比选公告

本比选项目为【中国电信武汉分公司2020年12345政府热线话务外包比选项目】（项目编号：【HBXT2020-101285】），比选人为【中国电信股份有限公司武汉分公司】，比选代理机构为【湖北信通通信有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

项目概况与采购内容

项目概况：本项目为中国电信武汉分公司2020年12345政府热线话务外包比选项目，预估服务量为144.8008万次（本项目服务量为预估，结算以实际发生量为准）。

采购内容及标包划分情况：

1.2.1采购内容：服务内容包括提供7*24小时全天候接听12345政府热线、受理市民通过拨打12345向政府提出的各类咨询、建议、诉求等热线处理人工服务。

1.2.2标包划分情况：本项目不划分标包。

1.3服务地点：湖北省武汉市。

1.4服务期：自合同签订之日起2个月。

********4">1.5本项目设置最高参选限价，最高参选限价详见下表，超过最高参选限价的视为未响应实质性条款，其参选将被否决。

参选人资格要求

2.1基本要求：（1）参选人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构；（2）具有参选内容的经营范围许可，且已通过年检合格有效的营业执照；（3）参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得参加同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选；（4）如参选人为分公司，则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的参选授权函。

2.2业绩：参选人具备2017年1月1日至参选截止时间内国内承担类似项目的应用案例，以上业绩须提供合同关键页扫描件或框架协议加订单（无订单的框架视为无效），关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页等。资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。

2.3发票：参选人能够或承诺向比选人提供增值税专用发票。

2.4本次比选不接受联合体参选，不允许转包和违法分包。

2.5参选人不得存在下列情形之一：

为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被责令停业或破产状态的；

被暂停或取消投标/参选资格的；

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

在最近三年内骗取中标/中选的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

2.6法律法规规定的其他必须符合的要求。

********5">资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

比选文件获取

4.1.本次通过湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/）进行项目报名和获取比选文件。凡有意参加者，2020年6月19日09时00分至2020年6月22日17时00分（北京时间，同下），登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在参选人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在参选人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/）首页提供操作手册，潜在参选人根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件及参选。

4.2.报名通过的参选人登录系统进行比选文件的购买，每套文件售价人民币叁佰元（￥300元）整，通过支付宝缴纳购买比选文件费用，售后不退。

4.3.无论比选文件是否收费，经比选代理机构审核报名通过的参选人，请务必在比选文件售卖截止时间前登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台（https://zb.hbxttx.cn/），进入“供应商登录”→“供应商门户”→“报名/购买标书”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作，购买截止时间已过，供应商将不能购买比选文件，即不能参加此次评选活动，将无法正常参选，由此造成的后果由参选人承担。

4.4.潜在参选人针对注册、报名、网上操作等相关业务的咨询，请直接拨打本项目获取比选文件联系人联系电话，文件购买联系人：覃经理，电话：177*****682。

参选文件的递交

参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2020年6月24日10时30分。

参选文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼二楼204开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。

本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照比选文件要求密封的；

未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

参选人注册

参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

比选人：中国电信股份有限公司武汉分公司

地址：湖北省武汉市武昌区洪山路1号

比选代理机构：湖北信通通信有限公司

地址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号

邮编：430010

文件购买联系人：覃经理

电话：177*****682 传真：***-********

项目咨询人：胡绪纳、胡箐、孙磊

电话：136*****527

电子邮件：huxuna@chinaccs.cn

代理机构投诉电话及邮箱：***-********、********517；邮箱：hbzbfw@sina.com（受理时间为09:00-17:00, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。

比选代理机构：湖北信通通信有限公司

2020 年6月18日