1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]：

由我方承担业主方[普陀分公司2020年宾馆话务台维护项目]项目的维护服务。实现将普陀区内所有话务台的新装和维护服务，确保相关业务正常运营，提升客户感知，实现话务台装维服务的标准化、规范化。

1.2采购内容及分包划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、分包情况等]：采购普陀分公司2020年宾馆话务台维护项目，要求服务内容：普陀区200家话务台设备调试服务、相关技术服务（包含运行维护、系统保障、故障排除、使用培训等；技术服务质量要求：对话务台设备进行故障处理和现场、远程技术支持服务；技术服务质量期限要求：故障处理时限：本岛12小时，外岛24小时，由于海岛交通影响等特殊原因除外；服务期限2020年1月1日—2020年12月31日。

1.3本项目【最高总价限价为【70000】元人民币，含税价】，单价限价：普陀城区话务台维护单价260元，普陀城区以外话务台维护单价310元，城区话务台新装单价（包含改造）100元，城区以外新装话务台单价（包含改造）200元。

2.询价文件获取 2.1获取时间： 2020年06 月8 日。 2.2获取地点：电信阳光网。 2.3获取方式：文件公告。 3.应答文件的递交 3.1应答文件递交方式：纸质密封递交。 3.2应答文件递交时间和递交地点： 2020年 6月 12日 17 时00 分，舟山市普陀区沈家门街道新街195号