我单位将就北京市劳动人民文化宫2020年太庙婚纱艺术摄影票务及服务外包项目进行公开比选，现将有关事宜告知如下：

一、项目概况：

北京市劳动人民文化宫2020年太庙婚纱艺术摄影票务及服务外包项目项目由文化宫业务发展部主责，计划实施时间为2020年7月1日至12月31日。

二、报名时间及报名方式：

1、报名起止日期为2020年5月28日至2020年6月3日；

2、报名方式：2020年6月3日前，参选单位将报名信息（公司名称、报名项目名称、项目负责人及联系方式）和相应资质证书（组织机构代码、税务登记证、营业执照副本复印件）以电子邮件形式发送至zhaobiaocaigou@163.com邮箱以示报名。

三、比选时间及地点：

1、比选时间：另行通知。

2、比选地点：北京市劳动人民文化宫电工教室。

四、评审方法：

本项目采用综合评分法，对参选单位资质、业绩、实施方案、项目报价、对文件响应程度与服务承诺等方面进行综合评分，最低投标价不是中标唯一条件。

五、需准备资料清单:

1、单位情况简介

2、业绩介绍书面文件（须提供有效合同，包括首页、金额页和盖章页复印件并加盖本单位公章）

3、提交相应资质证书

4、营业执照副本

5、提交项目方案并含有报价方案、服务承诺。

六、有关要求：

1、投标人应按照公告规定的比选时间（或另行通知）前持相关资料到达比选现场。

2、授权代表人需携带法人授权书和授权代表人身份证原件及复印件，法人授权书和授权代表人身份证复印件需加盖公章。

3、参选单位所提供的资料均应加盖公章，投标文件需装订成册，一律采用胶装方式装订并附有相关页码。

4、投标文件一正一副共二份装入档案袋密封，并在封条处加盖公章。

5、不符合以上要求的，均视为无效。

七、其他要求：

招标文件不另行发放，以本公告及附件为准。每家投标人只允许一人代表公司到场，且遵守文化宫相关防疫规定。

财务审计部联系人：唐老师

联系电话：***-********

项目需求部门：业务发展部

联系人：吴老师

联系电话：***-********

财务审计部

2020年5月28日

附件：

北京市劳动人民文化宫

2020年太庙婚纱艺术摄影票务及服务外包项目

介绍及方案

一、项目概况：

北京市劳动人民文化宫，位于天安门东侧，原为明清两代皇帝祭祀祖先的太庙。始建于明永乐十八年（公元1420年），总面积19.7万平方米，有三道红墙环绕。戟门内三重大殿是中心建筑，黄琉璃瓦庑殿顶，巍峨雄伟，庄严肃穆。前殿称享殿，是举行祭祖大典的场所，矗立于三层汉白玉须弥座上。殿内68根大柱及木构件均为名贵的金丝楠木，地铺金砖，天花为贴金彩画。这个旧时的皇家禁地，解放后辟为北京市劳动人民文化宫，由毛泽东主席亲笔题写宫名，于1950年5月1日正式对外开放，经过半个多世纪的发展，成为劳动人民的“学校和乐园”，全国“示范工人文化宫”。太庙以古柏著称，树龄多高达数百年，千姿百态，苍劲古拙。作为北京市一级公园、历史文化名园和天安门地区的主要旅游景区，传统文化和现代文化的交汇，给中外游客留下美好的记忆。

本项目为北京市劳动人民文化宫2020年太庙婚纱艺术摄影票务及服务外包项目，由文化宫业务发展部主责。计划实施时间2020年7月1日至2020年12月31日。

二、项目预算：

人民币120000 元（不含）。

三、项目方案

明确项目的技术质量要求、经济指标等。（尽量详细一些）

（一）服务地点：

采购人指定地点。

（二）服务内容：

2020年太庙婚纱艺术摄影票务及服务外包项目，2020年7月1日-2020年12月31日，每月4人。男、女各2人，35岁以下，无纹身。

中标后，服务商应承诺所报的费用包括但不限于：派遣人员的用工成本（工资、奖金、福利、及社会保险费用、住房公积金、节假日加班等）、管理人员成本、置装费、应使用的相关设备、器材、消毒设施和制剂、交通、责任保险、税费等，超出任何费用采购人不再另行支付。

（三）服务要求 ：

1、体质与基本从业能力，应符合：

(1)身体健康及良好的精神状态；

(2)服务外包人员不得有违法行为记录、恶性传染病及伤残人员；

(3)具有相应的文化素养，了解本景区文物建筑内容及相关活动信息；

(4)能够使用普通话与游客交流。

2、具备优良的思想品德修养，应符合：

(5)维护国家和民族尊严；

(6)遵守国家和地方的有关法律和法规；

(7)遵守社会公德，爱护公共财物；

(8)尊重民族传统，尊重游客的风俗习惯和宗教信仰；

(9)对待客人谦和有礼、朴实大方、热情友好；

(10)热爱本职工作，忠于职守；增强服务意识，不断提高自己的业务能力。

3、婚纱票务、服务人员岗位服务规范：

(11)热爱本职工作，在票务、服务及服务过程中有责任心、安全意识和服务意识。

(12)上岗前做好票、款、刷卡设备等准备工作，按规定着统一工服，正确佩带胸牌。

(13)遵守考勤管理规定，严格请、销假制度，不迟到、不早退。

(14)熟练掌握售票、刷卡等工作技能。售票过程中认真负责，唱收、唱付，钱、票同时交给客人，动作迅速，钱、票准确无误，当面点清。

(15)认真填写婚纱摄影拍摄票据。必须注明摄影公司全称、拍摄日期、时间，字迹清楚、时间准确。所收摄影款当日交财务审计部，不得在个人手中留存。

(16)热情为客人服务，使用文明用语，您好、请、谢谢、请稍等、对不起、再见等。主动问好，耐心周到，宾客离开时送上祝福语。耐心解答客人提出的问题。不准与客人发生争吵、斗嘴、谩骂等现象。不准漠视和推诿客人的询问和求助等。

(17)严格执行财务制度，票款收入日清日结，票、款相符。不积压、不挪用票款。长款上交、短款自负。

(18)妥善保管好预售门票，如有遗失、被盗，按票面总额赔。

(19)上班时间不玩手机，不得利用售票设备设施干与本岗位无关的事。

(20)禁止在工作时间串岗聊天。不擅离职守、不高声喧哗。不准在上班时间吃零食、睡觉、浏览与工作无关的网站、不看与工作无关的书籍报刊，不处理私人事务。严禁上班时间饮用含酒精类饮品。

(21)保持售票室及婚纱服务区域的设备和工作台清洁卫生。爱护设备、设施。

(22)提示客人看管好私人物品，如在工作区域内捡拾到客人物品应及时上交。

(23)严禁在工作场所存放易燃、易爆等危险物品，下班后不得在售票室和古建内滞留。

(24)下班前拉闸断电，锁好门窗，并认真填写安全记录。

(25)全年无服务投诉。

四、服务要求及售后、培训要求

中标方应按照国家规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约束提供服务及伴随的售后服务、培训服务。

北京市劳动人民文化宫婚纱岗位员工规范考核表

********/159*****99307951.jpg" title="159*****99307951.jpg" alt="1.jpg">

考核记录：

年月日(第季度），公司人员，因违反考核记录表中第项第条，扣除分。

（视情况填写）

因情节严重加扣分，共扣分。缘由：。

因态度恶劣加扣分，共扣分。

当月工作得分：

记录人：

公司负责人：