广东省农村信用社联合社就智慧网点之一体化服务项目-网点数字化运营管理平台采购发布招标预公告。

一、本项目初步计划实施目标

网点数字化运营管理平台旨在基于大数据建设的一套网点管理系统，实现对网点的人、财、物进行有效管理，实现营业网点营运情况的统一评价、多维度分析和及时监测，为运营提供决策支持，促进网点的提质增效。

本项目要求如下：

（1）作为网点运营管理的支撑系统，负责对接行内各大业务系统和已有的网点运营管理各类系统，包括设备管理类系统、厅堂营销类系统等，整合信息流、数据流与实物流，并从系统架构、业务扩展性等角度论证构建渠道协同平台，打通渠道间边界壁垒，实现柜台业务轻量化、网点服务一体化和渠道资源共享化。

（2）提供高效有价值的数据服务。打通数据孤岛，构建运营数据中心，通过对各业务系统数据加工整合，提高数据挖掘、分析和响应能力，获取价值，及时洞察客户需求、精准营销，实时风险预警，赋能业务更智慧。为各层级管理层提供高效易用的可视化、纵深数据分析工具，实现敏捷决策，提高运营管理质量及效率。

（3）实现网点运营标准化建设的各项内容。按照网点功能分类和业务量大小有效分配各项资源，科学设置高低柜口、灵活调配劳动组合，建立网点运营标准动态优化、网点运营评价和资源统一调度等网点运营管理长效机制，实现对数据分析挖掘展示、办事流程优化，人员岗位调配、营销数据有效统计。

（4）实现对网点多渠道设备、业务的全面监控和预警，支持统一设备管理及产品营销信息发布；全面采集设备、交易、用户行为数据，能结合行内大数据进行有效展现和提供业务预测分析。

（5）提供统一监控平台，实现对柜员业务办理效率、服务评价，客户排队情况、柜员尾箱、现金、业务数据（包括但不限于以上）的进行有效监控，实现大屏电视、pad、手机的多渠道展示。

（6）网点管理系统需包括工作流引擎，允许网点管理的各类业务参数化灵活配置，快速上线。

（7）项目解决方案在技术上应具备开放化、服务化、高可靠、可扩展、安全可控等特性，能支持大用户量、高并发场景，支持按照行方实际需求灵活定制开发，能适配行方要求的技术组件（如数据库、中间件）、部署架构（例基于云的分布式部署），落地实施必须满足行方整体IT规划要求，必须符合行方平台化、中台化相关标准规范和架构遵从。

报名公司需提供针对以上要求提供可以落地的信息系统。

二、基本资质要求

1、本次供应商为渠道协同服务项目的实施商。应具有国内国有银行省级分行（含）以上，或全国性股份制商业银行，或省级农信成功的实施案例。

2、供应商应熟悉银行业务流程，了解渠道协同服务的各种应用场景，具备渠道整合、业务流程灵活配置的能力。

3、能够按照我行要求进行技术改造，并提供技术输出。

4、熟悉广东农信技术架构和现有柜面、自助设备等开发平台的供应商优先。

三、报名要求

1、报名信息：公司简介、联系人、联系方式（比如：手机、电话、邮箱）。

2、提供材料：营业执照、组织机构代码证（扫描件）、实施案例清单。解决方案介绍材料。

3、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱（cgbgs@gdrcu.com），邮件标题格式为“XXX项目预公告报名-公司名称”（若附件较大，建议将报名邮件与附件分开发送）。相关项目、技术问题可电话项目组王先生（***-********或181*****320）咨询，稍后我联社会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。

四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2020年5月7日至2020年5月14日（法定节假日除外）每天9:00至17:00（工作时间）尽早与项目组联系进行前期交流。

招标人：广东省农村信用社联合社

地址：广州市天河区天府路233号华建大厦A座11楼1101室

招标人联系人：张先生 ***-********

项目组联系人：王先生 ***-********或181*****320

邮箱：cgbgs@gdrcu.com

广东省农村信用社联合社

2020年5月7日