招标公告

本招标项目为中电智恒信息科技服务有限公司大唐（贵阳）外呼项目外包服务项目，（招标编号：ZYJZC200401XC1），招标人为中电智恒信息科技服务有限公司，招标代理机构为中邮建技术有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

项目概况与招标内容

1.1项目概况

由招标人提供呼叫中心外呼业务，由中标人负责完成全部话务外呼及相关辅助支撑工作，中标人话务员通过电话语音平台主动呼出，完成外呼任务。

1.2招标内容：本项目预估采购金额约为人民币920万元（含税），服务期限为两年，中标人数量为2个。（第一中标人，中标份额为60%；第二中标人，中标份额为40%。）

1.3本项目不划分标包。

1.4本项目设置单项最高投标限价，投标人投标报价高于单项最高投标限价的，其投标将被否决，具体如下：（单位：元）

投标人资格要求

投标人基本资格要求

投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）在法律上和财务上独立的法人，或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，经营范围包含以下任意一种内容：【第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、呼叫中心服务、通信技术服务、代理代办电信业务、代理发展电信业务、提供劳务服务外包】。投标人注册资本不低于【1000万元（含）】人民币。（以上资金均不包括本公告发布之日起的增资行为）。如注册资本为外币，则按招标公告发布之日（如当日非中国人民银行工作日则按中国人民银行之前一个工作日）中国人民银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币。提供税务登记证复印件和组织机构代码证复印件，如投标人已按“三证合一”登记制度改革的要求完成登记的，仅需提供新版的“三证合一”的“营业执照”复印件加盖公章。（原价备查）

投标人须具备在近年（2016年1月1日至今）承担过类似呼叫中心服务外包项目的经验，累计合同金额1000万及以上。须提供合同文本复印件加盖公章，合同复印件应当满足下列要求：如为单项合同，需提供合同关键页复印件；如为框架合同，须同时提供合同关键页和发票复印件，金额和时间以发票为准。合同关键页包括但不限于合同首页、合同金额所在页、合同标的所在页、合同履约日期页、合同签章页等。提供合同原件备查。

投标人须提供一般纳税人证明文件复印件或者承诺能够开具符合要求的增值税

专用发票。提供一般纳税人资格证明文件复印件（原件备查）或提供承诺书原件并加盖公章。

投标人在南京市须设有办公场所，提供办公场所租房或购房证明等证明材料复印件加盖公章；如暂时无上述服务能力，须承诺在中标后1个月内设定办公场所（提供承诺书加盖公章）。

投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。符合本项规定，并在投标文件中填写完整的《投标人控股及管理关系情况申报表》。

本次招标不接受联合体投标。提供非联合体投标承诺书并加盖公章。

投标人不得存在下列情形之一：（满足要求并提供承诺书加盖公章）

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被暂停或取消投标资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；

进行清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内骗取中标情形的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

法律法规规定的其他要求。

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

招标文件的获取

招标文件获取时间:【2020年4月17日9时00分至2020年4月21日17时00分】（北京时间，下同）。

招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）【增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。】

招标文件费用：每套售价【400】元人民币，售后不退。

支付要求：采用银行电汇，不接受现金，必须使用单位账户，账户名称与投标人单位名称一致，以个人名义汇款的不予认可。转账事由填写：“智恒大唐贵阳外呼+标书费”。请务必在申请文件售卖截止时间前将报名材料加盖公章发送至招标代理邮箱（xucong.jszyj@chinaccs.cn）。

投标文件的递交

投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2020年5月8日14时30分】。

纸质投标文件递交地点：【江苏省南京市汉中路268号12楼综合会议室】。

电子投标文件的递交：【通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交】。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。】

本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形之一时，【招标代理机构】不予接收投标文件：

电子投标文件逾期通过平台递交的；

纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照招标文件要求密封或加密的；

未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

投标人注册

中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话【********88】，邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五09:00-12:00 14:00-18:00。

CA证书办理技术支撑：电话【********30】，QQ【********30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。

中国电信阳光采购网注册

投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

8.1招标人

招标人：【中电智恒信息科技服务有限公司】

地址：【江苏省南京市汉中路268号】

8.2招标代理机构

比选代理机构名称：中邮建技术有限公司

比选代理机构地址：南京市雨花西路210号

项目负责人：徐聪

电子邮件：xucong.jszyj@chinaccs.cn

开 户 名：中邮建技术有限公司

开户银行：招商银行股份有限公司城北支行

账号：***************

比选代理机构：中邮建技术有限公司

【2020年4月16日】