我县启动实施“费控业务”公示公告

我县启动实施“费控业务”公示公告


近日,全县“费控业务”实施启动会召开,县供电局成为全省实行费控业务的第一批试点单位,年内将完成7万户费控业务实施,费控比例达95%。

县领导纪菊丽参加会议并在会上要求:县供电局要坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,全力保障电力供应,大力实施营销创新,全力提升服务水平;要结合费控业务推广工作要求及我县实际情况,科学制定合理的推广方案,积极做好宣传解释工作,提高企业的经济效率和用户服务能力,让广大群众用电更舒心;要把“费控”推广转型后腾出的人力和时间,更好开展优质的客户服务和设备运行维护工作,不断加强电网建设、提供供电可靠性、积极服务客户。

费控业务依托计量自动化系统、营销系统和网格化服务平台,搭建一套涵盖电费抄、核、催、收及供电服务全流程自动流转的费控管理模式,实现客户超标、算费、提醒、收费、停电、复电一体化、自动化管理。目前,我县范围内所有用电户的计量装置已完成“低压集抄”和“智能电表”全覆盖改造,已具备将传统“先用电、后付费”的用电模式向“先付钱、后用电”模式转变的条件,转变后不会对用户产生任何影响,用户还能享受更加贴心的电子化服务。该远程费控采用“先购电、后用电,够多少、用多少”的方式结算电费,方便用户自主管理电费。



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

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