吉林省公共资源交易中心（吉林省政府采购中心）
吉林省财税信息中心吉林省本级电子票据管理系统运维服务第1包吉林省本级电子票据管理系统运维服务中标结果公告

1.项目名称：

吉林省本级电子票据管理系统运维服务第1包吉林省本级电子票据管理系统运维服务

合同履行日期：合同订立后15个日历日。

2.采购文件编号：

JLSZC********4

3.发布招标采购信息公告日期：

2020年06月15日

4.定标日期：

2020年06月15日

5.主要成交标的名称：

吉林省本级电子票据管理系统运维服务

6.主要成交标的规格型号：

吉林省本级电子票据管理系统运维服务

7.主要成交标的数量（台/批/次）：

1套

8.服务要求或标的基本概况：

做好系统运行保障，包括问题收集、跟踪、反馈和处理等，为财政及单位用户提供业务咨询、软件使用指导、疑难解答，并帮助操作用户排除系统故障，保障系统正常运行。1、运维服务内容对财政电子票据管理系统提供技术支持和保障服务，服务保障重点功能模块包括财政票据管理模块（基础信息维护、项目审核、票据计划、印制、入库、发放、核销、销毁、资金解缴核对、综合分析监控）、单位管理模块、电子票据制作及存储中心、电子票据服务网站。通过电话、即时通讯软件等方式做好系统运行保障，包括问题收集、跟踪、反馈和处理等，为财政操作用户提供业务咨询、软件使用指导、疑难解答，并帮助用户排除系统故障，保障系统正常运行。对用票单位用户日常业务涉及的接收票样、票据领用、接收票号、开电子票据、纸质票据换开、票据上报核销、票据销毁、票据作废、票据资料查询、收费情况分析、开票点管理、单位自有业务系统接入服务等内容提供技术支持和保障服务。按照财政部门要求，做好系统运行保障，为单位用户提供业务咨询和远程使用指导，若非系统应用或服务器故障等问题，将在短时间内给予答复并在合理期限内完成维修服务。2、服务响应设立咨询和服务电话为财政用户和用票单位提供技术支持和保障服务。提供7×24小时电话业务咨询和远程使用指导，在工作日和工作时间内，2小时内做出明确的响应安排，若非系统应用或服务器故障等需要吉林财税信息中心解决的问题，需在4小时内给予答复并在合理期限内完成维修服务。若需要吉林财税信息中心协助处理，需在做出响应安排后，立刻将相关信息上报。在非工作日或非工作时间内，需在4小时内做出明确的响应安排，8小时内做出故障诊断报告并排除故障。3、驻场保障服务整个技术支持与保障期间，要求提供2名运维服务人员在财政厅办公场所驻场服务，为省本级财政用户及用票单位用户提供技术支持和保障服务。4、定期巡检服务对系统进行定期巡检工作，运维人员不定期走访各用票单位的主管部门，了解各单位用户对系统、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同操作用户提供有针对性的服务。5、安全评估服务当用票单位用户遇到系统使用问题或以下方面的问题时，需提供疑难解答并协助用户排除故障，如有未能排查或解决的故障问题时，安排技术人员赴现场解决问题，具体包括如下：①因用户终端的操作系统、浏览器、防火墙、网络等问题导致票据系统无法使用；②因用户外部硬件或更换设备问题导致票据系统无法使用；③未按规范操作软件、误操作软件；④软件自身BUG导致票据系统无法使用，应为用户提供临时操作方案为用户解决当前问题，确保用户工作不受影响；⑤用票单位上报基础资料出现错误；⑥和当地财政部门配合，协助解答涉及CA财政数字证书办理、损坏、丢失等方面的问题。

9.中标供应商：

福建博思软件股份有限公司

10.中标供应商地址：

福建省闽侯县上街镇科技东路福州高新技术产业开发区“海西高新技术产业园”创业大厦A区7层

11.中标金额：

241800 元

12.评标委员会成员名单：

李铮铮、孙媛

13.采购单位名称：

吉林省财税信息中心

地址：

长春市人民大街3646号

联系人：

孙媛

联系电话：

****-********

14.吉林省公共资源交易中心（吉林省政府采购中心）

地址：

吉林省长春市人民大街9999号

联系人：

李刚

联系电话：

****-********

15、发布媒体：吉林省公共资源交易中心（吉林省政府采购中心）http://www.ggzyzx.jl.gov.cn/、吉林省政府采购网http://www.ccgp-jilin.gov.cn/
根据《政府采购法实施条例》和财库[2015]135号文件规定，中标结果公告1个工作日。

2020年06月15日