吉林瑞成工程招标造价咨询有限公司受吉林省农村信用社联合社委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对吉林省农村信用社联合社呼叫中心系统优化升级四期项目进行单一来源招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：吉林省农村信用社联合社呼叫中心系统优化升级四期项目

项目编号：JRC2020S126(S01)

项目联系方式：

项目联系人：吴工

项目联系电话：****-********

采购单位联系方式：

采购单位：吉林省农村信用社联合社

采购单位地址：吉林省长春市

采购单位联系方式：联系人：吴工电话：****-********

代理机构联系方式：

代理机构：吉林瑞成工程招标造价咨询有限公司

代理机构联系人：联系人：张艳平电话：****-********-***

代理机构地址： 长春市前进大街2000号阳光大厦1208室

一、拟采购的货物或者服务的说明:

1.采购内容：本次采购是根据《关于启动呼叫中心系统优化升级四期的立项报告》（吉农信联科立【2019】4号）的建设内容：为弥补现有呼叫中心系统监控功能的不足，新增语音平台监控、应用监控和批次处理监控等功能，便于运维人员实时了解系统运行状态。

2.服务范围：呼叫中心系统优化升级四期项目监控子系统主要实现：一是为弥补现有呼叫中心系统针对语音平台的监控功能的不足，新增语音平台物理设备状态监控，使物理设备发生硬件故障时，运维人员可以实时得到告警消息；二是新增语音平台应用运行状态监控，便于运维人员实时了解语音平台系统运行状态。

3.服务周期：自项目启动2个月内完成。

二、采用单一来源采购方式的原因及相关说明:

因我社呼叫中心系统是由北京宇信科技集团股份有限公司建设研发，其他公司无底层产品源码，无法对系统进行升级改造，为保证系统稳定性、连续性，与北京宇信科技集团股份有限公司以单一来源商务谈判的方式进行采购。

三、开标时间：

四、拟定的唯一供应商名称及其地址：

供应商名称：北京宇信科技集团股份有限公司地址：北京市海淀区高梁桥斜街42号院1号楼5层1-519

五、其它补充事宜

吉林省农村信用社联合社呼叫中心系统优化升级四期项目

单一来源采购公示

项目编号：JRC2020S126(S01)

一、采购人名称：吉林省农村信用社联合社。

二、采购项目名称：吉林省农村信用社联合社呼叫中心系统优化升级四期

三、拟采购内容及说明：

1.采购内容：本次采购是根据《关于启动呼叫中心系统优化升级四期的立项报告》（吉农信联科立【2019】4号）的建设内容：为弥补现有呼叫中心系统监控功能的不足，新增语音平台监控、应用监控和批次处理监控等功能，便于运维人员实时了解系统运行状态。

2.服务范围：呼叫中心系统优化升级四期项目监控子系统主要实现：一是为弥补现有呼叫中心系统针对语音平台的监控功能的不足，新增语音平台物理设备状态监控，使物理设备发生硬件故障时，运维人员可以实时得到告警消息；二是新增语音平台应用运行状态监控，便于运维人员实时了解语音平台系统运行状态。

3.服务周期：自项目启动2个月内完成。

四、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

因我社呼叫中心系统是由北京宇信科技集团股份有限公司建设研发，其他公司无底层产品源码，无法对系统进行升级改造，为保证系统稳定性、连续性，与北京宇信科技集团股份有限公司以单一来源商务谈判的方式进行采购。

供应商名称：北京宇信科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区高梁桥斜街42号院1号楼5层1-519

五、公示时间2020年4月24日至2020年4月29日。任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈到监督部门。

六、联系事项：

采购人：吉林省农村信用社联合社

联系人：吴工

电 话：****-********

招标代理机构：吉林瑞成工程招标造价咨询有限公司

地址：长春市前进大街2000号阳光大厦1208室

联系人：张艳平 电话：****-********-***

六、预算金额

预算金额：0.0 万元（人民币）