江西省住房公积金管理中心12329服务热线系统升级与人工坐席外包服务单一来源采购征求意见公示
江西省住房公积金管理中心12329服务热线系统升级与人工坐席外包服务单一来源采购征求意见公示
单一来源采购专家论证意见表 | |||||
采购单位 | 江西省住房公积金管理中心 | ||||
项目名称 | 江西省住房公积金管理中心12329服务热线系统升级与人工坐席外包服务 | ||||
项目金额 | 870,000元 | ||||
专家1论证意见 | “12329”呼叫中心系统是由江西电信信息产业有限公司研发,中国电信配套提供了8名人工座席、专线等服务。为确保产品的一致性、关联性、以及以后维护升级等配套服务,本项目只能从唯一供应商处采购,依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第(一)项规定,本项目采用单一来源方式建议由江西电信信息产业有限公司承担。 | ||||
专家姓名 | 刘国党 | 职 称 | 副教授 | ||
工作单位 | 南昌理工学院 | ||||
专家2论证意见 | “12329”呼叫中心服务由江西电信信息产业有限公司提供,所有业务项目都是正常在线运行,不能中断。考虑到“12329”人工服务的专业性、服务的延续性、人员的稳定性,建议选择原服务供应商,以保证服务质量,目前只有江西电信信息产业有限公司可以满足该项目需求,根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第(一)条:只能从唯一供应商处采购的;建议本项目采用单一来源方式由江西电信信息产业有限公司承担。 | ||||
专家姓名 | 罗红秀 | 职 称 | 高工 | ||
工作单位 | 江西省机械设备成套局 | ||||
专家3论证意见 | “12329”呼叫中心服务项目根据政府采购相关要求进行采购,中国电信是国有大型企业,在语音电话服务行业历史长久,服务质量好。特别是部分乡镇及社区网点,具备管道和线路的唯一资源,是其他供应商所不具备的资源优势。 目前只有江西电信信息产业有限公司可以满足该项目需求,根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第(一)条:只能从唯一供应商处采购的;建议本项目采用单一来源方式由江西电信信息产业有限公司承担。 | ||||
专家姓名 | 李志勇 | 职 称 | 高工 | ||
工作单位 | 南昌市第八建筑工程有限公司 |
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