西安工业大学-竞价公告(CF107022020000036)
西安工业大学-竞价公告(CF107022020000036)
申购单号:CF***************
申购主题:招生咨询系统
采购单位:西安工业大学
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:
签约时间:发布竞价结果后7天内签约合同
送货时间:合同签订后7天内送达
安装要求:免费上门安装（含材料费）
收货地址:陕西省/西安市/未央区/****
付款方式:货到验收合格后付款
备注说明:申购明细：
| 序号 | 采购内容 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 招生咨询系统 | 1.0 | |
| 品牌 | 招生咨询系统 | ||
| 型号 | 无 | ||
| 规格参数 | 招生咨询系统主要包含以下功能点：1：提供坐席分组、坐席智能路由等坐席分配功能（咨询人员可以进行分组、可以按照区域、文理科、艺术类各种类别进行坐席匹配、固定区域的考生可以路由到固定区域坐席）。 2：提供多种咨询通道并可嵌入到学校微信公众号、学校官方网站的多种智能坐席及人工坐席：如智能语音导航、专业推荐、智能机器人在线答复、在线一对多聊天窗口（不需手动输入，直接在知识库里复制话术即可）、在线留言功能，提供人工坐席与智能坐席多种模式。 3：实现多渠道接入，并且统一到一个后台进行回复：电话呼入呼出、一对多在线聊天等都可以统一到一个后台回复，不需要登录多个界面 。4：实现高峰期坐席（人工坐席、智能坐席）动态伸缩： 呼入呼出功能、在线聊天均可以动态伸缩。 5：可以实现移动办公，移动咨询：无需下载app、咨询接待人员在家即可实现咨询服务，使用者操作简单方便。 6：统一知识库管理：所有渠道共用一套知识库、并可以分级分权管理、知识库里可设定话术，坐席可根据话术进行解答，可以查询各省录取分数等；视频管理、资讯管理、专业介绍导入、大类招生导入、常见问题导入等。 7：数据留存功能管理端可实现日志留存（所有考生与咨询接待人员的咨询记录）、聊天记录查询、并并支持按照相关条目搜索，可导出导入、未接电话均有留存 。8：坐席绩效统计、坐席按组分配、坐席转化率查询等。 9:呼入、呼出、转接、录音、语音导航、来电弹屏，显示用户画像，可支持外呼导入，针对高分段考可进行外呼，管理端可制定外呼任务。 10：考生画像生成：可根据考生咨询意向发送考生画像、学校亮点特色、奖学金政策、各类通知等，可以短连接或短信形式发送给考生，并不需要手动输入，只需要在系统上选择即可，其中包含：考生画像招生资讯、考生画像小视频、考生画像常见问题、考生画像专业推荐。 11：招生咨询报告生成：可在管理端一键生成本年度招生咨询报表（ppt），一键下载后可用于汇报分析使用（全国渠道咨询量分析、省内生源咨询量分析、专业咨询分析、考生意向分析、日咨询量分析、科类报考情况分析、适分段外呼情况分析等各种维度的分析）。 12：短信群发功能。 13：录取查询、录取通知书查询。 | ||
| 质保及售后服务 | 按行业标准提供服务 | ||
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