招 标 公 告

为进一步提升加油站管理能力和水平，落实“四精”加油站打造，按照公司《加油站神秘顾客调查管理办法》（河北销字【2018】110号）文件要求，拟采用招标方式聘请第三方咨询公司，开展2020-2021年度的神秘顾客访问工作，河北省成套招标有限公司受中国石油天然气股份有限公司河北销售分公司的委托，对其2020-2021年度加油站神秘顾客访问招标项目面向社会进行公开招标，该项目资金已落实。

1、项目概况

1.1项目名称：中国石油河北销售分公司2020-2021年度加油站神秘顾客访问招标项目

1.2招标人：中国石油天然气股份有限公司河北销售分公司。

1.3实施地点：中国石油河北销售分公司所辖的全部运营站点。

1.4招标范围：第三方咨询公司完成招标人具体访问任务：

1.4.1、任务安排。神秘顾客访问实行暗访原则，每月安排一期暗访情况通报（含问题数据分析、得分排名等内容），在国庆、春节等重要节日安排专项暗访，同时对竞争对手也安排暗访并与我方对比。

1.4.2、具体检查安排为：对精益服务示范站每月1次（100座）。一类站（城区站、高速站、旅游景区站等）每季度全部访问1次（230座）。二类站（县区站、国道站等）、三类站（省道站、乡道站、乡村站等）每半年全部访问1次（610座）。元旦、春节、五一、国庆等重点节日访问每次150站次，全年预计890站次。每月实际访问站次为：示范站每月访问100站次，一类站每月访问77站次，二类、三类站每月访问102站次，合计月度访问279站次。全年常规访问+重点节日访问站次，全年预计4240站次。

1.5服务期限：暂定1年（到期后招标人有权选择是否续签合同）。

2、投标人资格要求

2.1具备独立法人资格，具有有效的营业执照（营业范围包括企业管理咨询服务等相关经营许可）；

2.2类似业绩要求：近三年（2017年1月1日至今）已完成神秘顾客调查访问的累计合同金额不低于100万（以相关业绩合同复印件加盖投标人公章为准）；

2.3拟派往的项目负责人在近三年（2017年1月1日至今）至少已完成神秘顾客调查访问1个以上业绩。

2.4财务状况：近三年（2017年-2019年）财务状况无亏损。

2.5信誉要求：未处于财产被接管、冻结、破产状态，未处于河北省行政区域内有关行政处罚期间；未被列入国家信息中心“信用中国”失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单。

2.6其他要求：

2.6.1投标人为一般纳税人或小规模纳税人，确保中标后，能够为招标人开具增值税专用发票：一般纳税人应提供一般纳税人申请认定表；小规模纳税人应注明公司为小规模纳税人，并承诺由主管税务机关代开增值税专用发票。

2.6.2投标人在人员、设备（针孔摄像机、录音笔等设备）、资金等方面具备相应的暗访能力；

2.7能够按照招标人要求开展神秘顾客访问业务，出具的报告数据详实、客观、公正，能够为招标人持续强化现场管理和考核、不断改进服务缺失提供可靠的信息数据基础，为公司决策提供可靠依据；

2.8本次招标不接受联合体投标。

3、招标文件的获取

3.1请有意参加该项目投标的潜在投标人于投标报名截止时间之前，访问“E招冀成”官方网站（ http://www.hebeibidding.com）,进入投标人入口进行注册，注册并完善基本信息后提交审核。

3.2已提交审核者，请于2020年6月10日至2020 年6月16日(法定节假日、公休日除外)，每日上午9时至11时，下午15时至17时（北京时间，下同），在河北省成套招标有限公司406室（石家庄市工农路486号）持企业营业执照、法定代表人授权委托书原件、被授权人身份证原件及上述资料复印件（加盖单位公章）一套购买招标文件。

3.3招标文件每套售价500元，售后不退。

4、投标文件的递交、开标时间及地点

4.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2020年6月30 日14时30分，地点为河北省石家庄市桥西区工农路486号河北省成套招标有限公司西配楼二楼多功能厅。

4.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

5、本公告发布媒介

本招标公告仅在中国石油招标投标综合网上发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供信息而造成的损失，招标人及招标代理机构概不负责。

6、联系方式

招标代理机构：河北省成套招标有限公司

地址：石家庄市工农路486号

联系人：孙晓亮

电话：****-********、156*****217

传真：****-********

邮箱：********7@qq.com

招标人：中国石油天然气股份有限公司河北销售分公司

地址：石家庄市石清路9号航空大厦

联系人：武豪/韩丹

电话：****-********/********