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项目背景：
我公司计划采购一套成熟的物业管理系统（SaaS系统）招标，特邀请具备入围资质的信息化各个供方参加本次招标（采购）。如贵公司满足相关入围资质并决定参与此项目投标，请于系统规定的截止时间前反馈《投标承诺》。
详细要求：
1.报事报修：
1）支持PC端与APP端填报与查看
2）报事录入：报事申请人可以通过手机APP或PC端录入报事报修问题，选择工单类型、问题分类，上传现场拍照图片，提交报事工单。
3）报事问题跟踪：报事人可以通过工单查看过程解决流程，包括接单人，联系电话，处理意见等。
4）消息提醒：对于已派单、已接单、已解决等状态的工单给予消息提醒，对于将超期、催办、已过期等工单给予预警提醒（app、PC端、短信等）
5）报事解决：已解决的工单自动给用户发送满意度调查。
6）工单升级：具备工单升级功能，可自定义升级规则或角色。
7）知识库：可以录入知识点经审批后入库，可以通过已解决工单提交解决方案经审批后入库；知识点可以被工单引用，引用一次标记一次，如果引用达到一定次数，可以标记为优质知识点。
8）配置中心：部门、角色、工单模板、短信模板、工作流、SLA配置等。
9）报表查询：可以根据项目、工单类型、工单标题（关键字）、解决人、日期、工单状态等条件进行查询并导出。
10）报表：提供数据看板，例如：报事量、问题类型排名、接单率、解决率等。
2.品质管理：
1）例行巡更：满足巡检人员日常打卡巡检（点位扫描二维码或其他方式），出现问题可以自动生成工单进入工单系统。
2）例行任务：可设置各岗位例行工作任务，任务到期短信提醒相关角色，超期任务升级提醒到指定角色。超期任务不可补录。
3）专项检查：由总部发起，联合其他部门针对部分重点内容进行专项检查，可配置专项检查模板，检查过程中出现问题分为立即整改（现场整改拍照上传）和日后整改（拍照上传生成工单系统派单）
4）点位管理：设置点位
5）品质标准管理：系统中可以上传品质标准，以图文方式。例行任务/专项检查任务可勾选关联标准。标准设置权限与角色关联。
6）统计报表：整改率，完成率，任务超时，问题发现率等
3.视频监控系统：
1）支持目前营销案场已安装摄像头接入，摄像头品牌为大华、海康，支持ONVIF协议
2）支持手机端、PC端远程实时查看各项目情况
3）支持发现问题手动抓拍，并可以自动生成工单进入工单系统
4）支持定时抓拍并将抓拍结果储存到系统
4.财务收费管理：
1）基础数据管理：房间信息配置（楼栋、楼号、面积等），业主租户管理、合同信息、费用类别、收费项目、收费标准、业主账号、结算方式（POS、现金、第三方支付等）、物业公司银行档案、代收公司（代收类业务）、支持多经点位，临时点位录入、变更、调整。
2）收费业务配置：收费业务配置项，包括：系统规则配置、违约金配置、折扣配置、佣金配置、减免类型配置、优惠配置、费用日期设置（应收日期、费用归属月等）、物业公司结算账户、通知单配置（催缴通知单）、短信模板配置（催缴短信模板）、代收收款人配置；
3）收费业务入账：
收款：以客户维度查询账单，支持账单按一定规则合并显示；支持单账单减免、冻结以及暂收转收款；支持批量收款，参数控制是否允许部分收款；收款时支持选择票据本、录入发票号；支持收据打印、预存冲抵凭证打印
预存：支持单户预存、批量预存；支持按费项和期间进行费用预存试算；支持预存账户信息导出；支持客户内预存余额转移、支持客户间预存余额转移；支持预存退款；可设置预存账户是否参与预存冲抵
付款：支持暂收转收款；支持发起付款申请，应付账单付款；
实收管理：查询收款收据；支持补打收据；支持修改发票号
实付管理：查询付款凭据；支持补打凭据；
减免申请：支持按金额和比例批量设置减免申请，支持对未生成费用进行减免；
4）费用催缴：短信催缴欠费账单，支持单个及批量打印催缴通知单和缴费通知单、支持催缴详情查询
5）业务办理：收费标准分配、地产交房、业主接房、房屋装修、房屋租赁、业主变更、收费标准转移、应收款转移、预存款转移、应收拆分
6）票据业务：票据类别维护、客户开票信息维护、票据项目管理、增值税管理、税号维护、发票审核设置、开票权限配置、票据购买与发放、发票库存管理、票据申请、票据管理、客户开票信息审批、流水单管理、电子发票功能、批量打印发票、收据、银行单据。
7）合同录入：针对多径点位的租赁业务可以录入合同
8）车位租赁：车位收费标准下发、车位办理数据导入、车位办理
9）临停收费：临停费用查询、临停对账、上缴现金批次查询、上缴现金
10）结算业务：客户银行账号、在线支付对账、银行托收方案、新银行托收、物业费提现查询
11）计量表：房间表设置、公区表设置、房间表抄表、公区表抄表、房间表调价入账
12）会计台配置：财务账套、会计平台规则、交易类型设置、辅助核算配置、会计科目、现金流量、增值税、现金银行、往来与收入
13）缴款日报：缴款日报列表、缴款日报过账、缴款日报审核
14）特殊业务：红冲收款、红冲付/退款、红冲核销交易、账单红冲/调整
15）查询管理：查询总体说明、预存来源查询、作废应收查询、作废付款查询、作废核销转账查询、可退查询、应收查询、收款查询、零头余额查询、截止预存余额查询、预存核销明细查询、减免核销明细查询、预存退款查询、违约金减免查询、实收退款查询、票据号异常查询、应付查询、付款查询、账户交易流水表、欠收查询
16）报表：财务报表总体说明、缴款统计、综合统计、收入统计；业务报表总体说明、房屋资源明细表、租赁合同报表、应收实收稽核报表、应收款报表、用量登记表、应收账龄分析、收费率统计、收款日报、客户欠费明细汇总、欠费统计、欠费原因备注功能、回收率分析报表、收款分析统计、周期费用收费台账
17）财务接口：直接对接万达内部财务系统（oracle系统及发票系统），万达内部财务系统开放标准接口。主要对接数据：oracle系统会推送财务科目，核算主体给物业系统，需要在物业系统中关联科目ID及核算主体关联；物业系统需要推送客户信息，供应商信息，凭证信息给oracle系统。需要物业系统与万达发票系统对接（百望发票系统）支持开具电子发票及纸质发票。

1、只限国内提供SaaS物业管理系统软件公司投标，注册资本金不少于：人民币1500万元，具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。
2、投标人必须同时具备以下技术资格条件：
1)\t公司营业执照、组织机构代码证和税务登记证
2)\t取得软件著作权登记证书或其它计算机软件相关资质证书
3)\t承诺参加万达项目招标，并在中标后按约签署合同；保证项目实施过程中与其他相关供应商的密切配合。
4)\t配备专职专业技术人员提供实施服务。
5)\t公司成立1年以上
6)\t员工人数100人以上
7)\t近两年知名企业合作案例不低于5个

联系人：袁东泽，联系电话：***-********
联系人：刘佩佩，联系电话：***-********

满足上述相关资质要求是具备本次招标入围的前提，万达招标小组有权将根据项目具体情况制定和调整入围标准，并根据入围标准确定最终入围单位。