)建立电梯设备档案,各种运行、维护、保养和巡视检查记录齐全。



(7)智能化系统



1)硬盘录像计算机工作稳定,录像文件回放正常,各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰,键盘无损坏、操作灵活。摄像机外观完好无损、无锈蚀、色彩正常、无干扰,摄像位置准确、倍率合适。



2)消防报警主机模拟报警正常。探测器、报警器完好、有效,接线牢固可靠。



3)背景音乐广播系统音质清晰、噪声低。



4)会议室及多功能厅的灯光、音响系统工作正常。



3、清洁卫生和白蚁防治管理要求



(1)清洁卫生和白蚁防治实行一体化管理,有专业清洁和白蚁防治队伍,管理制度完善。



(2)环卫设施齐备,定期杀虫、灭鼠。



(3)实行标准化清扫保洁,由专人负责检查、监督。



(4)结合办公楼的特点,合理安排定期作业的时间,减少对办公秩序的干扰。



(5)白蚁防治应由具备相应资质的机构承担,全面、长期、有效防治。



4、安全管理



(1)配置高素质的安全管理服务人员,保安秩序人员不少于45名,年龄要求:女生在20-40岁,男性在20-45岁。



(2)实行24小时保安监控制度,确保馆舍庭院安全,有良好的工作秩序。



(3)定期维护保养监控设备,确保设备正常运行。



(4)安全管理实行一体化管理,有专业保安队伍,实行准军事化管理,制度完善。



(5)做好安全防范和日常巡查工作,负责公共区域和会议、接待等活动场所的门窗、照明、空调等开、关,及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件。



(6)门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查。



(7)保安员要穿统一的制服,工作规范、作风严谨。



(8)根据少儿图书馆的工作服务特点,设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。确保公共秩序良好。



(9)建立突发事件处理程序,拟定相应的措施,建立快速反应、快速支援安全体系。



(10)建立火灾、地震、水灾等自然灾害,以及防恐预警机制。



(11)无责任内火灾及其它安全事故。



5、停车场管理



(1)建立清晰完善的交通标识及安全标识。



(2)建立停车场巡视制度,指挥安排车辆停放,确保停车场的设备、设施、道路完好无损,发现问题及时维修,无车辆乱停放现象。



(3)做好车辆的进出登记。



(4)本停车场可申请为经营性停车场,但应按市政府有关规定办理申请登记手续,合规收费,收取的停车费在扣除支付给停车场管理系统供应商正常合理的系统维护管理费后,全部上缴市财政。



6、会务活动管理



(1)制订会务接待的管理制度、工作流程;



(2)专人负责会务接待工作,服务人员提前30分钟到岗,准备茶水、检查卫生和设施情况,保证会议环境的舒适整洁。要求准备细致、周到。



(3)根据会议活动需要,提前一天准备好横幅、签到记录等;对会议室、报告厅进行全面检查,应与会议主办部门保持联系,对座位数、名位牌、会标等进行核对,同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水、茶杯准备、卫生情况、进出通道进行检查,会议全程专人负责灯光、音响及视频播放。



(4)会议活动结束后,及时做好茶杯及场所的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、窗等。



7、物业档案资料管理



(1)实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。



(2)完善各项管理制度,对所有档案集中管理。



(3)各种物业管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确,易于查找。



(4)采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。



(5)绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。





(五)、绿化管理标准及要求



1、有专业人员管理,管理制度完善可行;



2、实行标准化作业,由专人负责检查、监督;



3、室内绿化摆放在不得低于原有标准和数量的基础上,根据各区域摆放用途,可与我馆协商统一的标准摆放。“原有室内摆花品种及数量”见表二



4、室外绿化管养标准:



(1)植物生长健康,无病虫害,无枯黄叶,无黄土裸露。



(2)定期修剪,及时修补、扶持和补苗,保持花木形态常美。



(3)保证绿化完好率98%。



5、室内绿化管养标准:



(1)保持所有植物生机勃勃。确保提供的花卉摆放符合客户要求。



(2)做好植物病虫害预防、控制工作,定期进行喷药。



(2)定期做好施肥工作,按薄肥勤施原则进行。



(3)定期调换室内植物摆放位置、品种,使植物适应不同光线,湿度环境。



(4)定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。



(5)及时更换摆放逐渐逊色的花木。



(6)保持花盆垫不积水,叶面无积尘。





表二



深圳少年儿童图书馆原有室内摆花品种及数量




序号



位置



品种



规格(CM)



单位



数量





(一)



一楼



房号








1



西门门厅




组合景观1套(红掌、一帆风顺、花叶万年青)



H80-150





3




2




龙血铁



H130





2




3



保安消防监控中心




绿萝柱



H150





2




4




小绿萝



H35





2




5



物业管理处



115



小绿萝



H35





4




6



步步高



H150





1




7



司机休息室



114



小绿萝



H35





2




8



绿萝柱



H150





1




9



保安室




绿萝柱



H150





1




10



清洁班




绿萝柱



H150





1




11



工程班




绿萝柱



H150





1




12



值班室




小绿萝



H35





2




13



连续出版物编目室



113



绿萝柱



H180





4




14



台面花



H35





3




15



保安值班室



112



绿萝柱



H150





1




16



台面花



H35





1




17



中文编目室



120



台面花



H35





12




18



步步高



H170





1




19



绿萝柱



H150





4




20



外文编目室



119



绿萝柱



H150





4




21



台面花



H35





3




22



一楼办公区洗手间




小绿萝



H35





2




23



一楼公共区域楼梯两侧




螺纹铁



H80





2




24



童话乐园




台面花(服务台)



H35





2




25




绿萝柱



H150





8




26



经典读物阅览区




台面花(前台)



H35





4




27




步步高



H170





2




28



文创实践区前厅




台面花(前台)



H35





1




29




绿萝柱



H150





4




30



公共卫生间




小绿萝



H35





4




(二)



二楼



房号








1



二楼大门



外侧




灰莉球



H130





2




2



二楼大门



内侧




组合景观1套(鸿运当头、斑马、金边铁)



H80-150





3




3




五杆发财树



H170





2




4



总服务台




步步高



H170





1




5



服务台



工作室



208



绿萝柱



H150





1




6



多功能厅




绿萝柱



H180





4




7



外借区




绿萝柱



H150





14




8



外借区总服务台




步步高



H170





2




9



国际教育



资源馆




绿萝柱



H170





3




10




小绿萝



H35





9




11




台面花(水培)



H35





6




12



流通书刊资料室



212



绿萝柱



H150





1




13



台面花



H35





4




14



流通活动组



213



绿萝柱



H150





1




15



台面花



H35





4




16



流通主任室



214



发财树



H170





1




17



台面花



H35





2




18



流通办公室



215



绿萝柱



H150





1




19



台面花



H35





5




20



童书活动组



211A



步步高



H170





1




21



台面花



H35





2




22



科创阅览区



211B



步步高



H170





1




23



台面花



H35





2




24



职工活动室



217



绿萝柱



H150





2




25



精品花



H35





1




26



职工活动室大厅



216



绿萝柱



H150





2




27



小绿萝



H35





6




28



如意皇后



H60





6




29



靠窗直走廊




螺纹铁



H80





6




30



大厅卫生间




小绿萝



H35





2




31



办公区洗手间




小绿萝



H35





2




32



西国学馆




散尾葵/龙血铁



H170





3




33




台面花



H35





2




34



东国学馆




文竹



H35





1




35




台面花



H35





2




36




墨兰



H40





4




37




如意皇后



H35





2




38




大叶青铁



H130





1




39




福禄桐



H130





2




40



贵宾接待室




幸福树



H170





1




41




天堂鸟



H160





2




42




福禄桐



H160





2




43




台面花



H35





9




(三)



三楼



房号








1



馆长室



310



五杆发财树



H170





1




2



文印室



311



发财树



H170





1




3



台面花



H35





2




4



综合部办公室



309



绿萝柱



H170





1




5



台面花



H35





4




6



接待室



308



福禄桐



H160





2




7



综合部主任室



307



盆景花



H40





1




8



台面花(水培)



H35





1




9



台面花



H35





2




10



步步高



H160





1




11



典藏部办公室



306



精品台面花



H35





3




12



台面花(茶几)



H35





1




13



福禄桐



H160





1




14




绿萝柱



H160





1




15



直走廊




螺纹铁



H60





10




16



走廊外




散尾葵



H200





2




17



典藏活动组



305



发财树



H170





1




18



台面花



H35





4




19



台面花(茶几)



H35





1




20



文创实践组



304



发财树



H170





1




21



台面花



H35





4




22



办公卫生间




小绿萝



H35





2




23



信息开发部



312



台面花



H35





11




24



金钱树



H130





1




25



绿萝柱



H170





1




26



365活动组



313



绿萝柱



H170





1




27



台面花



H35





6




28



典藏资产组



314



绿萝柱



H170





1




29



台面花



H35





6




30



财务室



315



发财树



H170





2




31



金钱树



H130





1




32



台面花



H45





4




33



直走廊




螺纹铁



H80





6




34



办公区走廊




也门铁



H150





2




35



影像阅览区




金心也门铁



H80





18




36




玻璃钢组合



H160





3




37



读画世界



阅览室




绿萝柱



H150





4




38



音控室



301



绿萝柱



H150





2




39



卫生间




小绿萝



H35





2




40



报刊区




小绿萝(水培)



H35





34




41



绿萝柱



H150





6




42



金心也门铁



H60





6




43



走廊靠栏杆




螺纹铁



H60





10




44



玻璃门两侧




绿萝柱



H150





2




45



家庭教育阅览区




小绿萝(水培)



H35





30




46




台面花(水培)



H35





5




47




雅丽皇后



H100





3




48



流通信息办公室



E3-11



绿萝柱



H150





2




49



台面花



H35





4




50



公共洗手间




小绿萝



H35





24




51



合计








458






五、服务基本内容:





1、建筑本体部位,包括:楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外面墙、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、室内地面或地板、设备机房的维修、养护和管理。



2、建筑本体设施设备,包括:上下水管道、落水管、室内外照明、电视天线、配电系统、消防设施设备、空调系统、加压供水设备、电梯、安防监控系统、门禁系统、多功能报告厅及会议室音像设备的维修、养护和管理。



3、物业规划红线内共用设施,包括:道路、地下管道、化粪池、沟渠、垃圾间、路灯、自行车棚、停车场、停车库等的维修、养护和管理。



4、物业安全防范,包括:公共秩序、消防安全、读者安全、恐怖袭击、打架斗殴、偷盗抢劫、交通和车辆停放管理等。



5、室内外环境卫生消杀,包括:阅览区、书库、设备房、办公室、会议室、卫生间等室内外,以及道路、化粪池、沟渠、垃圾间、路灯、自行车棚、停车场、停车库等场所的卫生、消杀、白蚁防治、外墙清洗、垃圾清运等。



6、室内外摆花、花草树木绿化,及室外景观设施的维修、养护和管理。





六、合同签订及付款方式:





(一)合同签订:



中标单位在中标通知书规定的时间内与甲方签订服务合同,并符合相关法律要求,完成备案手续。



(二)付款方式:



按照市财委有关规定,由市财政资金支付。付款方式:每月5日为上月管理服务费结算日,凭承包方完税发票,由采购方签署付款凭证,办理付款手续。






商务需求


七、其他事项:




(一)物业管理有关说明:



1、中标单位根据有关物业管理法规与深圳少年儿童图书馆签订的物业管理委托合同,对该物业实行统一管理,综合服务,自主经营,自负盈亏。



2、中标单位在深圳少年儿童图书馆设立的物业管理处负责物业的统一管理,是深圳少年儿童图书馆消防安全生产的归口管理部门,应设定消防安全生产管理责任人和专职管理员,并履行法律法规和本馆制度规定相关职责。



3、深圳少年儿童图书馆在适当的时候对该物业管理进行考核评比,如达不到上述要求,则可终止委托管理合同并进行财务审计,由中标单位承担违约和赔偿责任。



4、有关物业管理事项的说明:



A、中、大修及更新改造项目由物业管理公司制定预算报请深圳少年儿童图书馆批准后,方可实施,费用由甲方支付。



B、管理用房



深圳少年儿童图书馆将提供40~50平方米的管理用房(含仓库及维修场所),该用房在委托管理期限内由物业管理公司免费使用。



C、管理费标准



本项目物业服务费采用包干制,应包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。由物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价;一经中标,投标报价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整。



馆舍建筑物、设施、设备的大、中修和更新改造费用由深圳少年儿童图书馆图书馆另行计划。单项、单件、单次费用少于500元(含500元)小修由中标单位负责,包含在物业管理费中。



D、公用水电及发电机燃油费



公用水电及发电机燃油费用由深圳少年儿童图书馆承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水;消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电)。



E、办公自动化等系统的使用和维护



办公自动化系统等不含在本次招标范围,如需物业管理公司维护则另行签订补充协议。



F、物业管理帐目的公开



中标物业管理公司必须每三个月向深圳少年儿童图书馆物业管理主管部门就深圳少年儿童图书馆的物业管理收支公布一次帐目。



G、其余设施设备的说明



深圳少年儿童图书馆物业内岗亭、道闸、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶均由深圳少年儿童图书馆负责安装及提供,除以上设施设备外,投标单位在标书中为管理需要添置的维修设施设备视为投标单位投资,中标后必须实施。



5、监管:在合同执行期间,中标方须接受市、区行业主管部门的监管。




(二)物业管理经费包括如下项目:



行政费用(含员工工资、保险等费用)



公共设施维护费



建筑物维护费



空调系统维护费



机电设备设施维护费(含电梯、消防设备、给排水系统等维护费)



清洁卫生费(含外墙清洗、卫生间用洗手液、卫生间用纸等费用)



白蚁防治费



管理设备分摊及固定资产折旧费(此处是指中标单位投入的管理设备和固定资产)



绿化维护费(含室外绿化、室内摆花养护更换、国庆春节节日摆花等费用)



治安保卫费



节日装饰费



法定税费



物业管理佣金





(三)投标报价:



1、本项目服务费采用包干制,应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价;一经中标,投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整。



2、投标人应根据本企业的成本自行决定报价,但不得以低于其企业成本的报价投标。



3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额。



4、报价为一个年度(12个月)物业管理服务所发生的全部费用。




评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板,其他服务类专业模板(物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护)详见 ********">http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=********


二、评标方法和评分标准:



评定分离信息




是否为评定分离项目





评标方法



综合评分法



定标方法



自定法



专家推荐数量



3



中标数量



1







评标信息



一、评标方法:综合评分法(新价格分算法)



综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。



价格分计算方法:



采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×100
评标总得分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分;
A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1+A2+……+An=1)。
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。



二、评标优惠政策:



1.根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)、《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《投标人企业类型声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件的投标人,其投标报价扣除_6_%后参与评审。对于同时属于小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位的,不重复进行投标报价扣除。如有其它政策支持因素(如鼓励创新等)需一并列出。



2.联合协议中约定,小型、微型企业和监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的,可给予联合体_2_% 的价格扣除。



联合体各方均为小型、微型企业和监狱企业的,联合体视同为小型、微型企业和监狱企业,均享受评标优惠政策第一款的优惠政策。



三、关于失信供应商的价格上浮



根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》(深财购〔2017〕42 号)的规定,采取价格评比法(比如最低价法)的项目,因违法违规行为被记入诚信档案的失信供应商最终报价在该企业最后一轮报价的基础上上浮10%。失信供应商符合优惠主体资格的,价格扣除和价格上浮一并执行。



评 标 信 息



序号



评分因素



评分规则



权重



评分方式



1



价格



20



-



2



技术部分



39



-



2.1



项目总体实施方案



考察内容:物业总体规划,人员的配置、培训与管理措施,保洁管理,绿化管理,秩序与安全管理,建筑物本体及设备设施的管理,突发事件应急处理措施,安全生产工作,节电、节水、低碳措施管理服务(实施方案中必须包含以上内容,否则只能评价为差)。



(1)总体实施方案科学合理,能根据采购单位需求进行详细分析,配套措施完善,服务实施方案合理,评价为优得100%分数;



(2)总体实施方案有一定特点,分析合理、切合现场实际情况,配套措施比较完善,服务方案比较合理,评价为良得80%分数;



(3)总体实施方案无突出特点,分析合理,配套措施一般,服务方案一般,评价为中得60%分数;



(4)总体实施方案无特点,配套措施较差,服务方案较差,评价为差不得分。



10



专家打分



2.2



项目重点难点分析及合理化建议



考察内容:提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:



(1)根据采购单位需求详细分析,重点难点分析到位,合理化建议非常合理,评价为优得100%分数;



(2)根据采购单位需求分析,重点难点分析合理,合理化建议比较合理,评价为良得80%分数;



(3)根据采购单位需求分析,重点难点分析一般,合理化建议一般,评价为中得60%分数;



(4)并未对采购单位需求进行分析,合理化建议不合理,评价为差不得分。



9



专家打分



2.3



质量保障措施及应急方案



考察内容: 提供本项目服务流程整体相关应急方案,并提供相应应急处理流程图。根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:



(1)质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性最好,评价为优得100%分数;



(2)质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性较好,评价为良得80%分数;



(3)质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性一般,评价为中得60%分数;



(4)质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求,突发事件应急方案可操作性较差,评价为差不得分。



8



专家打分



2.4



项目完成(服务期满)后的服务承诺



考察内容:服务期满后主动离岗承诺;与后续服务公司的交接承诺;服务期满,后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。



严格按要求提供承诺得100%分数,否则不得分。



5



专家打分



2.5



违约承诺



考察内容:投标人承诺以下全部三项的得100%分数,否则不得分。(1)人员严格按照招标文件及投标承诺配置;(2)服务质量达到招标文件要求;(3)对未能达到管理要求承担相应管理责任。



要求提供承诺作为得分依据。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主管部门处理。



5



专家打分



2.6



物业档案资料管理、阅览室管理、书库管理



考察内容:物业档案资料管理、阅览室管理及书库管理。根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:



(1)方案科学合理,能根据采购单位需求进行详细分析,评价为优得100%分数;



(2)方案有一定特点,分析合理、切合现场实际情况,评价为良得80%分数;



(3)方案无突出特点,分析合理,评价为中得60%分数;



(4)方案无特点,配套措施较差,服务方案较差,评价为差不得分。



2



专家打分



3



综合实力部分



34



-



3.1



投标人认证及资质情况



1、投标人具有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO50001四项体系认证的情况:四项得40%分数,三项得30%分数,其他得20%分数;



评分依据:要求提供有效的(截止本项目开标之日,证书在有效期范围内;如证书要求年审,则必须年审方视为有效)认证证书扫描件(原件备查)作为得分依据。



2、投标人或其全资子公司具备特种设备安装改造维修许可证(电梯维修,A级)得20%分数,其它级别得10%分数;



评分依据:要求提供证书扫描件(原件备查)作为得分依据。



3、投标人或其全资子公司具备制冷空调设备维修安装企业资质证书(A类,特级或Ⅰ级)得20%分数,其它级别得10%分数;



评分依据:要求提供证书扫描件(原件备查)作为得分依据。



4、投标人或其全资子公司具备国家、省、市级(地级以上市)环卫清洁行业协会或中国清洁清洗行业等级资质甲级(一级)资质得20%分数,其它级别得10%分数;



评分依据:要求提供证书扫描件(原件备查)作为得分依据。



子公司满足得分条件的,要求投标人全资控股(资本总额或股本总额占比100%),还要求:



(1)提供相关资料(如工商登记资料、股权关系证明材料)扫描件(原件备查)证明相关控股情况;



5



专家打分



3.2



投标人业绩情况



考察投标人近三年(2017年1月1日至本项目开标之日,以合同签订日期为准)承担过的同类公众文化类场馆(不含政府办公楼、学校、医院、公园类及储备用地)物业管理项目 [已履约评价(验收)合格)]业绩情况:



单个合同建筑面积不少于2万平方米的,每有1个得20%分数,满分为100%分数。



评分依据:要求同时提供合同关键信息(通过合同关键信息无法判断是否得分的,也可以提供能证明得分的其它证明资料,如合同甲方出具的证明文件等)及项目履约验收合格评价证明文件(续期合同视为履约合格)



均要求提供扫描件,原件备查作为得分依据。



评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。



3



专家打分



3.3



投标人荣誉情况



1、投标人管理的单个合同建筑面积不少于2万平方米公众文化场馆类(不含政府办公楼、学校、医院、公园类及储备用地)物业管理项目,在管期间获得过“全国物业管理示范大厦”(国优)称号的得20%分数;



评分依据:同时提供荣誉证明资料(证书)和在管证明资料(在管证明资料可以是合同关键信息,也可以是合同甲方出具的证明文件等能证明获奖当时在管的其它证明资料)扫描件(原件备查)作为得分依据;



2、投标人获得过地级城市区县级(或以上行政级别)政府质量奖得60%分数;



3、投标人获得过中国物业管理协会颁发的特色物业(公众物业类)的得20%分数。



评分依据:要求提供奖项证明资料(证书)扫描件(原件备查)作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。



2



专家打分



3.4



拟安排的项目负责人情况



要求该人员近三个月在投标单位缴交社保,否则该人员不予计分。在此基础上:



1、具有中级(或以上)技术职称的得30%分数;



2、具有全日制研究生(或以上)学历的得30%分数;



3、具有物业管理企业经理上岗证的得20%分数;



4、具有公众文化类物业项目管理经验,得20%分数。



评分依据:要求提供项目负责人2019年9月至12月的养老保险资料(补缴无效;网页或窗口打印资料均可,未提供三个月资料的人员不予纳入计分)、职称(资格)证书、学历证书和工作经验证明资料(工作经验证明资料可以是合同关键信息,通过合同关键信息无法判断是否得分的,也可以提供能证明得分的其它证明资料,如业主出具的证明文件等;评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。



8



专家打分



3.5



拟安排的项目主要技术人员(项目负责人除外)情况



要求相关人员近三个月在投标单位缴交社保,否则该人员不予计分。在此基础上:



(1)秩序负责人:同时具有本科或以上学历、退伍证、安全评价师、安全管理人员安全合格证书、具有秩序维护主管工作经验得20%分数;



(2)工程负责人:同时具有本科或以上学历、中级或以上工程师职称、建(构)筑物消防员证、具有工程部主管工作经验得30%分数;



(3)绿化负责人:同时具有本科或以上学历、园林绿化工程师、具有绿化主管工作经验得20%分数;



评分依据:同一人员只计一次得分。 要求提供项目团队成员2019年9月至12月的养老保险资料(补缴无效;网页或窗口打印资料均可,未提供三个月资料的人员不予纳入计分)、职称证书、学历证书和资格证书作为得分依据(所有资料均要求扫描件,原件备查)。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,一律作不得分处理。



9



专家打分



3.6



服务网点



深圳企业,或非深圳企业但在深圳市有合法注册的分公司的,得100%分数



评分依据:提供营业执照扫描件,原件备查;否则不得分。



2



专家打分



3.7



投标人自主知识产权产品(创新、设计)情况



考察投标人使用的物业管理软件情况,每提供1个国家版权局计算机软件著作权登记证书得15%分数,满分100%分数。



评分依据:要求提供投标人获得国家版权局计算机软件著作权登记证书,否则不得分。



5



专家打分



4



诚信情况



7



-



4.1



市财政委员会诚信管理情况



根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》(深财购[2017]42号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作人员向评审委员会提供相关信息。



5



专家打分



4.2



市政府采购中心履约评价情况



近三年(以投标截止日期为准)在市政府采购中心有履约评价为差的记录,本项不得分,否则,得满分。投标人无需提供任何证明材料,由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。



2



专家打分




其他


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