公告概要：

公告信息：
采购项目名称	大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购
品目
采购单位	大庆市第二医院
行政区域	大庆市	公告时间	2020年06月09日19:09
获取招标文件时间	2020年06月09日19:00至2020年07月01日09:30
招标文件售价	￥0
获取招标文件的地点	详见招标文件
开标时间	2020年07月01日09:30
开标地点	详见招标文件
预算金额	￥267.600000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	张微微
项目联系电话	****-*******
采购单位	大庆市第二医院
采购单位地址	大庆市第二医院
采购单位联系方式	135*****898
代理机构名称	黑龙江省大庆市公共资源交易中心
代理机构地址	大庆市行政服务中心三楼采购中心
代理机构联系方式	0459—*******

大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购招标公告

黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托组织大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购。本项目面向各类型企业进行采购。欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：DZC********

二、项目名称：大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购

三、采购方式：公开招标（本项目为资格后审, 远程开标项目）

四、技术需求及数量

本项目共分2个标段，第一标段预算：1,700,000.00元，控制价：1,530,000.00元；第二标段预算：976,000.00元，控制价：870,000.00元，参与投标供应商报价超出每标段控制价的投标无效。需求见大庆市公共资源交易中心网（http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件

除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

第一标段：

1、提供参与本标段投标供应商有效的营业执照（要求经营范围包含物业管理或物业服务）或事业单位法人证书。

2、本标段不接受联合体参与投标。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

第二标段：

1、提供参与本标段投标供应商有效的营业执照（要求经营范围包含物业管理或物业服务或安保服务或保安服务）或事业单位法人证书。

2、本标段不接受联合体参与投标。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

六、本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

根据相关政策，参与本项目供应商为小型或微型企业或监狱企业或残疾人福利单位的，且本项目为参与本项目供应商直接提供服务的，则对本项目的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按招标文件第七部分规定格式填写声明函）

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商投标报价进行10%的扣除。

七、获取文件

本项目使用大庆市电子政府采购交易管理平台（以下简称“平台”）以电子标书参与投标。咨询电话：****-*******

1、获取文件时间：公告之日起至2020年6月16日17时0分截止。

注：请参与本项目投标的供应商在2020年6月16日17时0分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

2、网上自助下载文件的方式、程序及流程

详见：http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=7355---《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》

八、退出投标时限

如供应商退出投标，必须在投标截止时间前72小时，否则不予退出。

九、投标保证金

参与本项目的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交投标保证金:第一标段：17,000.00元，第二标段：9,700.00元,具体交纳方式及退还程序见

http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/downcenter/38287.htm?pa=3551。

十、招标文件售价：免费。

十一、开标时间及地点

1、投标截止时间及开标时间：2020年7月1日9时30分。

2、开标地点：大庆市行政服务中心四楼开标室。

十二、全面贯彻庆财采【2019】3号文大庆市财政局关于开展政府采购领域扫黑除恶专项斗争的通知的规定，在本项目中重点打击8类政府采购领域涉黑、涉恶、涉乱形为。详见：

http://www.hljcg.gov.cn/xwzs!queryOneXwxxqx.action?xwbh=8B2FAECAA29800DEE053AC10FDFA79C0

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）

网址：(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)

集中采购机构联系人：张微微

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市第二医院

采购单位地址：大庆市第二医院

采购单位联系人: 张晓英

采购单位联系方式：135*****898

邮 编：163000

日期：2020年6月9日

项目需求

第一标段：保洁服务：

一、项目名称：大庆市第二医院物业保洁服务项目

二、项目内容：大庆市第二医院2020年度物业保洁服务项目（含东风分院），即：卫生、绿化、清雪、除四害等工作。

三、项目预算：170万元/年。

四、项目服务期限：一年。

五、付款方式：按月结算，支付金额以实际考核金额为准。

六、项目需求：

（一）项目基本情况

院部及社区占地面积共计16.1万平方米，医院建筑面积4.1万平方米，住院床位约500张。

（二）服务项目需求

包括员工工资、福利、依法应缴纳的所有保险、员工冬装和夏装、保洁用品、垃圾清运及保洁设备等费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。

1、服务范围

（1）门诊楼及社区服务中心内各诊室病间及公共区域。

（2）住院一部、二部内各房间（涵盖医生办公室、护士站）及公共区域。

（3）机关楼内各房间、会议室及公共区域的卫生；

（4）影像楼各房间、空中联廊及公共区域卫生；

(5) 消防库房、职工之家（食堂、公寓、多功能厅）内各房间及公共区域；

（6）车队、污物暂存间内各房间及公共区域卫生；

（7）器械科、病案科、宿舍楼、后勤楼内所有房间及公共区域的卫生。

（8）消毒供应中心、放疗科内所有房间及公共区域的卫生。

（9）室外公共设施休息椅清洁，小围栏的维护及公共区域标识牌、灯杆小广告清理。

（10）医院本部及社区室外所有院内的卫生（包括天井、围墙外5m以内的卫生）。

（11）所有电梯轿厢内外卫生、所有楼梯的保洁；

（12）医院所有的玻璃窗、玻璃幕、玻璃门、玻璃隔断、玻璃屋顶的清洁。

（13）室内外公共区域垃圾的收集、清运；医疗垃圾收集、记录，医疗垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。

（14）院部及社区整个室外公共区域及屋面冬季清冰雪工作。

（15）室内外盆栽、草坪、花草及树木定期进行除杂草、修剪、浇水、灭虫等绿化工作。

（16）下水、地漏等清掏维修工作。

（17）如临时活动或突发情况随叫随到。

（18）全院各临床科室的常规消毒。

（19）全院各出入口的防滑、防摔、冬季保暖措施。

2、服务项目

（1）房间保洁：负责各楼的玻璃、地面、墙面、棚面、步行楼梯、电梯、卫生间、窗台等卫生保洁工作；

（2）物品保洁：负责室内各种家具、灯具、标识牌、开关、宣传板及消防器材等公共设施保洁服务；

（3）特殊情况保洁：负责大型活动的保洁服务及维修后的卫生保洁服务工作；

（4）垃圾清运：负责各科室的圾圾收集、清理、分类、运送、交接工作；病区污物间要定期清理、清洁、消毒；医疗废物交接时做好记录；

（5）被品整理：负责责任区内床单被套整理及更换，湿式扫床，终末消毒及医务人员白服取送等工作；

（6）消毒记录：负责物表擦拭消毒并做好相关消毒记录；

（7）物品搬运：负责后勤物资上收下送任务及临床科室临时物品取送、搬运、标本送检、大液体的取送及临时交办任务等相关工作；

（8）氧气瓶运送：负责全院24小时氧气配送工作；

（9）杂草清除：室外所有院区（含东风社区及门诊大楼）的卫生、杂草清理（包括天井、围墙外5m以内区域、门诊楼四周道路及停车场，门诊食堂四周，进入门诊及院区两条主干路）及草坪、花草及树木定期进行除杂草、修剪、浇水、灭虫的工作；

（10）花草栽种：负责住院一部花坛、机关楼花坛、门诊花坛、食堂花坛花木种植及养护工作；

（11）道路卫生清理：负责门诊萨大路口至住院部主干道路面及两侧垃圾清捡工作；

（12）室外装饰保洁：负责医院所有玻璃幕及雨搭卫生保洁；

（13）室外公共设施保洁：负责休息椅、小围栏的维护及公共区域标识牌、灯杆小广告清理；

（14）场地清雪：冬季整体医院院内及楼顶清雪服务（包括住院部、门诊部、东风社区）以及门诊进入院区主干路清雪工作，保持路面无积雪；

（15）“四害”消杀：负责全院室内室外老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂四害消杀工作，使用对人体无毒害副作用的消杀产品（必须具有合格证）；

（16）下水管道疏通：负责全院室内下水、地漏等清掏维修工作（下水、地漏清掏指：从大小便器、洗手池、拖布池、地漏到室外马葫芦之间的范围）；

（17）会场保洁：负责会场桌椅等物品摆放、撤回及卫生清理；

（18）责任区巡检工作：每天对辖区进行巡回检查，发现问题及时处理并上报辖区负责人，并及时填写巡回检查记录；

（19）负责院内各区域的禁烟工作；

（20）临时交办工作：按照医院要求执行医院临时交办的各项工作任务。

3、 质量标准

3.1. 办公区保洁服务及标准：

3.1.1 办公区大门入口地面无泥土杂物、无水迹，地面扫、拖、擦2次/天，随时维护。

3.1.2行政办公室及会议室每日清扫和拖地两次，桌椅、台面等每日保洁两次。

3.1.3其它摆设、物品按要求进行清洁消毒，垃圾桶定时清洁更换双层垃圾袋；

3.1.4室内洗手间每天清洁、消毒四次，卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一，随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。

3.1.5门窗每天清洁一次，天花板每月清洁两次。

3.1.6公共走廊、过道每天清洁两次，楼梯先扫后拖每天两次。

3.1.7灯具及其它物品每天清洁一次。

3.1.8如临时有会议或活动等随叫随到。

3.2.医疗区域保洁服务：

3.2.1大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦4次/天，随时维护。

3.2.2室内公共区域：大厅、走廊、安全通道：每半个小时巡回一次 ， 作息时间：06:30—11:30 13:00—16:20。

3.2.3地面无灰尘、无泥土、无水渍、无纸屑、果皮等杂物，无主垃圾停留不得超过30分钟。

3.2.4地面扫、拖、擦4次/天，随时维护， 地脚线经常擦洗，保持洁净。

3.2.5灯具擦拭1次/天。

3.2.6天棚、玻璃幕清洁2次/年（春、秋季彻底清）。

3.2.7其它设备设施表面每天1次，随时维护。

3.2.8随时禁烟。

3.2.9卫生间、水房、洗漱间：每半个小时巡回一次。

3.2.10保洁工具，分区、分色使用，防止交叉传染，一桌一巾。

3.2.11病房玻璃、窗台及框经常擦洗，保持无灰尘、污垢、水痕。

3.2.12床头柜、床体保持干净，经常擦洗，保持无灰尘、无污垢。

3.2.13生间每天四次整体清洁、无异味、定时消毒、垃圾筐及时倾倒。

3.2.14保证人员配备数量。

3.2.15保洁项目经理一小时巡视一次。

3.2.16标准化作业，要有岗前、岗中培训。

3.3.公共区域保洁标准：

3.3.1卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。公共洗手间每天清洁、消毒四次，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一。随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。

3.3.2门框表面干净、无乱贴小广告。

3.3.3玻璃及门、窗框无灰尘、污垢、手印。

3.3.4墙面无手印、污垢、无灰尘。

3.3.5楼梯面、白钢扶手、台阶无泥土、纸屑。

3.3.6宣传栏无灰尘、无手印、摆放整齐。

3.3.7无人吸烟、地面无烟蒂。

3.3.8垃圾桶倾倒及时、无污渍、无异味。

3.3.9暖气片无灰尘、灰网、无漏水现象。

3.3.10候诊座椅表面无灰尘、无污垢、无黏着物、保持清洁。

3.3.11墙壁和隔断板无乱贴乱画，清洁干净。

3.3.12纸篓完好、清洁、垃圾不得超过三分之一，日产日清。

3.3.13拖布用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

3.3.14开水器及时供应热水，如有坏损及时报修。

3.3.15保证开水器光亮洁净，无污垢、水痕。

3.3.16水房墙面、地面保持清洁、物品摆放整齐。

3.3.17垃圾桶、垃圾箱倾倒及时。

3.3.18垃圾桶、垃圾箱表面清洁，无明显污垢，夏季每周擦拭一次。

3.3.19保洁员休息室规范、不放私人物品，每天整理。

3.3.19扶梯、直梯直梯轿厢地面无污渍、杂物，轿厢镜面光亮、无污渍、乱写乱画及小广告，轿厢扶手完好整洁，扶梯、围裙板无污渍、无绣钢物件明亮；保持扶梯口处无杂物，每天清洁。

3.3.20患者家属、工作人员无投诉。

3.3.21工具摆放规范化，不许随意放置，卫生间纸篓套塑料袋。

3.3.22操作流程规范化。

3.3.23文明用语规范化。

3.3.24形象、仪表规范化，按规定着装、佩戴胸牌。

3.3.25遵守劳动纪律，尊重患者，团结同事，严禁使用不文明用语。

3.3.26严禁私存、倒卖医疗废物及其他各类物品。

3.3.27如遇上级部门检查，严格按科室要求完成工作。

3.4.室外保洁服务及标准：

3.4.1负责院区内所有各类垃圾的清理，按照国家标准分类处理。垃圾清理后运送到垃圾暂存间，全天垃圾处理场正常管理和保洁。绿化、零星建筑垃圾等非生活垃圾及时清理。

3.4.2院内主次干道、小径路、广场、绿地、必须在每天早上8时前清扫干净，并清理完垃圾，除此外要设专人（主干道不少于2人）巡回清扫、保洁，实行卫生保洁常态化，做到随抛随清扫，确保院区环境的整洁。

3.4.3及时清除垃圾桶内的垃圾，集中起来送垃圾暂存间，不得积压。人员工具由乙方全部负责，垃圾桶外壳要及时清理、消毒，保持其外观的清洁。

3.4.4负责医院垃圾收取运送（包括社区），人员工具由乙方全部负责。

3.4.5维护栏杆、道路、桌椅、井盖和牌饰等院区设施完整。室外凳椅，拦杆要每天抹干净，及时清除绿化带内的垃圾、杂物、枯树枝等废弃物。

3.4.6绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)须做到随产随清，保持绿地清洁。

3.4.7绿地、草坪内无堆物、堆料、搭棚或侵占等；行道树干上无钉栓。

3.4.8打扫卫生所需的工具，如扫把、垃圾推车、抹布、拖把和承担垃圾车的修理等费用全部由乙方负责。

3.4.9医院及社区所有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭二次以上（五一前和十一前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

3.5.清冰雪服务

3.5.1逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并采取紧急措施及时清理、补救。中标供应商要以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。

3.5.2清理的冰雪堆放至绿化带，堆放高度不能超过150CM。

3.5.3清理标准：各楼前人行道、步道板、车行道露地面、无冰棱、冰包等。

3.5.4清雪作业时保证不使用融雪剂。

3.5.5清雪作业时要工作有序，清雪作业人员（除作业之外）行走时要走人行通道，禁止大声喧哗。

3.6绿化服务

3.6.1负责院内草坪的管理，即人工浇水、清除杂草、及时修剪、病虫防治，杂草必须保证两周清理一次，清理后的垃圾应及时运出院外。

3.6.2负责院内所有树木的修剪、浇水、病虫害防治。

3.6.3负责院内绿篱的管理，即人工整形、浇水、病虫害防治。

3.6.4负责院内所有绿地的杂草清除。

3.6.5负责院内花坛、花盆内花卉的栽植及养护管理工作，面积为800㎡，每平米栽植花卉20株，密度及成活率符合要求，负责老、病、殘植株的更换工作。（其中牵牛：红色3000、蓝色3000、粉色3000，鸡冠花500，百日草：红色4000；小丽花：杂色3000；美人蕉：红色500，醉蝶6000，万寿菊5000，合计株28000）。

3.7“四害”消杀，每月消杀一次，蟑螂、蚂蚁、瓢虫等卫生害虫杀灭率达99%以上，老鼠杀灭率达85%以上。由中标供应商用药不安全造成不良事故的由中标供应商负全责。特殊部位需要紧急处理的必须随叫随到。

3.8做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

3.9如遇上级部门检查，严格按相关科室要求完成工作。

3.10要求保洁员年龄不得超过50周岁。

4、人员设置及要求

4.1岗位人员不少于45人。其中更夫保证有2人，每个病区保洁人员必保1人，其它岗位人员必须满足岗位需求。

4.2出现以下情况时，在与乙方协商不下的情况下，我院将报政府采购相关部门对乙方做出相应处罚：

4.2.1乙方达不到我院规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。

4.2.2乙方出现重大工作失误，给我院造成损失的。

4.2.3乙方因内部管理问题造成部分员工罢工，影响医院环境卫生和正常工作的。

5、保洁工作时间

早6:30上班至中午11:30下班，下午13:00上班至16:20下班。午休期间应设值班人员，有特殊需求时应延长至晚上21时下班。

6、保洁用品

保洁服务所需保洁工具、消毒药剂、保洁设备、分类垃圾桶、科室垃圾桶、医疗垃圾桶、室内外垃圾桶所需垃圾袋、医疗垃圾袋等保洁用品全部由供应商承担，另外各科室所用的利器盒（每月约1500个）由供应商提供，并要求所用产品为国标合格产品。

7、保洁工作考核办法及违约责任

甲方（院方）发现乙方（中标供应商）工作人员有以下行为，可直接进行违约处罚：

7.1、保洁人员统一服装、统一标牌，每少一项扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.2、室外卫生服务区域内无垃圾，地面无积水、积雪、结冰，绿地草坪整齐无杂物。发现一项不合格对乙方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.3、果皮箱、垃圾箱、建筑物外观清洁完好，无乱贴，乱画，乱挂。发现有一处不合格对乙方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.4、垃圾袋达到环保局要求标准，未达标对乙方扣5分。

7.5、医疗废弃物流失、外卖发现一次对乙方扣50分。

7.6、在保洁范围内如发现：a地面有烟头、纸屑、果皮、杂物、污渍；b卫生间内有臭味、隔板有污渍、乱张贴，纸篓不按时倾倒，水池脸盆有污迹、池边有污垢等， C玻璃不干净、有污渍水渍、有蚊蝇虫体，发现一处对乙方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.7、发现墙壁乱贴乱画，应及时清除，发现一处不合格对乙方扣0.2分；再次发现扣0.5分。

7.8、病区内、走廊、大厅禁止吸烟，如发现有人吸烟而无人管理，发现一次对乙方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.9、电梯内清洁、地面、地毯干净无泥沙、无垃圾、吐痰等，不锈钢明亮无手印、污渍、痰迹，发现一处不合格对乙方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.10、电梯按时擦拭，无灰尘、泥沙、无手印，楼梯台阶无杂物、纸屑、污迹、烟头、扶手无灰尘、地角线无污迹，发现一项不合格对乙方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.11、窗台、窗框、天棚，无灰尘、无污迹；消防栓、配电盘、电源开关，表面干净无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，发现一处不合格对乙方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.12、各种标牌、宣传牌、广告栏，每天必须擦拭干净，否则发现一次不合格对乙方扣0.2分，再次发现扣0.5分。

7.13、如果在绿化、美化方面，因灌水、修剪绿地草坪不及时造成树木花草不整及死亡的，扣5分，并重新种植。

7.14、当上级部门对医疗垃圾处理和环境卫生检查不合格时。对乙方扣10分外，还应承担其他损失或被上级罚款等产生的相应的责任。

7.15、乙方保证每天对病区进行一次消毒。如发现一次没有消毒对乙方扣0.5分。再次发现扣1分。

7.16、冬季清雪如果没有做到一般雪后24小时清除完毕，特大雪3日内清除完毕。发现一次扣10分。再次发现扣20分。

7.17、因乙方工作不到位造成人身伤害和物品损失由乙方负责赔偿一切所发生的费用（如：拖地时水没及时处理干净造成的人滑倒，冬季室外冰雪没有及时清除造成人滑倒等）。

7.18、工作期间内要随时随地找到保洁人员，如果5分钟内找不到保洁人员，发现一次对乙方扣0.2分。再次发现扣0.5分。

7.19、没有做好下水、地漏等清掏维修工作，发现一次扣1分。再次发现扣2分。对于以上的违约处罚是指一般性违约责任，如乙方违约情节严重或给甲方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处支付原违约处罚十倍违约金的处罚。

对于以上的违约处罚是指一般性违约责任，如乙方违约情节严重或给甲方造成较大影响或损失除承担赔偿责任外，可处支付原违约处罚十倍违约金的处罚。

说明：1、保洁工作考核方法为百分制，100分为满分，每扣一分，罚款100元。2、每日或每周随机抽查，对于抽查不达标的项目，按考核扣分标准酌情扣分。3、每月组织集中考核一次，集中考核发现问题按扣分标准上线处罚，下月考核发现同类问题加倍扣罚。4、随机抽查和月考核累积分和总罚款，月底物业办汇总。

（三）出现以下情况之一时，在与中标供应商协商无果的情况下，报政府采购相关部门进行处理。

1、中标供应商的服务达不到我院规定的工作标准和相关要求，多次限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，给院方造成严重损失和严重不良影响的。

3、中标供应商因内部管理存在问题造成内部矛盾重重，影响医院正常工作的。

（四）相关说明

合同期内，中标供应商由于自身原因造成的各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

验收程序：采购单位按照招标文件项目需求内容逐条验收。

第二标段：安保服务：

一、项目名称：大庆市第二医院安保服务项目。

二、服务期限：一年。

三、年预算：97.6万元。

四、付款方式：按月结算，支付金额以实际考核金额为准。

五、具体要求：

1、合同中标费用包含所需人员服务涉及的人工费，工具费及耗材费，人员保险费，服装费，税费等所有费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。

2、安保工作范围：负责全院及东风分院的治安管理及安全管理，突发事件发生时公安机关到达前处置、管控，治安案件、防火、防盗、防毒，防黑恶势力、防破坏、防恐怖袭击、应急处置、车辆秩序管理、巡逻检查、公安视频监控室管理、消防监控室管理、重点部位、收款室、财务室、保障资金押运安全、配合医院各种活动的安全保障、药库等，人员密集区，危险物品储存区等的管理。确保医院良好的公共秩序和人、财、物的安全。

3、保安及消防监控室人员配置：保安人员18名，消防监控室人员4名。

4、对保安及消防监控人员的从业要求：

男性，年龄在40-55周岁之间，身体健康，无重大疾病，具备一定的法律法规知识、安保知识和消防知识，具有一定的语言和文字表达能力，精力充沛、体能好、体貌良好，无传染病，能第一时间处理突发状况。消防监控室人员需具有有效的建（购）筑物消防员职业资格证书，保安人员需具有有效的保安证书。（证书需在进场服务时提供，并提供社保证明）

保安及消防监控室人员应服从医院及中标供应商双重管理，服从医院安保科根据工作需要做出的统一安排调配。保安及消防监控室人员要严格执行日常管理制度与岗位职责制，院方负责监督、检查和指导，市里和院里的各种文件会议精神，中标供应商要不折不扣的执行，否则，按照双方约定进行处罚。

5、职责范围：职责范围含住院一部、住院二部、门诊楼、机关楼、护士楼、影像楼、总务楼、东风分院、食堂及锅炉房各等所有建筑物及办公区域的楼内外公共区域的安保。具体内容按岗位责任制要求履行。

院内联动巡逻区域包括：护士楼区域、总务楼区域、影像楼区域、食堂及锅炉房等区域，巡逻时由住院一、二部各抽一名保安，两人去巡逻，每两小时巡逻一次。警用器械由该公司自行配置，并置办相应的反恐装备。如：盾牌、钢叉、橡胶警棍、钢盔、对讲机、执法记录仪等。

所有保安及消防监控室人员发生意外伤亡和由上述人员未履行好岗位职责给院方造成损失和不良影响的，均由该公司自行负责，并按相关约定处罚。

6、消防监控室人员，必须能正确操作和维护设备，由于人员操作不当或错误操作引起设备故障或造成不良后果，由中标供应商赔偿损失，并开除当事人。

7、中标供应商要对安保服务人员进行卫生安全防护知识培训，在院服务期间，严格执行医院感染监控管理制度，否则，出现任何卫生安全防护问题，中标供应商自行承担责任。

8、保安及消防监控室人员食宿自理。

六、出现以下情况之一时，在与中标供应商协商无果的情况下，报政府采购相关部门进行处理。

1、中标供应商的服务达不到我院规定的工作标准和相关要求，多次限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，给院方造成严重损失和严重不良影响的。

3、中标供应商因内部管理存在问题造成内部矛盾重重，影响医院正常工作的。

七、相关说明

1、消防监控室设备由中标供应商提供日常的免费维护。

2、保安人员上岗要装备整齐，仪表整洁。办公、保险、交通、等相关一切费用由中标供应商自行承担。

3、合同期内，中标供应商由于自身原因造成各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

八、保安及消防监控室人员服务标准

内容	标 准
文明礼仪服务	1.注重仪容仪表，按规定着装，统一穿制服，上岗必须佩带工作牌； 2.工作服、保安服干净整洁，无污渍，定期换洗； 3.不袖手，背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背； 4.不准留长发、蓄胡子、留长指甲；不化妆、不染指甲； 5.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、打赤脚； 6.举止文明、对人热情，微笑服务，礼仪服务、不讲粗话； 7.执勤中语言不文明，发生争吵、打斗事件，给医院造成影响；
工作纪律 制度	1.保安、消控、宿舍值班人员实行24小时值班制，药库、材料库实行12小时值班制。严格执行交接班制度，不迟到、早退，严禁脱岗、睡岗、空岗、串岗、酒后上岗； 2.工作时间不喝酒、不吸烟、不赌博、不嬉笑打闹、不看书报、不玩手机、不吃东西；电话及时接听； 3.不准在值班室会客、闲谈、不做与本职工作无关的事； 4.遵守廉洁制度和有关管理规定，不收受钱财和礼物，保守内部机密； 5.服从领导、听从指挥，认真完成领导交办的各项工作，不得推诿； 6.保安人员、消防控制室操作人员必须持证上岗； 7.遵守内务条例，值班室、消控室、监控室、宿舍卫生清洁干净。 8.处理问题时，讲原则、讲方法、以理服人、依法依规办事；
治安秩序管理	1.熟悉掌握所辖服务范围内的公共设施、防盗设施、重点区域、重点部位、周边环境的基本情况，做到心中有数； 2.认真做好所辖区域防盗设施、公共财产的日治安巡检工作，记录详实规范（时间、地点、部位、问题、巡查人员等记录清晰）； 3.维护门诊大厅医疗秩序，对窗口抽血、缴费人员进行有序疏导；做好中午休息时间和下午下班时间的巡检工作，防止盗窃案件发生； 4.机关楼门卫外来人员登记簿清晰规范，楼内秩序良好；住院楼门卫严格执行院感染监控科对医患、探视人员出入的规定； 5.能熟练掌握CAS报警、监控、电梯、对讲机、等设备操作方法； 6.每月对监控设备进行维护保养，填写保养记录，发现设备、探头故障及时上报信息科处理；监控目标不准私自泄露，防止被破坏； 7.监控数据拷贝、查看录像记录，需经医院保卫科同意，方可办理； 8.监控记录规范（调取录像情况、发现可疑情况、处置结果）等； 9.110CAS报警器按规定时间设防、撤防； 10.按车位泊车、无车辆停放在门前、绿地、人行道、花坛边等违章行为；无重型、大型车辆在停车场停放，秩序良好； 11.当发生酗酒、闹事、打仗等扰乱医疗秩序行为和突发事件时，值班人员应挺身而出，采取必要措施，保护医护人员，控制事态发展，并向领导报告，视情况向110报报警。 12.接到求救或报案，值班人员应立即赶赴现场，视情况采取措施，妥善处理并及时报告。发生较大治安、刑事、盗窃案件，要立即报警； 13.对破坏医院花卉、草坪、树木、指示牌、警示牌、路灯等行为及时制止并要求破坏人按价赔偿； 14.对来院兜售商品的小摊小贩以及乱贴广告、收垃圾的违规行为及时制止；私贴的小广告要及时清理干净； 15.因工作失职，所辖服务范围内发生被盗案件，医院财产受到损失，乙方承担全部责任，按价赔偿；
消防安全管理	1.熟悉掌握所辖服务范围内消防设施、消防器材、消防通道、配电间的基本情况和数量；熟练掌握灭火器材的使用方法，会扑灭初期火灾； 2.对公共区域的灭火器、消火栓，定期做好维护；按时填写卡片；灭火器、消火栓指定专人挂牌负责；负责灭火器维修时的搬运工作； 3.对所负责公共区域的消防器材（水带、水枪、灭火器箱、灭火器）发生丢失，按价赔偿并扣分；对所辖楼内区域照明设施定时关闭； 4.认真做好所辖区域消防设施、用电设施的日巡查工作，巡查记录详实规范（时间、地点、部位、问题、巡查人员等记录清晰）； 5.消防控制室记录（交接班记录、设备维护记录、巡检记录）规范； 6.每月对消防控制设备，消防泵房设备做好维护保养，填写保养记录，发生问题和故障及时报告； 7.消控室必须按消防部门规定人数值班，因违反规定，经消防部门检查受到处罚，乙方承担全部责任和罚款；设备人为损坏，按价赔账； 8.消控设备报警，值班人员要立即赶赴报警点，查明火警原因，采取措施，妥善处置，视情况报告院总值班或向119报警，不得延误； 9.发生较大的火灾，要立即采取措施扑救，疏散人员，并及时向领导报告，同时向119报警； 10.因工作失职，所辖区域发生火灾和安全事故，乙方承担全部责任；

验收程序：采购单位按照招标文件项目需求内容逐条验收。

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