多彩贵州航空有限公司电商联合运营项目招标公告

1.招标条件

贵州贵财招标有限责任公司（以下简称招标代理机构）受多彩贵州航空有限公司委托（以下简称招标人），对多彩贵州航空有限公司电商联合运营项目（项目编号：GZGC-2020-F48）进行国内公开招标，邀请合格投标人对此项目提交密封投标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目名称

多彩贵州航空有限公司电商联合运营项目

2.2 项目目标

2.2.1通过对多彩贵州航空有限公司电子商务体系的全面建设，实现营销产品和服务的多元化，通过持续推出会员服务、辅营产品、通程中转等丰富多样航空附加产品，不断创造新的利润点，提升市场竞争力和盈利能力。

2.2.2通过对多彩贵州航空有限公司电子商务体系的全面建设，推进商业模式的转型升级，促进多彩贵州航空有限公司从提供“位移服务”的传统运输企业，逐步发展成为“基本位移服务+新零售平台化”的综合服务商。

2.2.3 通过联合运营的新型系统合作建设模式，将建设成果与实际经营成效挂钩，按实际经营成效进行考核和分润，实现与信息技术供应商的互惠互利、合作共赢，从而加快建设电商体系的建设速度和运营品质。

2.3 项目建设规模

本项目所建设的航空公司电子商务体系，包含当前和未来航空公司电商运营所需的所有平台及其关联系统，项目所需实现的管理目标范围非常广泛，分为内部用户和外部用户两部分，具体是：

内部用户：市场部、财务部、信息部、客舱部、运控部，其中主要用户是市场部和财务部，次要用户是信息部、客舱部、运控部。

外部用户：旅客、代理人、旅行社、机构大客户等，主要是产品的销售和服务对象。

2.4 招标范围

本项目建设内容包括航空公司电商体系的软件研发、硬件支撑、软硬件综合运维，实际建设内容将依据多彩贵州航空业务的实际需要，以季度为周期进行调整。

2.4.1 软件研发内容

本项目的软件研发内容，需全面覆盖航空公司电子商务当前以及未来所需的各类业务平台及其关联系统，涵盖业务中台和业务前台，包括但不限于以下内容：一是新建营销服务中台，支撑机票销售、辅营产品销售及管理、附加服务管理、运价管理、常客会员体系及运营管理、营销活动管理和结算对账管理，二是搭建支撑全渠道的营销服务渠道，包括官网、客服中心、微官网、旗舰店、移动APP、微信小程序群、大客户商旅服务系统、B2B分销系统，三是搭建支撑海外业务国际机票的营销服务渠道，包括海外B2C官网、海外B2B分销系统、国际客服中心系统等。

2.4.2 硬件支撑内容

在硬件支撑上，本项目需新建“多彩贵州航空电商云”，用于承载多彩贵州航空电商体系各平台及其关联系统。“多彩贵州航空电商云”将根据实际业务量情况，进行动态调整，以提供稳定、优质的网络和系统服务。

2.4.3 软硬件运维内容

保障电商综合业务应用系统、硬件整体网络、服务器、云服务器、中间件、数据库等运维项目，有完善的运维服务流程制度，和故障等级响应时间表，提供全方位软硬件运维服务并符合招标人的相关制度要求。

2.5 项目建设周期

本项目建设周期为5年，实际建设内容将依据多彩贵州航空业务的实际需要，以季度为周期进行调整。

2.6 项目投资

本项目的总投资上限为2620万元，具体如下：

⑴ 第1年为项目启动期，按固定金额430万元进行投资，完成或超额完成当期指定任务目标后可获得。

⑵ 从第2年开始，按成交量计费，每年有上限封顶，具体技术服务费封顶上限为：第二年470万元，第三年520万元，第四年570万元，第五年630万元。

⑶ 从第2年开始，按成交量计费，以季度为周期进行考核后结算。

当期技术服务费=当期系统成交订单总金额×当期考核后的服务费率，

当期考核后的服务费率=当期项目重要度×项目进度×业务贡献度。

2.7 标段划分：一个标段

3.投标人资格要求

3.1投标人须具有独立法人资格；

3.2投标人须是具有良好的企业信誉；

3.3本次招标不接受联合体投标。

4.报名相关事宜及招标文件的获取

4.1报名时间：2020年6月16日至2020年6月24日，每天9:00-12:00， 14:00-17:00（节假日除外）

4.2招标文件售价：500元/份（招标文件售后不退）

4.3获取招标文件时务必提供：法定代表人授权书原件及被授权人身份证原件、法定代表人身份证复印件、企业营业执照副本复印件，上述资料的复印件必须加盖单位鲜章。

5.投标文件的递交

投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2020年7月7日上午10时00分，地点为贵州省贵阳市观山湖区金阳北路233号贵州乌江能源集团4楼414室。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.发布公告的媒介

本次招标公告同时在贵州省招标投标公共服务平台、中国招标投标公共服务平台上发布。

7.联系方式

? 招标代理机构：贵州贵财招标有限责任公司

? 联系地址：贵州省贵阳市观山湖区金阳北路233号贵州乌江能源集团4楼贵州贵财招标有限责任公司412室。

? 联系人：童昊添、任婉丽

? 联系电话：****-********

贵州贵财招标有限责任公司

2020年6月15日