一、项目名称

网络协同办公平台

二、项目背景

随着互联网和移动互联网技术发展的日新月异，尤其是智能手机的兴起和广泛使用，随时随地移动办公、移动营销、随时随地获取或提供服务与支持，自由灵活的沟通方式，成了各类企业最迫切的需求，一部手机可以完成大部分日常办公诉求，从而提高效率、获取良好的体验。

但从企业IT管理的安全合规角度出发，不仅要利用这些工具来解决工作便捷性的问题，还需要确保员工在工作过程中符合相关安全要求，需要严格的控制沟通的范围、传输内容的安全密级，并遵循相关的网络安全规定，避免由于使用这类工具给企业带来泄密的风险。

伴随信息化建设的浪潮，各级企业、大型组织企业、集团化企业都希望通过积极拥抱互联网技术，推进数字化转型，在信息化革命浪潮中，为社会创造更大的价值。但也同样面临着各种各样的转型挑战，这迫切需要运用信息化思维和手段不断提高企业成员的履职能力，特别在开放共享、打破壁垒等关键性问题上进一步达到共识。

传统的企业治理模式由于决策链条长、信息传达速度慢、人员分散等原因，逐渐被追求高效能的社会所淘汰，企业管理者每天都在思考：如何快速感知民众/客户需求变化、如何智慧高效地做出决策、如何合理安排不同团队协同工作、如何快速响应突发事件。

一、项目名称

网络协同办公平台

二、项目背景

随着互联网和移动互联网技术发展的日新月异，尤其是智能手机的兴起和广泛使用，随时随地移动办公、移动营销、随时随地获取或提供服务与支持，自由灵活的沟通方式，成了各类企业最迫切的需求，一部手机可以完成大部分日常办公诉求，从而提高效率、获取良好的体验。

但从企业IT管理的安全合规角度出发，不仅要利用这些工具来解决工作便捷性的问题，还需要确保员工在工作过程中符合相关安全要求，需要严格的控制沟通的范围、传输内容的安全密级，并遵循相关的网络安全规定，避免由于使用这类工具给企业带来泄密的风险。

伴随信息化建设的浪潮，各级企业、大型组织企业、集团化企业都希望通过积极拥抱互联网技术，推进数字化转型，在信息化革命浪潮中，为社会创造更大的价值。但也同样面临着各种各样的转型挑战，这迫切需要运用信息化思维和手段不断提高企业成员的履职能力，特别在开放共享、打破壁垒等关键性问题上进一步达到共识。

传统的企业治理模式由于决策链条长、信息传达速度慢、人员分散等原因，逐渐被追求高效能的社会所淘汰，企业管理者每天都在思考：如何快速感知民众/客户需求变化、如何智慧高效地做出决策、如何合理安排不同团队协同工作、如何快速响应突发事件。

三、项目要求

为了提升我行办公效率降、低运营成本、激发组织创造力、保障企业运营安全，科技信息部拟建立网络协同办公系统，服务于全行移动门户，主要包括智慧办公、智慧运维、智慧银行、智慧服务、智慧管理等模块，每个模块要包含而不限于以下需求：

（一）智慧办公

? 会话、群聊：支持回执消息发送，会话消息待办任务管理；重要消息设置回执，保证消息触达。会话信息待办提醒，协同交接班管理。

?晋商OA：对接我行现有移动办公OA，原有功能进行对接。待办信息提示、审批，以消息主动推送的形式提醒，无需频繁登录相应系统查询待办事项。通知可以快速触达成员，也可以接收成员发来的消息，让信息传递更高效。

? 通讯录管理：统一的企业通讯录，可以将已有的通讯录进行同步，避免同时维护多套通讯录。可个性化定义员工资料，设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。

?视频会议：支持随时随地发起会议，可自行编辑会议主题及选择开始时间，同时可选择参与人员，发送会议邀请。支持电脑端、手机、电视屏、会议屏、电话等多人同时参会、随时加入会议、互动交流，主持人有管理功能。发言时可演示文档或电脑屏幕，实时标注演示内容。

?在线文档编辑：支持个人或多人共同编辑的文档和表格，文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输。企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。

?网盘：统一管理、存储企业共享空间，文件修改实时同步，与同事实时共享工作资料，每次打开都是最新版本。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。

?日程：在日程中统一管理自己的工作安排。支持协同办公日程多终端同步，同步到手机系统日历，支持在日历中创建、更新、删除日程；可快速向同事发起日程邀约、会议邀约、将聊天中的工作添加为日程，可查看群成员日程闲忙，选择大家有空的时间发起邀约。日程工作添加提醒、到时提示功能。

?汇报：员工通过依据日报、周报、月报模版，汇报工作进展，管理者可在手机端方便的查看。可便捷地创建自定义模版，管理员工工作内容及过程，实现统一管理工作内容及过程。

?公告：企业重要新闻、通知，图文公告推送、下发公告，员工即刻收到，关键消息及时送达。可灵活配置发送范围，设置员工对公告的分享权限，可添加水印确保信息安全。

（二）智慧银行

?连接微信客户：支持行内客户经理等营销人员添加客户的微信，服务沟通合规存档，可通过单聊、群聊等方式，向客户提供服务，发表内容到客户的微信朋友圈。

?连接客户朋友圈：在客户的微信朋友圈展示我行企业文化、信息、活动，将专业的形象，展示给更多人。企业可管理、可配置客户群、客户群数据统计；可配置客户群、客户群数据统计。支持查看企业内所有客户群，支持查看客户群详情PC端管理后台同样支持查看。

?客户偏好推荐：服务顾问管理我的的客户、微信圈维护，客户标签（客户画像）、客户关系归属，提升服务满意度和品牌好感；服务顾问可通过目标设定、搜索等向目标客户群推荐我行产品。

（三）智慧服务

?智慧访客：支持自助邀约，访客登记全程自助，访客管理，支持手机端访客访问信息录入、受访人接收审核、门禁审批，访问信息汇总、报表导出。

?投票、填报：可根据实际情况发起投票、填表（可自定义创建、编辑、发布、实时查看、自动生成结果报表、报表可发送至指定人员）。

（四）智慧管理

?条线（业务）管理：如在科技管理方面，支持外包人员手机端发起入场、网络准入申请、审批流程，信息提示等内容。可拓展至各个业务条线，进行相应管理。

?安全审计：支持设置审计管理员，仅管理员可以审计消息；支持设置审计白名单，审计管理员不允许审查白名单内的成员；支持查看审计管理员的操作日志；支持审计聊天记录，可通过关键字和时间查找到聊天记录的发送人、接收人和时间；支持审计文件，可通过文件名和时间查找到文件的发送人、文件状态和时间。

?在线培训、考试：支持题库管理（建立、编辑、导入导出）、在线题库学习、在线考试；在手机端收到学习提醒，支持在手机端和电脑端进行在线题库学习，学习时间汇总及导出；在协同办公手机端收到考试提醒，支持在手机端和电脑端进行考试，分数查看、答案解析、成绩汇总及导出。

（五）智慧运维

?对接统一运维平台，实时接收告警、通知、服务请求相应等，提升运维效率；可通过应用主动探测服务状态，快速定位问题；支持接入智能机器人等方式，快速解答分支行咨询、问题，提升科技服务水平。

?接入科技项目管理系统，实时接收预警、通知、工作安排，提高沟通效率、审批效率。

（六）平台架构要求

开放性，基于该平台，可以灵活定制、开发新的功能，不受限于某一家特定供应商。有良好的生态。

四、潜在供应商资格要求

（一）潜在供应商资质和能力要求，包括但不限于以下内容：

1、具备独立法人资格，具有完成项目所必须的设备和专业技术能力，具有良好的商业信誉和财务能力；

2、有专门的专家团队可对服务实施提供咨询及后期维护服务；

3、2018年至今（以合同签署时间为准），公司有2个及以上同类项目在国内金融业已投产的案例；

4、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

（二）潜在供应商在合同、安全和保密方面的责任，包括但不限于以下内容：

1、签订合同后，不得再与我行签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。未经我行事先给予书面同意，不得将本项目服务转包、变相转包和分包，不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。

2、潜在供应商要承诺保证技术服务人员的稳定，保证在服务期间不随意更换工程师，如遇特殊情况不得不更换工程师时，需提供响应性承诺。

3、未经我行书面同意的情况下，潜在供应商不得将本项目、与项目中相关的任何内容、资料（包括书面和磁介质资料）透露给任何人。否则，潜在供应商必须承担因此给我行造成的一切经济损失，我行保留追究其法律责任的权利。潜在供应商提供的技术服务人员入场后需根据我行要求，签订相应的保密协议。

4、全部及/或任何部分的相关知识产权，包括相关权益，均归我行所有。潜在供应商有不可争议的义务确保我行依据本次项目外包所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利，包括各项延伸权利。若因此发生任何争议应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身及为排除任何争议及/或瑕疵所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。

5、潜在供应商应当保证其有关参与本次项目外包相关的活动包括履行本次项目外包的任何行为，以及本次项目外包结束之后的任何涉及到本次项目外包的行为，均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权，均应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任，包括但不限于应当承担其自身为排除任何争议及/或赔偿侵权所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。

（三）其它要求，包括但不限于以下内容：

1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定；

2、响应我行签订项目管理协议的要求，提供项目服务的范围、服务内容、工作时限及安排、责任分配、交付物要求以及后续合作中的相关限定条件，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；

3、合规与内控要求，对法律法规及我行内部的遵从要求、监管政策的通报贯彻机制、服务提供商的内控措施，应当配合内、外部审计机构检查及配合银行业监管机构检查的责任。我行保留对潜在供应商进行审计与检查的权利；

4、项目服务的业务连续性要求。在发生银监会规定的信息科技突发事件，或发生可能引发系统性、区域性银行信息科技风险类事件时，潜在服务商应及时向我行报告，包括事件的影响以及处置和纠正措施；

5、政策或环境变化因素等在内的合同变更或终止的触发条件，潜在供应商在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排，包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排。

六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

1、需提交材料：

（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；

（二）企业及服务团队简介；

（三）2018年至今(以合同签署时间为准)，公司或实施团队所承接的2个相关案例清单、简介、合同等证明材料；

（四）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

2、提交方式：电子邮件cuixiaokang@jshbank.com，邮件名称：晋商银行网络协同办公项目+供应商名称；

注意：

1）、请按下表提供相关信息，并形成:附件1、项目名称+供应商全称.DOC格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

2）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

3)、邮件必须用公司代表的企业邮箱发送；

4）、不合格的提交资料，将作为初审不合格公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

3、提交时间：2020年5月12日—2020年5月18日。

4、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

七、联系方式

商务联系人：崔小康

联系电话：186*****230

邮箱地址：cuixiaokang@jshbank.com

技术联系人：吴艺凡

联系电话：158*****096

邮箱：wuyifan@jshbank.com