苏州时代招投标有限公司受苏州高新区（虎丘区）社会综合治理联动中心的委托，就其城市管理信息化系统软件维护服务项目的政府采购进行国内公开招标。欢迎有资格的投标人前来参加投标。本次招标具体情况如下：

一、招标标号：SZSD2020-N-G-004

二、招标项目简要说明：

1、招标内容：城市管理信息化系统软件维护服务

2、采购预算：壹佰肆拾肆万元整（￥*******.00）

3、服务期限：2020年6月15日至2021年6月14日

4、服务地点：采购单位指定地点

三、招标内容及需求：

1、项目背景：2008年起苏州高新区城管局开始建设数字城管以及12345便民服务等相关业务系统，并持续优化完善；2017年随着业务需求调整、技术发展，对系统进行调整改造及升级，建立了智慧城管、智慧城维平台；2018年完成了5大类、121小类城市管理部件采集，开发了社会综合治理网格化联动平台。各业务系统集成度高、接口众多。为保障新区城管信息化平台各项业务正常开展、基础数据及时更新，并根据日常业务需求变化对系统进行完善性升级，有必要通过建立完备的服务体系为新区城管信息化平台提供技术支持、运行维护、完善提升和日常不间断维护操作，保证各项业务长期稳定可靠运行。

2、服务内容

2.1信息系统运维服务

2.1.1运行维护服务

2.1.2完善性维护

2.1.3日常维护

2.1.4接口维护

2.1.5系统运行环境维护

2.1.6 数据维护

2.1.7信息系统运维服务详细清单如下：

2.2苏州高新区城市部件年度更新服务

2.3网络链路服务：为苏州市高新区城管各类业务系统提供可靠的网络服务。

3、服务要求

3.1按上述规定的维护范围提供维护服务；

3.2按照客户提出的软件改进意见和新增功能与统计分析要求，在规定的时间内完成现场开发；

3.3系统性能调整，保证系统正常运行；

3.4提供针对现有数字城管系统（含便民服务系统）、UI（人机交互、操作逻辑、界面布局）的重组优化服务，有效减少系统人工参与（操作），大幅提升系统应用效率与可维护性；

3.5软件系统的移机、数据的灾难恢复；

3.6跟踪和监控与其它相关部门系统的互联接入调试服务；

3.7数据及数据库的部分与管理服务；

3.8部件更新服务配套提供部件数据更新管理办法；

3.9提供2名工作人员工作日全天驻场服务。提供技术团队应急支持；电话咨询、电话支持服务（7×24小时/周）；远程登陆服务（7×24小时/周）；工作时间现场实时响应，非工作时间1小时内到场响应；

3.9.1现场技术服务人员应具备熟练的JAVA、Android开发技能，有postgresql数据库主从、K8S集群、ElasticSearch集群，rabbitMQ队列的维护经验；

3.9.2技术团队具备维护Windows server、Centos7操作系统、postgresql数据库服务搭建与打补丁的能力、K8S集群创建、FastDFS分布式文件存储安装配置开发的经验、ArcGis配置管理与开发能力；

3.9.3接受客户对维护服务的监督考核，费用支付同考核结果挂钩。

3.10为保证加密光纤链路服务，能实现前端视频、加密光纤链路、安全网关、中心应用程序等互联互通，投标单位需提供本地运营商针对本项目的加密光纤链路互通保障服务。

3.11为保证无线网络数据传输服务，能提供无线网络通讯保障服务，为战时防止数据通道拥堵保障服务。投标单位需提供本地运营商针对本项目的无线网络数据传输的服务。

四、投标人应当具备下列条件：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、本项目不接受联合体投标。

五、报名及获取采购文件：

1、申领CA：办理内容如下：

1.1已有CA证书且满足系统使用要求的用户，只需激活区级政府采购模块；

1.2已有CA证书不满足系统使用要求的用户，需更换CA证书、办理电子签章业务及激活区级政府采购模块；

1.3未办理CA证书用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活区级政府采购模块。CA证书相关办理事项请登录：“苏州市公共资源交易平台”-“下载专区”-“政府采购CA证书办理指南”。

2、登录报名：供应商进入“苏州市公共资源交易中心”，进入“政府采购（区级网上报名）”，选择“区级政府采购交易系统（新）”，进入“供应商”系统，选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，点击“查看报名登记表”点击导出打印出来并加盖印章，扫描上传报名确认函，供应商须打印以供参与项目使用。供应商报名成功后不可撤销报名。

3、采购文件获取：本项目不出售采购文件，供应商需在苏州市公共资源交易中心网站报名成功后，方可在系统中下载采购文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期。有关该采购活动的澄清、修正及中标信息亦在苏州市政府采购网发布，请关注所报名项目的相关信息。

4、网上询问：报名成功的供应商在下载招标文件后，对招标文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。

5、技术咨询：供应商在网上报名过程中如有疑问，请拨打CA办理咨询电话：139*****964或在线咨询客服QQ：********3。

6、本项目网上报名截止时间：2020年5月22日。

六、投标文件接收信息：

开始接收时间：2020年6月8日9：00-9：30整

接收截止时间：2020年6月8日9：30整

接收地点：苏州市平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心。

接收人：叶素萍、褚磊

注：投标单位在投标时间前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的采购文件；投标时间截止前15分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名供应商，代理机构现场打印出报名供应商名单，并核对相关资料。

七、开标有关信息：

开标时间：2020年6月8日9：30整

开标地点：苏州市平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心。

八、本次招标联系事项：

1、招标代理机构：苏州时代招投标有限公司

地址：苏州市竹辉路358号6号楼3楼联系人：叶素萍、褚磊

电 话：（0512）******** 传 真：（0512）********

2、采购单位：苏州高新区（虎丘区）社会综合治理联动中心

联系人：马昊联系电话：****-********

联系地址：苏州高新区科技城马涧路有轨电车大楼16楼

九、苏州高新区财政局监督电话：（0512）********。

十、公示期：自招标公告发布之日起五个工作日。

本次采购的有关信息将在苏州政府采购网、江苏政府采购网上发布；有关该采购项目的澄清、修正及中标（成交）等信息亦在以上网站发布，敬请留意。

苏州时代招投标有限公司

2020年5月15日