本项目为2020-2022年（24个月）网络部互联网内容资源运营维护技术支持服务项目进行采购，采购人为中国移动通信集团贵州有限公司，采购代理机构为广东省电信规划设计院有限公司，项目资金由采购人自筹，并已落实，项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向的供应商均可前来报名。

1.1项目概况：伴随着中国移动宽带用户群体的迅猛发展，移动4G网络已开始向5G过渡，用户的接入带宽越来越大，日益增长的市场竞争对互联网访问质量提出了越来越高的要求。为全面做好相关内容质量提升工作及集中性能分析工作，为确保能够正常开展互联网内容运营工作和集中性能的相关工作，现需要启动2020-2022年（24个月）网络部互联网内容资源运营维护技术支持服务。

1.2采购内容及规模：

服务类：本次采购2020-2022年（24个月）网络部互联网内容资源运营维护技术支持服务一套，服务主要内容为：

1.2.1互联网内容资源运营维护支持服务

1.2.1.1运营维护规划支撑服务：互联网内容资源运营维护工作，全省工作规划支撑，深度分析全省业务发展情况，支撑全省工作的总体推进，临时工作支撑。

1.2.1.2五高”分析支撑服务

（1）高流量分析：跨网、出网流量分析、优化工作。

（2）高质差分析：集团TOP500、本地TOP500网站的质差分析、优化工作。

（3）高价值分析：自有业务、CDN引入等业务的分析、优化工作。

（4）高投诉处理：互联网室故障受理及处理。

（5）高点击分析、DNS工作开展跨网、出网高点击分析、优化工作；DNS数据收取分析等工作。

1.2.1.3“四定”分析支撑服务：针对“五高”业务，定位网络路由、内容引入、调度错误、平台性能等各类问题，做到内容短板及时掌握。

1.2.1.4“三优”优化支撑服务：针对各类短板问题，通过引入优化、调度优化、性能优化等各类优化工作，解决质量短板，实现感知提升。

1.2.1.5工单及IP管理支撑服务：完成日常工单处理；省综资、集团综资及ICP-IP系统的IP地址数据更新。

1.2.1.6服务器管理支撑服务：完成服务器等资产管理、机房现场管理等服务。

1.2.2集中性能管理运营维护支持服务

1.2.2.1管理支撑规划服务：集中性能管理支撑工作全省规划支撑，深度分析全省业务发展情况，支撑全省工作的总体推进，临时工作支撑。

1.2.2.2核心指标专项优化服务：分析集团四轮十维NEI质量报告，挖掘重点短板进行深入分析，提供解决方案；满意度调查分析，流量预测、满意度提升工作。

1.2.2.3端到端运营支撑服务

（1） 物联网/集客/自有业务/实时性能业务整理并分析派单规则重复性、合理性、有效性，派单过程跟踪，工单处理质量分析。

（2）LTE端到端派单保障及VOLTE派单规则优化，LTE端到端/VOLTE派单过程跟踪，工单处理质量分析。

1.2.2.4客户投诉溯源优化服务：系统推广、投诉溯源、质差问题处理、满意度画像、数据分析及统计、输出报告。

1.3实施地点：贵州省。

1.4采购包划分：不划分标包。

1.5采购周期：

（1）框架合同有效期：框架签订生效之日起至24个月止

（2）标段执行金额达到框架上限金额（上限金额为含税中标金额）。

达到以上条件之一者框架采购（下单）立即停止。

在本框架合同有效期内，如果甲方公布有关本项目的最新集中采购结果，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止。在本合同有效期内，如果甲方没有公布有关本项目的最新集中采购结果，则本合同到期后自动延续一年。在本合同自动延续期内，如果发生以下情形之一，本合同有效期终止：

（1）甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止；

（2）甲方提前15日通知乙方终止本合同的，则本合同至该通知载明的日期当日终止。甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止；

资格审查方式：资格后审；

资格审查条件：

2.1业绩要求：提供合同含税金额200万以上的类似项目（IT软、硬件集成服务或计算机网络系统维护技术支持）至少1个，须提供合同关键页扫描件（包含合同名称页、合同金额页、签字页、能体现为类似项目的页）；

2.2项目要求：

2.2.1在贵州省内设有公司或分公司或办事处等的，可提供有效期内的营业执照、房屋租赁合同或购买合同，或承诺中标后30日内设置驻地服务团队；

2.2.2供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《中国移动贵州公司集中采购供应商负面行为管理办法》的规定实施处罚；

2.3代理商：不接受代理商；

2.4比选参与人企业营业执照：最新版真实、有效；

2.5相关声明：近三年遵守国家法律法规，在参与比选前三年内无重大事故责任、无犯罪行为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明且未收到行政监督部门处罚通知；

2.6提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；

2.7增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效；

2.8最高限价：报价必须低于最高单价限价；

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年04月02日17时00分至2020年04月10日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币 伍佰 元（￥500.00 元）整，售后不退。支付要求：见公告附加项。。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2020年04月16日09时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在贵州省贵阳市观山湖区中天会展城金融101大厦B座31楼广东省电信规划设计院有限公司会议室或线上准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：

（1）通过浏览器访问系统进行递交；

（2）通过辅助投标工具进行递交。

本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

（1）采购人：中国移动通信集团贵州有限公司

地 址：贵州省贵阳市观山湖区金诚街1号

联系人：赵工

（2）采购代理机构：广东省电信规划设计院有限公司

地 址：贵阳市观山湖区长岭北路101大厦B座31-13

文件购买联系人：谢锦宏

电 话：133*****627

电子邮箱：188*****491@139.com

项目联系人：谢锦宏、樊安国

电 话：133*****627、157*****219

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

1、请供应商在“采购文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作，并保证给采购人及采购代理机构预留合理时间完成供应商报名审核，如供应商未预留合理的报名审核时间，致使采购人及采购代理机构未及时审核确认供应商，最终导致供应商无法下载采购文件的，由供应商自行负责。

2、供应商操作指引：

（1）供应商系统注册。（已注册供应商跳过此步骤）

（2）登陆供应商系统查询此项目并进行报名操作。

（3）报名审核。（采购代理机构人员操作）

（4） 审核通过的供应商在系统中点击购买文件，同时将缴纳招标文件费的汇款凭证于“采购文件售卖截止时间”前发送至188*****491@139.com邮箱。

标书费的交纳方式：只接受银行电汇、网银支付，不接受现金支付。

支付账户信息如下：

开户名：广东省电信规划设计院有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

开户账号：****************005

开户银行地址：广州市天河区珠江新城华就路 12 号三银大厦首层

行号：********4398

款项来源备注：本项目采购代理编号+标书费+汇款支行（举例：GPDI-3F-2020-00569 +标书费+汇款支行）

（5）采购代理机构人员确认购买成功后，供应商方可进行采购文件下载。

3、参与应答的供应商可在系统上参与公开唱价，而无需到达公开唱价地点参与现场唱价（根据国家防控新型冠状肺炎的相关要求，减少人员集聚，本项目，将实施远程线上开标，开标时间为2020年03月27日09时30分，开标地点: 贵州省贵阳市观山湖区中天会展城金融101大厦B座31楼广东省电信规划设计院有限公司会议室。届时，参与本项目的供应商可通过中国移动招标投标系统（b2b.10086.cn）登录供应商账号，在本项目下查看开标相关内容），详见附件3。

4、供应商可在应答截止时间后，异议截止时间（公开唱价时间后半小时内）之前，在线查看开标记录，供应商如对开标过程有异议，可在异议截止时间前在线提交异议。

注：供应商异议截止时间后将无法查看开标记录，也无法在线提交异议。

5、供应商在应答过程中遇到中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持电话：400-139-0123（平台支撑）。 CA证书现场办理：各省均有办理地点，贵州地区办理地址如下：

CA证书现场办理地址:贵阳市南明区东新区路87号（水口寺大桥旁）春江滴翠大厦1单元20楼6号。 CA证书现场办理联系电话：****-******** CA证书办理有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录中国移动采购与招标网首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。

6、公开采购项目（含招标、比选、竞争性谈判），潜在供应商报名时须付费购买采购文件，采购文件每套价格人民币伍佰圆（￥500元）整。

上述费用由采购代理机构负责收取，当确认供应商在中国移动采购与招标网进行正式应答后，由采购代理机构于5个工作日内进行退还。报名后未应答或在截止时间前撤回应答的供应商购买采购文件费用不予退还。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司/广东省电信规划设计院有限公司

2020年04月02日