河畔盛景居住小区物业竞争性磋商文件

项目名称：河畔盛景居住小区物业服务采购

编号：HPSJ-2020-01

采购人：河畔盛景居住小区业主委员会

二○二○年

目录

第一部分 磋商公告

第二部分 投标须知

第三部分 服务采购合同

第四部分 附件格式

一、采购项目名称：河畔盛景居住小区物业服务

二、采购项目概况：

三、获取采购文件：本项目采购文件的获取不收取采购文件费用。

1、 本项目实行服务商按照采购人规定时间在采购人办公地点获取电子采购文件。

2、 获取时间：2020年5月 7 日至5月 13 日，正常工作日上午8点30分至11点、下午14点30分至17点。

3、 获取地点：滨州市新立河西路777号，河畔盛景小区基建指挥部办公室（小区大门南侧管理房第四个门） 。

4、 采购信息公布媒体：

（1）、《山东省采购与招标网》（http://www.sdbidding.org.cn）

（2）、滨州市技术学院官网（http://www.edubztc.com.cn)

四、联系方式

1.采购人：河畔盛景居住小区业主委员会

地址：滨州市新立河西路777号

联 系 人：冯传雷

联系方式： 187*****799

2020年 5月 7 日

注： 1、本表内容与第三部分服务采购合同条件内容不一致的，应当以合同条件为准。

2、本表中“□√”标示选择使用该项，“□”标示不选择使用该项。

第三部分服务采购合同

项目名称: 河畔盛景居住小区

采购方：河畔盛景业主委员会（以下称甲方）

服务方：（以下称乙方）

甲方所需服务在山东省范围内以竞争性磋商方式进行采购，经评审委员会评审，确定乙方为成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律以及本项目磋商文件的规定，经平等协商达成合同条款如下，双方必须诚实履行。

一、合同名称：河畔盛景居住小区物业服务合同

二、合同服务内容及服务标准：

除合同规定业主应该承担的规模以上维修外其余全部小区内事物全部由物业公司负责并承担因此发生的费用及后果。具体内容包含但不限于以下服务内容及标准：

1、项目经理：项目经理要求1名，持证上岗，男女不限，年龄50岁以下。全面负责本小区物业管理工作，工作积极认真，要求有5年以上管理经验。

2、客服：客服要求1名，男女不限，年龄40岁以下。熟练使用电脑，能够熟练掌握小区水系统自动控制、各种管理文件管理等工作。

3、水电工：水电工要求2人，年龄60岁以下，男性，持有电工证。能够熟练掌握小区水电暖等设施的维修技能。负责院内维修工作，并保证设施完好有效。

4、电梯安全管理员：可兼职，不能兼职设立专岗，持证上岗，人数满足要求即可。要求熟练掌握电梯操作技能，能够排除常见故障。

5、消防设施操作员：可兼职，不能兼职设立专岗，持证上岗，人数满足要求即可。要求能够熟练完成消防控制室值班任务，工作态度认真。

6、小区安保：小区安保要求每天3班，每班不少于3人，男性，年龄不大于60岁。保安要求执勤站岗认真负责、不允许夜岗睡觉；巡逻频次不少于2小时/次、院墙四周及地下车库重点部位要巡逻到位。重点部位要设置巡逻打点卡。

7、小区保洁：小区保洁要求楼内不少于5人，外围不少于2人，男女不限。要求楼内保持每天清扫一遍，并保持清洁。外围要求每天清扫一遍、并保持清洁。车库要求每周清扫2次，保持清洁。

8、小区绿化：小区绿化工除冬季外平时要求不低于2人，需要集中除草灭荒、集中浇水等大规模管理时根据实际情况上人。要求绿化保持现有绿化长势良好，死亡率不超3%。我小区绿化土层比较薄，不利于保墒，春季浇水要求不少于6次。夏季根据实际情况确定并保持墒情良好。秋季及入冬不少于4次，并保证冻水浇灌充足。小区绿化实行统一规划，物业统一种植、管理，严禁私自种树、种菜。物业管理不当造成绿化损失承担相应责任并无偿恢复至原样。

9、日常公共部位维修必须及时，如果拖延维修造成损害扩大，责任由物业承担。

10、小区停车位管理：要求每个车位只对应1辆车，没有车位的车辆禁止进入小区。所有车辆不得占用消防车道、消防调头区、他人车位等。物业公司要管理车辆规范停靠，不能影响他人正常停靠。

11、小区供暖、供水管理：本小区实行集中供暖，物业负责根据取暖户需要进行开关实验，调节试水、试暖、收取取暖费等工作。并协助解决蹭暖户工作。管理本小区供水、并维护供水设施，收取水费。

12、公共设施的维护管理：物业公司负责本小区电梯的维修保养、年度检测，并承担相应费用；物业公司负责本小区消防系统的维修保养，如果自身无维保能力则与维保公司签订维保合同并承担该费用。人防系统维保由物业负责并承担费用。

13、楼内通道管理：楼道内严禁停放电动车、严禁在楼道内给电动车充电。消防电梯前室及楼道严禁摆放鞋架等有火灾危险及影响安全疏散的物品。物业管理失职发生事故应承担相应责任。

14、对居民日常行为管理：本小区要求物业对本小区居民日常行为进行管理，并对居民不文明行为进行有效记录。每年将屡教不改居民的不文明记录发往其工作单位或组织部门。

15、业主委员会通过本合同全权委托物业公司为本小区安全生产及消防安全管理方。物业公司为本小区的安全生产责任方和消防安全责任单位，物业公司法人或主要负责人为本小区的安全生产责任人和消防安全责任人。

16、其他未尽事宜不解除物业方的管理责任。

三、合同期限及地点：

壹年（2020年 6月 1日至2021年5 月 31日）

地点：河畔盛景居住小区（新立河西路777号）

四、物业费收费标准：以下价格均为每月价格，正房664户、车位约计850个。

1、已居住户正房面积：元/平方，正房面积统一按照取暖费面积计算。

未居住户正房面积：元/平方，正房面积统一按照取暖费面积计算。

2、地下已使用的停车位：元/个车位

地上已使用的停车位：元/个车位

地下已使用的多胞胎第二个车位：元/个车位

地下已使用的多胞胎第三个车位：元/个车位

地下未使用的多胞胎第二个车位：元/个车位

地下未使用的多胞胎第三个车位：元/个车位

地上未使用的停车位：元/个车位

3、 垃圾清运费执行环卫部门规定，物业单独代收，与以上费用无关。4、物业公司除以上收费外再无其他任何收费项目。

五、小区日常费用承担主体,维修限额的界定及分摊范围。

1、小区内日常运行费用业主只承担单项金额300元人民币以上的维修费用，其他费用全部由物业承担。（1）、物业承担费用明细包含但不限于以下内容：除包括全部人员的人工费、材料费、机械费、工器具费、水电费、差旅费、管理费、税金、劳保费、保险费、职工教育培训经费、工伤事故费用、政府处罚、风险等全部费用外，照明器具的灯管、开关、浇灌用的地上水管、喷头、取水阀等属于日常耗材部分由物业承担，无论多少钱随时更换。电梯年度检测、维保费用由物业公司承担。消防设施维保由物业公司承担，物业公司无维保能力时必须委托有能力公司维保、并承担此费用。人防系统维保由物业公司承担。公共用电、用水归物业公司承担（如照明用电、电梯用电、管理房用电、消防用电、监控用电、绿化用水、消防用水、打扫卫生用水、管理房用水等）。（2）、除上述规定以外的其他公共部位的维修，单项金额在300元人民币及以下的维修费用由物业负责，单项金额在300元人民币以上的由业主承担。如某项维修金额业主与物业公司各执一词时，先由业主维修，维修完按照实际花费金额根据上述规定确定承担方。

2、除以上1中（1）款规定外的其他公共部位、单项维修金额在300元人民币以上、按照规定应由业主承担的维修项目的公摊主体及公摊范围规定如下：

（1）、分摊原则：按照公共部位根据范围公摊，业主自用部位自理的原则进行界定，具体如下。

（2）、自来水管线系统以管道井内立管三通后第一个阀门为界，阀门及以后管线归业主负责，前面主管线归本楼道业主公摊，楼外轮廓线以外部分维修由全体业主公摊。

（3）、供电系统按照电力公司规定执行。

（4）、供暖管线系统以管道井内热计量前的第一个阀门为界，阀门及以后部分为业主负责，前面主管线为本楼道业主公摊，楼外轮廓线以外部分维修由全体业主公摊。

（5）、煤气系统按照煤气公司规定执行。

（6）、弱电部分安照相应管理部门规定执行。

（7）、报警系统业主户内部分业主自理。

（8）、电梯由本楼道业主公摊。

（9）、屋面防水公共部分本楼道公摊，业主独自占有部分，谁占有谁负责。

（10）、外墙渗漏公共部分本楼道公摊，业主自家部分自己负责。

（11）、屋面雨水排水管本单元公摊，院内雨排全体业主公摊。

（12）、楼内排污立管由二楼及以上使用本立管的各住户公摊。一楼为独立排水，由一楼自负。院内雨污排水全体业主公摊。

（13）、院内道路全体业主公摊。

（14）、绿化改造全体业主公摊。

（15）、楼层间渗水由上层责任方户主负责维修其渗水部位，公共部位本单元公摊。

（16）、人为破坏由责任人负责。

（17）、未尽事宜根据分摊原则及小区物业管理制度重大事项处理原则进行补充规定。

六、支付方式及时间：

1、物业公司以自行收取物业费的方式完成本合同的支付，并承担因各种原因收不齐物业费的风险。此风险与业主无关，乙方作为有经验的承包商应该充分预见到此风险。物业费是物业公司对本小区管理所获得的唯一支付方式，本费用为业主支付给物业公司的全费用包干价格，包含但不限于人工费、材料费、机械费、工器具费、水电费、差旅费、管理费、税金、劳保费、保险费、职工教育培训经费、工伤事故费用、政府处罚、风险、维保费、年检费等一切费用，业主不再另行支付。

2、每季度收一次物业费，本季度物业费在下一季度首月收取。

3、因合同原因解除合同的，在处理完所有水电、物资、房产、交接等后续工作后收取，没有交接清楚前不得收取。

七、人员配备、工器具及设施配备：

合同第二项中规定的关于人员、工器具、机械设备等为最基本要求，物业公司必须按照合同规定配齐以上人员、工器具及机械设备。否则将承担违约责任。

八、考核组成及考核达不到约定服务标准要求的违约责任：

1、考核组织：由业主委员会及楼长负责考核合同履行情况，并填写考核表，考核人员及物业项目经理均应在考核表上签字确认。

2、考核内容有：项目经理工作业主满意度；安保执勤人数、素质、年龄、执勤情况；保洁人数、素质、年龄、卫生保持情况；水电工人数、素质、维修服务质量；客服人数、素质、年龄、服务质量；其他人员情况；设施保持完好情况及损坏维修及时情况；电梯、消防系统、人防系统维保情况及正常运行情况；绿化养护情况等。

3、考核周期：每月上中下旬各一次，由一名业主委员会成员及两名楼长一组，轮流检查，项目经理参加。双方在检查表上就检查情况签字认可。

4、违约责任：

（1）、人员达不到规定数量时，按照合同总费用除以总人数得出人均月费用，按照缺少人数乘以人均总费用的三倍处罚，时间长度为自上一次人数满足要求起至今。

（2）、卫生达不到标准每次罚款1000元。

（3）、设施维护、维修、维保合同、设备年检不及时、不到位责令限期改正，并每次罚款1000元。

（4）、绿化出现死亡超出 3%的，责令无偿恢复。

（5）、3个月连续检查不合格时解除合同。

九、不可抗力：本合同不可抗力为国家规定的重大灾害、战争、动乱、资产灭失等，不可抗力损失业主承担。如造成合同无法履行，双方均无责任。

十、资产收益：小区资产产生的收益属于全体业主所有。

十一、合同解除：

1、不履行违约责任解除。

2、合同到期自然解除。

3、不可抗力解除。

4、全体业主委员会成员认为服务不合格可解除合同。

5、60%业主委员会及楼长认为服务不合格可解除合同。

6、50%业主认为服务不合格可解除合同。

十四、纠纷解决：协商不成向滨城区人民法院提起诉讼。

十五、合同的生效：本合同自双方签字盖章后生效。

十六、合同保存：本合同一式两份，双方各执一份。

甲方：河畔盛景居住小区业主委员会乙方：

单位名称(公章)：单位名称(公章)：

住址：住 址：

法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）

电话： 电话：签订日期： 签订日期：

第四部分附件格式

附件：1、法定代表人授权委托书

本授权书声明：注册于 （供应商住址）的（供应商名称）法定代表人为（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （授权代理人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织 （项目名称）项目（项目编号：），以本公司名义处理一切与之有关的事宜。供应商授权代理人在报价过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。

供应商授权代理人无转委托权。特此授权。

本授权书于__________年_____月______日生效，特此声明。

（附授权代理人身份证正反两面扫描件）

供应商法定代表人签章：

供应商公章：

日期： 年 月 日

附：法定代表人身份证明书

单位名称：单位类型：住所：

成立日期： 年 月 日营业期限：

姓名： 性别：

系（供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

（附法定代表人身份证正反两面扫描件）

供应商公章：

日期： 年月日

注：1、本项目只允许有唯一的供应商授权代理人，且必须为供应商在职员工。

2、供应商法定代表人参加投标的，可以不提供法定代表人授权委托书，但必须提供上述法定代表人身份证明书，否则将按无效报价处理。

附件2：

本承诺书声明：本公司参与贵方组织的 （项目名称）项目（项目编号：）作出如下承诺：

本公司依法缴纳税收和社会保障资金，随时接受检查验证。如违反上述承诺，

本公司将按照有关规定接受处罚，并通过山东省和滨州市相关政府采购媒体予以公布。

其他需要说明的事项（如无可不填报）：

。

特此承诺。

供应商公章：

日期： 年月日

附件3：

本承诺书声明：本公司参与贵方组织的 （项目名称）项目（项目编号：）作出如下承诺：

本公司参加本次采购活动前 3 年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

本公司随时接受检查验证。如违反上述承诺，本公司将按照有关规定接受处罚，并通过山东省和滨州市相关政府采购媒体予以公布。

特此承诺。

供应商公章：

日期： 年月日

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