招标编号：****-********

中信银行股份有限公司信用卡中心作为中信银行信用卡中心分中心属地催收业务外包服务采购项目（重新招标）（以下简称“本项目”）的招标人，已完成相关法律、法规、规章等规定的招标前的手续，已具备招标条件。中信国际招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中信银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“招标人”）委托，就本项目进行公开招标。欢迎符合条件的供应商报名参加本项目的投标。

一、项目简介

1.1 项目名称：

中信银行信用卡中心分中心属地催收业务外包服务采购项目（重新招标）

1.2 项目背景：

根据招标人发展战略规划，信用卡业务发展将进入快速增长阶段。在发展的同时，未来逾期客户量及逾期金额等方面将快速提升，分中心属地催收将承接更多的案件量。为了更好的完成招标人下达的催收任务，促进招标人分中心属地催收业务的进一步发展，拟开展“分中心属地催收业务”外包项目并按招标人集中采购流程引入2家供应商。

二、招标内容

2.1 项目需求内容：分中心属地催收业务外包服务采购（详细需求见第五部分用户需求书）

2.2 服务期：合同有效期为3年（具体时间以合同签订后双方确认为准）。

2.3 招标方式：公开招标

三、投标人资格要求

3.1 投标人必须在中华人民共和国境内具有独立法人资格或民事主体资格，注册资本不少于人民币1000万或等值外币，经营范围应包括银行信用卡催收、银行告知或催告服务、资产管理、业务流程外包、营运流程外包等内容之一（提供营业执照复印件并加盖公章；提供体现注册资本金及经营范围的“国家企业信用信息公示系统”网页截图加盖公章）；

3.2 投标人具有十年及以上（截止开标当日）与中、农、工、建、交通、邮储六大国有商业银行，及中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安等全国性股份制商业银行总行或信用卡中心总部级别的金融机构的催收类服务或人事类服务经验，其中必须包含一年及以上属地催收外包业务经验（提供上述类型案例合同复印件并加盖公章，并提供合同期内任意一笔的结算发票复印件，累计服务期至少10年，不同合同服务期中重叠的时间不重复计算；其中至少包含一年及以上的属地催收外包业务案例合同）；

3.3 投标人在超过60个招标人信用卡中心分中心所在城市设立分公司或办事处，或属地催收业务可覆盖60个招标人信用卡中心分中心所在城市，且可以在属地催收业务覆盖的城市为员工购买五险一金等（提供城市明细及承诺函，明细表格格式详见附件，承诺函格式自拟并加盖公章）；

3.4 投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有因违法、违规、违约等行为被政府部门命令禁止参与投标，不处于被责令停业、财产或业务被接管、查封、冻结、破产清算状态，以及未被列入失信被执行人名单，法定代表人、实际控制人或对企业经营有重大影响的高级管理人员未被列入失信人员名单（提供承诺函，格式自拟并加盖公章）；

3.5 本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

招标方根据实际情况随时有权决定投标方的参与资格问题。

四、招标文件的获取及投标文件递交

4.1 获取招标文件时间：2020年5月15日起至2020年5月21日（节假日除外），上午9：00～12：00，下午14：00～17：00（北京时间）。

4.2 获取招标文件地点：深圳市福田区石厦北二街新天世纪商务中心（新天CBC/马成时代广场）B栋42楼4201室（至5楼换乘高层电梯）。

4.3 招标文件售价：每套人民币500元；若邮购，每套需另附人民币50元。招标文件售后不退。

4.4 获取招标文件方式：

4.4.1 现场购买：

供应商代表携*******">①营业执照复印件、②“国家企业信用信息公示系统”网页截图、③相关案例合同、④业务覆盖的城市列表、⑤相关承诺函（内容详见3.3至3.4条款）、⑥法人代表授权委托书及授权代表身份证原件及复印件（所有复印件均需加盖公章），至招标代理机构填写《投标报名登记表》办理报名手续。

4.4.2 邮购文件(或电子邮件接收文件)：

如需邮购或电子邮件接收文件，请以邮件方式将前款有关资料扫描发送至招标代理邮箱，资料审核完毕后招标代理将发送《投标报名登记表》，投标人填好表格并汇款后，将表格扫描件及汇款单发至招标代理机构，便可获取招标文件。

4.5 投标文件递交截止及开标时间：2020年6月2日9时30分。

本项目接受邮寄方式提交的投标文件，邮寄地址：深圳市福田区石厦北二街新天世纪商务中心B栋42楼4201室，收件人：林泽锦，联系电话：****-********。投标人邮寄投标文件的，应确保开标前一个工作日送达指定地点，并及时与收件人联系确认是否收到投标文件。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

4.6 开标地点：深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦3楼昌盛厅（因疫情防控不开展现场会议，投标人视频参会）。

五、联系方式

招标代理机构：中信国际招标有限公司

地址：深圳市福田区石厦北二街新天世纪商务中心B栋42楼4201室

邮编：518000

联系人：林泽锦、谢泓毅

电话：****-********-807

传真：****-********-816

Email：linzj@biddingcitic.com、xiehy@biddingcitic.com

开户名称：中信国际招标有限公司深圳分公司

开户银行：中信银行深圳分行营业部

账 号：7441 0101 8260 0192 391

（上述公司账户仅用于收款及收退保证金，标书款及代理费发票由总公司即中信国际招标有限公司开具。）

下载附件：催收业务外包（重新招标）公告附件