内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司网点服务检测与客户满意度调研项目二次招标公告

1．招标条件

本招标项目内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司网点服务检测与客户满意度调研项目己具备招标条件，招标人为 内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司，建设资金来自 企业自筹资金 ，项目出资比例为 100% ，项目计划投资额为27万元。现对该项目进行公开招标。

2．项目概况与招标范围

2.1项目名称：内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司网点服务检测与客户满意度调研项目

2.2项目编号：JSD-2020-CG012

2.3服务地点：招标人指定地点

2.4规模：网点服务监测与客户满意度调查，合作费用为27万元

2.5服务周期：一年

2.6服务范围：以银行业协会3.0标准为基础，结合金谷农商银行特点开展全网点质检、同业调研、贷款流程暗访、满意度调研，消保服务暗访（包括但不限于：服务形象、服务礼仪、高柜服务、大堂服务、营销活动、保安保洁、内外部环境、休息等待区、咨询引导区、高柜服务区、自助服务区及离行ATM机等环节）等工作。

3．投标人资格要求

3.1投标人须具有独立法人资格且具有独立承担民事责任的能力，营业执照经营范围包含本次招标相关内容，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力；

3.2投标人必须具备独立研究咨询能力，有专业的咨询服务团队，数据反馈汇总机制完善，以及具有5年以上的行业从业经验，近2年内类似业绩达到10个（含）以上；

3.3投标人具有依法缴纳社会保障资金的良好记录，依法缴纳税收的良好记，健全的财务制度；

3.4投标人近三年内（2017年至今）公司未在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn/index.html）“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”中（已被移除的除外）；未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”，未在中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）有行贿记录；

3.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标；

3.6本次招标不接受联合体投标，不得转包和分包。

4. 投标人报名时需携带以下资料

4.1如法定代表人参与报名的提供法定代表人身份证明书原件及身份证原件，如被授权人参与报名的提供法定代表人身份证明书原件、法定代表人授权委托书原件被授权人身份证原件；

4.2提供经国家工商机关年检合格有效的营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本（或三证合一的营业执照副本原件）；

4.3投标人须提供5年以上的行业从业经验，提供近2年内类似业绩达到10个（含）以上的业绩证明材料（中标通知书或合同）；

4.4投标人须提供近三个月内为企业员工缴纳社会保险资金的凭证，提供近三个月内的纳税证明（以税务机关或银行提供的纳税凭证为准，未发生纳税的月份提供零纳税申报凭证），提供近一年内经会计师事务所或审计机构审计的完整的财务报告内的经审计的财务审计报告；

4.5投标人在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn/index.html）中未列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息（已被移除的除外）的截图，“信用中国”网站查询，近三年无行政处罚并未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“重大税收违法案件当事人名单””的记录的截图，中国裁判文书网上无行贿犯罪记录的截图。

说明：报名时必须提供以上资料原件及原件的复印件（A4纸）加盖公章三份，复印件加盖公章，不提供原件或资料提供不全者将被拒绝接收，所提供的资质文件中如有虚假情况，一经发现将被取消投标资格；要求加盖公章、盖章（负责人印章属于签字）的必须是单位公章。投标专用章、合同专用章、销售专用章等均视为无效；以上相关证件内容必须完全一致，合法有效，任何相关证明文件不予接收。

5．招标文件的获取

招标文件领取时间：2020年05月11日至2020年05月15日，每个工作日上午9：30—11：30 分，下午3:00—5：00时（逾期不再受理）。

领取地点：内蒙古佳世达工程项目管理有限公司招标部（内蒙古呼和浩特市赛罕区永泰城二期C座24楼）。

招标文件每套售价500元，售后不退。

6．投标文件的递交

递交投标文件截止时间：2020年06月03日下午15:00分

投标地点：内蒙古佳世达工程项目管理有限公司开标室（内蒙古呼和浩特市赛罕区永泰城二期C座24楼）。

开标时间：2020年06月03日下午15:00分

开标地点：内蒙古佳世达工程项目管理有限公司开标室（内蒙古呼和浩特市赛罕区永泰城二期C座24楼）。

注：逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

7．发布公告的媒介

本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》、《内蒙古招标投标公共服务平台》、。此公告只在以上网址发布，其他媒体转载无效。

8.联系方式

招 标 人：内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司

联系地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区大学东街83号金谷大厦

联 系 人：万志彤

电话：****-*******

招标代理机构：内蒙古佳世达工程项目管理有限公司

联系地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区永泰城二期C座24楼

联系人： 董女士

联系电话：****-*******

2020年05月09日