呼叫中心运营坐席外包招标公告

呼叫中心运营坐席外包招标公告


●招标主体

金融集团消费金融公司


●招标范围

委外催收呼叫中心运营坐席服务商


●资格要求

本次招标采用资格预审形式,意向投标人按要求提交报名资料,经招标小组评审合格后才有资格参与投标。投标人资格要求具体如下:
1.具备经年检合格有效的独立法人营业执照。
2.注册资本金人民币100万元(含)以上。
3.实际经营年限1年(含)以上。
4.营业执照具备有效经营范围,包括但不限于与受托业务相适应的营业范围,如金融服务外包、法务信息咨询、逾期催告服务等。
5.固定办公场所,具备独立机房及完备的计算机作业处理设备及催收系统软件,并能按相关规定保存催收记录,催收录音,供调阅查证,保障系统、设备及资料安全性措施。
6.应具备专业催收人员不少于50人,且与公司签订正式劳动合同,且合同中包含对客户信息保密约束相关条款或签订《保密协议》 。
7.具备公司内部管理制度,包含:催收作业流程、培训流程、投诉处理流程、信息保密及安全管理流程、内部稽核流程。
8.委外机构及其法定代表人、主要负责人及管理人员在业内无违规违法不良记录。
9.须有至少两家银行或同业机构的合作协议,在与其他金融机构合作过程中,近三个月公司业绩排名处于前50%。
10.近半年内未发生主要股东变更情形。


●联系方式

联系人:刘晴晴,联系电话:***-********


●其它要求

1.需通过招标人组织的入围资格审查。
2.能按照本招标文件要求提供相关的证明文件和手续。若招标过程中投标人资格条件与其提交相关证明时发生实质性改变或者投标人所提供的资格证明资料与事实不符的,招标人可以随时取消其投标或中标资格。
3.具有良好的银行资信和商业信誉,没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态,没有财务报表作假行为。



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 外包 运营 呼叫中心

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询

最近搜索

热门搜索