【2019年上海市民服务热线运营中心坐席电脑维保服务】项目，采购人为中国电信股份有限公司上海分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]：市民服务热线平台坐席电脑维保服务

1.2采购内容及分包划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、分包情况等]：市民服务热线坐席电脑维保服务 。

（1）维护设备包括：

（2）维护服务内容：

l 7*24服务

l 每个季度的巡检（并出巡检报告），每个季度对电脑机箱进行清灰

l 提供软件支持

l 远程技术支持，远程不能处理的问题工程师须及时到场

l 维保电脑的内容包括主机、显示器、键盘、鼠标、声卡、内存等所有电脑配件，所有配件提供备件服务，设备损坏后应在24小时内提供相应配件至话房现场

l 提供至少两台备用电脑（同配置或以上）在话房现场

l 提供至少10个以上备用鼠标键盘（同配置或以上）在话房现场

1.3本项目【设置最高限价，最高限价为137800元人民币，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。

2. 供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求[明确列明供应商应满足的所有资格条件]：电信合格供应商

2.2 供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标、中选、成交的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）[采购人对供应商有其他不得存在情形的，可增加规定。如：

在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；]

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包或者未划分分包的同一项目询价应答。

2.3 【产品资格要求】：无

2.4 法律法规规定的其他要求。

3. 询价文件获取

3.1 获取时间： 2020年4月14日 。

3.2 获取方式： 外部门户网站 。

4. 应答文件的递交

4.1 应答文件递交方式： 电子附件（敲章） 。

4.2 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 2020年4月17日 。

4.3 唱价时间和地点： 本此采购为公开询价,无唱价,采购结果直接公示 。

4.4 出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.4.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.4.3询价文件规定的其他情形。

5. 供应商注册

5.1 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6. 联系方式

采 购 人： 中国电信股份有限公司上海分公司

采购代理机构：无

地 址： 延安东路1200号2楼

邮 编：

联 系 人： 中国电信股份有限公司上海分公司 ：

电 话： ***-********

电子邮件： 电子邮件：

开户银行： 开户银行：

账 号： 账 号：

采购人： 中国电信股份有限公司上海分公司

【（盖章）】

2020 年 4 月 14 日