5月21日，我院组织专家对“数字化医院综合流程改造”项目进行总体验收及成果鉴定。专家组通过审核材料、听取汇报、查看现场运行情况等，对项目进行系统评估。
在相关领导及部门负责人陪同下，专家组先后查看了预约系统、自助机、预约中心、药品SPD签到和自助发药系统、互联网医院等，对项目设备及软件运行情况给予高度肯定。
“数字化医院综合流程改造”项目自2019年1月由医院验收后运行至今，对医疗秩序、就诊流程等发挥了积极作用：收费窗口由16个减少为7个；人工支付率由78%降低至33%；自助机支付率由22%增长至66%；线上支付率由0.32%增长至1.57%；患者总预约率由5%增长至10%，新冠疫情期间患者总预约率达到95%；门诊患者满意度由约90%增长至约95%。
通过项目实施，有效减少了患者等待时间，改善了患者使用体验，提高了患者满意度；减少了人工工作量，减少了人力资源投入，降低医院人员成本；项目运用品管圈及PDCA创新管理方式，提高了管理效率。
截至目前，该项目共计发表相关论文5篇，授权国家发明专利2项，多次获得省级奖项。
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