比选文件
比选文件名称： 中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目公开比选 创建时间日期： 2020-05-19 11:39:00
比选文件发售起始时间： 2020-05-18 10:45:45 比选文件发售截止时间： 2020-05-21 20:00:26
比选文件内容说明：
终止： 否
比选文件标包： 中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
标包名称： 中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
标包内容说明：
比选代理编号：
中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
比选文件
比选人：中国电信股份有限公司新疆公司
比选代理机构：国义招标股份有限公司（盖单位章）
2020年4月日
目 录
第一章 比选公告... 5
第二章参选人须知... 11
参选人须知前附表... 11
1. 总则... 16
1.1 项目概况... 16
1.2 资金来源和落实情况... 16
1.3 比选范围、服务期、质量要求... 16
1.4 比选方式... 17
1.5 比选组织形式... 17
1.6资格审查... 17
1.7 参选人不得存在的情形... 17
1.8 费用承担... 18
1.9 保密... 18
1.10 计量单位... 18
1.11 语言文字... 18
1.12 踏勘现场... 18
1.13 参选预备会... 19
2. 比选文件... 19
2.1 比选文件的组成... 19
2.2 踏勘现场... 20
2.3 参选预备会... 20
2.4 比选文件的澄清和修改... 20
3. 参选文件... 20
3.1 参选文件的组成... 20
3.2参选文件的编制... 21
3.3 参选报价... 21
3.4 参选有效期... 21
3.5 参选保证金... 22
3.6备选参选方案... 22
3.7 参选文件的式样、密封和标记（递交纸质文件适用）... 23
3.8电子招标的参选文件上传形式... 23
4. 参选... 23
4.1 参选文件的递交... 23
4.2 参选文件的修改、撤回和撤销... 24
5. 比选... 24
5.1 比选时间和地点... 24
5.2 比选程序... 24
5.3 比选异议... 24
5.4 电子招标比选的其他要求及异常处理... 25
6. 评选... 25
6.1 评选委员会... 25
6.2 评选原则... 25
6.3 评选方法... 25
6.4 推荐中选候选人原则... 26
6.5 评选报告... 26
7. 中选... 26
7.1 中选候选人公示... 26
7.2确定中选人... 26
7.3 中选通知... 26
8.合同签订... 27
8.1 履约保证金... 27
8.2合同签订... 27
9.比选代理服务费... 27
10. 纪律和监督... 27
10.1 对比选人的纪律要求... 27
10.2 对参选人的纪律要求... 28
10.3 对评选委员会成员的纪律要求... 28
10.4 对与评选活动有关的工作人员的纪律要求... 28
10.5 投诉... 28
11. 需要补充的其他内容... 28
第三章 评选办法（综合评估法）... 29
评选办法前附表... 29
1．评选方法... 36
2．评审标准... 36
3．评审程序... 36
第四章 合同条款... 40
第一节 合同条款前附表... 41
合同模板... 42
第五章 技术标准和要求... 52
5.1 项目名称... 53
5.2 技术规范总体要求... 53
5.2.1维保服务需求... 53
5.2.2维保服务总体目标... 53
5.2.3维保服务具体要求... 53
5.2.4故障级别、处理时限及人员要求... 54
5.2.5备品备件要求... 55
5.2.6北向接口要求... 55
5.3培训要求... 55
5.4考核要求... 56
5.5项目驻点要求... 57
5.6技术应答文件... 57
5.7《HP/COMPAQ维护清单》）。... 57
第六章 参选文件格式... 58
一、商务部分参选文件格式... 61
商务参选文件评选索引表... 61
1．参选函... 62
2．法定代表人身份证明... 64
3．法定代表人授权委托书... 65
4．参选人基本信息表... 66
5．参选人须知偏离表... 69
6．商务条款偏离表... 70
7．资格证明文件... 71
8．廉洁参选承诺书... 72
9．参选保证金证明文件... 73
10．比选代理服务费支付承诺函... 74
11．信誉状况证明文件... 75
12．近年财务状况表... 76
13．参选人控股及管理关系情况申报表... 77
14. 供应商资格证明文件... 78
二、技术部分参选文件格式... 79
技术参选评选索引表... 79
1．技术条款偏离表... 80
2．技术文件格式... 81
三、经济部分参选文件格式... 83
1．参选一览表... 83
2．参选分项报价表... 84
第七章 其他... 85
第一章 比选公告
中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
比选公告
本比选项目中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目（比选代理编号：）,比选人为中国电信股份有限公司新疆公司，比选代理机构为国义招标股份有限公司。项目资金由比选人自筹，项目已具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参加本项目参选。
1．项目概况与比选范围
1.1比选内容及建设规模
1.1.1项目概况：本项目采购估算金额约19万元（不含税）。
1.1.2采购内容：新疆电信财务SAP及M8系统维护服务采购。
新疆电信财务SAP及M8系统维护工作内容
系统名称
工作分类
工作内容及目标
财务sap运营
日常维护
晨检，巡检操作(系统登录检查、功能点检查、页面执行效率检查、接口检查等)
ITSM工单（本地未能处理工单发送集团二线处理）
数据分析与提取（运维日报、周报、月报上报，集团装维效能提升专项工作数据上报，本地运维数据提取，运维数据同步等）。
参加集团远程及现场培训，知识库录入（系统操作使用方法），对使用部门业务培训
运营支撑
系统数据配置（流程配置、权限配置、基础业务数据配置等）
运营支撑（热线电话，QQ，易信等主要包括用户日常操作指导、常规问题解答、运维事件引导）
业务模版及工单模版配置与测试、本地财务档案备份管理
年结，月结等基础性工作
财务M8运营
日常维护
晨检，巡检操作(系统登录检查、功能点检查、页面执行效率检查、接口检查等)
财务基础核算维护（M8）（系统公告发布、接口日志查询、业务数据查询，问题管理处理）
配合其他部门做好割接测试
数据分析与提取（运维日报、周报、月报上报，本地运维数据提取，运维数据同步等）。
1.2服务期：合同签订之日起至2020年12月31日。
1.3标包划分情况：本项目不划分标包。本项目中选人不允许转包、分包，否则将取消其中选资格。
1.4本项目设置最高参选限价，最高参选限价为：＜19万元（不含税）。
注：参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.5采购方式：公开比选（资格后审）。
2.参选人资格要求
2.1营业执照：本项目要求参选人必须为具备本项目履约能力的，在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于比选人和比选机构的独立法人或其他组织；且必须提供合法有效的营业执照。
2.2 资质要求：参选人应能够开具增值税专用发票，须提供增值税一般纳税人证明文件或承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。
2.3业绩要求：参选人须具备自2018年1月1日（以合同签订日期为准）以来全国范围内同类项目业绩。应满足下列要求：（1）业绩证明材料须为单项合同或采购订单（订单下单日期须在业绩要求的时间范围内）。（2）参选人所提供的业绩证明材料必须同时包含增值税发票扫描件和合同关键页扫描件（①两者项目名称、金额必须完全一致；②发票扫描件和合同关键页扫描件必须同时提供，合同原件及发票原件随时备查（注：如在中选后核查合同及发票原件过程中，发现参选文件中所提供的业绩证明材料与原件存在不一致，则比选人有权取消其中选资格），③合同关键页包括但不限于：合同首页、合同标的页、合同金额页、合同签字盖章页），若未提供或提供不完整的证明材料不予认可；其它业绩证明材料无效。（3）若参选人提供的业绩证明材料为框架协议合同，则须同时提供框架协议下采购订单及增值税发票的扫描件；采购订单金额须与增值税发票金额相一致，若出现金额不一致，则以增值税发票金额为准。（4）业绩总金额以增值税发票合计金额为准。（5）在比选现场对参选人提供的发票进行真伪查验，查询网址为：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/。如查验结果与增值税发票彩色扫描件上信息不符，其参选将被否决。
2.4财务要求：参选人须具有良好的财务状况，须提供2018年以来最新一期的自行出具的财务状况证明文件（必须包含资产负债表、利润表、现金流量表）或经第三方审计机构审计的财务审计报告（必须包含资产负债表、利润表、现金流量表）。
2.5信誉要求：①参选人须在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn）无“失信被执行”记录，须提供查询结果截图并加盖单位公章。②参选人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入“严重违法失信企业名单（黑名单）”，须提供查询结果截图并加盖单位公章。
2.6参选人须提供加盖单位公章的《供应商资格证明文件承诺书》原件，未提供加盖单位公章的原件，将否决其参选。
2.7 本项目不接受联合体参选。
2.8 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或未划分标包的同一比选项目参选；
2.9参选人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消参选资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内骗取中选的；
（5）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（6）参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；
（7）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
2.10各参选人必须保证上述材料的真实性，比选人保留核查的权利，并视情况组织核查，对于弄虚作假的行为，三年内不得参加中国电信股份有限公司新疆分公司的参选，若中选则取消中选资格。
3．资格审查方法
本项目采用资格后审方式，资格审查标准和内容详见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选文件将被否决。
4．比选文件的获取
4.2 发售电子比选文件
4.1 比选文件获取时间: 2020年月日至2020年月 日，每日上午10时00分至19时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6.参选人注册”。
4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：
（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】
序号
类别
信息
1
参选人名称
2
参选人注册地址
3
参选人联系电话
4
纳税人识别号
5
开户银行
6
户名
7
银行账号
8
开票类型
增值税专用发票/增值税普通发票
注：
1.本表为【比选人/比选代理机构】为参选人开具购买比选文件发票时所需信息。
2.如因参选人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由由参选人承担。
（2）购买比选文件的费用支付凭证；
（3）【增值税一般纳税人证明文件（开具增值税专用发票时须提供）。】
（4）比选文件费用：每套售价200元人民币，售后不退。
5．参选文件的递交
5.1电子参选文件的递交及比选：递交及参选截止时间：2020年 月 日10时30分（北京时间）；递交方式：通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交。
5.1.1电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构。
5.1.2电子参选文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，其参选无效。
5.1.3因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。
5.2本项目将于上述同一时间、地点进行比选，请各参选人的法定代表人或其委托代理人通过电脑及CA密钥准时参加。
5.3 出现以下情形时，比选代理结构不予接收参选文件：
5.3.1逾期通过平台递交的
5.3.2逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.3未按比选文件要求密封的；
5.3.4未按本公告要求获得本项目比选文件的。
6. 参选人注册
6.1 中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理
6.1.1平台注册
有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目比选文件。
已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台参选人密码重置服务申请表》发送至【ctebid@sina.com】获取初始密码。
未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人注册指南》。
6.1.2 CA证书办理
使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。
6.2 技术支撑联系方式
平台技术支撑：电话【********88】，邮件【ctebid@sina.com】。
CA证书办理技术支撑：电话【********30】，QQ【********30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。
6.3 中国电信阳光采购网注册
6.3.1参选人须在购买比选文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
6.3.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
8．联系方式
比选人：中国电信股份有限公司新疆公司
地址：乌鲁木齐市开发区中亚南路20号
比选代理机构：国义招标股份有限公司
地址：乌鲁木齐市水磨沟区南湖东路北三巷45号馨苑小区3号楼3单元1楼101室
联系人：姚梦奇
电话：****-*******、135*****420或177*****585
传真：****-*******
电子邮箱********2@qq.com
开户名：国义招标股份有限公司新疆分公司
开户行：招商银行乌鲁木齐西虹东路支行
账号：***************
比选代理机构：国义招标股份有限公司
2020年月日
第二章 参选人须知
参选人须知前附表
条款号
条 款 名 称
编 列 内 容
1.1.2
比选人
名称：中国电信股份有限公司新疆公司
地址：乌鲁木齐市开发区中亚南路20号
1.1.3
项目名称
项目名称： 中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
比选代理编号：
1.1.5
服务地点
乌鲁木齐地区
1.2
资金来源
比选人自筹。
1.3.1
★比选范围
详见“第一章 比选公告”。
1.3.2
★服务期
合同签订之日起至2020年12月31日。
1.3.3
★质量要求
合格。
1.3.4
★标包划分情况
本项目不划分标包。本项目中选人不允许转包、分包，否则将取消其中选资格。
1.5.3
比选方式
√公开比选
□邀请比选
1.6
比选组织形式
□自行招标
√委托比选代理机构代理招标
比选代理机构名称：国义招标股份有限公司
比选代理机构地址：乌鲁木齐市南湖东路北三巷45号馨苑小区3号楼三单元101
比选代理机构联系人：姚梦奇
比选代理机构电话：****-*******、135*****420或177*****585
1.7
资格审查方式
□资格预审
√资格后审，资格条件见第一章“比选公告”
1.8．1
★参选人不得存在的情形
参选人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消参选资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内骗取中选的；
（5）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（6）参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；
（7）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
（9）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
2.1.1
★比选文件的组成
第一章 比选公告
第二章 参选人须知
第三章 评选办法
第四章 合同条款
第五章 技术标准和要求
第六章 参选文件格式
第七章 其他
2.1.3
★比选文件实质性要求的标识及非实质性要求的偏离要求
（1）比选文件中选识“★”的条款，均为实质性条款，任何不满足实质性条款的参选将被否决。
（2）非实质性要求的偏离要求：无
2.2.1
踏勘现场
不组织
2.3
参选预备会
不召开
2.4.1
参选人提出澄清的截止时间和方式
截止时间：2020年月日19时00分（北京时间）
提出澄清的方式：平台提交：
参选人须通过平台进入本项目提出。“问题描述”填写限制为200个字符，如果内容较多，可提交“附件”上传。
2.4.2
比选人发出比选文件澄清或修改的截止时间和方式
截止时间：2020年月日19时00分（北京时间）
发出澄清或修改的方式：比选人将通过平台向本项目参选人发布比选文件的澄清或修改内容。
2.4.4
参选人确认收到澄清或修改的截止时间和方式
确认收到澄清或修改的时间：收到澄清或修改，参选人须在1个工作日内答复。
提出澄清或修改文件的方式：参选人须通过平台进入本项目下载有关比选文件的澄清或修改内容。
3.1
★参选文件组成
第一部分商务参选文件，包括：
（1）商务条款索引表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（2）参选函（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（3）法定代表人身份证明（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（4）法定代表人授权书（格式详见第六章 参选文件格式一、商务参选文件格式）；
（5）参选人基本信息表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（6）参选人须知偏离表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（7）合同条款偏离表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（8）资格证明文件（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（9）廉洁参选承诺书（格式详见第六章 参选文件格式一、商务参选文件格式）；
（10）参选保证金证明文件（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（11）比选代理服务费支付承诺函（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（12）信誉状况证明文件（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（13）近年财务状况表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（14）参选人控股及管理关系情况申报表（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）；
（15）供应商资格证明文件承诺书（格式详见第六章 参选文件格式 一、商务参选文件格式）。
第二部分 技术参选文件，包括：
（1）技术评选索引表（格式详见第六章 参选文件格式 二、技术参选文件格式）；
（2）技术规范书偏离表（格式详见第六章 参选文件格式 二、技术参选文件格式）；
（3）技术文件格式（格式详见第六章 参选文件格式 二、技术参选文件格式）；
注：技术标准和要求中明确要求参选人提供的相关文件，并以技术技术标准和要求规定的先后顺序排序。
第三部分 经济参选文件，包括：
（1）参选一览表（格式详见第六章参选文件格式 三、经济部分参选文件格式）。
（2）参选分项报价表（格式详见第六章参选文件格式 三、经济部分参选文件格式）
3.2.2
★参选文件应答和编写
一、电子参选文件：
（1）使用平台首页“参选工具”菜单下载的“参选文件制作软件”，完成电子参选文件的编写。
（2）为确保电子参选文件顺利上传，建议电子参选文件生成容量不超过【300M】。
（3）电子参选文件以及相关证明文件均须清晰可读，明确要求的内容不得遮盖、隐藏，否则视为未提供。
具体操作详见《中国电信电子招投标交易平台参选人操作手册》
二、参选文件须按照比选文件 “第六章 参选文件格式”编写。
3.2.4
★参选文件的盖章或签字
参选文件的签章和加密要求如下：
一、电子参选文件：
（1）电子参选文件须在“参选文件制作软件”中完成CA数字证书签章和加密。签章完成后生成加密（后缀为.ZGDXTF）和非加密（后缀为.nZGDXTF）电子参选文件一对。未按规定签章和加密的将导致参选文件无法上传。
（2）需要第三方签字盖章确认的文件，如制造商资格声明等，参选人应在参选文件正文上传签字或盖章后的扫描件。
3.3.1
★参选报价
1、本项目最高限价：＜203520元（不含税）。
2、参选人在本项目参选时须提供唯一参选报价。详见“第六章 经济参选文件格式 参选一览表”。
3、参选报价须包含：参选人履行本项目合同（如果中选）所必须的所有成本费用（包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费及其他全部费用）。
3.3.3
★最高参选限价
本项目最高限价：＜203520元（不含税）。
注：参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
3.4.1
★参选有效期
参选有效期：120天
3.5.1
参选保证金金额
参选保证金金额： 元整（人民币壹 元整）
3.5.2
★参选保证金形式
参选保证金的形式：电汇或转账。
参选保证金由参选人基本账户电汇或转账方式转入下述账户：
账 户 名：国义招标股份有限公司新疆分公司
开户银行：招商银行乌鲁木齐西虹东路支行
账 号：***************
参选保证金有效期与参选有效期一致。
注：缴纳参选保证金时，须在凭证备注栏注明“N项目参选保证金”
3.5.4
★参选保证金不予退还的其他规定
1. 中选后无正当理由不与采购人签订合同的；
2. 拒绝履行合同义务的；
3. 参选人采用不正当的手段骗取中选的；
3.6.1
备选参选方案
不允许。
3.7.1
★参选文件份数
一、电子参选文件份数：
1、经平台上传成功的参选文件一份；
2、与上传成功的参选文件同时生成的非加密电子参选文件一份；
3.7.6
★参选文件的密封和
标记要求
电子参选文件
非加密电子参选文件须存储在USB移动存储介质中，单独密封包装，并于包装上清楚地标记“非加密电子参选文件”字样。
3.8
★电子招标的参选文件上传形式
通过平台上传加密电子参选文件。参选人可登录平台查看电子参选文件上传提交结果，在比选前进行CA证书匹配验证。
4.1.1
★参选文件递交截止时间
电子参选文件：
上传截止时间2020年 月日10时30分（北京时间）
注：为确保电子参选文件顺利上传，请预留足够时间。
4.1.2
★参选文件递交地点
通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交。
4.1.4
★参选文件退还
不退还。
4.1.6
★电子招标投标文件递交异常的处理方式
当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的第一时间将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构。
5.1
比选时间和地点
同参选文件递交截止时间和地点。
5.4
★电子招标比选的其他要求及异常处理
参选人应在参选文件递交截止时间后30分钟内登录平台，凭参选加密时使用的CA证书完成参选文件的解密操作，以便按时比选。
解密时长内未能成功解密的，【比选人/比选代理机构】优先导入参选人提交的非加密电子参选文件。平台校验正确的视为解密成功，该参选人的参选文件以电子参选文件为准；平台校验失败的，电子参选文件同时失效。
6.1.1
评选委员会组成人数
5人或5人以上的单数（评选专家从中国电信集团MSS系统中随机抽取）。
6.3.1
评选方法
综合评估法。
6.4
推荐中选人原则
比选人根据评选委员会推荐的中选候选人确定中选人。
7.1.2
★中选候选人公示的媒体
中国电信外部门户网站（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）、中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)上发布。
7.2.1
★中选候选人的确定
1、中选候选人的推荐：根据综合得分排名，推荐综合得分排名第一的参选人为中选候选人。
2、如出现综合得分相同时，优先推荐经济得分较高者为中选候选人；若经济得分也相同，优先推荐服务得分较高者为中选候选人；若服务得分也相同，优先推荐商务得分较高者为中选候选人；若商务得分也相同，优先推荐技术得分较高者为中选候选人；若技术得分也相同，则由评选委员会投票表决确定中选候选人。
7.2.2
★中选人推荐原则
1.根据综合得分由高到低顺序进行推荐中选候选人：
中选候选人：1名。
中选人：1名。
比选人根据评选委员会推荐的中选候选人确定中选人。
注：如出现综合得分相同时，优先推荐经济得分较高者为中选候选人；若经济得分也相同，优先推荐技术及服务得分较高者为中选候选人；若技术及服务得分也相同，优先推荐商务得分较高者为中选候选人；若商务得分也相同，则由评选委员会投票表决确定中选候选人。
7.2.3
★中选人的确定及调整
根据评选委员会推荐的中选候选人确定中选人。
如发出中选通知书后，中选人不能履行合同、放弃履行合同的，应按照以下原则进行调整：
比选人按照评选委员会提出的中选候选人名单排序依次确定其他中选候选人为中选人。
8.1.1
履约保证金金额和方式
无。
9
比选代理服务费金额、交纳方式和时限
比选代理服务费根据《国家计委关于印发〈比选代理服务收费管理暂行办法〉的通知（计价格[2002]1980号文）》、《国家发展改革委办公厅关于比选代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号文）》和《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知（发改价格[2011]534号文》的规定下浮30%计算。
缴纳方式：中选人在收到比选代理服务费付款通知书后15日内向比选代理机构支付比选代理服务费。
11
需要补充的其他内容
无
1. 总则 1.1 项目概况
1.1.1根据《中华人民共和国招标投标法》（以下简称《招标投标法》）、《中国人民共和国招标投标法实施条例》（以下简称《实施条例》）、《通信工程建设项目招标投标管理办法》［中华人民共和国工业和信息化部令第27号］等有关法律、法规和规章的规定，本比选项目已具备招标条件，现对本项目施工进行招标。
1.1.2 本比选项目比选人：见参选人须知前附表。
1.1.3 本比选项目名称：项目名称及招标编号见参选人须知前附表。
1.1.4本项目招标类型：项目招标。
1.1.5 本比选项目建设地点：见参选人须知前附表。
1.2 资金来源和落实情况
本项目资金已落实，资金来源见参选人须知前附表本。
1.3 比选范围、服务期、质量要求
1.3.1 本次比选范围：见参选人须知前附表。
1.3.2 本比选项目的服务期：见参选人须知前附表。
1.3.3 本比选项目的质量要求：见参选人须知前附表。
1.3.4 本比选项目的标包划分情况：见参选人须知前附表。
1.4 比选方式
1.4.1 公开比选：是指比选人以比选公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织参选。
1.4.2 邀请招标：是指比选人以参选邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织参选。
1.4.3 比选方式见参选人须知前附表。
1.5 比选组织形式
本次招标由比选人自行组织/委托比选代理机构采用代理招标的方式进行，比选组织形式、代理机构名称及联系方式见参选人须知前附表。
1.6资格审查
1.6.1资格预审是指在参选前对潜在参选人进行的资格审查。采用资格预审方式的，资格条件已经在比选文件发出前的“资格预审文件”中做出规定。
1.6.2资格后审是指在比选后由评选委员会根据比选文件的规定对参选人进行的资格审查。采用资格后审方式的，参选人应具备的资格条件见参选人须知前附表。
1.6.3采用资格后审的，比选人必须在比选文件中详细规定资格审查标准和方法。
1.6.4资格后审一般包括下列内容：
（1） 资格要求；
（2） 其他业绩要求；
（3） 审查标准和方法。
1.6.5 资格后审不合格的参选人，评选委员会应否决其参选。
1.6.6资格审查方式见参选人须知前附表。
1.7 参选人不得存在的情形
1.8.1 参选人不得存在下列情形之一：
（1）为本比选项目前期准备提供设计或咨询服务的，但设计施工总承包的除外；
（2）为本比选项目的监理人；
（3）为本比选项目的代建人；
（4）为本比选项目提供比选代理服务的；
（5）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构相互控股或参股的；
（6）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构相互任职或工作的；
（7）被责令停业的；
（8）被暂停或取消参选资格的；
（9）财产被接管或冻结的；
（10）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或安全问题的；（待查）
（11）法律法规规定的其他情形；
（12）比选文件规定的其他情形：见参选人须知前附表。
1.8.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
1.8 费用承担
不论结果如何，参选人自行承担所有参与准备和参与参选有关的费用。
1.9 保密
参与招标投标活动的各方应对比选文件和参选文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。
1.10 计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.11 语言文字
招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。
1.12 踏勘现场
1.9.1 参选人须知前附表规定组织踏勘现场的，比选人按参选人须知前附表规定的时间、地点组织参选人踏勘项目现场。
1.9.2 潜在参选人踏勘现场发生的费用自理。
1.9.3 除比选人的原因外，潜在参选人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
1.9.4 比选人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，供潜在参选人在编制参选文件时参考，比选人不对参选人据此作出的判断和决策负责。
1.13 参选预备会
1.10.1 参选人须知前附表规定召开参选预备会的，比选人按参选人须知前附表规定的时间和地点召开参选预备会，澄清潜在参选人提出的问题。
1.10.2 潜在参选人应在参选人须知前附表规定的时间前，以书面形式将提出的问题送达比选人，以便比选人在会议期间澄清。
1.10.3 参选预备会后，比选人在参选人须知前附表规定的时间内，将对潜在参选人所提问题的澄清，以书面形式通知所有购买比选文件的潜在参选人。该澄清内容为比选文件的组成部分。
2. 比选文件 2.1 比选文件的组成
2.1.1 本比选文件一般由以下部分组成：
第一章比选公告/参选邀请书
第二章参选人须知
第三章评选办法
第四章合同条款
第五章技术标准和要求
第六章参选文件格式
第七章其他：
比选人另有要求的，见参选人须知前附表。
2.1.2比选文件对同一内容的表述应当一致。第一章“比选公告”或“参选邀请书”与比选文件在同一内容的表述上有矛盾或冲突时，以第一章 “比选公告”或“参选邀请书”为准；参选人须知前附表与正文在同一内容的表述上有矛盾或冲突时，以参选人须知前附表为准。
2.1.3比选人在比选文件中以显著的方式标明实质性要求、条件及不满足实质性要求和条件的参选将被否决的提示；对于非实质性要求和条件，规定允许偏差的最大范围、最高项数和调整偏差的方法。显著标识方式和具体要求见参选人须知前附表。
2.2 踏勘现场
2.2.1 参选人须知前附表规定组织踏勘现场的，比选人按参选人须知前附表规定的时间、地点组织参选人踏勘项目现场。
2.2.2 参选人踏勘现场发生的费用自理。
2.2.3 除比选人的原因外，参选人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
2.2.4 比选人在踏勘现场中介绍的建设地点和相关的周边环境情况，供参选人在编制参选文件时参考，比选人不对参选人据此作出的判断和决策负责。
2.3 参选预备会
参选人须知前附表规定召开参选预备会的，比选人按参选人须知前附表规定的时间和地点召开参选预备会，澄清参选人提出的问题。
2.4 比选文件的澄清和修改
2.4.1参选人对比选文件有疑问的，应当按照参选人须知前附表规定的时间和方式，要求比选人对比选文件进行澄清。
2.4.2比选人应当按照参选人须知前附表规定的时间和方式，将澄清或修改内容发给所有购买比选文件的参选人，但不指明问题的来源。
2.4.3如澄清或修改的内容可能影响参选文件编制的，应当在递交参选文件截止时间至少15日前发出，不足15日的，比选人应相应顺延递交参选文件的截止时间。
2.4.4参选人收到澄清或修改后，应当按照参选人须知前附表规定的时间和方式通知比选人，确认已收到该澄清或修改。
2.4.5所有关于比选文件的澄清和修改均作为比选文件的补充部分。当比选文件文件、比选文件的澄清或修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。
3. 参选文件 3.1 参选文件的组成
参选人应当按照参选人须知前附表的要求制作并提交参选文件。参选文件组成见参选人须知前附表。
3.2参选文件的编制
3.2.1参选人应当按照比选文件的要求编制参选文件，参选文件应当对比选文件提出的实质性要求和条件作出响应。
3.2.2参选人应认真阅读比选文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。参选人没有按照比选文件要求递交全部资料，或者参选人没有对比选文件在各方面都作出实质性响应是参选人的风险，并可能导致其参选被否决。参选文件应答和编写的具体要求见参选人须知前附表。
3.2.3参选人提交的参选文件以及参选人与比选人就有关参选的所有往来函电均应使用中文。参选人提交的证明文件和印刷的文献可以使用另一种语言，但相应内容应译成中文，在解释参选文件时以中文译本为准。
3.2.4参选文件应当使用不褪色的材料书写或打印，并盖单位公章或者由参选人的法定代表人/负责人或者其委托的代理人签字。委托代理人签字的，参选文件应附法定代表人/负责人签署的授权委托书。参选文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由参选人的法定代表人/负责人或其委托代理人签字确认。参选文件盖章或者签字另有要求的，见参选人须知前附表。
3.3 参选报价
3.3.1参选报价方式，见参选人须知前附表。
3.3.2参选货币：人民币。
3.3.3 比选人设有最高参选限价的，参选人的参选报价不得超过最高参选限价，否则其参选将被否决。最高参选限价或其计算方法见参选人须知前附表。
3.3.4 比选人不接受参选人的任何低于成本报价的不正当竞争方式。
3.3.5 参选报价的具体要求见参选人须知前附表。
3.4 参选有效期
3.4.1参选有效期从递交参选文件截止日起计算，参选有效期的具体时间见参选人须知前附表，在此期间，参选人不得要求撤销或修改其参选文件。参选有效期不满足比选文件要求的参选将被否决。
3.4.2在原定参选有效期满之前，如果出现特殊情况，比选人决定延长参选有效期的，应当以书面形式向参选人提出延长参选有效期的要求，参选人须以书面形式予以答复。参选人同意延长参选有效期的，不得修改其参选文件的实质性内容，但应当相应延长其参选保证金有效期；参选人拒绝延长参选有效期的，其参选失效，参选人有权收回其参选保证金。
3.5 参选保证金
3.5.1 比选人要求参选人提交参选保证金的，参选人必须在提交参选文件的同时，按照参选人须知前附表的规定提交参选保证金。参选保证金一般不超过项目估算价的2%，但最高不得超过80万元人民币，本比选项目的参选保证金金额见参选人须知前附表。
3.5.2 比选人可以规定参选保证金是以现金、支票、银行汇票、中国注册的银行出具的银行保函等方式递交。依法必须进行招标的项目的境内参选人，以现金或者支票形式提交的参选保证金应当从其基本账户转出。参选保证金有效期应当与参选有效期一致。参选保证金的形式见参选人须知前附表。
3.5.3 比选人最迟应当在书面合同签订后5日内向中选人和未中选的参选人退还参选保证金及银行同期存款利息。
3.5.4 有下列情形之一的，参选保证金可不予退还：
（1）参选人在比选文件中规定的参选有效期内撤销参选的；
（2）中选人未能在规定期限内提交履约保证金或签订合同协议的；
（3）参选人有串通参选、弄虚作假等行为的；
（4）其他规定见参选人须知前附表。
3.5.5 未提交参选保证金或提交的参选保证金有瑕疵的参选将被否决。
3.6备选参选方案
3.6.1 除参选人须知前附表另有规定外，参选人不得递交备选参选方案。
3.6.2若比选人在比选文件中邀请参选人提交备选方案时，则参选人除按比选文件规定的基本方案编制和提交参选文件外，可以附加提交备选参选方案。
3.6.3备选参选方案应当说明其对基本方案的改进意见和带来的效益，并附必要的图纸、设计计算、技术要求、价格分析和施工工艺及其它有关资料，在封面上应当注明“备选参选方案”字样。
3.6.4 允许参选人递交备选参选方案的，只有符合比选文件要求且评选价最低或综合评分最高而被推荐为中选候选人的参选人所递交的备选参选方案，可予以考虑。评选委员会认为其备选参选方案优于其按照比选文件要求编制的参选方案的，比选人可以接受该备选参选方案。
3.7 参选文件的式样、密封和标记（递交纸质文件适用）
3.7.1参选人应当编制一份参选文件“正本”和参选人须知前附表所述份数的“副本”和“电子版”，副本为正本复印件。参选文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准；纸质版文件与电子版文件不一致时，以纸质版文件为准。
3.7.2每份参选文件的正本、副本及电子版应当分别装订，并于封面上明确标明“正本”、“副本”和“电子版”字样。
3.7.3参选文件应当按照比选文件规定密封包装，并于封装封面上明确标明“正本”、“副本”和“电子版”字样。密封的所有粘接缝隙必须加盖单位章或者由参选人的法定代表人/负责人或其委托代理人签字。
3.7.4外层包封应当写明比选人名称和地址、项目名称、招标编号、并注明比选时间以前不得开封。还应当写明参选人的名称与地址、邮政编码，以便参选出现逾期送达时能原封退回。
3.7.5提交参选文件时，比选人应当对符合比选文件规定密封和标记的参选文件进行签收。
3.7.6比选人对于参选文件密封、标记另有要求的，见参选人须知前附表。
3.8电子招标的参选文件上传形式
参选文件应当按照参选人须知前附表要求的形式上传。
4. 参选 4.1 参选文件的递交
4.1.1参选文件递交截止时间：见参选人须知前附表。
4.1.2 参选人递交参选文件的地点：见参选人须知前附表。
4.1.3比选人收到参选文件后，向参选人出具签收凭证。
4.1.4除参选人须知前附表另有规定外，参选人所递交的参选文件不予退还。
4.1.5出现以下情形时，比选人不予接收参选文件：
（1）逾期送达或者未送达指定地点的；
（2）未按比选文件要求密封的；
（3）未通过资格预审的申请人递交的；
（4）未按比选公告或参选邀请书要求获得本项目比选文件的。
4.1.6 比选人采用电子招标投标方式的，参选文件递交异常的处理方式见参选人须知前附表。
4.2 参选文件的修改、撤回和撤销
4.2.1 在规定的参选截止时间前，参选人可以修改或撤回已递交的参选文件。
4.2.2参选人修改后的参选文件，应当在规定的参选截止时间前按比选文件的规定编制、密封、标记、提交和送达。
4.2.3 参选人撤回已递交的参选文件，应当书面通知比选人。比选人已收取参选保证金的，应当自收到参选人书面撤回通知之日起5日内退还。
4.2.4 参选人在规定的参选截止时间后，不得在参选有效期内撤销其参选，否则比选人有权不退还其参选保证金。
5. 比选 5.1 比选时间和地点
比选人将按照参选人须知前附表规定的时间和地点公开比选，参加比选的参选人代表应当签名报到，以证明其出席比选。比选时间和参选截止时间应当为同一时间。
5.2 比选程序
5.2.1比选会议由比选人或其委托的比选代理机构组织并主持，邀请所有的参选人或其代表出席。参选人代表或比选人委托的公证机构对参选文件密封性进行检查。
5.2.2 比选人在递交参选文件截止时间前收到的所有参选文件在比选时都应当当众予以拆封宣读。但按照比选文件规定提交合格的书面撤回通知的参选文件不予开封。
5.2.3 比选时，比选人应当当众宣布参加本次招标的参选人个数及参选文件的密封情况，并宣读有效参选的“参选一览表”中的内容，“参选一览表”一般包括：参选人名称、参选总报价、计划工期、参选保证金以及比选文件中规定的其他内容。
5.2.4比选内容填写在“比选记录表”中，由主持人、唱标人、记录人、参选人代表、监督人签字确认，存档备查。
5.3 比选异议
5.3.1参选人对比选有异议的，应当在比选现场提出，比选人应当当场作出答复，并制作记录。
5.3.2参选人认为存在低于成本价参选情形的，可以在比选现场提出异议，并在评选完成前向比选人递交书面材料，比选人应当及时将书面材料转交评选委员会。
5.4 电子招标比选的其他要求及异常处理
比选人采用电子招标投标方式的，比选的其他要求及异常的处理方式见参选人须知前附表。
6. 评选 6.1 评选委员会
6.1.1评选由依法组建的评选委员会负责，具体人数见参选人须知前附表。依法必须进行招标的通信工程建设项目，评选委员会的专家应当从通信工程建设项目评选专家库内相关专业的专家名单中采取随机抽取方式确定。
6.1.2评选期间，任何单位和个人不得非法干预或者影响评选的过程和结果。
6.1.3评选委员会成员名单在中选结果确定前保密。
6.2 评选原则
6.2.1评选活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。
6.2.2评选委员会按照第三章“评选办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对参选文件进行评审。第三章“评选办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评选依据。
6.3 评选方法
6.3.1 比选文件中详细载明下述评选方法之一作为本次评选所采用的评选方法。评选方法见参选人须知前附表。
6.3.2 经评审的最低参选价法：能够满足比选文件的实质性要求，并且经评审的参选价格最低的参选人应当推荐为中选候选人，但是价格低于成本的除外。
6.3.3 综合评估法：最大限度地满足比选文件中规定的各项综合评价标准的参选人，应当推荐为中选候选人。需量化的因素和权重应当在比选文件中明确规定。
6.3.4 法律、法规允许的其他评选方法。
6.4 推荐中选候选人原则
评选委员会应当根据《招标投标法》和《实施条例》的有关规定推荐中选候选人，具体推荐原则见参选人须知前附表。
6.5 评选报告
评选完成后，评选委员会应当根据《招标投标法》和《实施条例》的有关规定及时向比选人提交评选报告和中选候选人名单。
7. 中选 7.1 中选候选人公示
7.1.1依法必须进行招标的通信工程建设项目，采用公开比选方式的，比选人应当自收到评选报告之日起3日内在“资格预审公告”或“比选公告”发布的媒介公示全部中选候选人，公示期不得少于3日。
7.1.2依法必须进行招标的通信工程建设项目，采用邀请比选方式的，比选人应当自收到评选报告之日起3日内通过“通信工程建设项目招标投标管理信息平台”公示全部中选候选人，公示期不得少于3日。其他的公示媒介见参选人须知前附表的规定。
7.1.3参选人或者其他利害关系人对依法必须进行招标的项目的评选结果有异议的，应在中选候选人公示期间提出。
7.2确定中选人
7.2.1除参选人须知前附表规定评选委员会直接确定中选人外，比选人依据评选委员会推荐的中选候选人确定中选人，中选人数量见参选人须知前附表。
7.2.2比选人根据评选委员会推荐的中选候选人名单排序依次确定中选人，具体中选原则见参选人须知前附表。
7.2.3在签订合同之前，中选人放弃中选或者不能履行合同的，比选人可以按照评选委员会提出的中选候选人名单排序依次确定其他中选候选人为中选人，也可以重新招标。
7.3 中选通知
7.3.1在中选通知书发出前，中选候选人的经营、财务状况发生较大变化或者存在违法行为，可能影响其履约能力的，中选候选人应当主动告知比选人。
7.3.2中选人确定后，比选人应当自行或委托比选代理机构向中选人发出中选通知书，同时通知未中选人。
7.3.3中选通知书是招标投标档案和合同的组成部分。
7.3.4中选通知书对比选人和中选人具有法律约束力。中选通知书发出后，比选人改变中选结果或者中选人放弃中选的，应当承担法律责任。
8.合同签订 8.1 履约保证金
8.1.1在签订合同前，中选人应当按照“参选人须知前附表”中规定的履约保证金金额和方式向比选人提交履约保证金。
8.1.2 中选人不能按照比选文件要求提交履约保证金的，视为放弃中选，其参选保证金不予退还，给比选人造成的损失超过参选保证金数额的，中选人还应当对超过部分予以赔偿。
8.2合同签订
8.2.1比选人和中选人应当自中选通知书发出之日起30日内，根据比选文件和中选人的参选文件订立书面合同。比选人和中选人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
8.2.2中选人无正当理由拒签合同的，比选人取消其中选资格，其参选保证金不予退还；给比选人造成的损失超过参选保证金数额的，中选人还应当对超过部分予以赔偿。
9.比选代理服务费
中选人应当按照比选文件规定交纳比选代理服务费，比选人和比选代理机构另有约定的从其规定。比选代理服务费的金额、形式及交纳时限见参选人须知前附表。
10. 纪律和监督 10.1 对比选人的纪律要求
比选人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与参选人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
10.2 对参选人的纪律要求
参选人不得相互串通参选或者与比选人串通参选，不得向比选人或者评选委员会成员行贿谋取中选，不得以他人名义参选或者以其他方式弄虚作假骗取中选；参选人不得以任何方式干扰、影响评选工作。
10.3 对评选委员会成员的纪律要求
评选委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对参选文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评选有关的其他情况。在评选活动中，评选委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评选程序正常进行，不得使用第三章“评选办法”没有规定的评审因素和标准进行评选。
10.4 对与评选活动有关的工作人员的纪律要求
与评选活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对参选文件的评审和比较、中选候选人的推荐情况以及评选有关的其他情况。在评选活动中，与评选活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评选程序正常进行。
10.5 投诉
10.5.1参选人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。
10.5.2就比选文件内容、比选、中选候选人公示投诉的，应当先向比选人提出异议，异议答复期间不计算在前款规定的期限内。
11. 需要补充的其他内容
需要补充的其他内容：见参选人须知前附表。
第三章 评选办法（综合评估法）
评选办法前附表
条款号
评审因素
评审标准
2.1.1
资格评审标准
营业执照及参选人名称（须提供复印件加盖公章的证明材料）
本项目要求参选人必须为具备本项目履约能力的，在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于比选人和招标机构的独立法人或其他组织；且必须提供合法有效的营业执照【对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，须提供有效的新版营业执照】
资质要求（须提供复印件加盖公章的证明材料）
参选人应能够开具增值税专用发票，须提供增值税一般纳税人证明文件或承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。
法人/负责人代表证明书及法人/负责人授权委托书
①法人/负责人代表证明书及法人/负责人身份证复印件（加盖公章）；
②法人/负责人授权委托书及被授权人的身份证复印件（加盖公章）。
财务要求（须提供复印件加盖公章的证明材料）
参选人须提供2018年以来最新一期的自行出具的财务状况证明文件（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表）或经第三方会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表）。
业绩要求（须提供扫描件加盖公章的证明材料）
本项目要求参选人满足以下业绩要求：参选人须具备自2018年1月1日（以合同签订日期为准）以来全国范围内同类项目业绩。应满足下列要求：（1）业绩证明材料须为单项合同或采购订单（订单下单日期须在业绩要求的时间范围内）。（2）参选人所提供的业绩证明材料必须同时包含增值税发票扫描件和合同关键页扫描件（①合同主体与发票主体须相一致，同时合同采购内容与发票开票项目相匹配；②发票扫描件和合同关键页扫描件必须同时提供，合同原件及发票原件随时备查（如在中选后核查合同及发票原件过程中，发现参选文件中所提供的业绩证明材料与原件存在不一致，则比选人有权取消其中选资格,并按照在比选文件中确定的原则递补中选人），③合同关键页包括但不限于：合同首页、合同标的页、合同金额页、合同签字盖章页），若未提供或提供不完整的证明材料不予认可；其它业绩证明材料无效。（3）若参选人提供的业绩证明材料为框架协议/合同，则须同时提供框架协议/合同下采购订单及增值税发票的扫描件，业绩金额以采购订单累计金额为准；采购订单金额须与增值税发票金额相一致，若出现金额不一致，则以增值税发票金额为准。（4）业绩总金额以增值税发票合计金额为准。（5）在评审现场对参选人提供的发票进行真伪查验，查询网址为：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/（可查询一年内的发票）。如查验结果与增值税发票原件信息不符，其参选将被否决。（6）未提供证明材料，或证明材料提供不完整的不予认可。
信誉要求（须提供复印件加盖公章的证明材料）
（1）参选人须在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）无“失信被执行”记录，须提供查询结果截图并加盖单位公章。
（2）参选人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入“严重违法失信企业名单（黑名单）”，须提供查询结果截图并加盖单位公章。
资格证明文件承诺
参选人须提供加盖单位公章的《供应商资格证明文件承诺书》原件，未提供加盖单位公章的原件，将否决其参选。
其他要求
符合比选文件“第一章 比选公告”2.7-2.10项规定
2.1.2
响应性评审标准
参选报价
符合比选文件“第二章 参选人须知前附表”3.3.1、3.3.3项要求
服务期
符合比选文件“第二章 参选人须知前附表”1.3.2项要求
参选有效期
符合比选文件“第二章 参选人须知前附表”3.4.1项要求
参选人须知偏离表
符合“第二章 参选人须知”的规定，无负偏离
合同条款偏离表
符合“第四章 合同条款”的规定，无负偏离
技术条款偏离表
符合“第五章 技术标准和要求”的规定，无负偏离
★参选文件的盖章或签字
1、①参选文件中凡出现参选人单位落款的地方应盖单位公章。
②参选文件中凡须签字的地方须按要求签字或签名章。
③参选文件必须盖骑缝章或由法定代表人/负责人或委托人进行页签或应逐页加盖参选人单位公章。
④所有盖章必须为鲜章。
注：
①文件中所有标注“盖章”处原则上均指单位公章，如使用依照国家行政部门要求已备案的参选专用章、业务专用章等非公章的应提供所使用印章的合法授权文件（复印件需加盖公章）,并说明该章与参选单位公章具有同等效力。
②文件中所有标注“签字”处均指书写签字或签名章，不能以打印体代替。
★请按以上要求进行参选文件签署，否则将导致参选文件无效。
条款号
条款内容
编列内容
2.2.1
分值构成
(总分100分)
经济部分：60分
商务部分：15分
技术部分：10分
服务部分：15分
2.3
详细评审标准
商务标评选标准（满分：15分）
序号
评审项
评审规则
分值
1
业绩
考察参选人2018年至1月1日至今（以合同签订时间为准）全国范围内同类项目业绩。
业绩评分标准如下：
设有效参选人数量为N，所有有效参选人业绩总金额进行综合排序。
优部分得该项的满分，
良部分得分=该项总分值×70%；
中部分得分=该项总分值×30%。
①当3≤N≤7家时，优部分为业绩总金额排名第一名的参选人，良部分为业绩总金额排名第二名的参选人，中部分为剩余排名参选人。
②当8≤N≤12家时，优部分为业绩总金额排名第一、第二名的参选人，良部分为业绩总金额排名第三、第四名的参选人，中部分为剩余排名参选人。
③当13≤N≤17家时，优部分为业绩总金额排名第一、第二、第三名的参选人，良部分为业绩总金额排名第四、第五、第六名的参选人，中部分为剩余排名参选人。
④当18≤N≤22家时，优部分为业绩总金额排名第一、第二、第三、第四名的参选人，良部分为业绩总金额排名第五、第六、第七、第八名的参选人，中部分为剩余排名参选人。
⑤......
按照以上规律以此类推。
注：（1）业绩证明材料须为单项合同或采购订单（订单下单日期须在业绩要求的时间范围内）。（2）参选人所提供的业绩证明材料必须同时包含增值税发票彩色扫描件和合同关键页彩色扫描件（①两者项目名称、金额必须完全一致；②发票彩色扫描件和合同关键页彩色扫描件必须同时提供，合同原件及发票原件随时备查（注：如在中选后核查合同及发票原件过程中，发现参选文件中所提供的业绩证明材料与原件存在不一致，则比选人有权取消其中选资格），③合同关键页包括但不限于：合同首页、合同标的页、合同金额页、合同签字盖章页），若未提供或提供不完整的证明材料不予认可；其它业绩证明材料无效。（3）若参选人提供的业绩证明材料为框架协议合同，则须同时提供框架协议下采购订单及增值税发票的彩色扫描件；采购订单金额须与增值税发票金额相一致，若出现金额不一致，则以增值税发票金额为准。（4）业绩总金额以增值税发票合计金额为准。
7
2
财务状况
1.若参选人提供2018年的财务状况证明文件为本公司自行出具的财务状况证明文件，本项总分为3分，评选标准具体如下：
①主营业务收入，所有有效参选人进行由高到低的排名，排名第一的得2分，其余按0.2分递减。最低得0分。（排名可并列）
②经营利润率，15%（含）以上得0.5分，10%（含）-15%（不含）得0.25分,10%（不含）以下不得分。
注：经营利润率=营业利润/全部业务收入×100%。（全部业务收入包括主营业务收入和其他业务收入（营业收入））
③资产负债率
0≤资产负债率＜0.50，得0.5分；
0.50≤资产负债率≤0.60，得0.25分；
资产负债率＞0.60，不得分。
注：资产负债率=（年末负债合计÷年末资产总计）
2.若参选人所提供的财务状况证明文件为经第三方会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告，本项总分为6分，评分标准具体如下：
①主营业务收入，所有有效参选人进行由高到低的排名，排名第一的得3分，其余按0.3分递减。最低得0分。
②经营利润率，15%（含）以上得2分，10%（含）-15%（不含）得1分,10%（不含）以下不得分。
注：经营利润率=营业利润/全部业务收入×100%。（全部业务收入包括主营业务收入和其他业务收入（营业收入））
③资产负债率
0≤资产负债率＜0.50，得1分；
0.50≤资产负债率≤0.60，得0.5分；
资产负债率＞0.60，不得分。
注：资产负债率=（年末负债合计÷年末资产总计）
6
3
认证证书
1、参选人须具备合法有效的ISO 20000IT服务管理体系认证证书得0.5分；
2、参选人须具备合法有效的ITSS运行维护成熟度认证证书得0.5分。
注：（须提供证书复印件加盖公章且在有效期内）
1
4
标函质量
参选文件的目录或索引，编制内容是否完整、齐全、叙述严谨；标书是否涂改、错页、漏页等现象。
（1）参选文件格式和内容严格按照比选文件要求编制，同时文字清晰（合同复印件要求关键页清晰可辨认）、内容完整、装订整齐、目录简洁。
（2）正文有页码，图纸表格等有编号、提供准确的评分项速查表。
（3）参选文件中提供的影印件、扫描件、图片中字迹清晰、可辨认。
根据以上三项要求，标函质量优的得0.5分，良得0.25分，差不得分。
注：评审时须对本项评分予以说明。
1
技术标评选标准（满分：10分）
序号
评审项
评审标准
评审规则
分值
1
项目整体理解
考察参选人对项目背景的理解和项目目标的理解。
横向对比所有参选人的应答。
阐述内容涵盖全部内容，内容合理完善、阐述清晰，举措具体、成熟，针对性强，关键节点论述清晰得1分；阐述内容基本涵盖全部内容，内容合理完善、阐述较清晰，举措较具体、成熟，针对性较强，关键节点论述较清晰得0.5分；阐述内容未涵盖全部内容，内容合理性差、阐述简单，举措不具体，针对性较差，关键节点论述简单得0分。（排名可并列）
1
2
项目整体服务方案
财务SAP维护方案
1、基础运营维护方案（包括但不限于日常维护方法，维护工具，维护手段等）；
2、年结月结维护方案（包括但不限于月结维护方法，维护工具，维护手段等；
3、维护能力提升方法：（包括但不限于学习方式，个人能力提升方式等）；
以上3项内容每提供一项详细服务方案的得1分。
在此基础上，横向比较所有参选人提供的整体服务方案，
方案内容包含以上全部内容，的得（1-2]分；方案内容较全面，得（0.5-1]分；方案内容不全，的得（0-0.5]分；
5
财务（M8）维护方案
1.基础运营维护方案：（包括但不限于日常维护方法，维护工具，维护手段等）；
2.与其他系统配合方案：（包括但不限于日常维护方法，维护工具，维护手段等）；
以上2项内容每提供一项详细服务方案的得1分。
在此基础上，横向比较所有参选人提供的整体服务方案，
方案内容包含以上全部内容，的得（1-2]分；方案内容较全面，得（0.5-1]分；方案内容不全，的得（0-0.5]分
4
服务部分评审标准（满分：15分）
序号
评审项
评审标准
评审规则
分值
1
驻点机构
考察参选人在新疆维吾尔自治区内是否有驻点机构（分公司或办事处），须提供相关证明材料（房屋租赁合同或分支机构营业执照证明；如无驻点机构，则须提供中选后设立项目实施地驻点机构的承诺说明，承诺函须加盖公章）。
提供新疆维吾尔自治区内驻点机构证明材料的得1分，提供中选后设立新疆维吾尔自治区内驻点机构的承诺说明的得1分。
1
2
故障响应时间
考察各参选人故障响应时间。
1.远程支撑：承诺2小时内远程做出响应，并在8小时内解决故障的得1分；承诺4小时内远程做出响应，并在12小时内解决故障的得0.5分；超出4小时以上响应的不得分。注：须单独提供故障响应服务承诺函并加盖公章，未提供承诺函或承诺函未加盖公章的不得分。
2.现场支撑：
承诺24小时内到达事故现场并完成故障维修的得1分，承诺48小时内到达事故现场并完成故障维修的得0.5分，超出48小时到达现场的不得分。
注：须单独提供故障响应服务承诺函并加盖公章，未提供承诺函或承诺函未加盖公章的不得分。
3.参选人须提供故障重复发生率承诺函，承诺内容须包含：承诺故障重复发生率为0%。提供得1分，未提供不得分。
注：须单独提供故障重复发生率承诺函并加盖公章，未提供承诺函或承诺函未加盖公章的不得分。
3
3
人员配置情况
考察参选人为本项目专门配置项目实施人员情况。有类似项目经验且不少于4人。
为本项目专门配置人员满足4人及以上的得3分；满足4人的得2分；满足2人的得1分；2人（不含）以下不得分；未提供人员不得分。
注：须提供人员详细情况说明，须同时提供以下证明材料：社保证明或有效期内的劳动合同、资质证书、身份证复印件加盖公章的证明材料，未提供证明材料或证明材料提供不完整的不得分。
3
4
服务承诺及具体措施
考察参选人针对本项目所提出的服务承诺。
阐述内容须包括但不限于以下内容：
1.项目团队素质、数量及稳定性承诺；
2.服务响应承诺及服务质量承诺；
以上两点每提供一点得0.5分，满分1分。
注：须提供详细的措施方案，否则不予认可。
1
5
保密措施及承诺
考察各参选人针对本项目所提供的保密措施及保密承诺。
①要求各参选人须提供保密承诺函，承诺函须包含以下内容：
1）针对本项目的保密措施
2）承诺保密期限为：自本项目合同签订之日起十年内。
提供得1分，未提供不得分。
②横向比较所有参选人针对本项目所提出的保密措施，保密措施完善、合理、全面、有针对性的得1分，保密措施较完善、合理全面的得0.5分，保密措施完善性、合理性、全面性较差的得0.1分，未提供保密措施的不得分。
注：承诺函须加盖单位公章，并须涵盖以上两项内容，未提供承诺函或承诺函未加盖公章或提供内容不完整的不得分。
2
6
后评估结果
根据各参选人的后评估结果进行评分。
①根据中电信新采购〔2019〕6号《关于公布2018年度省级供应商后评估结果的通知》进行评分，结果为优的得该项满分，结果为良的得该项总分值的70%，结果为合格的得该项总分值的40%，结果为不合格的不得分。
②新厂商得分=本项目通过初步评审（资格评审和响应性评审）的合作单位得分的平均值，结果保留小数点后两位，对于第三位小数四舍五入。
6
经济部分评审标准（满分：60分）
评审标准
经济部分评定采用：基准价法
注：
①有效参选人指通过“资格评审”和“响应性评审”的参选人；
②硬件维保部分占经济部分权重的30%，服务维保部分占经济部分权重的70%；
③经济部分评审价格为各有效参选人的“不含税参选报价”。
④N为有效参选人数量，
（1）N<5家，各参选人有效参选报价的算数平均值为评选基准价。
（2）5≤N＜10家，各参选人有效参选报价去掉一个最高价和一个最低价的算数平均值为评选基准价。
（3）10≤N＜20家，各参选人有效参选报价去掉两个最高价和两个最低价的算数平均值为评选基准价。
（4）20≤N＜30家，各参选人有效参选报价去掉三个最高价和三个最低价的算数平均值为评选基准价。
（5）30≤N＜40家，各参选人有效参选报价去掉五个最高价和五个最低价的算数平均值为评选基准价。
（6）40≤N＜50家，各参选人有效参选报价去掉七个最高价和七个最低价的算数平均值为评选基准价。
（7）N≥50家，各参选人有效参选报价去掉十个最高价和十个最低价的算数平均值为评选基准价。
2、报价部分得分
2.1参选人的有效参选报价比评选基准价每高一个百分点扣1分，参选人的有效参选报价比评选基准价每低一个百分点扣0.5分；
公式一：参选人的有效参选报价高于评选基准价
经济得分＝【60－1×（有效参选报价－评选基准价）/评选基准价×100】
公式二：参选人有效参选报价低于评选基准价
经济得分＝【60－0.5×（评选基准价－有效参选报价）/评选基准价×100】
2.2经济部分得分最低得0分。
注：经济部分总得分保留小数点后二位，如出现第三位或以后位数的小数，则四舍五入第三位小数。
★评分分值计算原则：
①商务、技术、服务三部分得分计算方法：全体评委商务、技术、服务部分评分（每个分项项目，全体评委掉一个最高分和一个最低分后再平均）的算术平均值，计算结果值在小数点后保留两位小数，后余位数四舍五入计。
②经济、商务、技术、服务部分总得分保留小数点后二位，如出现第三位或以后位数的小数，则四舍五入第三位小数。
③每个参选人的综合得分=经济得分+商务得分+技术得分+服务得分。
1．评选方法
本次评选采用综合评估法。评选委员会对满足比选文件实质性要求的参选文件，按照本章第2.2款规定的评分因素和评分标准进行评分，并按得分由高到低顺序推荐中选候选人，或者根据比选人授权直接确定中选人，但参选报价低于成本的除外。
2．评审标准 2.1 初步评审标准
初步评审标准：见评选办法前附表。
2.2分值构成与评分标准
2.2.1分值构成：见评选办法前附表；
2.2.2评分标准：见评选办法前附表；
2.3详细评审标准
详细评审标准：见评选办法前附表。
3．评审程序 3.1 初步评审
3.1.1评选委员会根据本章第2.1 款规定的标准对参选文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评选委员会应当否决其参选。
3.1.2参选人有以下情形之一的，评选委员会应当否决其参选：
（1）第二章“参选人须知”第1.8 款规定的任何一种情形；
（2）不按评选委员会要求澄清、说明或补正；
（3）参选文件未经参选单位盖章和单位负责人签字；
（4）允许联合体参选的，参选联合体没有递交共同参选协议；
（5）参选人不符合国家或者比选文件规定的资格条件；
（6）同一参选人提交两个以上不同的参选文件或者参选报价，但比选文件要求提交备选参选的除外；
（7）参选报价低于成本或者高于比选文件设定的最高参选限价；
（8）参选文件没有对比选文件的实质性要求和条件作出响应；
（9）参选人有串通参选、弄虚作假、行贿等违法行为；
（10）参选人以他人名义参选；
（11）没有按照比选文件要求提供参选担保或者所提供的参选担保有瑕疵；
（12）参选文件载明的比选项目完成期限超过比选文件规定的期限；
（13）明显不符合技术规格、技术标准的要求；
（14）参选文件附有比选人不能接受的条件；
（15）不符合比选文件中规定的其他实质性要求。
3.1.3评选过程中，评选委员会收到低于成本价参选的书面质疑材料、发现参选人的综合报价明显低于其他参选报价或者设有标底时明显低于标底，认为参选报价可能低于成本的，应当书面要求该参选人作出书面说明并提供相关证明材料。参选人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评选委员会认定该参选人以低于成本报价竞标，评选委员会应当否决其参选。
3.1.4 参选报价有算术错误的，评选委员会按照以下原则对参选报价进行修正，修正的价格经参选人书面确认后具有约束力。参选人不接受修正价格的，评选委员会应当否决其参选。
(1）参选文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；
(2）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。
3.2 详细评审
3.2.1 评选委员会按本章第2.2款规定的评审因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。
3.2.2 评分分值计算原则上保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”，另有规定的见评选办法前附表。
3.2.3根据本比选文件的第四章的评分要求，通过对参选人的参选报价、工期、质量标准、施工方案或施工组织设计、优惠条件、社会信誉及以往业绩等综合评价。
3.3 参选文件的澄清、说明
3.3.1 在评选过程中，评选委员会应当以书面形式要求参选人对所提交的参选文件中不明确的内容进行书面澄清、说明，或者对细微偏差进行补正。评选委员会不接受参选人主动提出的澄清、说明或者补正。
3.3.2细微偏差是指参选文件在实质上响应比选文件要求，但个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他参选人造成不公平的结果。细微偏差不影响参选文件的有效性。
3.3.3 澄清、说明和补正不得改变参选文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。参选人的书面澄清、说明和补正属于参选文件的组成部分。
3.3.4 评选委员会对参选人递交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求参选人进一步澄清、说明或者补正，直至满足评选委员会的要求。
3.3.5评选委员会必要时可以要求参选人提交有关证明和证件的原件，以便核验。
3.4 中选候选人推荐原则
3.4.1除第二章“参选人须知”前附表授权直接确定中选人外，评选委员会按照综合得分由高到低的顺序推荐中选候选人。综合得分相同的，处理原则见评选办法前附表。
3.4.2中选候选人推荐原则见评选办法前附表。
3.5 评选结果
3.5.1评选委员会完成评选后，应当向比选人递交书面评选报告。评选委员会分组评审的，应当形成统一、完整的评选报告。
3.5.2评选报告应当包括下列内容：
（1）基本情况；
（2）比选记录和参选一览表；
（3）评选方法、评选标准或者评选因素一览表；
（4）评选专家评分原始记录表和否决参选的情况说明；
（5）经评审的价格或者评分比较一览表和参选人排序；
（6）推荐的中选候选人名单及其排序；
（7）签订合同前要处理的事宜；
（8）澄清、说明、补正事项纪要；
（9）评选委员会成员名单及本人签字、拒绝在评选报告上签字的评选委员会成员名单及其陈述的不同意见和理由。
第四章 合同条款
第一节 合同条款前附表
序号
条款名称
编列内容
1
比选人
名称、地址：
项目名称：
2
参选人
名称、地址：
项目名称：
3
伴随服务
应当提供的伴随服务有：
（1）供应商应当负责对业主的日常维护人员进行现场培训。
（2）设备的督导安装及其他售后服务
4
服务期
详见 参选人须知前附表 “服务期”
5
质保期
项目终验后免费质保一年。
6
付款方式
按季度付款。
7
争议的解决
向比选人所在地的人民法院提起诉讼。
注：以上内容可按实际情况增加或减少
本表关于要采购项目的具体资料是对通用合同条款的补充和修改，如有矛盾，应以本前附表为准。
合同模板
[ ]技术服务框架协议
项目名称: [ ]
委托方(甲方): 中国电信[ ]公司
受托方(乙方): []
签订时间: []
签订地点: [ ]
中华人民共和国科学技术部印制
[ ]技术服务框架协议
协议签订地：
甲方（委托方）：中国电信[ ]公司
地址：[ ]
法定代表人/负责人：[ ]
项目联系人：[ ]
联系方式：[ ]
通讯地址：[ ]
电话：[ ] 传真：[ ]
电子邮箱：[ ]
乙方（受托方）：[ ]
地址：[ ]
法定代表人/负责人：[ ]
项目联系人：[ ]
联系方式：[ ]
通讯地址：[ ]
电话：[ ] 传真：[ ]
电子邮箱：[ ]
甲方、乙方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条委托项目
乙方作为甲方的服务提供商,根据甲方和/或采购方要求在[]期限或阶段和[]范围内、按照本协议和本协议项下的订单约定的条件为甲方和/或采购方的提供技术服务，技术服务内容和范围等见附件[ ]和/或订单（订单样本见附件一）。根据不同情况，向乙方下达订单的采购单位（“采购方”）可以是甲方，也可以是甲方的分公司、子公司。本协议的双方指乙方以及甲方和/或采购方。
第二条技术服务具体要求
2.1 乙方为甲方和/或采购方提供技术服务的地点、服务期限、服务进度、质量要求、质量期限要求见订单。
2.2 未经甲方和/或采购方事先书面同意，乙方不得将本协议和/或订单项下的委托事项分包或转包给第三方。乙方如征得甲方和/或采购方书面同意将部分工作交由第三方办理的，应负责审核该第三方的资质，保证该第三方具备完成委托事项的资质和能力，并就该第三方的工作向甲方和/或采购方承担全部责任。
2.3 双方确定，在本协议有效期内，乙方指定[ ]为乙方项目联系人，作为乙方履约代表。该项目联系人作出的意思表示均视为乙方的意思表示，对乙方具有约束力。乙方如变更项目联系人，应当提前及时以书面形式通知甲方和/或采购方；未及时通知而影响本协议履行或造成损失的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方和/或采购方全部损失。
第三条 订单的确认
3.1 双方约定按第3.1.1条的方式对订单的法律效力进行确认并由乙方传回甲方和/或采购方，以确认订单信息。如乙方在订单发出后[ ]小时内未传回订单，则视为乙方已确认订单并同意接受订单约束，除非甲方和/或采购方撤销订单；如果乙方对传回的订单进行了任何修改，甲方和/或采购方有权不同意修改内容、拒绝确认订单且不承担任何责任。
3.1.1 订单确认方式为以下第（ ）种方式：
（1）双方签字盖章；采用电子印章的，双方加盖电子印章。
（2）其他方式：[ ]。
3.1.2 除双方加盖电子印章的订单外，乙方应当将订单原件在[ ]日内送达甲方和/或采购方，否则甲方和/或采购方有权拒绝付款。
3.1.3 确认的订单对乙方具有约束力。未经甲方和/或采购方书面同意，乙方不得对确认的订单进行变更或撤销。
3.2 乙方以任何方式违反本协议约定，包括但不限于存在下述情形之一的，甲方和/或采购方有权采取包括中止订单、终止订单、调整或取消乙方在本协议项下的份额直至终止本协议、取消其服务供应商资格等措施：
3.2.1 乙方违反本协议规定将本协议和/或订单分包或转包给第三方。
3.2.2 未按照本协议约定确认订单，或不按照本协议约定的时限传回订单。
3.2.3 []。
3.2.4 本协议约定的其他情形。
3.3 根据本协议下达的订单受本协议的约束。在本协议终止或解除后，甲方和/或采购方不再向乙方下达新的订单，但双方仍应按照本协议的其他规定和已确认的订单继续履行，直至该订单下的权利义务履行完毕。订单终止或解除，不影响本协议效力。
3.4乙方须在每月[ ]日前对本协议的执行情况进行统计，并将统计结果发至甲方和/或采购方经办人或联系人电子邮箱或传真至甲方和/或采购方。
第四条 甲方和/或采购方提供的工作条件和协作事项
为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方和/或采购方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：
4.1 提供技术资料：[与履行本协议有关的技术背景资料、可行性论证报告、技术评价报告、技术标准和规范、原始设计和工艺文件等技术文件，经甲方和/或采购方以及乙方以书面方式确认后，作为订单的组成部分： ]。
4.2 提供工作条件：[ ]。
4.3 其他配合协作事项：[ ]。
4.4 提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[ ]。
第五条 费用及支付
5.1 本协议项下采购方向乙方支付的金额按照订单进行结算，具体金额以订单费用金额为准。本协议项下订单的费用均为含税价。
除另有约定外，甲方和/或采购方无需就本协议项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费。如因国家税收政策导致增值税率变化，订单价款（不含税价）不变，增值税税款和订单金额（含税价）相应变更。
5.2 采购方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票，并按以下第（）种方式向乙方支付当期订单费用：
（1）一次性支付
乙方完成当期订单项下所有的服务，并验收合格后[ ]个工作日内，采购方向乙方支付当期订单费用。
（2）分期支付
采购方分期向乙方支付订单约定的费用：
首付款：在本订单签订并生效，且收到乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票后[ ]日内，采购方将当期订单金额的[ ]％（即人民币[ ]）支付给乙方。
验收付款：乙方完成订单约定的全部服务内容并经采购方验收确认，且收到乙方下述全部文件后[ ]日内，采购方将剩余款项一次性付给乙方：
（1）终验证书原件一份。
（2）乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票。
5.3 乙方向采购方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[30]日内送达采购方，送达日期以采购方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日，乙方应按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金，若因逾期送达造成采购方无法抵扣的，乙方还应赔偿采购方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。
5.4 如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本协议约定，或不能通过税务认证或不能实现税款抵扣的，采购方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如因此导致未能在第5.3条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第5.3条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，采购方有权要求乙方支付发票金额 [ ]%的违约金，并赔偿采购方由此遭受的损失。
5.5 订单下的费用由采购方以[ ]（银行转账、电汇、支票等方式）付至乙方。乙方和采购方的银行账户信息和纳税人信息详见订单。
5.6 如根据本协议/订单约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方和/或采购方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。
第六条 保密
6.1 乙方对甲方和/或采购方提供的所有资料以及在本协议签订、履行过程中所接触到的甲方和/或采购方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方和/或采购方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本协议约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方仅可为本协议目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务，乙方对其雇员使用保密资料的行为负责。
6.2 乙方仅得为履行本协议之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本协议终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方和/或采购方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方和/或采购方损失的，乙方应负责赔偿。
6.3 对于乙方在本协议签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，乙方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。
6.4 如乙方违反本协议关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方和/或采购方造成的一切损失。
6.5 除另有约定外，本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本协议终止或解除后[ ]年内持续有效。
第七条 技术服务的验收
7.1 乙方完成技术服务工作的形式：[ ]。
7.2 技术服务工作成果的验收标准：[ ]。
7.3 技术服务工作成果的验收方法：[ ]。
7.4 验收的时间和地点：[ ]。
第八条 侵权处理
8.1 乙方应当保证，其依本协议为甲方和/或采购方提供技术服务过程中和/或其为甲方和/或采购方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方和/或采购方侵犯了其知识产权等合法权益的，乙方应当负责解决，并赔偿甲方和/或采购方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。
8.2 如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方和/或采购方继续使用技术服务成果的部分或全部，乙方应当采取以下措施之一：
（1）使甲方和/或采购方重新免费获得使用上述技术服务成果的权利。
（2）免费更换或改造上述技术服务成果，使甲方和/或采购方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。
（3）其它使甲方和/或采购方对技术服务成果拥有合法使用权，或其它弥补甲方和/或采购方受损利益、实现协议目的的合理方式，且不得向甲方收取任何费用。
乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方和/或采购方因此遭受的损失进行赔偿的义务。
8.3 本协议项下技术服务如涉及可能影响国家安全的内容，乙方承诺提供的技术服务必须首先通过国家相关部门的安全审查，并遵守相关法律法规的其他要求。
第九条 项目服务成果的权利归属
9.1 双方确定，乙方所完成的服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方和/或采购方所有。
9.2双方确定，甲方和/或采购方利用乙方的服务成果所完成的新的技术成果的所有权利，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权，归甲方和/或采购方所有。
9.3乙方有义务根据甲方和/或采购方要求配合甲方相关知识产权的登记或申请工作。
第十条 培训和指导
乙方提供技术服务过程中将根据甲方和/或采购方要求，为甲方和/或采购方指定的人员提供技术指导和培训。
10.1 技术指导和培训内容:[ ]。
10.2 地点和方式：[ ]。
10.3 费用及支付方式：[ ]。
第十一条 违约责任
11.1 双方确定，任何一方未履行或未完全履行本协议项下的义务，均构成违约。违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。
11.2 乙方未能按本协议及订单约定按期提供技术服务的，每逾期[ ]日，乙方应当按照本订单费用总额的[ ]%向甲方支付违约金。如乙方逾期[ ]日仍未交付的，则甲方和/或采购方有权解除相应订单直至解除本协议；除承担上述违约金外，乙方还应退还甲方和/或采购方依据相应订单已支付款项及自付款之日起至返还之日止的中国人民银行同期贷款利息。
11.3 乙方提供技术服务不符合本协议要求的，乙方应当按照甲方要求更正和修改，并承担由此产生的全部费用。因此造成逾期的，乙方并应按照本协议第11.2条约定承担逾期交付的违约责任；如甲方和/或采购方提出更正或修改要求后[ ]日内，乙方仍未满足甲方和/或采购方要求，甲方和/或采购方有权解除相应订单直至解除本协议。除承担上述违约责任外，乙方还应返还甲方和/或采购方就乙方违约所涉订单已支付款项以及自付款之日起至返还之日止的中国人民银行同期贷款利息。
11.4 本协议履行过程中，如乙方发生以下任一情形的，甲方和/或采购方有权视情节严重程度采取中止订单、终止订单、调整或取消乙方在本协议项下的份额直至终止本协议、取消其服务供应商资格等措施且不承担违约责任；因此导致任何第三方向甲方提出法律或行政程序，乙方应负责解决；因此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿：
（1）被行政机关纳入“严重违法失信”名单；
（2）被人民法院纳入“失信被执行人”名单；
（3）甲方和/或采购方（含甲方上级单位）纳入违规失信合作商名单；
（4）如存在网络和信息安全违法、违规行为的，包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等;
（5）其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害甲方合法权益或声誉的违规失信情形。
第十二条 双方确定，出现下列情形之一，致使本协议的履行成为不必要或不可能的，任何一方可以解除本协议但应及时书面通知对方：
12.1 发生不可抗力。
12.2 []。
第十三条 法律适用和争议解决
13.1 本协议适用中华人民共和国法律。
13.2所有因本协议及订单引起的或与本协议及订单有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第（ ）种争议解决方式：
（1）将该争议提交[ ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。
（2）向[ ]有管辖权的人民法院起诉。
13.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其它部分。
13.4 甲方有权代表采购方进行诉讼或仲裁。
第十四条 不可抗力
14.1 本协议所称不可抗力，是指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他本协议各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。
14.2 本协议任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务时，应当在不可抗力发生之日起十日内通知另一方，并向另一方提供由有关部门出具的不可抗力证明。
14.3 因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行协议后发生不可抗力的，不能免除责任。
14.4 如果因不可抗力的影响致使本协议中止履行三十日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本协议，并书面通知对方。
第十五条 协议生效和其他
15.1 本协议自甲方和乙方签字盖章之日起生效。
15.2 本协议一式[ ]份，甲方执[ ]份，乙方执[ ]份，具有同等法律效力。
15.3 如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其他条款不受影响。
15.4 本协议各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。
15.5 未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。
15.6 本协议的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。
15.7 本协议替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议等法律文件。
15.8 甲方、乙方因履行本协议或与本协议有关的一切通知都必须按照本协议中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：
15.8.1 除本协议另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本协议项下的任何通知效力：
（1）与本协议费用及支付事宜有关的通知；
（2）与本协议违约事宜有关的通知；
（3）与本协议终止、解除或变更事宜有关的通知；
（4）与本协议延续/续展有关的通知；
（5）[ ]。
15.8.2本协议约定的各种通知方式的送达标准如下：
（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；
（2）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；
（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。
（4）如采用甲方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的时间为通知送达时间。如甲方供应商门户网站关闭或故障，双方应立即使用书面信函形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。
如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。
15.8.3本协议双方通知地址及方式如下：
甲方：中国电信[]公司
地址：[ ]
联系人：[ ]
电话：[ ]
传真：[ ]
邮编：[ ]
电子邮件：[]
乙方：[ ]
地址：[ ]
联系人：[ ]
电话：[ ]
传真：[ ]
邮编：[ ]
电子邮件：[]
上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本协议履行或造成损失的，应承担相应的责任。
15.9 附件为本协议不可分割的部分。若附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。
本协议附件为：
附件一 [ ]订单
补充附页
经友好协商，对本协议条款补充、修改如下，本补充附页为协议正文的一部分，与协议正文冲突时，以本补充附页为准：[无]
甲方：中国电信[ ]公司
法定代表人/负责人
或授权代表：
[ ]年[ ]月[ ]日
乙方：[ ]
法定代表人/负责人
或授权代表：
[ ]年[ ]月[ ]日
印花税票粘贴处：
（以下由技术合同登记机构填写）
合同登记编号：
1．申请登记人：
2．登记材料：(1)
(2)
(3)
3．合同类型：
4．合同交易额：
5．技术交易额：
技术合同登记机构（印章）
经办人：
年 月 日
第五章 技术标准和要求
5.1项目名称
中国电信新疆分公司2020年财务SAP及M8系统维护项目
5.2 技术规范总体要求 5.2.1维保服务需求
此次维保服务内容包含1年的HP主机维保服务。随着新疆电信全业务运营的深入开展，各IT支撑系统、业务平台积累了企业大量重要数据，这些数据直接关系企业的生产安全，关系着企业的命运。同时，中国电信新疆公司对IT支撑系统、业务平台的维护水平要求越来越高，A、B类平台考核力度也越来越大。对于这样规模的IT支撑系统、业务平台，需要有一个可靠完善的维保机制作为支撑，实现跨平台、跨业务的横向维护；除此之外，对维保服务商的要求也比以往更高。从总体上讲：要做到维护层面广，专业技术精，响应速度快。具体此次维保服务内容是指中国电信新疆公司2020年各系统HP主机维护服务，暨在实现中国电信新疆公司HP主机硬件设备维保的基础上，以协助中国电信新疆公司完成《经营目标责任书》各项考核指标为总体要求和目标，配合做好2020年各系统的维护工作。
5.2.2维保服务总体目标
IT系统可用率（不影响客户感知）>99.8%。
IT系统故障率<0.5%。
IT系统监控告警工单处理及时率达到100%。
重大通信、IT和服务事故0次。
责任范围内不发生安全生产责任事故。
5.2.3维保服务具体要求
1、*为达到维护服务总体要求和目标，维保服务厂家（以下简称参选人）需配备满足局方要求（数量、技术能力、服务意识、沟通水平等）的专职技术人员（不低于2人，人员复用不得超过3个项目）在局方办公现场提供驻场服务，指定有经验的管理人员、销售经理、技术工程师组成专门小组，负责整个维保服务的执行和管理。未经局方同意，不得擅自委派其它与本项目无关工作或撤离、更换人员。
2、*中选人在服务期内要严格遵守《中国电信新疆公司供应商管理办法》，若出现的违规情况将按管理办法对中选人进行考核。
3、*参选人需具备跨平台，多设备，多专业的服务能力，具备较强的服务意识和主观能动性，要充分理解维护服务的内容和要求，从系统的角度以保障IT系统高可用性为目标，协助企业信息化部系统维护人员按照系统维护工作规范去执行系统维护工作（日常检查、配置调整、割接升级、优化改进、问题诊断、故障处理等），在保证业务连续性和系统安全方面为局方提供全面的维保支撑。
4、*中选人在服务期内针对所维护的IT设备，尤其是HP主机高端设备要持续提高维护技能，能根据局方的需求对设备硬件分区实施CPU、内存、I/O板卡等必要的调整。对于系统上运行的其它软件，如Oracle、Tuxedo、Weblogic、C/C++程序等，有配合调整优化、故障诊断、问题处理的责任；对与系统维护有关的coredump文件、日志文件，能够给出分析和诊断。
5、*中选人在服务期内需按照招标人方对故障处理时限的要求进行故障排除（一级故障4小时内/二级故障8小时内/三级故障24小时内）,并承担相应的故障考核责任。
*服务方为局方提供系统的日常检查、监控服务，并针对检查、监控结果制定《系统预防性维护计划》、《系统故障处理预案》、《维护手册》、《应急演练预案》等。对系统运行中发现的隐患问题，服务商及时向局方提供专业性建议。
6、*提供7*24小时服务,能够每月定期利用网络对本系统进行远程的网络检查，对可能出现的潜在问题进行查找和排除，并针对问题给出一个详细的运行报告，包括本次期间的运行情况，性能、安全、日志等。
7、*中选人在服务期内对应根据局方IT硬件设备详情建立设备本地备件库，备件库需设在电信二枢纽16楼库房，满足局方对备品备件方面的要求（数量、质量、来源），并随时接受局方的检查，如果达不到标准，依照相关管理办法进行考核。
8、*中选人在服务期内更换的备品、备件保修期至少一年。在服务过程中由于中选人原因导致硬件损坏，由中选人负责修复。在服务期内中选人为局方更换的备件，不收取服务费和备件费，但由于局方或第三方的过错及不可抗力造成的备件和设备毁损，中选人负责有偿更换备件。
9、中选人在服务期内需协助局方针对参与维护的系统建立完整维护档案（维护手册/应急预案/维护记录/故障问题报告）。并对该档案文件的完整性、及时性、真实性及保密性负责。
10、中选人服务人员在服务期内负责对局方系统运行中出现的疑问或咨询予以解答，并在维保过程中有积极的知识共享意识，为局方维护人员提供实时的维护技术培训。
11、*服务方在服务期内对局方的系统和软件的改造、升级、割接等操作需提供技术支持，在保证业务连续性方面和系统安全方面为局方提供全面的维护支撑。
在服务期内，服务方应该编写脚本或使用相应工具软件对系统运行情况监控、分析，并按周提供详细系统运行报告，报告应该对系统运行情况进行总结，对各项系统关键运行指标给出定性和定量分析。
12、*中选人必须明确针对本项目的维护服务支持团队人员名单，并详细说明人员技术能力、资格认证、工作经验等内容，需通过局方的维保技术能力测试后方可提供驻场服务，做到专人专岗。
13、*服务方提供的维护服务应满足局方相关维护考核指标要求。
14、*服务方提供的维护服务，应以保障局方系统业务不中断或减少中断次数、时间为日常维护、故障处理的最终目标。在做好系统软硬件日常维护工作基础上，服务方应关注与其工作内容相关的系统资源使用情况，应用和业务运行状态，发现并分析影响业务连续性的各种风险和问题，及时提出解决建议和方案。
5.2.4故障级别、处理时限及人员要求
1、服务方依照如下系统故障级别，为局方提供相应技术支持方式：
一级故障是指一个或多个系统发生以下其中一种情况：
CRM、融合计费系统、OSS系统、ITSM系统、IPTV、彩铃、呼叫中心（10000号CTI）、WAP 门户、彩信、ISAG等A类平台中断时长<60分钟； 其余IT支撑系统、业务平台中断时长<90分钟；
导致关键数据丢失，且无法恢复；
导致大面积（50%以上）实时业务中断，或业务中断造成严重后果；
一级故障的恢复时限为4小时；
二级故障是指一个或多个系统发生以下其中一种情况：
影响上层应用软件运行，造成系统基本功能无法实现，持续时间<60分钟，未导致大面积实时业务中断；
导致关键数据丢失，但可恢复；
故障导致系统性能下降50%以上，但业务功能仍可实现，影响系统承担的业务<50%；
二级故障的恢复时限为8小时；
三级故障是指一个或多个系统发生以下其中一种情况：
故障导致系统性能下降<50%，但业务功能仍能完成，业务质量基本不受影响；
三级故障的处理时限为24小时
对于上述故障，比选方如有需要，服务方负责派遣相关技术人员1小时内为招标人提出紧急救援解决方案，并开始远程技术支持。在得到招标人方认可的情况下，24小时内到达用户现场，直至故障排除。
2、处理故障的人员要求
处理新疆电信不同等级故障时，要求各厂商从业人具有3年以上维护经验。
5.2.5备品备件要求
常用的备品备件（包括但不限于：电源、风扇、硬盘），必须放置在新疆电信河北路第
二枢纽16楼备件库内，且备件型号覆盖80%以上；针对未放置在16楼备件库内的备
件，要求各厂商60分钟内运抵第二枢纽。
5.2.6北向接口要求
各厂商有能力提供北向接口或北向接口技术支援能力。北向接口能力包括但不限于：实时或准实时采集各类软、硬件系统的资源、性能、告警、日志，或与上层app关联的有用数据，并能以开放、简单地方式提供给由中国电信新疆公司指定的第三方网管厂商；或者针对中国电信新疆公司指定的第三方网管厂商提供无偿地、无保留地、深层次地技术支援；指导其开发。
5.3 培训要求
参选人在服务期内需为比选人提供与本项目相关的专业技术培训，包含但不限于云、大数据、开源软件等培训内容，同时列出详细内容。
5.4 考核要求
2020年HP主机维保合同考核细则
根据双方共同签定的2020年HP主机维保项目维保合同，考核细则如下表
序号
工作
名称
工作内容
分
值
评分细则
1
故障
处理
故障处理
故障发生要及时响应；故障恢复时间23套核心系统40分钟恢复；故障原因定位，故障定位时要有理有据；故障报告和故障记录，故障报告故障发生后24小时提供，故障记录每月汇总并提交；引起集团考核、群体性投诉的故障，每发生一次；备件质量不合格或数量缺失；建立故障知识库和故障处理机制；
25
1、 故障响应时间；（一级故障5分钟，二级故障10分钟，三级故障15分钟，其中发生故障时不接电话（包括值班电话）：扣3分）
2、 故障处理时间：（故障处理A、B类超过2小时扣1分，C、D类超过4小时扣1分；详见《中国电信新疆公司IT故障处理办法》）内
部要求快速恢复，23套核心系统40分钟恢复；扣1分
3、 故障原因定位，故障定位时要有理有据，得到打分小组统一认可，
否则；（A类、B类系统故障处理为：（扣1分）
4、故障报告和故障记录，故障报告故障发生后24小时提供，故障记录每月汇总并提交，不按时交或故障记录不准确；（扣1分）
5、引起集团考核、群体性投诉的故障，每发生一次；（扣2分）
6、备件质量不合格或数量缺失，且影响了故障处理时间每次扣5分；
7、建立故障知识库和故障处理机制；没有扣1分；
2
维护
作业
每天按时处理维护作业计划；每天按时处理告警工单；每天按时处理变更工单；维护主机监控信息要全部录入；其他类型工单及时处理；
10
未按时按量完成维护作业计划和ITSM工单（告警、问题、变更等）
处理，每发生一起扣2分，扣完为止扣分细则如下：
1、维护作业计划每超时1条，扣1分；
2、告警工单每超时1条，扣1分；
3、变更工单处理超时1条，扣1分；
4、维护主机监控缺少一台，扣1分；
5、工单不处理 每条 1分；
（此评分依据由ITSM平台提取）
3
系统
优化
每季主动提出系统优化建议不少于一条
15
在维护期间，每季主动提出系统优化建议不少于一条，每少一次扣5分；每个季提出1条建议，且具有可实施性，以word文档的方式提供;
4
日常
维护
工作
合作
程度
供应商在服务期内对系统和软件的运营维护、改造、升级、割接等需提供技术支持，在保证业务连续性方面和系统安全方面为提供维护支撑；
15
供应商在服务期内对系统和软件的运营维护、改造、升级、割接等需提供技术支持，在保证业务连续性方面和系统安全方面为提供维护支
撑，上述工作执行不到位，每发生一次扣2分，扣完为止；
1、割接、升级、安全整改中不能够及时有效配合；发生一次扣2分；
2、日常运营维护改造中不能够及时有效配合；发生一次扣2分
5
服务
人员
配置
由于供应商人员配备（数量、技术能力、资质、不间断服务能力）不满足合同要
5
由于供应商人员配备（数量、技术能力、资质、不间断服务能力）不满足合同要求，每发生一次扣5分；
6
规范
编写
未遵循《新疆电信IT供应商日常管理制度》、《新疆电信IT供应商考勤制度》、《新疆电信IT供应商安全保密协议》
5
未遵循《新疆电信IT供应商日常管理制度》、《新疆电信IT供应商考勤制度》、《新疆电信IT供应商安全保密协议》，每发生一次扣5分，扣完为止
1、严格执行供应商考勤制度，因为迟到影响故障处理；扣5分；
2、驻场人员外出不在单位需给局方请假，如不请假者；发现一次扣分5分
7
人员
培训
每个季度培训1次
10
在服务期间，有积极的知识共享意识，每季度至少提供1次正式维护技术培训（含培训教材），少一次扣5分
1、每个季度培训1次；（培训资料、培训会议记录为打分依据）纸质版本
8
服务
资料
交付
维护操作记录；
统计分析类报告（告警/问题)；维护周报；
维护手册；应急演练方案；（每年更新一次）深度巡检报告
每月性能数据更新；
每月月度分析PPT，下月第一周交付
15
未按主动提交维护记录，统计分析类报告（告警/问题)、维护周/月报、维护手册、应急演练方案、机历表等，每发生一次扣5分，扣完为止；
1、每月提交故障处理记录表，不按时交或故障记录不准确；扣1分；
2、每月提交告警、问题、性能数据，不按时交或故障记录不准确；扣1分；
3、维护周/月报，不按时交或故障记录不准确；扣1分；
4、每月性能数据汇总，不按时交或故障记录不准确；扣1分
5、每季度的深度巡检报告；（主机专项分析，数据库专项分析），不
按时交或故障记录不准确扣1分；
6、每月挂账和付款资料交付不正确或不及时 扣2分；
7、每月月度分析PPT，下月第一周交付；扣10分季度巡检报告和深
度巡检报告要word纸质版本
9
扣分项
人为故障需要额外扣分20-50分，看情况而论
由于供应商原因引起对企业服务或收入造成较大影响的每发生一起
视严重程度扣20-50分；
1、由于违规操作、粗心大意人为原因引起的故障；扣20-50分
10
服务
保障
加分项
为了维护厂家更好的投入维护工作，特制定加分项目，每项只能加1分，最多加5分；且总分不能超过100分
非维保范围内加分，细则如下：1、非维保主机故障处理，加1分；
2、非维保硬件故障处理，加1分；
3、提前发现系统隐患避免了重大故障发生；加1分；
4、对系统优化做出明显成绩；加1分；
5、新技术的使用对现有系统的维护有明显提升效果；加1分；
6、在特定时期承担维护任务，出色完成服务期保障和支撑，加1分
总分
100
以上内容如有变动，经双方协商一致，制定补充协议并签字盖章有效。
上述条款参选人承诺支持或达到，但在维保期间却没有履行相应的职责，新疆电信有权利按照相应管理办法进行考核。
5.5 项目驻点要求
参选人为新疆本地企业或在本地拥有法定分支机构的提供营业执照或房产证、租房证明等类似证明材料，新疆以外企业提供中选后7日内设立新疆驻点机构承诺书（承诺书中须包括中选7日内完成办公场所设置、备品备件库设立及服务期内不撤销办事机构等内容）。
5.6技术应答文件
具体内容详见第六章技术应答文件格式。
5.7《HP/COMPAQ 维护清单》。
（见附件）
第六章 参选文件格式
（项目名称）
（）参选文件
参选人：（盖单位公章）
法定代表人/负责人或其委托代理人：（签字）
年月日
目 录
一、商务参选文件格式
（1）商务参选文件评选索引表
（2）参选函
（3）法定代表人身份证明
（4）法定代表人授权书
（5）参选人基本信息表
（6）参选人须知偏离表
（7）商务条款偏离表
（8）资格证明文件
（9）廉洁参选承诺书
（10）参选保证金证明文件
（11）比选代理服务费支付承诺函
（12）信誉状况证明文件
（13）近年财务状况表
（14）参选人控股及管理关系情况申报表
（15）供应商资格证明文件承诺书
二、技术参选文件格式
（1）技术参选文件评选索引表
（2）技术条款偏离表
（3）技术文件格式
三、经济参选文件格式
（1）参选一览表
（2）参选分项报价表
一、商务部分参选文件格式 商务参选文件评选索引表
条款号
评审因素
对应页码
备注或说明
…
…
1．参选函
致： （比选人名称） ：
（参选人名称）（以下简称我方）已仔细研究了 （项目名称）（比选代理编号： ）比选文件的全部内容，包括澄清、修改文件以及有关附件，愿意以《参选一览表》的价格、服务期、服务质量，按合同约定实施和完成项目，修补项目中的任何缺陷。
我方承诺如下内容：
1.我方的参选文件包含第二章“参选人须知”第3.1款规定的全部内容。
2.我方承诺在比选文件规定的参选有效期（参选有效期为天）内不修改、撤销参选文件。
3.随同本参选函提交参选保证金一份，金额为人民币（大写）（￥）。
4.我方在评选过程中根据评选委员会要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成参选文件的组成部分。
5.我方同意提供贵方可能要求的与投选有关的一切数据或者资料，并完全理解贵方不一定接受最低价的参选。
6.我方承诺不向第三方透露与比选相关的所有信息。
7.如我方中选：
（1）我方承诺在收到中选通知书后，在中选通知书规定的期限内与你方签订合同。
（2）我方承诺按照比选文件规定递交履约保证金、支付比选代理服务费。
（3）按照比选文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。
我方在此声明，所递交的参选文件以及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章“参选人须知”第1.8款规定的任何一种情形。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。
8． （其他补充说明） 。
参 选 人：（盖单位公章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
地址：
邮政编码：
电话：
传真：
电子邮箱：
年月日
2．法定代表人身份证明
参选人名称：
单位性质：
成立时间：年月日
经营期限：
姓名：性别：年龄：职务：
系（参选人名称）的法定代表人。
特此证明。
★附：法定代表人身份证复印件（需同时提供正面及背面加盖公章）
参选人：（盖单位公章）
年月日
3．法定代表人授权委托书
本人 （姓名）系 （参选人名称）的法定代表人，现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理 （项目名称） 标段（签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改参选文件，签订合同和处理一切有关事宜），其法律后果由我方承担。
委托期限：。
代理人无转委托权。
★附：委托代理人身份证复印件(需同时提供正面及背面加盖公章)
参选人名称：（盖单位公章）
法定代表人：（签字或签章）
身份证号码：
委托代理人：（签字）
身份证号码：
年月日
4．参选人基本信息表
参选人基本信息填报表
信息项目
内 容
备 注
企业名称
法定地址
法人代表
联系人
联系电话
移动电话
E-MAIL
传 真
联系人通信地址
邮政编码
营业执照注册号
注册资金
万元/币种
税务登记证号
成立时间
组织机构代码证号
主营业务范围
国税登记号
地税登记号
开户银行
银行账号
企业性质1
□美国上市　　□欧洲上市　　□香港上市　　□国内上市　　□非上市
正确选项前涂黑：■
企业性质2
中外合资（□美国 □欧盟 □日本 □其他） 外商独资（□美国 □欧盟 □日本 □其他）
□股份制企业　　□国有企业　　□私营企业　　□民营企业 □境外企业　　□其它
员工总人数（人）
其中：生产人员人数
技术人员人数:
管理人员人数:
生产人员占比
技术人员占比:
管理人员占比:
参选人名称：（加盖参选人公章或参选专用章）
参选人法定代表人或授权代表签字：
日期： 年 月 日
★注：1.本表后附营业执照副本（有最新年检章）复印件（加盖参选人公章或参选专用章）、公司资质证书复印件（加盖公章）等其他比选文件所要求的资格证明文件加盖公章。
2.参选人企业简介。
3.业绩情况说明（详见 附件1）
附件：业绩情况表
近年（年月日至年月日）业绩情况表
序号
合同名称
合同编号
合同签订时间
采购内容
合同金额（万元）
合同卖方
合同买方
合同买方联系人及联系电话
备注
合同金额合计：
人民币万元
注：参选人应当如实填写本表并根据比选文件要求提供业绩证明材料
参选人：（盖单位公章）
法定代表人或者其委托代理人：（签字）
年月日
5．参选人须知偏离表
参选人名称：
比选代理编号：
序号
比选文件条目号
比选文件的条款
参选文件的条款应答
说明
1
2
3
…
参选人：（加盖参选人公章或参选专用章）
法定代表人或其授权代表签字：
年月日
6．商务条款偏离表
参选人名称：
比选代理编号：
序号
比选文件条目号
比选文件的合同条款
参选文件的合同条款应答
说明
1
2
3
…
注：参选人如有优于比选文件要求的条件或与比选文件要求有偏离的条目应填写“商务条款偏离表”；如无偏离，则在“商务条款偏离表”中填写“无偏离”，并加盖公章。
参选人：（加盖参选人公章或参选专用章）
法定代表人或其授权代表签字：
年月日
7．资格证明文件
参选人资格声明
参选人参加本比选项目的组织方式和机构设置：
参选人应提交有关参选人机构设置和组织方式的说明，并提供能说明其组成或法律地位、注册资本和主要营业场所的原始文件的副本（如营业执照、资质证书等）。
参选人名称及其他资料：
Ａ、参选人名称：________________________
Ｂ、总部地址：________________________
电传：_______________ 传真：_______________ 电话：_______________
Ｃ、成立和/或注册日期：___________________
Ｄ、注册资本：____________________________
Ｅ、最新之资产负债表（到__________________ 时为止）
（1）固定资产________________________
（2）流动资产________________________
（3）短期负债________________________
（4）资产负债率______________________
（5）营业总额________________________
（6）利润总额________________________
Ｆ、主要负责人姓名_______________________________
G、如参选人是一个集团公司的成员，须提供其母公司和控股公司的情况。
供征询之银行的名称和地址：
银行名称：_________________________________________________________
银行地址：__________________________________________________________
参选人所隶属之集团/公司名称（如果有）： ____________________________
就我方全部所知，兹证明上述所有声明均为真实及正确，并已提供全部有效之资料及数据，我方同意应你方要求出示文件予以证实。
参选人名称（全称，加盖参选人公章或参选专用章）：
参选人授权代表签字：
日期： 年 月 日
8．廉洁参选承诺书
廉洁参选承诺书
（比选人名称）：
我公司自愿参加【项目名称】比选项目，为保证比选活动公开、公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：
不以他人名义参选或者以其他方式弄虚作假，骗取中选；
不与其他参选人相互串通参选或订立攻守同盟；
不与比选人或比选代理机构串通参选；
不向比选人、比选代理机构或评选委员会成员行贿，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；
不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息，包括(潜在)参选人的数量与名称、评选委员会成员名单和联系方式、其他参选人的参选文件、评选情况及中选推荐意见等。
不私下接触比选人、比选代理机构或评选委员会成员，利用人际关系干扰比选活动；
不在办公场所、招标现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响比选的过程和结果；
不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求。
不以低于成本的报价竞选；
不以其他方式排挤其他参选人的公平竞争。
在最近五年内，不存在与采购活动相关的行贿犯罪记录。
如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，比选人有权否决我方本次参选、宣布中选无效、暂停甚至取消我方参加比选人后续比选项目的参选资格等。
参选人名称（加盖参选人公章或参选专用章）：
法定代表人或授权代表签字：
年月日
9．参选保证金证明文件
保证金汇款底单复印件加盖单位公章或参选保证金收据。
10．比选代理服务费支付承诺函
比选代理服务费支付承诺函
（比选代理机构名称）：
我公司为贵公司代理的（项目名称）比选项目的参选人。我方承诺，如我公司中选，我公司将按参选人须知前附表第9条款的要求，向贵公司支付比选代理服务费。如不能按时支付，贵公司有权不退还参选保证金，我公司对此无异议。
特此承诺！
参选人名称（加盖参选人公章或参选专用章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
年月日
11．信誉状况证明文件
①参选人须在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/）无“失信被执行”记录，须提供查询结果截图并加盖单位公章。②参选人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入“严重违法失信企业名单（黑名单）”，须提供查询结果截图并加盖单位公章。
12．近年财务状况表
1.基本开户银行情况
开户银行
名称：
地址：
银行账户：
电话：
联系人及职务：
传真：
基本账户开户行签发的银行开户证明
2.财务情况（近三年）
财务状况（单位：元）
财务状况
年
年
年
平均值
主营业务收入
营业利润
经营利润率（营业利润/主营业务收入）
资产总额
负债总额
净资产(资产总额-负债总额)
资产负债率(负债总额/资产总额)
审计报告及财务报表
应当附经会计师事务所或审计机构审计的2018年的自行出具的财务状况证明文件或第三方审计报告及财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的复印件，具体年份要求见申请人须知前附表。（注：需附审计报告及资产负债表、现金流量表、利润表，缺失任何一项视为未提供。）
纳税情况
附增值税纳税人证明文件
申请人资信证明（可选）
附具体要求
13．参选人控股及管理关系情况申报表
致：（比选人名称）
我方参加 （项目名称） 标段的参选，根据法律法规维护参选公正性的相关规定，特就本单位控股及管理关系情况申报如下，并承担申报不实的责任。
申报人名称
法定代表人/单位负责人
姓 名
身份证号
控股股东/投资人名称
及出资比例
非控股股东/投资人名称
及出资比例
管理关系单位名称
管理关系单位名称
被管理关系单位名称
备注
注：1.控股股东/投资人是指出资比例在50%以上，或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方（含单位或者个人）；
2.管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位；
3.如未有相关情况，请在相应栏填写“无”。
参选人：（盖单位公章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
年月日
14. 供应商资格证明文件
供应商资格证明文件
承诺书
致：（比选人名称）
我公司自愿参加（项目名称）比选项目，为保证参选活动中所提供所有材料的真实性，我公司现郑重承诺如下：
在本次招标活动中所递交的全部资料（资质证书、生产能力、业绩合同、项目团队成员等）均真实、有效、准确完整，我公司随时接受并配合新疆电信公司进行原件核查及现场厂验，若递交的资料及承诺存在虚构、虚假、与实际情况不符等情况，新疆电信公司有权取消我公司中选资格、终止合同，因此造成的一切后果和损失均由我公司自行承担。
参选人名称：(加盖公章)
法定代表人(或授权代理人)：(签字)
日期： 年 月 日
二、技术部分参选文件格式 技术参选评选索引表
条款号
评审因素
对应页码
备注或说明
…
…
1．技术条款偏离表
技术条款偏离表
参选人名称：比选代理编号：
序号
比选文件条目号
招标规格
参选规格
偏离
说明
注：比选文件中所列指标有具体要求、参数或指标要求的，参选文件中除回答“满足”、“部分满足”或“不满足”外，还须列出具体要求、参数或指标。
参选人：（加盖参选人公章或参选专用章）
法定代表人或其授权代表签字：
年月日
2．技术文件格式
1.项目整体理解
2.项目整体服务方案
3.驻点机构
4.故障响应时间
5.人员配置情况
6.服务承诺及具体措施
7.保密措施及承诺
8.后评估结果
9.其他内容（格式自拟）
参选人可以根据第五章“技术标准和要求”、第三章“评选办法”和实际情况编写技术参选文件格式，格式自拟。
项目团队成员的配置情况表
（须提供相关证明材料，包含身份证、职称（如有）、学历（如有）、社保证明（最近半年）或有效期内的劳务合同等复印件加盖公章）；
序号
姓名
职称
学历
同类工作经验（年）
社保编号
在本项目担任职位
……
……
……
……
……
……
三、经济部分参选文件格式 1．参选一览表
参选人名称： 比选代理编号： 单位/元
序号
项目名称
服务质量
服务期
参选保证金
税率
不含税参选总价（不含税价）
备注
1
法定代表人或其委托代理人：（签字并加盖参选人公章或参选专用章）
________年_________月________日
注：
参选人在本项目参选时，参选须精确到小数点后两位，对于小数点后第三位数字，无论大小，一律按舍去处理。
参选总报价应包括参选人履行本项目合同（如果中选）所必须的所有成本费用（包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费及其他管理费用等），以及乙方所需的合理利润。
参选总报价应包括参选人履行本项目合同（如果中选）所必须的所有成本费用（包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费及其他管理费用等），以及乙方所需的合理利润。
本项目设置最高参选限价，参选人参选报价不得大于或等于最高限价，否则将否决其参选。
以上内容为实质性响应内容，未按照上表要求填写报价内容的将导致参选文件按否决参选处理。
2．参选分项报价表
参选人名称： 比选代理编号： 单位/元
总项
分项
单价
数量
总价（不含税）
税率
税额
含税价
参选总报价（含税价）
小写：
大写：
法定代表人或其委托代理人：（签字并加盖参选人公章或参选专用章）
________年_________月________日
注：
参选人在本项目参选时，参选须精确到小数点后两位，对于小数点后第三位数字，无论大小，一律按舍去处理。
参选总报价应包括参选人履行本项目合同（如果中选）所必须的所有成本费用（包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费及其他管理费用等），以及乙方所需的合理利润。
参选总报价应包括参选人履行本项目合同（如果中选）所必须的所有成本费用（包括但不仅限于办公、交通、人员、差旅、文件、税费及其他管理费用等），以及乙方所需的合理利润。
本项目设置最高参选限价，参选人参选报价不得大于或等于最高限价，否则将否决其参选。
以上内容为实质性响应内容，未按照上表要求填写报价内容的将导致参选文件按否决参选处理。
第七章 其他
无。