2020年黄冈联通2I线上运营外呼营销外包公开项目

比选公告
本比选项目为 2020年黄冈联通2I线上业务外包采购项目，（采购代理编号：HBXT2020-103012），采购人为 中国联合网络通信有限公司黄冈分公司 ，采购代理机构为 湖北信通通信有限公司 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1.
项目概况与采购内容
1.1项目概况：
承接2I项目订单开户处理
、激活、维系外呼全流程业务外包。具体包含回访支撑、首充引导、价值运营、异网营销等工作。
1.2采购内容:
需采购黄冈联通2020-2021年2I营销维系类外呼执行项目，用于黄冈联通10016/10018线上外包业务，包括回访支撑、首充引导、价值运营、异网营销等各类任务，实现价值提升的目的。
1.3采购预算：225.3万元（不含税），增值税率6%。
1.4最高限价：本项目设置最高总价限价及单项限价，总价限价为225.3万元，单项限价详见分项报价表，应答人应该报价超过单项最高限价或者总价最高限价的，其应答将被否决。
1.5服务期限：自签订合同之日起一年。
1.6结算方式：签订框架协议，根据每月实际产生的业务量据实结算。
1.7标段划分：本项目不划分标段。
1.8采购类型：服务
2.
应答方资格要求
2.1参选人须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人，具有独立的法人资格及承担民事责任的能力；
2.2参选人须具备增值电信业务经营许可证资质；
2.3参选人需具备专业的管理经营团队：须具有完善的质量保证体系，有从服务标准、服务质量管理、电话营销服务质量、质检服务监督考核等方面制定的营销制度，且管理团队需最少具备2年的外呼团队管理经验，可提供承诺并盖章签字；
2.4参选人需具备专业的外呼团队：须拥有不少于50人的外呼座席及外呼人员，需提供承诺函并盖章签字；
2.5参选人需具备符合联通公司要求的外呼系统，需具备外呼数据导入、导出、通话录音等基本功能；暂不具备的，可承诺中选后15天内按联通公司要求安装外呼系统。
2.6参选人须具备2017年1月1日至文件递交截止日前的类似项目业绩最少一个，业绩证明材料需提供合同复印件关键页，关键页包含但不限于首页、金额页、签字页，框架合同的需提供相应的结算订单或发票；
2.7参选人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单或“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。须提供网站查询截图；
2.8本项目不接受被列入联通黑名单内的参选人在禁入期内的参与；
2.9参选人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被接管、查封、扣押、重组或冻结的；
（4）在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
（5）在同类项目过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；
（6）参选人文件中存在伪造或虚假资料的；
（7）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位参加本项目；
（8）以联合体参选人；
（9）中选后违法转包、分包的。
3.
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.
采购文件获取
本项目发售电子版采购文件。
4.1发售电子版采购文件。
4.2采购文件获取时间：2020年03月31日9时00分至2020年04月06日17时00分（北京时间）。
4.3采购文件获取方式：
（1）应答人须在中国联通新电子招标投标平台上，点击“项目参与”-“寻找商机”-“搜索本项目名称关键词”，填写并提交购买标书申请。
（2）本项目仅支持联通沃支付进行招标文件费用支付。
（3）登录中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”下载。
4.4采购文件费用：每套售价500元人民币，售后不退，仅支持联通沃支付，不接受其他方式支付。
5.
应答文件的递交
5.1纸质应答文件的递交：递交纸质应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为：2020年04月14日10时30分（北京时间）。应答文件(纸质)递交到湖北信通通信有限公司招标运营楼206会议室。（若因疫情原因仍未复工，则采用远程异地唱价的方式开标，无须递交纸质文件）
5.2电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通电子招标投标交易平台（新平台）（以下简称平台）“https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml”上传递交，截止时间为：同纸质文件递交截止时间一致。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.3.1未按时递交纸质应答文件或者未按时上传电子应答文件的，应答无效。若在应答截止时间仍未上传电子应答文件，纸质版应答文件不予接收，已接收的纸质版文件予以退还。
5.3.2因采购人平台系统故障导致应答人无法上传应答文件的，或当电子应答（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。应答人在应答截止日前尽早试上传应答文件，来检测应答人是否能正常上传文件，在应答截止时间前，应答文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。提醒：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传等操作。
5.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收纸质应答文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的或未按时上传的；
5.4.2未按照应答文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目应答文件的。
5.5应答人必须接受电子采购流程。应答人须在比选公告要求的报名截止时间前完成湖北联通内部供应商注册流程及沃支付注册；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目（已购买过的无需重复购买），操作流程详见公告附件等。
5.6新电子招投标交易平台相关的客服电话及邮箱：
5.6.1 iPASS问题咨询解决（中网客服）
电话：***-********
5.6.2合作方门户电话：***-********-3-8-2
5.6.3新电子招投标交易平台电话：***-********-3-3-2
5.6.4新电子招投标交易平台项目组邮箱：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn
5.6.5沃支付服务电话：400-688-9900
6.
样品的递交
6.1 本项目不涉及到样品
7.
其他媒介转载无效。
8.
联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司黄冈分公司
地
址：黄冈市黄州区东门路72号联通大楼
联 系 人：曹经理
电 话：186*****979
采购代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：武汉市江岸区惠济路10号
代理机构联系人：陈靓
电 话：135*****789
联系邮箱：135*****789@139.com
采购代理机构：湖北信通通信有限公司
2020年3月27日