CMMI认证竞争性磋商公告

项目编号：GXTC-CZ-C-*******

受天津银行股份有限公司委托，国信招标有限责任公司将以竞争性磋商方式，对CMMI认证实施采购。现欢迎合格的供应商参加磋商。

一、项目名称和编号

1. 项目名称：CMMI认证

2. 项目编号：GXTC-CZ-C-*******

二、项目总体目标

随着金融科技迅速发展，天津银行施行“转型+创新”的双轨战略，信息技术部响应总行加大科技及数据引领的要求，不断完善信息科技项目的研发管理体系，在软件研发的过程规范、流程控制、人员管理与技术引进等关键环节进行改进，近两年，软件质量体系的搭建与落地试行，充分证明我部研发过程管理工作取得一定进步。CMMI是全球认可的能力成熟度集成模型，企业通过CMMI认证证明在相应业务领域内的专业水平，并获得持续改进企业效益的能力，从而提高企业竞争力。目前国内银行业，以五大行为例（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行）均已通过不同级别的CMMI研发模型评估，获得全球性软件与系统工程行业的权威认证。

为证明天津银行的软件研发及服务能力，信息技术部启动CMMI认证项目，通过对CMMI3级Development模型的咨询、培训与评估，进一步规范现有质量体系过程，形成可落地的质量与测试管理体系改进方案，在取得官方证书的同时，能够有据可依继续优化软件质量管理，促使强化内部管理能力，提高研发效率，提升产品研发质量，改善客户满意度，成就科技引领的核心竞争力，综合提高软件交付质量。

本项目要求以美国软件工程协会在2010年10月发布的CMMI for Development V1.3版本为评估依据，按照3级已定义级的水平，结合软件工程领域的最新标准和最佳实践，对天津银行的软件研发管理体系进行改进、实施与评估认证。CMMI-DEV 3级涉及过程域如下：

基于以上18个过程域，首先全面审查质量与测试管理体系的建设与落地情况，进行差距分析识别尚未完善的管理过程；之后紧密结合天津银行项目特点有针对性地制定体系改进方案；然后选择项目试点验证优化后的体系流程，并在试点中不断调整流程以保证其可落地执行；当体系优化后达到CMMI 3级管理要求时，启动评估工作。本需求要求在2020年8月底之前完成正式评估，并取得CMMI3级官方证书，于CMMI研究院网站https:// sasNaNmiinstitute.com/ pars/ pars.aspx 进行公示。

3.项目目标及总体要求

此次CMMI认证项目，旨在以软件研发能力成熟度3级认证为契机，全面优化天津银行信息技术部开发中心质量与测试管理体系，从而达到进一步提升软件开发质量和软件输出质量的目的。项目要求制定合理的实施方案，参照CMMI-DEV 3级过程域做专业的现状差距分析，紧密贴合行内项目管理痛点与发展规划有针对性地制定体系改进方案，有合理的项目监控机制确保体系试点的真正价值，及时发现体系运行缺陷并修正体系内容，同时根据项目需要对行内相关角色人员开设培训课程，完成研发管理的专业知识灌输，最终从体系过程改进与过程管理人才两个维度，为行内输送持续优化软件研发管理体系的能力。

4.项目功能要求

4.1体系差距分析

全面梳理现有质量与测试管理体系的内容，可采用制度规范检查、工程文档评审、邀约项目组成员现场访谈等方式，了解体系的建设目标、管理思路、项目流程以及项目组执行情况。将体系落地执行效果与CMMI-DEV模型的最佳实践对标，诊断组织架构、人员职责、软件研发、项目管理、过程改进、数据度量以及风险控制等各方面的差距。差距分析结果应详尽明确，以诊断报告的形式汇总记录留档。

4.2 EPG组建

在体系改进设计之前，正式地组建过程改进小组，简称EPG(Engineering Process Group)，成员一般5~8名，由项目相关的不同部门的有决策权的角色组成，以开发和项目管理角色为主，至少1名全职其他成员可兼职。EPG小组主要发挥流程制定与改进的决策职能，承担组织级过程监控与维护的责任，当前质量团队在承担EPG小组的部分操作性工作，但考虑体系长久运行与自我优化，需要正式组建过程改进团队，吸纳丰富的研发或管理经验的人员，以此来保证决策分析的有效性。

EPG小组组建完成后，应给予相关知识经验培训，确保小组有能力承担如下职责：

1、协调组织级软件过程的开发和改进活动；

2、制定维护和跟踪软件过程开发与改进活动有关的计划；

3、当需要创建或修订与关键过程域有关的过程时，负责此项工作；

4、定义用于过程的标准和模板；

5、选择拟在组织内进行推广使用的工具；

6、从项目处收集成功的经验与失败的教训，在组织内共享；

7、在过程发布前评审过程，并在其实施后监控其有效性；

8、负责对全体人员（含新成员）培训有关软件过程及其相关活动；

9、维护组织级数据库，包括制度、过程等文档库；

10、向所有人员发布所有的软件过程开发与改进活动的进行情况及其结果。

4.3 体系改进设计

根据差距分析得出的诊断报告，结合行内信息科技项目特点，逐项分析，在现有体系管理机制的基础上能够做出何种修正，使其既能达到CMMI-DEV的3级管理水平，又贴合管理现状有较强的可操作性。除专职的咨询师及过程改进小组以外，分析过程应尽量邀请项目所有角色成员都参与意见发表，保证改进方案可落地执行。分析结果汇总形成体系改进方案，方案应经过评审并记录缺陷做出修正。

依据改进方案设计改进后的体系流程，包括软件开发过程、顶层管理制度、过程模板等内容的修订或重建，设计过程中发现的疑问应及时解决，设计完成后所有的成果物应经过内部评审与修正，以及至少一轮的外部评审（所有项目角色成员代表），直至问题修正。另外，可以预计改进范围会全部涵盖工程、项目、过程、支持4类管理过程，尤其在风险管理、度量与分析、组织级培训等方面有较大改进空间。

其中，此功能有两项特殊要求：

1、知识培训：按照差距诊断结果和改进项，确定体系弱项，针对偏弱领域开展相应培训，培训课程包括但不限于CMMI基础知识体系、SCAMPI评估方法、认证流程等内容，培训应达到帮助项目组成员理解CMMI体系内容与方法、提升管理水平、增强质量意识的效果。

2、扩充改进方案：体系改进方案一定要可落地可执行，在此前提下，尽管差距较大，方案也要尽可能规划达到CMMI-DEV4级标准的改进方法，尤其是在数据度量方面，指出当前应该积累的工作内容，为后续量化项目管理奠定基础，通过改进软件研发过程管理，最终推进软件交付质量的全面提升。

4.4 试点与优化

选择3~5个项目试行已改进的体系流程，在该需求周期允许的范围内，项目选择尽量覆盖新建类、改造类、短周期、长周期、技术类、业务类等多种类型。咨询师和过程改进小组负责监控项目从启动、需求开发、需求分析、系统设计、编码、测试、上线到项目总结等所有过程，记录试点结果，并根据试点情况继续调整已定义的体系流程，直至项目完成。

4.5 体系全面推广与优化

项目试点完成后，集中向所有相关职能团队全面宣贯体系流程，之后所有项目全面实施已优化的流程。体系全面运行过程中，咨询师和过程改进小组继续监控项目全程，对运行中出现的问题与建议进行考量，持续修正体系直至流程稳定运行。

4.6 CMMI-DEV3级评估

在启动评估前，需组建ATM内部评估小组参与评估过程，以及挑选评估被访谈成员，咨询师通过模拟访谈指导被访谈成员访谈技巧，评估师向ATM小组成员培训相关评估方法。之后，由咨询师带领评估实施团队制定评估计划，并填写PIIDs表以证明当前质量体系已达到CMMI要求的特定目标。以上就绪后正式进入评估阶段，首先由评估师主导完全模拟正式评估流程进行预评估，预评估通过后，由主任评估师进行最终正式评估。评估通过后，在美国官网发布证书。

5.项目质量要求

投标单位须结合项目的总体要求，制定相应的CMMI认证计划与方案，对认证工作中的质量提供保障。具体须包括（但不限于）以下内容：

1)CMMI认证工作的质量管理的组织架构、方式、规范及标准；

2)CMMI认证工作的质量审核标准与流程；

3） CMMI认证工作的质量考核标准与流程。

注：中标单位提供的研发过程管理相关流程与措施，招标单位有与中标单位商讨最终管理方式、规范及标准、流程的权利，并有结合行方发展修订和完善管理方式、规范及标准、流程的权利。

6.项目进度要求

投标单位须结合拟定的组织架构，制定CMMI认证工作进度保障措施与管理流程，以确保CMMI认证工作按进度完成。具体须包括（但不限于）以下内容：

1)工作进度管理组织架构、方式及流程；

2)工作进度变更管理方式与流程；

3)工作进度应急处理方式与流程。

注：中标单位提供的工作进度管理相关流程与措施，行方有与中标单位商讨最终管理方式、规范及标准、流程的权利，并有结合行方发展修订和完善管理方式、规范及标准、流程的权利。

7、项目预算：人民币50万元整。

8、服务期限：一年（特殊情况以合同为准）。

三、供应商资格要求（实质性要求）

1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书（提供有效证书扫描件加盖本单位公章）；

2.提供2018年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告扫描件或或本年度基本开户银行出具的资信证明（扫描件并加盖本单位公章）；

3.截至评审当天前6个月任意一个月的缴纳增值税和企业所得税的凭证（银行出具的缴税凭证或税务机关出具的证明的扫描件，并加盖本单位公章）或免税证明（扫描件加盖公章）。

4.截至评审当天前6个月任意一个月的社会保障资金缴纳记录（专用收据或社会保险缴纳清单）或免缴纳证明（扫描件加盖本单位公章）；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）并加盖本单位公章；

6.要求法定代表人或授权人参加磋商活动，如法定代表人参加，则需提供有效的磋商响应单位法人代表资格证明书和法定代表人身份证扫描件；如授权人参加磋商活动，应提供法人代表资格证明书和法定代表人授权委托书，由授权人携带本人身份证扫描件参加磋商活动；

7.供应商须具备CMMI官方合作伙伴，取得CMMI研究院授权的培训、认证和技术服务业务；有独立的CMMI咨询师与主任评估师资源，有CMMI-DEV 2.0评估资格。以上内容须提供CMMI研究院官网cmmiinstitute.com合作伙伴列表中的供应商页面长截屏打印材料并加盖公章；

8.本项目不接受联合体。

四、购买竞争性磋商文件时间、地点、方式及竞争性磋商文件售价

注：如磋商单位符合本邀请函第三条“供应商资格要求”的条款要求，请通过以下方式购买本竞争性磋商文件：

1. 购买竞争性磋商文件的时间：2020年5月13日至2020年5月20日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（国家法定节假日除外）。

2. 购买竞争性磋商文件的地点：天津市和平区建设路105号滨江国际大饭店写字楼11层1105室。

3. 购买竞争性磋商文件的方式：现场购买。

4. 竞争性磋商文件的售价：

竞争性磋商文件售价为800元/份，竞争性磋商文件一经售出，概不退还。

五、竞争性磋商截至时间及地点、评审时间及地点

1. 提交响应文件截止时间为：2020年5月25日上午9：30；

2. 提交响应文件地点：天津市和平区建设路105号滨江国际大饭店1105室。

3. 磋商时间：2020年5月25日上午9：30；

4. 供应商签到截止时间：2020年5月25日上午9：30；

5. 评审地点：天津市和平区建设路105号滨江国际大饭店1105室。

六、项目联系人及联系方式

1. 联系人：田慕远

2. 联系电话：185*****213

3. 邮箱：185*****213@163.com

七、采购人的名称、地址和联系方式

1. 采购人名称：天津银行股份有限公司

2. 采购人地址：天津市河西区友谊路10号国鑫大厦天津银行

3. 采购人联系人： 尚工

4. 采购人联系电话：158*****893

八、采购代理机构名称、地址、联系方式和财务信息

1. 采购代理机构名称：国信招标有限责任公司

2. 采购代理机构地址：北京市海淀区车公庄西路19号68幢二层A202号

3. 采购代理机构联系电话：***-********

4. 采购代理机构邮政编码：100044

5. 采购代理机构财务信息：

（1）基本账户（用于除缴纳保证金之外的所有财务活动）

账户名称：国信招标有限责任公司天津分公司

开户银行：工行天津解放北路支行

?账号：****************224

（2）保证金账户（仅用于收取保证金）

账户名称：国信招标有限责任公司天津分公司

开户银行：招行新开路支行

?账号：***************

注：请供应商在汇款时务必注明所参加磋商项目的项目编号及用途，否则，因款项用途不明导致无效磋商等后果由供应商自行承担。

九、公告期限

磋商公告的公告期限为3个工作日。即自2020年5月13日起至2020年5月18日止。

2020年5月13日