2020年客户感知质量监测及服务支撑招标公告
2020年客户感知质量监测及服务支撑招标公告
?本项目为中国移动宁夏公司2020年客户感知质量监测及服务支撑采购项目，采购人为中国移动通信集团宁夏有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。 | ||||||||||
| 一、项目概况 1.1 项目名称：中国移动宁夏公司2020年客户感知质量监测及服务支撑采购项目 1.3 代理机构编号：08-11-04D-2020-D-B01376 1.4 项目实施地点：宁夏回族自治区。 1.5 服务期限：自合同签订之日起，至2020年12月31日止。 1.6 比选范围：本项目为中国移动宁夏公司2020年客户感知质量监测及服务支撑采购项目，主要工作内容为：个人客户感知调查、家庭宽带客户感知调查、专项调研、资费专项提升、其他日常服务运营支撑等工作内容。 本项目设有最高限价，未含税总价最高限价为42.5万元人民币，超出此最高限价的报价将作否决应答处理。 1.7 分包情况：本项目划分一个标包。
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| 二、资格要求 2.1应答人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，具有有效的营业执照或法人证明书。 2.2应答人须具有一般纳税人资格，可开具增值税专用发票。 2.3信誉要求：应答人近三年（应答截止之日前36个月）内未出现严重违约，未出现被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的。 2.4财务要求：财产没有处于被接管、冻结，破产状态。 2.5其他要求：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包应答或未划分包的同一比选项目应答。 2.6本项目不接受联合体应答。 ?本项目不接受联合体投标。 | ||||||||||
| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年03月09日23时50分至2020年03月15日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 3.2 采购文件每套售价人民币壹佰元（￥100元）整，售后不退。支付要求：详见公告附件。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| 四、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。 4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2020年03月18日09时00分。 4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在宁夏回族自治区银川市金凤区新昌东路217号中国移动宁夏公司3号楼四楼阶梯教室准时参加。 4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。 | ||||||||||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道： （1）通过浏览器访问系统进行递交； （2）通过辅助投标工具进行递交。 | ||||||||||
| 六、 | ||||||||||
| 联系方式 采购代理机构：公诚管理咨询有限公司 详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼 邮编：510610 联 系 人：申晓玉、马静 电话：150*****419 电子函件：157*****035@139.com">150*****419@139.com 比 选 人：中国移动通信集团宁夏有限公司 详细地址：银川市阅海湾商务区后海路与双子街交汇处移动大厦11楼 邮编： 750002 业务投诉处理电话：****-******* 业务投诉处理邮箱：ywts@nx.chinamobile.com | ||||||||||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| 九、附加项 无 | ||||||||||
采购人/招标代理机构：：中国移动通信集团宁夏有限公司/公诚管理咨询有限公司 2020年03月09日 | ||||||||||
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