徐州地铁智慧客服建设项目招标公告

（资格后审）

编号：0675-200JOC010242

（本项目属于借用平台发布）

一、招标条件

徐州地铁智慧客服建设项目已经具备招标条件。现邀请合格的投标人参加本工程的投标。

二、招标代理机构

江苏海外集团国际工程咨询有限公司受徐州市贰号线轨道交通投资发展有限公司委托具体负责本工程招标事宜。

三、工程概况

1、工程地点：江苏省徐州市。

2、项目概况：徐州市城市轨道交通2号线一期工程AFC系统，包括1个线路中心LC、20个车站SC、1个测试平台和1培训平台组成。其主要技术标准与已开通运营的1号线工程保持一致，按照《徐州市轨道交通线网AFC技术规程》建设。徐州轨道交通AFC系统由ACC、互联网票务平台（iAFC）、各线路LC和SC、车站现场设备（SLE）、票卡（二维码、NFC、非接触式IC卡）五层架构组成。此外，智慧地铁系统完成二维码发码，并承担用户数据集中管理、互联网支付统一入口职能。

徐州市城市轨道交通2号线一期工程设置单独的LC系统，完成2号线工程AFC系统的集中管理；向上接入ACC、iAFC。各车站设SC，均接入2号线LC。车站现场设备包括自动售票机、半自动售票机、自动检票检票机（含进检票机、出检票机、双向检票机、宽通道检票机）、便携式检验票机等。2号线计划将于2020年11月底开通运营。

徐州市城市轨道交通2号线一期工程智慧客服，试点车站为彭城广场站和市行政中心站。两站均为地下车站。其中，彭城广场站位于市中心热点区域，是1号线、2号线换乘车站，该站1号线区域已开通运营；市行政中心站位于市政府西北侧区域，是2号线、6号线的换乘站，该站6号线区域尚未施工。两个车站的站厅其他区域仍然有设置传统票亭，传统票亭有工作人员值守；智慧客服（iBOM）以无人值守为主要目的设置。智慧客服（iBOM）作为一类车站现场设备（SLE），设置在地铁车站的站厅付费区与非付费区之间，需要接入所在车站SC系统，纳入AFC系统集中管理。

3、招标范围：徐州地铁智慧客服建设项目的全套硬件设备、系统软件、材料、备品备件及质量保证期服务，包括但不限于后台服务器及云服务、智慧客服终端等设备的供货及技术文件的交付，提供施工安装督导、调试、项目管理、产品设计、试验、运行测试、接口管理、出厂检验、验收、培训、质保期服务等相关服务。详细内容参见“用户需求书”。

4、工期要求：计划于2020年11月徐州市城市轨道交通2号线一期工程开通试运营之前安装调试完成。具体日期在合同谈判中确定，招标人有权根据现场实际情况调整供货周期，投标人不得拒绝或者因此增加任何费用。

四、标段划分

本次招标共分壹个标段。

五、投标人应当具备的主要资格条件

1、投标人须为在中华人民共和国境内（不含香港、澳门及台湾地区）注册，具有独立法人资格，能提供本次招标项目货物和服务的企业；本项目不接受非独立法人机构的投标；

2、投标人须具有ISO9001质量管理体系认证证书，且在有效期内；

3、投标人近5年内（2015年4月以来）至少具有1项中华人民共和国境内（不含香港、澳门及台湾地区）已开通（含试运营）的城市轨道交通线路（10座及以上车站）自动售检票（AFC）系统集成业绩或城市轨道交通智慧客服项目业绩（业绩以用户证明为准，且用户评价良好。时间以用户证明上注明的已开通（含试运营）时间为准）。业绩必须是投标人的，而不是其母公司、子公司或合作方的；

4、拟报同类产品在近5年内（2015年4月以来）无重大质量问题；

5、投标人财务状况良好，须提供2018年度财务审计报告及财务报表；

6、投标人具有独立订立合同的能力；

7、投标人是未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态的企业；

8、投标人没有因骗取中标、严重违约或者违规用工、拖欠工人工资以及发生重大工程质量、安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的；

9、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一项目的投标；

10、本项目不接受联合体参与投标。

六、投标保证金的缴纳与退还

1、本工程投标保证金的缴纳方式采用银行电汇（必须从投标人法人基本存款账户汇出）或银行保函（必须从投标人法人基本存款账户开出）。

2、投标人在递交投标文件之前，无需到公共资源中心换开收据，开标时只需提交投标保证金电汇回单复印件。法人基本账户未在徐州市公共资源交易中心备案的，需携带开户许可证或加盖银行鲜章的基本存款账户信息原件及复印件至政务服务中心二楼F厅9号窗口备案(如不明确，请拨打9号窗口电话:********咨询)，登记完成后方可参与本工程投标。

3、本工程投标保证金金额：贰万元。

开户行：江苏银行徐州新城区支行

账户号：************************

开户名：徐州市公共资源交易中心

4、未中标人的投标保证金在中标通知书发出后的第二个工作日起，以转账方式退还至其基本存款账户；中标人投标保证金在签订合同并递交履约担保后以转账方式退还至其基本存款账户。投标保证金利息计息日：自投标文件递交截止时间结束次日起，至中标公示结束之日止。

5、投标人采用银行保函缴纳投标保证金时，投标有效期应在银行保函的有效期内。

6、投标人在办理投标保函时,应向本工程投标保证金缴纳账户开户行发起保函查询通知，查询通知中应注明保函编号、保函金额、受益人及申请人。

7、投标人将银行保函扫描件放入投标文件，在开标时将银行保函原件质押在徐州市公共资源交易中心，并开具保函收据。如投标人未中标，中标通知书发出后，代理机构通知其凭保函收据自行取回；如投标人中标，在签订合同并递交履约担保后，代理机构通知其凭保函收据自行取回。

8、任何以个人或非投标人法人单位的名义提交的投标保证金都将被拒绝接收。

9、无论任何理由，投标保证金未及时按要求到账的均视为资格审查不合格。

10、资格审查不合格投标人的投标保证金由徐州市公共资源交易中心以转账方式退还至其基本存款账户。

七、获取招标文件及投标报名方法

1、本公告发布时间为：2020年4月20日至2020年4月27日。

2、发售招标文件时间：2020年4月20日至2020年4月27日，上午9：00-11:00、下午14:00-17:00（北京时间、节假日除外）。

3、招标文件售价500元/份，电汇形式，售后不退，备注栏注明项目编号。招标文件费用电汇至如下账户：

收 款 人：江苏海外集团国际工程咨询有限公司徐州分公司

开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司徐州分行

账 号：****************6

4、投标人在购买招标文件时须向招标代理机构提供以下资料一套，原件的复印件加盖投标人鲜章扫描后发送至邮箱（xuzhouhaiqi02@163.com），否则不予办理：

（1）报名申请书（格式不限，注明委托代理人手机号码、办公室电话、传真及电子邮箱）；

（2）投标人企业法人授权委托书及被授权人身份证；

（3）营业执照及开户许可证。

八、投标文件的递交

1、投标人法定代表人或其委托代理人应于2020年5月15日09时30分前将投标文件递交至徐州市政务服务中心339开标室（徐州市新城区新安路5号（市规划馆南侧）。如有变动，另行通知）。

2、未获取招标文件、未按招标文件要求密封、逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

九、评标办法

本工程评标办法采用综合评估法，评标细则具体详见招标文件。

十、其他：

本次招标公告发布媒体：a、徐州市公共资源交易平台（www.xzggzy.com.cn）、b、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、c、江苏省招标投标公共服务平台（http://www.jszbtb.com）、d、徐州市城市轨道交通有限责任公司网站（http://www.xzgdjt.com）。

十一、联系方式

1、招标人地址：江苏省徐州市云龙区和平大道126-9号地铁大厦1805室。

联系人：董工联系电话：****-********

2、招标代理机构地址：江苏省徐州市泉山区金山东路北侧徐州软件园C-11号楼1011室。

报名联系人：董雯 联系电话：****-********

招标项目联系人：温乔乔 联系电话：****-********

江苏海外集团国际工程咨询有限公司

2020年4月20日