关于十三款保险产品健康增值服务整体健康服务解决方案采购招标 公开招标

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  项目概况
  

  公告名称 | 关于十三款保险产品健康增值服务整体健康服务解决方案采购立项的请示

  项目简介 | 为提升复星联合健康保险客户健康增值服务的服务体验和服务满意度，在现有基础上提升运营效率及服务时效，针对复星联合星相印重大疾病保险、复星联合小保倍一生重大疾病保险、复星联合星如意重大疾病保险、复星联合康乐一生重大疾病保险、复星联合倍吉星重大疾病保险、复星联合星保倍重大疾病保险、复星联合康乐一生加倍保重大疾病保险、复星联合星康源重大疾病保险、复星联合优选重大疾病保险、复星联合大保倍医疗保险、复星联合健康超越保医疗保险、乐健一生中端医疗保险（2019版）、复星联合全球通高端医疗保险13款保险产品的健康增值服务,需要引入健康服务供应商支持相关工作。服务商需要具备丰富的健康医疗服务经验，并提供建立统一的健康服务联络中心，通过数据化管理高效服务和响应客户需求健康服务处理和响应时效，提升复星联合健康保险的健康增值服务的服务品质。

  项目位置 | 上海

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  招标范围及技术要求
  

  详见《复星联合健康保险十三款保险产品健康增值服务整体解决方案采购项目招标文件》

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  定标原则描述
  

  先评技术标，技术标合格者进入商务报价，满足技术及商务要求，最低价供应商中标原则（恶意报价除外）。

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  入围条件
  

  1）投标企业是在依法注册的企业法人，具有独立承担民事责任的能力，具有独立承担民事责任的能力，并为独立的法人实体。2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；没有处于财产被接管、破产或其他关、停、并、转状态；未处于行政区域内有关行政处罚期间。3）营业执照（三证合一）必须在有效期内，并有有效的年审记录，营业范围需与招标内容相符。4）注册资金不少于300万人民币，有与生产经营相适应的固定场所。5）未与复星集团发生过商务纠纷。6）未出现过在复星及各分子公司及同行业其他公司所提供服务不能满足验收且拒绝整改的情况。7）不同供应商存在关联关系的（法定代表人为同一人、股份关系、管理关系以及存在法律法规禁止投标的其他情形的），不得参加同一设备的投标（涉及的投标供应商均做废标处理）8）同意按照复星联合健康保险股份有限公司要求签署《保密承诺书》、《投标廉政承诺书》等相关文件9）各职能部门组织架构完善（客服部，医学部，信息技术部，企划部等）。10）本次投标企业各职能部门需要拥有经验丰富的专业人士（本行业工作5年以上，服务保险公司案例至少3个以上），需要提供相关人员简历。11）近1年有保险公司健康增值服务的成功案例及服务经验，有互联网健康服务经验的优先考虑。